Про заклад
Нова пошта №9 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Завокзальному районі Луцька, на Задворецькій вулиці, 1а. У 159 відгуках відзначають привітний персонал, зручне розташування, чистоту та швидке оформлення відправлень; зокрема згадують ввічливого оператора Кирила, який допоміг розібратися з додатком. Рейтинг закладу — 4,4. Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю з 08:00 до 19:00. Серед особливостей — доступний вхід.
Рейтинг
Відгуки
Будь ласка поверніть когось з досвідчених операторів
Дуже повільно все відбувається,навіть коли є готові накладні,хоча б ставте в зміну одного досвідченого,ми є постійними клієнтами 9 відділення нам не приємно на даний момент ходити туди,після переведення Іллі і Кості все стало дуже погано((
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, дату й час вашого відвідування відділення - ми готові все детально перевірити.
Одне з найкращих відділень нової пошти в місті луцьк. Завжди привітний і усміхнений колектив, все що цікавить, вам про це розкажуть і покажуть, там завжди чисто і тепло.
Найбільший плюс цього відділення в тому, що тут практично немає черг (у порівнянні з іншими відділеннями Луцька).
Ставлю тверді п'ять балів.
Добрий вечір. Скажіть будь-ласка,в скільки годин забирають посилки на відправку? І якщо відправити завтра зранку з Луцька,коли вона орієнтовно буде в Івано-Франківську? Дуже дякую вам
Доброго ранку!
Прийом відправлення для відправки в той же день у будні до 20:00, у вихідні - до 19:00. Терміни доставки, орієнтовно, одна доба.
Забирав свою посилку, був шокований найвищим сервісом обслуговування. Оператор Кирило дуже ввічливий, допоміг розібратись в додатку та швидко все оформив. Враження залишились чудові, поки це найкраще відділення у місті.👍
Добрий день!
Дуже дякуємо вам за відгук.
Приємно знати, що наші послуги повністю задовольняють ваші потреби.
Будь ласка, бережіть себе.
Якщо чесно: теперішній персонал операторів який обслуговує на 9 відділені просто жахливий! Ніякої поваги до людей, говорять на повишеному тоні, велика черга людей, лише один із 3х операторів обслуговує поки остальні маються херньою. Не приємно приходити на відділення де люди невміють спілкуватися!
Доброго ранку!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив такі враження. Напишіть, будь ласка, коли саме зверталися та за якою накладною, аби ми розібралися у ситуації.
Жахливе ставлення працівника до відвідувача!
Я спокійно сказала чи можна підійти вже, у відповідь почула до себе грубу відповідь ніби я йому щось повинна!
Я все розумію поганий настрій і тд, але ж будьте трошки привітніші
Доброго ранку!
Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення, аби ми могли все перевірити. Також можете повідомити номер накладної.
Нова пошта - завжди для мене була взірцем обслуговування. Але такого жаху, як в НП9 Луцька не бачив ніде. Хамовиті працівники. Таке враження, що прийшов до них додому. А те, що вони зробили з новеньким приміщенням - це просто жах! Брудно завжди. І як можна так візками побити весь камінь! по всьому фасаду? Просто неприємно на це дивитись.
Доброго ранку! Невимовно засмучені Вашим відгуком. Наведіть, будь ласка, приклад ситуації та номер накладної, за якою працівники спілкувались із Вами некоректно.
Відділення стало в рази краще зі зміною керівника. Чисте, прибране та охайне. Робота операторів підтягнулась, завжди допомагають по будь-яким питанням. Сервіс цього відділення на висоті🔥
Доброго ранку, Юрію!
Ми невтомно працюємо над якістю та постійно розвиваємо сервіс 💪
Дякуємо вам за відгук!
Незнаю, чи прочитає цей відгук хтось, але напишу тут. На відділені жахливий персонал, сьогодні не вдалося відправити посилку для військового!! Хотілося б, щоб той що сьогодні працює у відділені теж став на захист України, і йому так само відправляли посилки, як я змогла сьогодні відправити!!! Слава Україні!!!
Доброго ранку! Уточніть, будь ласка, які причини відмови у прийнятті вантажу назвав оператор. Також вкажіть дату та приблизний час звернення.
Дуже погано. Черги по 10-15 людей ввечері. Забирав посилку, нехтують клієнтами, аби відправити машину. Клієнтоорієнтованість нульова. Шкода, раніше такого не було.
Добрий вечір, Павле! Щиро перепрошуємо за завдані незручності при відвідуванні відділення. напишіть, будь ласка, коли саме або за якою накладною звертались, аби ми могли в усьому розібратись 🙏
Частенько користуюсь послугами Нової Пошти, можу сказати одне, як на мене, порівнюючи з іншими відділеннями Луцька, у відділені №9 найприємніший колектив, завжди привітні, усміхнені, швидко обслуговують. Виконують все на вищому рівні!
Сьогодні завітав уперше. Переді мною був клієнт без маски, оператор НП так мило з ним спілкувався про щось своє... Звісно, зауваження він йому не зробив. Ну, таке... (
Добрий день! Перепрошуємо 🙏
Постійно не працює комп'ютер для самостійного друку накладних. Замість того щоб швидко друканути і пробігти далі - стоїш в кілометрах чергах
Перевірили Вашу інформацію, зараз все працює в штатному режимі :)
Брудно, але вражає ставлення до отримувача - повністю залежить від настрою працівників. Вчора дали оглянути посилку а сьогодні ні. Загальний підхід - отримувач ніщо - і немає ніяких прав. І це важається нормою. Початок кінця?
Ігорю, вітаємо!
Вражені Вашими словами 😲
В жодному разі не хотіли підвести Вас і завдати незручностей. Повідомте нам, будь ласка, номер накладної, за якою виникли запитання щодо якості обслуговування і Вам відмовили в огляді відправлення. Також прохання уточнити, який саме товар хотіли оглянути, оскільки дійсно є певні обмеження для огляду. Обов'язково розберемося в усьому 👌
Жахливий персонал, один з операторів постійно кричить на відвідувачів, нікому не рекомендую користуватись послугами даного відділення нової пошти
Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою з Вами спілкувався некоректно співробітник, аби ми могли детально у всьому розібратися.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №9?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №9?
Адреса: Задворецька вулиця, 1а, Завокзальний, Луцьк.
Який рейтинг у Нова пошта №9?
4.4 з 5 за 159 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Нова пошта №9 для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
