Про заклад
«Фокстрот» — магазин одягу, взуття та аксесуарів у Луцьку, район Теремно, на Рівненській вулиці, 89. У відгуках відзначають привітних і компетентних консультантів, які допомагають з вибором, знижки, кваліфіковану допомогу та зручність онлайн-замовлення. Згадують також якісне пакування доставлених товарів. Рейтинг закладу — 4,7 із 289 відгуками. Графік роботи: щодня з 09:30 до 20:00. Серед особливостей — доставка, можливість швидкого візиту, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Купувала техніку в подарунок у вашому магазині, виявився з браком, повернути гроші, або замінити на новий товар відмовили в магазині. Чекаємо рішення вже більше місяця, свято зіпсоване, а результату немає. Гаряча лінія не реагує, магазин не реагує!!! Бачу таку такій великій мережі всеодно на своїх покупців. Дуже не приємно, що купуючи новий товар отримуєш бракований товар, який навіть не може обміняти.
Іванно, добрий день! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми продаємо сертифіковану техніку, відповідність за працездатність та якість якої несе виробник, тому і надає гарантію на товар. Якщо у гарантійний термін виникає технічні питання по експлуатації або поломка, то така техніка передається до Авторизованого сервісного центру для діагностики та усунення недоліків фахівцями сервісу. Якщо під час діагностики буде виявлено заводській брак, то сервіс надасть офіційний висновок про наявність істотного недоліку за яким можна буде обміняти товар або повернути кошти. Прохання надіслати Ваш відгук на нашу електронну пошту: [email protected], вказавши номер замовлення або номер телефону, на який була здійснена покупка, щоб ми мали змогу детально розібратися у Вашому випадку та перевірити, чи можна знайти можливе рішення в межах встановлених процедур. З повагою, Фокстрот.
Купила техніку в магазині «Фокстрот» у ТЦ «Імідж». Вона виявилася несправною. Магазин відмовляє у законному праві на заміну товару або повернення коштів, натомість пропонує чекати 14 днів на якесь «погодження». Це грубе порушення ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», яка гарантує повернення грошей або заміну за наявності істотного недоліку негайно. Чомусь пропонують ремонт, купуєш нову техніку — отримуєш б/у! Більше того, гаряча лінія також відмовляє у допомозі.
Щиро дякую за допомогу з вибором техніки! Консультантка дуже привітна, терпляча та компетентна. Завдяки її порадам я зробила правильний вибір і залишилася максимально задоволена покупкою. (Нажаль прізвище консультантки не запамʼятала) Рекомендую!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми працюємо для Вас і завжди чекаємо в мережі наших магазинів. Ваш Фокстрот ❤
Чудовий магазин і техніка робоча, а ті хто не вміє нормально користуватись технікою хай не лізе☺️
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! 💛 Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашого магазину та якістю придбаної техніки. Ми завжди прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні враження, а наш сервіс відповідав очікуванням клієнтів. Дякуємо, що обираєте Фокстрот! Будемо раді бачити Вас знову та бажаємо приємного користування покупками! 😊
Замовляла відпарювач, все прийшло гарно упаковано, коробку обгорнули у пупирчасту плівку щоб не пошкодилось при транспортуванні 👍🏻
Катерино, дякуємо Вам за такий детальний і приємний відгук! Ми щасливі, що Ви залишилися задоволені покупкою відпарювача та якістю доставки. Ми завжди прагнемо забезпечувати для наших клієнтів не лише якісний сертифікований товар, а й комфортний та безпечний сервіс на всіх етапах — від оформлення замовлення до його отримання. Дякуємо Вам за довіру та вибір Фокстрот! Будемо раді бачити Вас знову!
Дуже не сподобались консультанти, не компетентні, намагались продати непотрібні додаткові опції, обманювали щодо гарантії. Враження склалися негативні.
Анастасіє, нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Нам важливо детально розібратися в ситуації та перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] , вказавши дату візиту, номер чека (за наявності) та короткий опис ситуації. Ми обов’язково проведемо перевірку та надамо зворотний зв’язок. Дякуємо за ваш відгук.
Дуже ввічливі співробітники,якісний товар,не одноразово купую все саме у фокстрот
Дякую за відгук. Ти просто супер! Завжди чекаємо тебе в мережі магазинів і на foxtrot.ua. Твій Фокстрот)
Ввічливі консультанти, швидке та якісне обслуговування. Люблю Фокстрот! 🫶
Алло, ми раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Я неймовірно задоволена покупкою. Швидко доставили товар, можливість оглянути, ввічливі консультанти. Обслуговування на найвищому рівні. З дому замовила - прийшла забрала!Супер! Рекомендую!!!
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
Гарна команда працівників. Обслуговують гарно, швидко та якісно. Без проблем беруть товар на обмін товаром або коштами, якщо щось не так з товаром.
Вітаємо Вас Ольго, дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ваш візит до нашого магазину приніс Вам задоволення. Чекаємо на нашу наступну зустріч і бажаємо Вам приємних оновлень та покупок у Фокстроті! 🧡
Дуже вдячна працівникам за професіоналізм.Обслуговування супер приємне - швидко, зрозуміло, толково, ввічливо!!! Інформація вичерпна.Все гарно пояснили. Хочеться побажати гарних, частих продаж і щедрих покупців!!!💙💛💙
Людмило, щиро дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви оцінили професіоналізм нашої команди та залишилися задоволені обслуговуванням. Обов’язково передамо Ваш відгук співробітникам — такі слова надихають працювати ще краще! Дякуємо за побажання — і Вам бажаємо лише приємних покупок, гарного настрою та миру! Завжди раді бачити Вас у Фокстрот!
Швидке обслуговування, привітний персонал, доволі адекватні ціни.
Вітаємо Вікторіє, Ваша підтримка і відгук є для нас дуже важливими! Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку.
Все добре.
Товар якісний,обслуговування на відмінно.
Ваша думка дуже важлива для нас, і ми дуже вдячні за Ваш позитивний відгук! Наша команда завжди працює на результат і рада бачити, що Ви задоволені нашою роботою.
Фокстрот радує швидкістю та якістю обслуговування.
Дякую за допомогу у виборі покупки!
Було приємно, що зробили маленьку знижку, але суть не в знижці. А в тому, що компетентний працівник.
Тоню, дякуємо за чудовий відгук! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та відзначили роботу нашого консультанта. Ми цінуємо Ваші слова — саме така підтримка мотивує команду щодня ставати ще кращими! 😊
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 09:30–20:00; Вівторок: 09:30–20:00; Середа: 09:30–20:00; Четвер: 09:30–20:00; П'ятниця: 09:30–20:00; Субота: 09:30–20:00; Неділя: 09:30–20:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: Рівненська вулиця, 89, Теремно, Луцьк.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.7 з 5 за 289 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
