Про заклад
Нова Пошта №5 — поштове відділення у Львові, район Середмістя, на вулиці Дмитра Данилишина, 6. У відгуках відзначають ввічливих і уважних працівників, які готові допомогти, відсутність черг, зручне розташування в центрі та роботу у неділю; згадують також велике відділення. Рейтинг — 4,1 з 734 відгуків. Графік: понеділок–п’ятниця 08:00–21:00, субота й неділя 08:00–19:00. У відгуках також зауважують відсутність в’їзду для інвалідного візка.
Рейтинг
Відгуки
Це найкраща нова пошта номер 5 яку я бачила. Люди яки там працюють дуже охайні і уважні. Я відправляла 2 рази і вони завжди запитують потрібен пакет, чи упакрвати в пакетик, немае ли у вас скла, чи покласти вам у коробку. дякую вам хлопці.!!!!
Добрий день, Анно! Дуже приємно, що ви помічаєте такі дрібниці, адже саме з них і складається хороший сервіс. Бо відправити посилку — це не просто наклеїти етикетку, а подбати, щоб усе доїхало цілим і неушкодженим 📦 Дякуємо, що довіряєте нам! Передамо ваші слова хлопцям. Нехай наступні відправлення будуть такими ж приємними 💙💛
Дуже ввічливі і доброзичливі працівники, завжди готові допомогти і ніколи не відмовляють в проханні
Добрий день!
Дякуємо! Ваш позитив заряджає нас працювати ще крутіше! Раді, що ви відчули нашу атмосферу 😉 До нових зустрічей!
Працює у неділю, в центрі міста, тому 5.
В середині лофт.
Персонал досить швидкий.
Вїзд на інвалідному візку відсутній єдиний недолік.
Буваю тут час від часу. Дуже ввічливий персонал. Я задоволена обслуговуванням як клієнт.
Доброго ранку! Щиро дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку. Продовжуємо тримати планку та надавати найкращий сервіс.
Якість обслуговування дуже поганий. Працівник не дотримується субординація з клієнтом, називає клієнта «наркоманом», не маючи на це причин і підстав. Крім того хотів проконсультуватися, почали мені розказувати, але без підстав хамити, крім того проводячи розмову до 5 хв., починає говорити я не консультую, крім того в мене обід, але знаходиться на робочому місці. Не повага до клієнта…. , і якщо не консультує тоді можна сказати до кого звернутися. І якщо вже обід тоді не потрібно знаходитися на робочому місці!!!
Добрий день, Михайле!
Нам шкода, що така ситуація мала місце в нашій співпраці. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою зверталися до відділення. Обов’язково передамо вашу скаргу керівництву для детального розгляду ситуації.
Загубили посилку, в додатку прийшло повідомлення, що посилка на відділенні 5 на яке я і замовляв, я прийшов забирати, сказали, що посилка поїхала на 8 відділення, сказали вона має повернутись до них на 5 відділення, коли? Нічого не відповіли.
-на гарячу лінію не реально до дзвонитись.
-номера відділення немає щоб за телефонувати.
- інстраграм не відповідають.
- замовити дзвінок ніхто так і не передзвонив.
Найкращий сервіс нашої країні як мені знайти свою посилку ?
НП загубила, а посилка твоя то ти собі її і шукай.
Сприйняття вирішити питання нульове.
Дякую за сервіс.
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу долучитись до вирішення.
Мені би вартувало поставити якусь низьку оцінку, бо видача гугла каже, що це вантажне відділення (і фото якісь там є) і я приїхала з пакунком 34 кг у відділення з обмеженням в 30(( -- Мабуть це притензія до людей, що працюють над оновленням даних про відділення.
Щодо відділення 5: нащастя, вдалось врізати коробку і вміститись в допустимі габарити. При моїх очікуваннях, що мені вкажуть на двері (як у 62 відділенні) я була просто приголомшена сервісом і швидкістю роботи, за що велика дяка)
Доброго ранку!
Нам надзвичайно прикро за це непорозуміння 🥺 Проте, у Google вказано коректну інформацію - відділення приймає посилки до 30 кг.
Моє улюблене відділення, завжди мені допомагають вирішують проблемні ситуації, хожу тільки до них.
Доброго ранку! Дуже приємно отримувати такі відгуки. Завжди раді вас бачити 🥰
Новою Поштою користуюся вже більше 7 років. Ніколи ніяких проблем. Вчора, 23.04.2020, мені вперше в житті у віділенні 5 сказали, що у мене неправильний паспорт, тому що у графі "ким видано" слово "Україна" скорочено до "У". Тобто все інше було правильним - документ державного зразка, прізвище, ім'я та по-батькові, фото, печатка і підпис посадової особи. Оператор Сікорська сказала, що таке скорочення (У - Україна) неприпустиме і паспорт з помилкою. Цим паспортом я користуюся вже 18 років, і ніколи ніхто не мав претензій, включаючи державні органи - МВС, ДРАЦС та інші.
Після мого звернення мені телефонували 3 різні менеджери і зрештою повідомили, що мій паспорт все таки дійсний і з персоналом відділення проведена роз'яснювальна робота.
Жахливе обслуговування! Одразу відчувається що тут працює дешевий і ненавчений працювати з людьми персонал. Психологічно неприємно приходити у це відділення. Тому не рекомендую.
Добрий день!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Двічі віддавали мої оплачені(!) посилки іншій клієнтці. Не провіряючи документи, нічого. Першого разу мені передзвонила сама ця жінка, і передала пакунок. Іншого разу співробітниця пошти сама таки його знайшла, але ще при цьому хотіла, щоб я оплатила доставку. Запропонували оплатити як відшкодування, тільки коли я озвучила, що ця ситуація неадекватна. Не зв'язали мене з менеджером, коли я спитала.
Дуже груба дівчина на відділенні, замість того щоб допомогти та підказати хоче показати, що вона розумніша за інших.
Доброго ранку! Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, що виникла під час обслуговування та вкажіть номер накладної, за якою звертались.
Панянка оператор що сьогодні на лінії весь час відпускає уїдливі коментарі, повчає і в принципі веде себе неприємно, неввічливо, не вітається та іноді переходить на особистість. До роботи хлопців жодних претензій нема, люди знають свою роботу, вміють спілкуватися і взагалі, дуже приємні та файні. Найнижча оцінка саме дівчині.
Добрий день! Воліємо розібратись в ситуації більш детально, тому прохаємо навести приклад ситуації та номер накладної, за якою обслуговувались.
Одне з "найзагруженіших" відділень міста. Там завжди черги. Проте персонал привітний і завжди допоможе при нагоді. Доволі часто приходиться користуватись послугами цього відділення і жодного разу претензій до працівників не виникало. Молодці, працюють як бджілки.)
Поруч на сходовій клітці розташована кафешка із направду смачною кавою. Теж рекомендую, якщо надто велика черга.
Жахлива оператор. забирав посилку за іншу людину. надав номер карти клієнта - операторці не сподобалось що карта не моя - Скинула СМС для підтвердження особи, я відповів код. Після цього повідомив, що хочу оплатити балами з карти клієнта - на що вона сказала що цього робити не буде , бо "карта не Ваша". довелось заплатити готівкою і піти, щоб не затримувати інших. Не рекомендую це відділення!
Добрий день!
Оператор відділення Вас правильно зорієнтувала. За карткою лояльності іншої людини, на жаль, не можна отримати посилку. Представник отримувача повинен надати паспорт одержувача та свій документ, що підтверджує особу.
Також немає можливості розрахуватися бали з картки за доставку, якщо посилка не належить власнику картки.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №5?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №5?
Адреса: вулиця Дмитра Данилишина, 6, Середмістя, Львів.
Який рейтинг у Нова Пошта №5?
4.1 з 5 за 734 відгуками користувачів Google.
