AppleLab

Звернувся з питанням ремонту ЕсоFlow Riwer Max в Apple Lab Одеса 14 вересня 2026. Моя станція раптово перестала виявляти ознаки життя. Протягом десяти днів ніхто зі мною не зв'язувався, хоча в квітанції була зазаначена дата ремонта 19 вересня 2026. Після мого дзвінка та мого нагадування мені пообіцяли надвечір дати відповідь. Увечері на Вайбер прийшла відповідь, що ремонт недоцільний, дешевше придбати нову. Необхідний ремонт плати інвертора - 8000 грн. і перепакування акумуляторних батарей - 19000 грн. Сказати, що я був здивований, знаючи як ця станція експлуатувалася, це нічого не сказати. Забрав станцію та відніс до іншого сервісу. Там мені пообіцяли провести діагностику протягом тижня. Але наступного дня зателефонували, повідомили, що готові відремонтувати за 2500 грн. За добу я отримав повідомлення про готовність ремонту. На видачі до мене підійшов майстер і пояснив, що просто відбулося розбалансування батарей через те, що станцією не користувалися кілька місяців і порадив періодично тренувати батареї. Висновки про сервіс Apple Lab Одеса робіть самі. Я туди не ногою і всім знайомим це ж пораджу. Фото відремонтованої станції

Чудовий сервіс, відремонтували клавішу стрілку на Макбук і почистили клавіатуру за два дні, яку в багатьох сервісах просто відмовлялися чистити через складність. Особливо велике дякую власниці - вона дуже чуйно ставиться до клієнтів і допомагає розібратись в питаннях

Upd:
Не працював один динамік. Розібрав, і зрозумів що майстри не до кінця вставили шлейф
Доробив роботу сам

Погано, що не можливо взагалі зірок не ставити!!!! Сервіс «краще» нікуди, міняв дисплей в них на iPhone 15, замовляв оригінал, а отримав Китай)))) В налаштуваннях пише, що не оригінал, а вони в уші заливають, що то оригінал. При заміні не змогли перепаяти чіп, що підтверджує оригінальність, сказали, що він пошкоджений, але питання, навіщо в оригінальну деталь, щось перепаювати?!))) Привезли один, сказали через пару годин без дзвінка приїжджайте , приїхав, кажуть, тач не робить, можливо проблема в дисплеї, а можливо в телефоні, чекаємо ще один, приїхав, поставили, все робе, виходить брак ОРИГІНАЛЬНОЇ деталі apple😃 І ось, я нарешті знову його розбив, телефон розбирають і що ми там бачимо???? А бачимо відвертий Китай навіть без місця для чіпа, щоб він хоч в налаштуваннях писав «оригінал» а купили вони його в Ishops. Не хочу ображати їх, але минайте їх стороною.

Зверталась 13.01.2026 в AppLab на Олімпійській щодо ремонту Apple Watch Series 6 (заміна скла). Попередили, що ремонт може тривати до двох тижнів і через сильне пошкодження можлива заміна скла разом із тачскріном. Фактично ремонт виконали за 10 днів, про готовність повідомили 21.01.2026.

Проблеми почались під час отримання. 22.01.2026 годинник видали без ремінця. Якби я не запитала, де він, залишилась би без нього 😧. Пояснили, що ремінець «залишився там, де проводився ремонт», і пообіцяли доставити його, щойно з’явиться можливість. При цьому повторно приїхати я не мала змоги.

У результаті довелося кілька разів телефонувати та самостійно шукати рішення, замість того щоб сервіс одразу взяв відповідальність на себе. Добре, що хоча б вибачились, але у якості мінімальної компенсації могли б запропонувати наклеїти захисну плівку або відправити ремінець “Новою поштою” за власний рахунок у зручне для мене відділення. Фактично клієнтів змушують двічі приходити за одним замовленням.

Окремо виникли питання щодо гарантії: озвучили 3 місяці, тоді як на сайті зазначено 6 місяців для послуги заміни скла з тачскріном. Чітких пояснень щодо цієї розбіжності не надали.

Ще один момент — я не отримала жодного документу (фіскального чеку/квитанції про сплату готівкою, акту прийому-передачі чи гарантійного документа), що ускладнює контроль за послугою і гарантією.

Зрештою ремінець отримала 23.01.2026, але лише після наполегливих звернень з мого боку та моєї пропозиції доставити його мені поштою.

Мій досвід співпраці з цим сервісом — погана організація процесів і формальний підхід до клієнта. Рекомендую двічі замислитися, перш ніж здавати техніку на ремонт у AppLab.

Принесли телефон на заміну акумулятора. При оформлені замовлення і сплаті, було сказано тільки про заміну акума, сказали послуга 900 грн. Сплатили, забрали телефон на наступний день. І вже дома помітили, що на екрані вилазить повідомлення про те, що або акумулятор не оригінальний, або встановлений некоректно. Написав в телеграмі про проблему.

Відповіли, що акумулятор наближений до оригіналу. Хоча на сайті чітко написано оригінал, або інше формулювання - оригінальної якості. Ніде навіть близько не зазначається, що НАБЛИЖЕНИЙ до оригіналу.

Плюс в телеграмі написали, що при прийомі менеджерка сказала, що є два варіанти послуги, заміна за 900, та заміна з перепайкою рідного контролера за 1600. АЛЕ, нічого такого не казали. Сказали просто вартість послуги 900 грн, про те що "наближений до оригіналу", та що будут побічні ефекти і що можна заплатити більше, щоб це усунути, ніхто, нічого не казав!
Запропонували забрати акумулятор на утилізацію, не попередивши про проблему з контролером, звичайно ми погодились. Що тепер навіть не вийде перепаяти контролер зі старого акумулятора.

Дуже не задоволений не правдивістю поданої інформації на сайті, наданням послуги менеджером в майстерні, та спроби ввести в оману при спілкуванні в телеграмі з менеджером.

Міняв батарею і чистив динамік iPhone X у AppleLab. Дякую за професійну і якісну роботу. Після ремонту, який тривав менше 2 годин, я передумав міняти телефон.

Дуже вдячні майстрам AppLab! Син-підліток розбив скло на iPhone 15. Зробили кропітку роботу із заміни скла дуже швидко,якісно і з гарантією. Екран як новий, дитина щаслива, батьки спокійні)) Вищий рівень сервісу, однозначно рекомендую!🔥👍

Сервіс чудовий. До вирішення проблеми з телефоном підійшли професійно. Під час діагностики менеджер зателефонував і узгодив деталі по ремонту. Ремонт виконали швидко та якісно. Дякую😊

Виконували заміну екрана та батареї на на xs max
Спочатку щось пішло не за планом - після заміни екран став реагувати дуже важко на дотик.
Повернувся за пару днів - все виправили по гарантії без додаткової оплати. Напевне був екран з дефектом.
Все зробили в один день, дуже швидко - 2-4 години

Звернувся з втопленим 14 Pro Max . Все відновили , працює чудово за адекватну ціну За короткий час ))

20.06 звернувся по заміні акумулятора на айфон на Олімпійській. Вдома, коли поставив на заряд, помітив що довго заряджається і взагалі батарея веде себе дивно. Повідомив в той же день сервіс, запропонували поміняти на інший. Коли приїхав перевірили заряд і підтвердили, що він заряжає з потужністю 6Вт, замість 15Вт. Після другої заміни проблема залишилась та ж сама, а на додачу на наступний день батарея взагалі показавала що-попало( наприклад, за хвилин 10 зарядилась з 60 до 92%, що просто неможливо). 21.06 обслужити вони мене не змогли. 22.06 доводилось майже весь день сидіти біля зарядки, тому-що заряд батареї просто танув на очах. Коли приїхав до магазину щоб повернули кошти, довелось ще сперечатися і доводити що я не був поставлений до відома, що якщо я хочу гроші назад, то потрібно їм повернути нову батарею і поставити стару ( а стару я їм залишив 20.06, так як не знав що треба її зберегти на всякий випадок, якщо будуть проблеми з новою, мене про це не попередили). Все ж таки після того як вони її знайшли десь на утилізації мені поставили мою стару батарею і телефон почав нормально працювати. Тільки тепер в мене написано, що "акумулятор не оригінальний". Врешти-решт мені повернули гроші тільки за батарею. На питання чи буде якась компенсація за витрачений час і попередження про неоригінальний акамулятор - відморозились.

Сервіс жахливий, персонал некваліфікований. Залишила телефон на діагностику - забрала з побитим екраном. На повідомлення не відповідають, коли приходиш він просто лежить на столі і ніхто з ним нічого не робить

Вражений якістю послуги. Замінили акумулятор на 14 pro. Час ремонту 2 години. Акумулятор хорошої якості. Пишу відгук через 1,5 місяці після проведеної заміни, і можу стверджувати, що варто довіряти фахівцям цього сервісу. Спасибі за фаховий підхід.

Зробили заміню батареї на iPhone 12 mini. Все швидко, якісно й акуратно. Телефон працює чудово. Залишилася задоволена результатом, можу рекомендувати

Звернувся до компанії Applab для заміни акумулятора на iPhone, а також заміни Touch Bar та акумулятора на MacBook.
Всі роботи були виконані якісно, ​​акуратно та точно у обумовлені терміни. Окремо хочеться відзначити високий рівень сервісу: персонал дуже ввічливий, уважний та компетентний.
Співробітники завжди відповідають на телефонні дзвінки, детально консультують та по можливості допомагають знайти оптимальне вирішення будь-яких питань. Залишився повністю задоволеним обслуговуванням. Дякую команді Applab за відповідальне ставлення до роботи та відмінний сервіс. Однозначно рекомендую!