Нова пошта №4

Була забута одна з двох коробок в відділенні
Через 3 місяці звʼязався з поштою і виявилось що вона все ще там
По правилам пошти через місяць могли утилізувати коробку але все ж лишилась там
Сервіс на висоті👍

Чи далі, тим більше пробивають дно. Нараховували пакування лекгосплавних дисків мінімум в 300 грн, коли я привіз їх і так загорнуті в картон. При тому диски їдуть на металоприйомку.

Відгук не до відділення. А для того щоб може хтось прочитає і це йому допоможе. Я б хотіла це знати до того як відправила 2 міжнародних посилки. 14 днів вони просто лежать, не знаю, можливо збирають побільше ящиків щоб за дешево логістика обходилась. І те, що в додатку стоїть дата, можете не зважати. Це просто треш. І саме цікаве, що є групи, де обманюють про терміни доставки міжнародних посилок, підозрюю, що це робить сама нова пошта. Бридко! А оператори, типу ну окей, не рухається то і не рухається. Повна безвідповідальність. Укрпошта рулить реально в цьому напрямку. Там теж бувають випадки, але це швидше рідкість.

Відали 1 посилку по накладній ( я не звернула увагу що 2 місця) але перепитала коли виникли одну коробку чи вона одна , на те мені сказали так ( бо подумала що в одну все б не вмістилось ) Приїджаючи додому дивлюсь не все віддали ! На наступний день приїджаю забирати , віддали але не вибачте нічого. Як би я просто закинула б посилку і не звернула уваги ? Просто на такому пофігізмі робота я ще не бачила ! Куди йти куди забирати

Дуже погане місце, немає лавочок для того щоб присісти!

Професійність - дно.
Зробив відправлення з післяплатою і зарахуванням коштів на картку. В мене запитали картку, я продиктував. А на наступний день в додатку бачу, що кошти можна забрати з відділення. Я не можу прийти на відділення, а ці всі заморочки з nova pay і заявами мені теж не цікаві. Помилка з вашого боку, але розгрібати треба мені. Це геть не серйозно...

Це просто жахливо. Працівники абсолютно некомпетентні, не розуміють основних процедур. Крім того, коли я отримую багато посилок, вони постійно висловлюють незадоволення і навіть грублять. І що найгірше, вони навіть не знають, що можна отримати посилки одним платежем, просто скануючи карту клієнта, навіть якщо посилки на різні номери телефонів і з різними іменами. Я забирав вже не один раз по 10 посилок на різні імена і навіть ніхто цього не пояснив що на один чек можна отримати всі посилки

Відношення до клієнтів зневажливе. Відправляли посилку в якій був одяг та випічка, а саме паска. Працівник нам одразу сказав, що паску відправляти не можна, але він закриє на це очі, якщо ми самі запакуємо посилку замість нього в місці, де нема камер.
При відправці посилки працівник Петрович
Сергій сказав придбати коробку вдвічі більшу, ніж портібно було. На прохання змінити коробку на меншу, нам було сказано, що він не зобов'язаний ходити перед нами і показувати кожну коробку. А потім взагалі відмовився обслугогувати нас, ссилаючись, що його невлаштовує наше ставлення до власної персони.
На прохання представитися та сказати прізвище та ім'я ,для того щоб звернутись до керуючого відділенням, він навідріз відмовився. Ситуацію швидко і коректно вирішила колега цього хамовитого хлопця Анастасія Вишневська, яка прийняла посилку та запакувала у потрібну коробку без проблем та без хамства і по факту виконала роботу за свого колегу.
Тому хотів би, щоб керівництво відділення та компанії взяло до уваги та відреагувало на недостойну поведінку свого працівника Петровича Сергія. Чекаю результатів, адже послугами саме цього відділення ,в силу своєї роботи ,я користусь щодня і не хотів би знову витрачати свій час на хамство і зневажливе ставлення саме цього працівника.
Чекаю на відповідь і результати прийнятих мір.

Відправляв посилку хлопцям , на фронт, інструмент для обслуговування автотехніки. Фото від отримувача про доставку було у мене уже за добу після моменту відправки!! Оперативність- клас!! Дуже приємно вражений, чесне слово!! Дякую вам!!

Не можливо зв'язатися з відділенням на пряму,лише голосовий помічник,який не вирішує питання яке мені потрібно

Найкраще відділення Нової пошти в районі ЛПЗ міста Луцька.
Персонал ввічливий, працює швидко та надійно.
Є можливість відправляти листи (документи) та посилки як дрібні до 0,5 кг, так і великогабаритні вантажі.
Також надають інші послуги (переказ коштів, оплата комунальних послуг,...).
За весь час користування послугами даного відділення з моменту його відкриття на вул. Станіславського лише один "збій" в роботі персоналу, а тому лише 4*.

В принципі саме відділення питань нема. Питання є до роботи самої пошти.
Я замоляв на 9 відділення, а привезли на це, 4. В інший кінець міста, а ближче що нема? Дві круглі залізяки вагою 6 кг. Довжиною 40см.
Назвали причину, що має бути плоска основа. Вони самі в картон замотали, бо знають як упакувати так, щоб в інший кінець міста відправити. Щоб дати можливість вибрати або переадресація на 9 відділення яка коштує 60 гривень. Або їдь за товаром в інший кінець міста.

Хуже сервіса не бачив за все життя...відправив назад посилку,потім оформив повернення,а посилка так і лежала тиждень,за якиймені ще й платити,тобто я переплатив ще крім вартості товара,дві доставки і зберігання яке по вині робітниці 12 відділення Луцьк нарахували...ворогу не побажаю мати діло з Новою поштою

Комфорт 👎. 15 хв чекав щоб відправити посилку. За тими «бізнесменами» які приходять з зошитами-прості люди мають терпіти. А який бардак робиться в приміщенні🤪

Ціни ростуть а сервіс жахливий. Ціни з нового року виросли майже в двічі. Сплатили за посилку і щоб отримати її змушені чекати 10 хвилин у вантажному відділені чергу.