Нова пошта №3

Сталася неприємна ситуація при відправці моєї посилки. Дякую Тетяні, працівнику 3го відділення, що особисто взяла ситуацію під свій контроль і виправила цю ситуацію на скільки це було можливо.

Переважно дуже швидке обслуговування, виключення на свята, коли більший наплив людей, і навіть тоді працівники стараються швидше видати посилки. Зручне місце розташування.

Хороший сервіс та вічливі працівники, чисто та тепло в приміщенні.

Все завжди привітно і швидко, дякую)

Найкращі працівники ! Бджілки ще ті! Завжди вирішують всі питання швидко та результативно! Знають свою роботу і виконують її сумлінно!
Радію що працюю саме з цим відділенням! Хоча в місті є безліч чудових відділень ). Всім вітання 🤗! Ви найкращі!

"Дякую" нова пошта , особлива подяка дівчині з жовтим волоссям , не знаю як вас звати )яка гарно вигнала і не дала 5 хвилин підзарядити телефон.... Нагадаю світла немає з 6 ранку по місту .Цитую :Дайте нашому генератору 5 хвилин відпочити , він цілий день працює . Я перед цим, запитала дозволу у працівників, поставити телефон на зарядку і вони дозволили , але ж ні ) Вигнали ввічливо ) Дякую Укр пошті , яка не вигнала і дозволила зарядити телефон.Не хочу взагалі мати з вами справу " Нова Пошта"... постійне розчарування .

Вічливий персонал.
Чим виділяється це відділення - розвалені сходинки на вході, що можна покалічитись.
Один з випадків, що запам'тались : в розпал роботи при наявності черги з клієнтів, один з операторів ходив по залу змітаючи павутиння з потолка🤷‍♀️

Завжди зустрічають з "кислим обличчям". Срач при вході біля смітника, ніхто не прибирає, постійно навалено коробок, стрейчу та інше. Пандус ніякий, з дит. коляскою не зручно проїжджати, двері не підтримуються, важкі та зачиняються.
Стараються порахувати відправку, як найдорожче, тому віддаю перевагу інтайм або Укрпошта.
Стало просторніше, але не зручно добиратися.

Не подобається робата з клієнтами. Працівники "Нової Пошти" ведуть себе так ніби роблять велику послугу, що віддають посилку. Та і вивчати паспорт клієнта це ... Коли з вини працівників "НП" посилка при отримуванні чомусь поїхала в інше місто??? пробачення від обслуговуючого персоналу "Нової Пошти" не почуєш, нажаль(((

Нова почта, це те що називається найкращим сервісом у дуже короткі сроки. Якби я щось замовляв, наприклад в Києві Укрпоштою - то це дойшло би в моє місто може днів за 10. І не факт що в нормальному стані. Нова почта - якісне, дуже швидке обслуговування. У новій почті немає людей які крадуть щось з вашої посилки, немає ваших битих фарфорових сервізів, чи ще щось. Дуже якісно, це європейський рівень. Однозначно рекомендую.

Працівники постійно завищують вагу відправлень. Створюю накладні самостійно, розраховую обємну вагу, беруть завищують. Вже просто набридло.

Раніше відділення номер 3 у Луцьку було маленьким, що спричиняло незручності для клієнтів, бо утворювалось багато черг. Тепер дуже зручно, є багато працівників і ніколи майже немає черги. Усі працівники привітні. Дуже подобається дане відділення пошти.

Є декілька питань до відділення. Коли всі відділення видавали чеки - це ні. А на запитання працівник відповідає що це у всіх відділеннях так... А я йду у інше і о чудо все є і все видають. Коли у всіх відділенняє є пакети - в цьому тільки купувати коробку... Залишив скаргу на гарячій лінії - ніхто не перетелефонував. Дякую, це відділення біля домівки, але хожу у інше, де є пакети безкоштовні, та де не брешуть в очі.

Відправляв ноутбук наложеним платежем, працівник сидів і розмовляв з другом та паралельно оформляв мою посилку, як результат замість 5000 вказав 500, добре що я подивився в квитанції і встиг змінити суму до отримання клієнтом.

Чисте і просторе приміщення, зручне розташування біля дороги, навпроти північного ринку. Багато касирів - операціоністів, обслуговують швидко і якісно. Рекомендую!