EVA

нормальний магазин. зручна локація, зазвичай чисто. вибір товарів великий, магазин зручний і великий. тішить наявність трьох самокас. оминаю звичайні каси, бо постійно є черги

Неприємне враження від обслуговування. Звернулась до консультанта з простим запитанням — показати, де знаходиться ензимна пудра. У відповідь отримала лише нерозбірливе бурмотіння під ніс без жодної конкретики. Спробувала звернутися до іншого консультанта — ситуація повторилася.

Складається враження, що персонал зовсім не зацікавлений допомагати клієнтам. Консультанти не виконують своїх обов’язків: не підказують, не пояснюють і не проявляють елементарної уваги.

Хотілося б більш професійного та ввічливого обслуговування.

16.46 зачинено, жодних оголошень, персонал ходить дивиться, бачить, що стоять відвідувачі дверима - реакції нуль.
Ps прочекала 10 хвилин даремно)

Доставили замовлення швидко, від самого магазину чесно говорячи в шоці. Це величезна площа, де можна в прямому сенсі загубитися. Дещо через це важко найти потрібні товари, але їх доволі багато, і як для центральної ЕВИ, це доволі классно, бо тут багато чого є.

Обслуговування на рівні дно дна.

Стоїть на касі амеба жуючи жуйку (і навіть не те що не відстрілює де вона, а і бажання немає, ні добрий день ні допобачення), з третього разу заповнює номер. Уточнюю за акцію бо брала колготи і третя мала б бути в подарунок. Відповідає "нє, їх не порахували як подарунок?", питаю чому, відповідає "не знаю" і далі щось там в програмою розбирається яка підвисала. Весь цей час я намагаюсь заспокоїти малу дитину яка за 5 хвилин обслуговування вже втомилася від очікування.

Нарешті запрацювала програма. Каже мені оплачувати. Так що там з акцією уточнюю я, в чому проблема, може обрала щось не те? ... "Так я не знаю" відповідає вона з цілковитим пофігізмом. "Ну то уточніть будь ласка", вже кажу з останніх сил, все далі іідбувається без поспіху... байдуже на мене байдуже на тих хто вже в чергу вишукувався. Дитина вже почала плакати що хоче в туалет... питаю можна дитині (4 роки) зайти до вас в туалет поки розбираєтеся. Вже чую знайоме "не знаю". Знову прошу уточнити, бо дитина терпіти ж довго не буде, що очевидно всім адекватним людям.

Приходить ще одна працівниця, питає стосовно акції і які колготи, показую... і моя "улюблена" відповідь "Не знаю"... (бляха, ну як можна не знати, якщо то ваша робота 🤦‍♀️), пішла дивитись, за кілька хвилин повернулась (виявилось що не дочитала що це лише на 40 ден, а одні з обраних буди 50). Ок, кажу я, зараз поміняю, але пустіть дитину в туалет (Бо ця епопея тривала добрий шмат часу), відповідають "Ні, не можна". Ну супер. Я не буду ризикувати, щоб потім дитина мокра була заради покупок в ось таких індивідуумів.

Лишила все на касі, і пішла з дитиною в кафе, щоб відвести в туалет. В даний магазин не повернулася і вже ніколи не повернусь, а опісля пішла в іншу Єву, де були дуже силі і привітні працівниці.

Проте настрій вже був зіпсований на весь день.

Тут працюють дуже уважні і порядні дівчата. Загубила гаманець, навіть не зрозуміла де саме. Вже не сподівалася знайти. Підійшла наступного дня в EVA, запитала. Мені винесли мій гаманець. Щиро вам дякую!

Касир пошкодив товар канцелярським ножем коли знімав магнітний штрих-код , замість того щоб розмагнітити, я засмучена , я люблю коли я купую річ цілою і обережно з нею звертаюсь

Я була постійним клієнтом даного магазину, він мені найбільше подобався , але,сьогодні, нажаль, трапилася одна неприємність. На "Миколайчика" дитині я взяла тіні від "Bourjois". Вибираючи відтінок по тестеру, я не задумуючись взяла тіні, ті, що були над тестером ( я звірила номер запакованих тіней з тестером, все зійшлося!!!) і щаслива пішла додому. Але вдома, розпаковуючи тіні я побачила геть інші тіні, не ті, що я обрала. Ми з дитиною засмутились((((((. Я прийшла в магазин, пояснила ситуацію, мене вислухали, зрозуміли, але сказали, що оскільки пошкоджена упаковка ( звичайно пошкоджена, бо я її відкривала), то мені нічим не можуть допомогти. Дуже шкода, що магазин не цінує своїх постійних клієнтів. Для себе я зробила висновок. ..

Не ввічливі касири!
Я чекала близько 10 хв поки якась Маша вийде з підсобки, і так не дочекалась!
Дівчина яка видавала онлайн замовлення спочатку відмовилась мене розраховувати, потім сказала «ну підходьте»

Пані з острівця аптечної косметики просто жах. Хамка та ще і очі закатувала, коли я підійшла оплатити товар. Бажання вертатись в цей магазин абсолютно немає.

Приємне,фахове обслуговування продавчині Христини Альфа хочеться особливо відзначити.Після відвідин магазину під її чітким професійним керівництвом було вирішені найважчі питання мого догляду.Щира вдячність Христині!

Христина, Марта, Марічка, Кароліна найкращі працівниці Єви яких я бачила, ставилися до мене прекрасно з першого мого дня у Львові, постійно допомагають мені знаходити ту косметику яку мені треба, чудовий персонал!!!!
Дівчатка завжди привітні, ввічливі кліентооріентовані, намагаються розважити кліента на кассі якщо ж велика черга і висне комп'ютер, дуже люблю саме цей магазин Єва і саме в нього частіше за всі, заходжу за покупками!

Продавці не вічливі(

Жахливе, дуже довге обслуговування. Сьогодні дуже поспішала, але на касі після кожного клієнта дівчинка з темним волоссям не поспішаючи встигала різати скотч і клеїти магніти на продукцію, замість того, щоб швидше перейти до наступного клієнта. На моє прохання, що я дуже поспішаю закотила очі. Будь ласка, забезпечте наявність решти, чому я маю шукати дрібніші гроші, щоб придбати у Вас товар?

Після ремонту до магазину неможливо ходити. Двічі я приходжу купити конкретний продукт, для якого мені потрібна поміч консультанта. І двічі я стою по 15 хвилин в пошуках цього консультанта. Обслуговування жахливе. Дякую за витрачений час.