Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Зручне та приємне місце для покупок товарів для догляду, дому й гігієни. Просторе приміщення, чисто та добре організовано, полиці завжди акуратно заповнені, легко знайти потрібний товар. Асортимент дуже широкий: косметика, парфумерія, побутова хімія, засоби для дітей і корисні дрібниці для дому. Часто діють акції та знижки, що робить покупки вигідними. Персонал привітний і уважний, за потреби допоможе з вибором або підкаже актуальні пропозиції.
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Брудні товари на поличках. Зайшла для засобом для миття посуду , вийшла брудна.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
У магазині завжди приємний і фаховий персонал, і вагомі знижки.
Дякуємо, що обираєте EVA! Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
По-перше: у всеукраїнській компанії такого масштабу має бути система продажу пошкоджених товарів, які з певною знижкою продаються людям, готовим придбати пошкоджені банки/упаковки тощо. По-друге, товар на полицях має стояти доступно, а не так, щоб рукавом піджака його можна було скинути. По-третє, якщо немає двох попередніх пунктів і я, як покупець, маю оплатити абсолютно непотрібну мені банку шампуню, яка не належить до продукції, якою я користуюся, то було б непогано належним чином це пояснити, а не «ви розбили, ви маєте за це заплатити.»
Абсолютно роздратована зневажливим ставленням й витраченими грошима в нікуди.
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Єва мій улюблений магазин обожнюю вас
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Прийшов до вас скупитись, 5 хвилин чекав на касира, на залі консультант мені у грубій формі відповів що він не знає де який товар, на прохання викликати адміністратора сказали все писати на сайті
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Касир не могла розрахувати нас та дати здачу тому відмовила нам у покупці . Сказала шукай без решти . За цілий день можна і мати розмінку просимо адміністрацію звернути на це увагу !!!
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Гарна мережа магазинів, гарні ціни, гарні акції, але сьогодні був вражений поведінкою адміністратора та касира магазину. Вони поводили себе неадекватно, хамили через зауваження щодо неправильного ціннику. У зазначений час керуюча була відсутня. Це було 10.05.2024 в 15:15 .
Працівники порушують ст. 10 Конституції України та ст. 307 Гражданского Кодексу України
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Чекаємо на повідомлення!
Гарний вибір товару та вигідні акції це єдиний плюс даного магазину .Магазин брудний продавці не привітні ціни крім акційних порівняно високі , хотіла отримати картку eva але касир швиденько закрила чек. Склалось враження що мене просто хочуть позбутись . Не розумію чому керівництво не зацікавлене в своїх покупцях.В аналогічних магазинах продавці завжди привітні та усміхнені завжди готові допомогти з вибором розповідають про акції та асортемент для мене це великий плюс .В єві цього немає .Туди більше не піду і нікому рекомендувати цей магазин небуду.
Класний магазинчик, зручне розташування, але над вихованням працівників і сервісом потрібно попрацювати! Вчора вечором замовила подарунковий сертифікат на 1000 грн на сьогодні, сьогодні прийшла щоб придбати - відповідь можемо вам по 100 грн зібрати, інше ніяк! Потім сказали що за 5 хв принесуть, через пів години сказали що таке не можливо! Жаль що довірилась, своєму (колись улюбленому магазинчику) і змушена шукати нашвидкоруч де кращий сервіс і зможуть допомогти.
Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію. Перепрошуємо за завданні незручності. Ваше звернення було перенаправленно на відповідальних співробітників. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще!
Сьогодні виникла незручна ситуація на касі при розрахунку, я дала 200грн а решту дали мені як зі 100грн,добре що не сперечалися зі мною!! Забрали мій чек і попросили зачекати, доки переглянуть по камерах яку купюру я їм дала. Чекала 3-5хв і дочекалась тицьнули мені гроші навіть не вибачившись.! Загалом персонал зіпсував враження і настрій!!!
Хоча мережа цих магазинів досить відома, але для мене не є прикладом аж ніяк. Персонал не завжди уважний до своїх клієнтів, складається враження що працюють лише від години до години. Товар на прилавках не завжди охайно виставлений, а щодо тестерів, то дуже важко попасти на потрібний колір, щоб спробувати як наноситься косметика.
Не розумію чому касир одночасно працює за касою та займається викладкою товару, Постійно треба шукати касира... Стараюсь лишній раз в магазин EVA не заходити. Хоча акції на товари в даній мережі магазинів не погані і постійні.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
Є хороші різні пропозиції. Наприклад, памперс Джой по 240грн за 44 штуки яких немає більше ніде. Є недорогі прокладки, які не відрізняються від дорогих. Є українські недорогі гелі для душу. Проте, у різних магазинах Єва ціни на деякі речі суттєво різняться
Супєрвигідно якщо акції! Часто купував парфуми, чоловічі дези та інші засоби по догляду за собою. Особливо Nivea часто робить акційній розпродаж. Постійно є у продажу уцінка брендової косметики, котру інакше купувати задорого!
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Шолом-Алейхема, 17, Середмістя, Львів.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.1 з 5 за 695 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.