Про заклад
ПК Доктор — заклад у розділі послуг з ремонту техніки та речей, розташований у центрі Луцька на вулиці Винниченка, 47. У відгуках відзначають швидкість і якість ремонту, привітний персонал, діагностику, ремонт телефонів і чистку ноутбуків; клієнти згадують, що проблему знаходять швидко й пояснюють зрозуміло, а обслуговування ввічливе. Рейтинг — 4.3 із 349 відгуків. Графік: понеділок–п’ятниця 10:00–19:00, субота 10:00–15:00. Доступні дебетові картки та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Звернувся в цю майстерню з поломкою петель на ноутбуці (пластик який тримає латунні вставки розсипався і петлі вже не кріпилися).
Я хвилювався бо не знав як таке можуть зробити.
Зробили буквально за один день, заніс зранку і вечері забрав.
Мої очікування від ремонту перевершили.
Зробили вже дуже професійно і швидко. Рекомендую майстра і майстерню.
(На фото до і після)
Дякуємо за високу оцінку)
Залишилися лише позитивні враження від покупки. Персонал уважний, усе детально пояснює й допомагає з вибором, продавці дуже привітні, ввічливі та дійсно знаються на тому, що продають. Допомогли підібрати ідеальну модель під мої потреби, не нав'язуючи зайвого. Асортимент великий, ціни приємні. Однозначно рекомендую!. Дуже дякую за професіоналізм, рекомендую за гаджетами для роботи та обслуговування тільки до вас!
Приніс пк на ремонт, через тиждень заплатив гроші, забрав. В дома виявилось проблема не усунута, поніс вдруге, знову взяли гроші, втюхали дохлий блок живлення, при якому комп'ютеру вистачає сили лише для ввімкнення... Третій раз не носив і нікому не раджу...
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.
Ми уважно перевірили нашу базу клієнтів, однак, на жаль, не змогли знайти інформацію про ваше звернення. Можливо, сталася помилка або непорозуміння.
Для нас важлива якість обслуговування, тому просимо вас зв’язатися з нами за номером телефону 0661806639 або написати у приватні повідомлення та уточнити деталі (дату звернення, номер замовлення чи ім’я). Ми обов’язково розберемося в ситуації та запропонуємо рішення.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — це допомагає нам ставати кращими
Дуже задоволена роботою ПК Доктор! Швидко знайшли та усунули проблему, все пояснили зрозумілою мовою. Обслуговування ввічливе, ціни адекватні. Рекомендую всім, хто шукає якісний ремонт та налаштування комп'ютерної техніки!
Двічі звертався до сервісу. Перший раз-ремонт ноутбука, після повернення виявилось, що не встановили назад гумові ніжки, на інші дрібні моменти я не звертаю уваги, тому довелось їхати повторно.
Другий раз- ремонт непрацюючої мат. плати, а саме, відновлення ніжок сокету, що було наймовірнішою причиною даної поломки. Роботу виконали (з їхніх слів, бо відсутність однієї так і не було відновлено, котра, як майстер зазначив, не є важливою, а все інше важко візуально перевірити), оплату взяли, хоч і меншу частину вийшло повернути, але материнка після цього так і не запускається. Про те, що результат роботи не гарантується, мене не попереджали.
Мій досвід-низька відповідальність за результат робіт, претензій до персоналу на рецепшені не має, тому враховуйте перед відвідуванням.
Нажаль, нічого хорошого про цей сервіс сказати не можу. Здав свій ноут в ремонт, місяць часу кормили «завтра-завтра, ой завтра не поремонтуємо, ой ще трохи зачекайте» а пізніше коли я почав виясняти що з моїм ноутбуком то сказали, вибачте ми не можемо поремонтувати. Жодного разу за 30 днів зі мною не звязалися для уточнення, всю інформацію мені надавали тільки після того коли я заонив і писав по декілька разів.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Нам дуже прикро, що ремонт вашого ноутбука затягнувся і в підсумку ми не змогли вирішити проблему. У процесі діагностики ми використали всі доступні технічні можливості, однак, на жаль, у цьому випадку відновлення пристрою виявилося неможливим.
Окремо перепрошуємо за відсутність належної комунікації з нашого боку. Ви абсолютно праві — ми мали інформувати вас про стан ремонту регулярно, без необхідності з вашого боку постійно звертатися. Це наш недопрацювання, і ми вже працюємо над тим, щоб покращити сервіс та зворотний зв’язок із клієнтами.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти — це допомагає нам ставати кращими. Нам щиро шкода, що ваш досвід був негативним
Принесла ноут на чистку. Чекала понад тиждень, з сервісу ніхто не дзвонив.
Коли почала дзвонити сама, запевняли, що зв'яжуться з майстром і передзвонять через 5 хвилин. Не передзвонювали.
Коли подзвонила в енний раз, повідомили, що ноут перестав вмикатися через зіпсований SSD. Запропонували купити у них новий. Купила, поставили. В якості вибачення за затримку запропонували безплатно перевстановити вінду.
Встановлена ними вінда злетіла місяці через півтора. Старий SSD, який вони замінили, був живий на 80% і зараз нормально працює в іншому компі.
Таке враження, що віддала ноут у ремонт взуття. Не рекомендую.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок і перепрошуємо за негативний досвід, який ви отримали, звернувшись до нашого сервісу.
Хочемо уточнити хронологію: ноутбук був прийнятий у сервіс 31 листопада 2025 року та виданий вам 5 грудня 2025 року. Попри це, ми визнаємо, що комунікація з нашого боку була недостатньо оперативною, і вам довелося неодноразово телефонувати самостійно. Це не відповідає нашим стандартам обслуговування, і за це приносимо щирі вибачення.
Під час діагностики було виявлено нестабільну роботу SSD-накопичувача, через що ноутбук не проходив коректний запуск. Саме тому було запропоновано його заміну. Рішення щодо придбання нового SSD ми з Вами прийняли разом, після ознайомлення з результатами перевірки. Те, що старий SSD згодом працює в іншому пристрої, на жаль, не завжди виключає його проблемну роботу саме в конкретній конфігурації ноутбука і зважаючи на наш досвід, термін роботи старого SSD вже добігає кінця.
Безкоштовне перевстановлення Windows було запропоновано нами як жест вибачення за затримку. Нам прикро, що згодом система працювала нестабільно. У подібних випадках ми завжди рекомендуємо звертатися до нас — ми готові були б перевірити та усунути проблему в межах гарантійних зобов’язань.
Нам шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ваш відгук уже передано керівництву для аналізу ситуації та покращення якості обслуговування, зокрема в частині комунікації з клієнтами.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Нам справді важливо ставати кращими.
Здавала ноутбук у ремонт, після чого поїхала за кордон. Забирала його сестра. Через пів року, коли я повернулась, виявилось, що оперативну пам’ять замінили з 8 ГБ на 4 ГБ без мого відома. Дуже неприємна ситуація і велике розчарування, бо зараз уже пізно щось доводити.
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження і що ситуація викликала розчарування.
Хочемо наголосити: по-перше, нічого не пізно — ми завжди відкриті до діалогу, незалежно від того, скільки часу минуло.
По-друге, втрачати репутацію через різницю в 500 грн за оперативну пам’ять нам точно не доречно — для нас довіра клієнтів значно важливіша.
Якщо виникло непорозуміння або помилка, ми готові її розібрати та знайти рішення, яке влаштує обидві сторони. Просимо зв’язатися з нами напряму — до всього можна домовитися.
Дуже задоволений роботою сервісного центру! Проводилась заміна матриці ноутбука та усунення проблеми Flexgate через заміну шлейфа. Роботу виконали якісно, акуратно та головне вчасно. Запропонували оптимальний варіант ремонту. Після ремонту екран працює ідеально. Рекомендую цей сервіс — професійний підхід і чудовий результат!
Дякуємо за високу оцінку)
Дуже задоволений ремонтом ноутбука. Все зробили швидко, якісно та професійно. Майстер під час огляду відразу пояснив проблему і озвучив вартість. Ноутбук працює краще ніж новий
віддав ноутбук на чистку, набагато тихіше і холодніше став працювати, респект
Гарний сервіс. Не один рік працюю з цим сервісом і все, як завжди на високому рівні. Завжди професійне та швидке вирішення проблем за розумні кошти.
Замінювали блок живлення.Чекав 2 тижня і нічого не казали за монітор,але зробили знижку,це добре.Замість 2 тисяч,заплатив Півтори тисячі
Проте як забрав,з часом замітив подряпини,які 100% не були перед тим
Проте як їм казав за подряпини,то вони кажуть що матрицю не чіпали і через це повернення грошей неможливе
Одним словом подряпини стались,які не були перед ремонтом.Може вони спортили,може випадково зробили або інше,але як факт раніше такого не було
Дякуємо вам за відгук і перепрошуємо за неприємні враження після звернення до нашого сервісу.
Монітор був прийнятий до нас у неробочому стані, і на момент приймання достеменно встановити, чи мав він внутрішні або зовнішні пошкодження, було неможливо. Під час ремонту виконувались роботи виключно із заміни блоку живлення. Блок матриці не розкривався та жодних робіт із самою матрицею не проводилось, про що вас було поінформовано.
Ми розуміємо ваше занепокоєння щодо виявлених подряпин після ремонту. Водночас, з огляду на те, що втручання в зону матриці не здійснювалось, ми не маємо технічної можливості підтвердити, що ці пошкодження виникли саме під час ремонту. Саме з цієї причини повернення коштів або компенсація не могли бути запропоновані.
Зі свого боку ми пішли вам назустріч і надали знижку на ремонт, зменшивши вартість із 2000 грн до 1500 грн, розуміючи тривалі терміни виконання робіт.
Нам прикро, що у вас залишились сумніви та негативні враження. Ваш відгук для нас важливий — він переданий керівництву для додаткового аналізу та покращення процесів приймання техніки й фіксації її стану.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над тим, щоб наш сервіс ставав кращим.
Користуюсь послугами "ПК Доктор" вже більше 10 років.
Завжди ремонт техніки робиться швидко, якісно і недорого.
Особлива подяка Андрію. Це надзвичайно відповідальна людина і просто професіонал своєї справи.
Дякую!
Дякуємо за високу оцінку. Приємно)))
Вирішив довіритися і здав свій недешевий ноутбку на чистку та заміну термопасти. І моя довіра була виправдана! Ноутбук почистили, все зробили за один день швидко і оперативно. Ніяких поцарапин, пилу і тд. Забрав ноутбук як новий! Дуже приємна консультантка, якісно обслужили. Взагалі сервіс 10/10, буду і надалі до них звертатись 😊
Часті запитання
Який графік роботи ПК Доктор?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться ПК Доктор?
Адреса: вулиця Винниченка, 47, Центр, Луцьк.
Як зв'язатися з ПК Доктор?
Телефон: +380667673898. Сайт: pcdoctor.lutsk.ua.
Який рейтинг у ПК Доктор?
4.3 з 5 за 349 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає ПК Доктор?
Дебетові картки, NFC-оплата.
