Про заклад
Зоомагазин E-ZOO (точка самовивозу зоотоварів в житловому масиві Академмістечко) розташований за 20 метрів від проспекту Берестейський, біля підземного пішохідного переходу. Під’їзд до магазину має рампу, що спрощує завантаження габаритних товарів, завжди достатньо місця для паркування.
В зоомагазині представлені основні групи зоотоварів для догляду за котами, собаками, гризунами, птахами та рептиліями. Це корми, ласощі, вітаміни, переноски. Для покращення середовища існування улюбленців пропонуються різноманітні іграшки, в т. ч. інтерактивні.
Клітки, переноски, лотки закритого та відкритого типу, миски й напувалки, лежаки та будиночки для котів, амуніція та одяг для собак – до магазину можна (і треба!) приходити з хвостиками.
Рейтинг
Відгуки
Купили для маленького котика корм брит, велику пачку, до цього брали його в іншому місці, котик їв з великим апетитом, а цей щось не дуже, і сьогодні випадково виявили, що корм без дат виробництва і терміну придатності, купили новий у сільпо, з відповідними маркуваннями, котик їсть і радіє, різниця колосальна, стид і позор за продаж простроченого для кошенят!! Це дно, друзі! Ганьба за стерті маркування
Дякуємо за відгук! Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Ми дуже серйозно ставимося до якості та безпеки товарів, тому хочемо детально розібратися в цій ситуації.
Будь ласка, надішліть нам на електронну пошту [email protected] інформацію щодо замовлення, фото упаковки та маркування товару, щоб ми могли провести перевірку.
Також підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашої служби підтримки одразу після того, як виявили відсутність маркування? Це допоможе нам оперативніше з'ясувати всі обставини ситуації.
це жах, прислали баночки з котячою їжею в такому стані, наче їх під пресом тиснули!
з 24х баночок половина виглядає ок, третина трохи придавлена, а решта - понівечена!
updated:
отримав відповідь від «операторів з e-zoo” що у вайбері на своє звернення, що «винна транспортна служба, а відправники зробили свою роботу чудово і якісно»… (додав фото до відгука)
до речі, в зверненні у вайбері я вказав номер замовлення, тому можете спокійно мене ідентифікувати по своїй базі даних постійних (вже колишніх) клієнтів.
updated (28.12.2025):
до речі, коли товар замовляється з доставкою в поштомат, то немає можливості перевірити товар перед отриманням, і вам про це відомо, тому з моєї сторони я відразу звернувся до підтримки e-zoo.
Але очікував з вашої сторони як мінімум можливості повернути пошкоджений товар і кошти назад, а не просто отримувати знижку на наступні замовлення.
А ви самі мали б розбиратись зі службою доставки та власними співробітниками щодо того, чому товари приходять в такому вигляді.
Добрий день!
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація з доставкою посилки.
Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам і робимо все можливе, щоб кожне замовлення приходило в належному стані.
Водночас ми не можемо повністю нести відповідальність за процес доставки, адже після відправлення посилки частина відповідальності лежить і на перевізнику. Саме тому ми завжди просимо оглядати замовлення перед отриманням, щоб у разі пошкоджень можна було одразу зафіксувати проблему та звернутися як до нас, так і до компанії-перевізника, яка також несе відповідальність за доставку.
Зі свого боку ми запропонували вирішення ситуації — компенсацію вартості пошкоджених товарів у вигляді знижки на наступне замовлення. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові допомогти у межах наших можливостей.
Замовляла сухий корм 10 кг .Дякую за смаколик😊. Дуже чудово , що безкоштовна доставка. Все дуже добре. Успіхів вам і процвітання
Вже декілька років користуюсь послугами цього зоомагазину і завжди залишаюсь задоволена)
Необхідні товари практично завжди є в наявності, якість хороша, терміни придатності актуальні. Окремо хочу відзначити дуже швидку доставку — замовлення приходять оперативно, дякую за стабільно хороший сервіс, буду й надалі замовляти тут🫶🏻
Вдячні за Ваш відгук!
Дякую за якісний товар та швидку доставку!
Котики теж зацінили🥰
Ціна, як виробника ветпрепарату. Відправили швидко, та ще додали два смаколики для кота та собаки.
Вперше користуюсь цим сервісом і вражена швидкістю доставки. Сума замовлення 950грн доставка до дверей день в день. Зручно і безкоштовно
Ніколи не було питань до магазину, замовляла товари але...замовила цього разу корм папузі з самовивозом з магазину, на сайті ціна вчора 226 грн., прийшоа в магазин а на вітрині цей корм за 206 грн. якось зовсім дивна цінова політика, сьогодні на сайті взагалі 214 грн. Ну ок, ціна змінюється але одномоментно різниця в магазині і на сайті якось дивно, відмовилася від замовлення і купила дешевше в тому ж магазині
Дякуємо за відгук! Вартість товарів та акційні пропозиції на сайті й в офлайн-магазинах дійсно можуть відрізнятися.
Наразі вартість товару на сайті становить 225 грн, а 214 грн — це ціна з урахуванням Вашої персональної знижки. Після авторизації на сайті всі ціни автоматично відображаються вже з урахуванням Вашої знижки.
Гарний асортимент для улюбленців,лояльні ціни ,приємне спілкування та допомога в оформленні замовлення, швидке відправлення. Дякую
Швидка доставка в будь-яку точку України (безкоштовновід певної невеликої суми). Завжди найдеться потрібний товар. Постійним клієнтам знижки по бонусній програмі. З Вами вже ~8років і ніколи не зраджу))) Всім рекомендую!
Дуже задоволена зробленою покупкою у магазині Е-ZOO. Зручний сайт, швидко знайшла те, що було потрібно. Якісне обслуговування. Швидка доставка. Всім рекомендую!
Завжди замовляю тут товар для своїх чотирилапих дітей, все завжди якісне.
Також, замовила доставку курʼєром Е-Zoo, домовились - все чітко, хвилина в хвилину та ще й пан Ярослав допоміг донести замовлення до квартири, так як замовлення було досить важким. Завжди дуже приємно тут купувати, щира рекомендація🥇
Дякую ❤️
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Завжди раді вам 💙
Щиро дякую за швидку роботу! Зробила замовлення в неділю, і в той же день посилку вже відправили. Сервіс супер!
Все прекрасно. Швидко і якісно прийшло те що замовляли
Я вперше зробила замовлення у вашому інтернет-магазині. Поки що звикаю до сайта. Планую замовляти ще. Вам бажаю успіху!
Дякуємо вам за відгук та добрі побажання! Раді, що ви обрали наш інтернет-магазин. Бажаємо приємних покупок і будемо раді вашим наступним замовленням! 😊
Часті запитання
Який графік роботи Зоомагазин E-ZOO?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Зоомагазин E-ZOO?
Адреса: Берестейський проспект, 142-А, Біличі, Київ.
Як зв'язатися з Зоомагазин E-ZOO?
Телефон: +380733959439. Сайт: e-zoo.com.ua.
Який рейтинг у Зоомагазин E-ZOO?
4.8 з 5 за 1323 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Зоомагазин E-ZOO?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Зоомагазин E-ZOO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
