Про заклад
Нова Пошта №12 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Луцьку, район Гнідава, на вулиці Шота Руставелі, 9. У відгуках відзначають зручне розташування, чистоту й приємну атмосферу, ввічливість персоналу та швидке обслуговування; окремо згадують працівника Дениса, який, за словами клієнтів, працює оперативно. Водночас є зауваження щодо браку місця та розбіжностей у графіку роботи. Рейтинг закладу — 4,5 з 354 відгуками. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Одне з найкращих відділень Луцька. Чисто, зручно, близько. Працівники - профі, все швидко і доступно, допоможуть, підкажуть, покажуть. Єдина проблема - мало місця для клієнтів, але це проблема орендованої будівлі і винити нову пошту тут не треба
Найулюбленіше відділення! Завдяки працівнику Денису. Чудовий оператор, швидкий, ніколи не затримуєшся зайвий час на пошті, зрозуміє тебе з півслова. Має велике терпіння з клієнтами, які навіть не підготували дані для відправлення посилки.
Працюємо з ним більше 2 років! Він майстер у своїй справі. Дивно, що ще не отримав підвищення, керівництво недооцінює такого працівника))
Доброго ранку, Вероніко!
Надзвичайно вдячні вам за такі приємні слова щодо роботи нашого колеги! Обов'язково все йому передамо 😊
Проведіть будь ласка «виховну роботу» з своїм працівником . Оператор , Веремчук Денис , взагалі не вміє спілкуватись з клієнтами , веде себе по хамськи , і мабуть забуває все ж таки що він на роботі а не на вулиці з друзями спілкується . Хотіли відправити подарунок , який був запакований в подарункову упаковку . Цей працівник , розірвав все , пошкодив упаковку !!!Розмовляв по хамськи !!! Це не перший раз така ситуація , з його сторони в спілкуванні , але сьогодні вже перейшло всі межі !!!!
Добрий день, Тетяно!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив такі враження. Напишіть, будь ласка, коли саме зверталися та за якою накладною, аби ми розібралися у ситуації.
Один працівник(не встигла побачити імʼя,працював 1.10)абсолютно не вміє спілкуватися з людьми . Починає недолуго жартувати . Я стою біля каси чекаю поки він посилки порозносить . Не встигла навіть сказати ,що хочу оглянути посилку (хоча це він має сказати ,ну принаймні у мене так на всіх поштах де я була запитували ), як він вже каже суму за посилку і запитує чи оплата картою .
Висновок :більше я на цю пошту не буду замовляти ;)
Прочитавши попередній відгук я так розумію це не перший такий випадок з цим працівником .
Хоча інший працівник дівчина чудова(не знаю чи вона ще працює тут )
Доброго ранку, Дарино!
Чи можете написати номер накладної, за яким відбувалося обслуговування?
За даними розкладу роботи в інтернеті відділення мало б працювати сьогодні до 20 години, а по факту о 18,30 уже було закрито. Не змогла отримати посилки. Хочеться, щоб відділення працювало згідно розкладу. Таких відвідувачів, як я, які з подивом вперлись у закриті двері, було троє на момент мого приходу
Добрий вечір, Ларисо!
Нам дуже шкода, що трапилася така неприємність 😔 Ми обов'язково передамо інформацію керівництву підрозділу, аби провели роботу задля уникнення таких ситуацій надалі не виникало. Також актуальний графік роботи відділення є можливість переглянути тут: https://novaposhta.ua/office/view/id/12/city/%D0%9B%D1%83%D1%86%D1%8C%D0%BA
Читаю відгуки, і вражений недобросовісними висловлюванями про дане відділення, хтось двері не вміє відчиняти, сил не вистачає, а ще на пошту пхається, хтось смикає службові двері, дехто постояв дві хвилини і зачекався, прийшов платити комуналку, та забув де живе, працівники такі "погані" не підсказали, а комусь пакет на голову не налазив і він вирішив що їх немає на відділені...
В загалом скажу так: відділення чисте, гарне, обслуговування швидке завжди, навіть тоді коли не знаєш чого прийшов)) Завжди раді допомогти працівники, враження лише позитивні, а всі хто пише дурниці нехай маршутками відправляють і отримують вантаж... Працівникам успіху)
Добрий день, Ігорю!
Неймовірно приємно бачити такі теплі слова.
Дякуємо Вам за довіру та за те, що обрали саме нас.
Обіцяємо, ми продовжимо радувати Вас якісними послугами і надалі.
Неподалік знаходиться кінцева матшутних транспортних засобів N 10, 11 зручно дістатись та підвести посилку, якщо важка. Розташування Нової пошти поряд з укрпоштою по праву сторону біля Ощадбанку та перукарні.
Консультант Денис - хамло ! Абсолютно не вміє спілкуватись з клієнтами! Та відповідає тупити «жартами» ! Та не тільки до мене, а й до інших клієнтів які були у відділенні
Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер накладної, за якою Вас обслуговували та конкретизуйте, що саме говорив оператор.
Персонал ввічливий, майже завжди привітливі, проблем з посилками ніколи небуло. Приміщення мале, коли п'ятеро клієнтів прийде, то вже тіснувато. Знаходиться на кінцевій зупинці маршруток, що зручно, але саме приміщення знаходиться посередині і тильної сторони будинку, що унеможливлює доїзд автомобілем. Великогабаритну посилку потрібно нести до автомобіля метрів 100, це незручно трошки.
Високий рівень обслуговування клієнтів! Всі працівники ввічливі, оперативно виконують свою роботу, надаючи увагу кожному клієнту.
На цьому відділені стало, краще коли немає працівника Дениса який хамив, і не хотів відпраляти посилку.
Доброго ранку!
Невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс ❤️ Віримо, що подальша співпраця також даруватиме виключно позитивні враження 😉 Працюємо для вас 👌
За що ви кошти берете? На сайті пише що віділення відкрите 21.06.21р. , коли підходиш то цілуєш замок і уходиш 😡. Сайт вам навіщо, у вас не виконують своїх посадових обовязків!
Добрий день, Павле!
Більше б конкретики точно не завадило. Розкажіть детальніше (дата, час) коли відбулася дана ситуація, аби ми могли у всьому розібратися.
Не було решти для людей , оплата картою теж не працювала
Оператор відправив мене в продуктовий .
Вважаю що це ваша робота і решта повинна бути у вас
Добрий день, Тетяно!
Дуже прикро, що така ситуація виникла. Будь ласка, напишіть, в який день трапилася така подія?
Мало місця всередині, перший раз не могла знайти відділення через відсутність вказівників куди йти (вивіску зі сторони не видно взагалі)
Оформлення та видача вантажу на відділенні, виконується дуже швидко, та злагоджено.Дякую усьому персоналу за хорошу роботу, та оперативність! Так тримати!
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №12?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №12?
Адреса: вулиця Шота Руставелі, 9, Гнідава, Луцьк.
Який рейтинг у Нова Пошта №12?
4.5 з 5 за 354 відгуками користувачів Google.
