Про заклад
Ноутбук Центр ремонт ноутбуків — це сервісний заклад у Франківському районі Львова, на вулиці Академіка Андрія Сахарова, 58-А. У відгуках відзначають швидкість ремонту та діагностики, якість робіт і гарантійне обслуговування; згадують випадки з залитим ноутбуком, проблемами із заряджанням і заміною клавіатури, а також заміну термопасти. Рейтинг закладу — 4.7 на основі 2470 відгуків. Працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00. Серед особливостей — приймання кредитних і дебетових карток та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Тричі зверталася до цього сервісного центру з однією й тією ж проблемою. Після третього разу вже просто не вистачило сил мовчати.
Ноутбук Lenovo був придбаний у грудні 2024 року за 40 000 грн. Це зовсім не дешева покупка. Уже через пів року він перестав заряджатися. У сервісному центрі повідомили, що ремонту не проводили - лише почистили ноутбук. Усе зробили за гарантією.
Ще через пів року я знову звернулася з абсолютно такою ж проблемою - ноутбук не заряджався. Працівники сервісного центру запропонували залишити його на діагностику (300 грн), після якої мали повідомити, що потрібно ремонтувати. Я погодилася. У результаті мені знову сказали, що ноутбук просто почистили, а загалом за послуги я заплатила близько 800 грн.
І ось сьогодні, приблизно через 8 місяців після останнього звернення, ситуація повторилася втретє: ноутбук знову не заряджається. Я приїхала в сервіс, і мені знову запропонували залишити його на діагностику.
У мене виникає закономірне запитання: який сенс щоразу оплачувати діагностику, якщо вона не вирішує проблему, а несправність постійно повторюється? І скільки ще коштів мені потрібно витратити на «ремонт», який не дає жодного результату?
Дуже розчарована якістю обслуговування та таким підходом до вирішення проблеми.
Послугами Вашого центру користувалась неодноразово, через професійне обслуговування та професіоналізм інженерно- технічного складу. Це як виявилося було до війни. 02.06.2026 принесла ноутбук Lenovo legion 5, замінити шлейф. В результаті інженера не тільки не спромоглися виявити несправність та усунути її, нарозповідали про заміну чіпу відеокарти, перепайку материнської плати (яку вони не вважали доцільно робити, хоча до війни нам замінювали материнку), сьогодні повернули ноут забризганий кавою та із тріснутим корпусом екрану. Я розумію, що можливо Ваш кваліфікований персонал пішов на фронт дрони робити, але теперішній ІТС вашої фірми та професіоналізм залишає бажати кращого!!!
Добрий день, ми підтверджуємо факт вашого звернення, проте наш погляд на ситуацію зовсім інший. Так як ви не відповідаєте на наші дзвінки, або кидаєте трубку при розмові, доводиться коментувати в такий спосіб. Ви звернулися до нашого СЦ з проханням терміново відремонтувати Ваш ноутбук зі скаргою "Не виводить зображення". Звідки Ви зробили висновок, що проблема з шлейфом, нам не відомо. Враховуючи що Ви маєте відношення до війська, ми взяли в роботу ваш ноутбук відразу!!! В процесі попередньої діагностики виявили, що проблема не в матриці та шлейфі матриці і це потребує поглибленої діагностики яку неможливо зробити терміново, про що вас повідомили! В процесі подальшої діагностики виявили, що в процесі запуску платформи не формується сигнал gpu_edp_envdd. Запуском цього сигналу на цій платформі займається дискретна відеокарта, про що Вас повідомили. Враховуючи конструктивні особливості цієї платформи, а саме посадка чіпів на клей, велику вартість відеочіпа, імовірність додаткових дефектів... вирішили зупинитися на цьому етапі і видати пристрій без ремонту. Материнську плату не пропонували, бо її вартість близька до вартості нового ноутбука, тут це економічно не доцільно.
Стосовно пошкодженої кришки матриці - ми допускаємо імовірність що могли її пошкодити, вона розбиралася для діагностики пристрою. При видачі запропонували вам 2 варіанти вирішення ситуації: грошова компенсація або заміна кришки за наш рахунок. Ваш представник вибрав грошову компенсацію. Стосовно "забризканий кавою" - при видачі та отриманні пристрою таких зауважень у отримувача не було. Та і не сильно розуміємо що це означає, а на контакт Ви не йдете.
Війна вдарила по всіх сферах, проте ми максимально намагаємось зберегти кістяк професійного та кваліфікованого персоналу і наголошуємо, що ваше припущення про нашу кваліфікацію та недобросовісний ремонт не відповідає дійсності. Особливо сумлінно ми ставимося до пристроїв наших захисників, та всіх силових структур, які обслуговуються позачергово і дуже часто в позаробочий час, з використанням власних коштів.
Пропонуємо Вам нарешті підняти від нас трубку, або самостійно перетелефонувати і вирішити всі питання спокійно та конструктивно, без криків та образ.
Ремонтувала свій ноутбук Asus близько 2 місяців тому, пролила на нього каву, одразу принесла у сервіс на діагностику. За декілька днів мені подзвонили, повідомили вартість ремонту і терміни виконання. Ноутбук почистили, замінили клавіатуру і навіть поремонтувати корпус, бо він був трохи пошкоджений. Ноутбук працює після ремонту добре, все робили якісно і швидко. Дякую інженерам і менеджерам сервісу за роботу і хорошу комунікацію з клієнтами)
Ноутбук не заряджався та не працював на свою потужність від мережі.
Знайшли в чому проблема за 1 день, подзвонили одразу ж, відремонтували за час, який і казали, з відповідною ціною. Задоволена сервісом, швидкістю та робочим ноутбуком. Дякую.
Чудовий сервіс! 4 місяці тому віддавав свій ноутбук на заміну клавіатури. Дуже швидко взяли до роботи, через 5 робочих днів вже мав повністю готовий до експлуатації девайс, ще й почищений. Працює все чудово, жодних дорікань. Можу рекомендувати.
Ремонтував робот порохотяг Roborock, була проблема з мотором колеса, також запропонували додатково чистку фільтрів. Все зробили швидко, ціни доступні. Після ремонту все пропацює добре. Ноутбук Центр- це мабуть єдиний сервіс, який у Львові ремонтує саме роботи пороходяги.
Майже 2 місяці пролежав годинник і в решті решт просто сказали, що не можуть його навіть відкрити. В комунікації була або велика затримка, або взагалі ігнорування моїх повідомлень. Втратив купу часу та гроші на доставку туди й назад. Не рекомендую звʼязуватись.
Категорично не рекомедую. Обіцяли зробити діагностику і передзвонити щоб узгодити подальші дії. Передзвонили і по факту сказали "з вас 1200", так ще й повернули ноут з подряпинами, яких не було. Свою провину не визнають. Замість: "Вибачте, так сталось", почула: "Так і було".
Тріснув дисплей планшета, під час телефонної розмови запитали точну модень планшета та оцінили все разом з роботою 3000-3500. Прийшов - 4000 бо по телефону точно не можливо оцінити.
Хочу подякувати Ноутбук центру за гарну роботу. Здала ноут на апгрейд - зробили швидко, згідно терміну. Тут пропонують доступні ціни за виконану роботу. Окрема подяка персоналу за привітність та кваліфіковану роботу!
Буду радити Ваш центр знайомим.
Добрий день.
Під час роботи на ноутбуку, він раптово вимкнувся. Индикатири , в тому числі і індикатор заряду батереї перестали світитися.
ДЛя ремонту я звернувся в авторизований сервісний центр за одресою - м. Львів, вул. Сахарова, 58а/55.
На друрий день зранку мені подзвонили, що ноутбук відремонтовано. В ньому замінили батарайку на БІОС та почистили, хоча чистку я не замовляв.
За заміну батерейки з мене взяли 350 грн.????????.Через годину після одержання з ремонту компютера, я помітив на нижній стороні корпуса велику тріщину.Всередині корпуса я не побачив жодних слідів чистки. Вентилятор і плата забиті пилюкою.Я відразу ж подзвонив на Сервіс за поясненнями за що з мене взяли 350 грн, але їх поястення мене не задовільнили. Завтра піду особисто на Сервіс для вияснення про вартість роботи а також про відшкодування за пошкоджений корпус. ГАРАНТІЇ НА СВОЮ РОБОТУ ВОНИ НЕ ДАЮТЬ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Як я планував, ходив я сьогодні на сервіс, щоб отримати відповіді на свої запитання. Поспілкувався з менеджером та з керівником сервісу. Працівники та керівництво сервісу налащтовані до своїх клієнтів дружелюбно. Керівник був зацікавлений в пошуках компромісу. Після тривалої розмови, ми знайшли компромісне рішення. Радує те, що на сервісі не намагалися звинуватити у всіх проблемах клієнта, а зацікавлені як в задоволенні побажань клієнта, так і в покращенні роботи сервісу.
Але стосовно чистки я не можу погодитися, оскільки товстий шар пилюки на лопастях вентилятора системи охолодження залишився після так званої безкоштовної (за 350 грн) чистки. А в додаток і тріщина на корпусі, котру я звичайно заклею самостійно і вона буде мені завжди нагадувати, що завжди потрібно ретельно перевіряти пристрій при одержанні з ремонту, що я на жаль не зробив.
Шановний Євген Йосипович,так ми підтверджуємо факт звернення до нас 13.04.2021 за номером 100L42966, зі скаргою: "не вмикається, не заряджається, клієнт самостійно розбирав пристрій" та наступним косметичним станом: "відключена клавіатура, відсутні всі болти, немає одної ніжки, відсутній сідіром, розходиться палмрест з корпусом, потертості, подряпини". 14.04.2021 о 11:27 Вам перетелефонували та повідомили, що несправність фактично усунена на етапі діагностики шляхом заміни батарейки BIOS та перезбірки, вартість такої роботи - 350грн. Також повідомили Вас про несправний жорский диск. Після певних уточнень у менеджера Ви дали згоду на усунення основної несправності, з якою звернулись, вартістю 350грн. Чистку системи охолодження в пристрої було проведено Вам безкоштовно. Звертаємо Вашу увагу на те, що чистка системи охолодження включає в себе саме чистку системи охолодження, а не всього пристрою, корпусу і т.п. Гарантію на проведені ремонти клієнти отримують, саме тому інженери після проведення ремонту встановлюють пломби на пристрої з певними попередженнями.
Передавала свій ноутбук на ремонт і залишилась дуже задоволена😌 Дефект усунули швидко і якісно!
Поганий ремонт, не виконують терміни ремонту, пишуть що ноутбук пошкоджений, хоча ноутбук справний, намагаються надурити клієнта
Добрий день.
Вадим, Ви не відповідаєте на наші дзвінки, тому надаємо відповідь тут.
Ви не можете говорити про якість ремонту, бо навіть не дочекались результату діагностики.
При здачі техніки Вам було озвучено терміни на діагностику до 10-и робочих днів, Ви на це погодились і залиши свій пристрій. А вже через 5 днів Ви зателефонували, щоб уточнити результат діагностики. Вам повідомили, що ще потрібно очікувати і попередили, що МОЖЛИВО буде затримка з діагностикою через форс-мажор. В результаті Ви забрали пристрій на п'ятий день, що є суттєво раніше початково узгодженого терміну.
Також менеджером при прийомі у Вашій присутності було зафіксовано і задокументовано деформацію корпусу Вашого ноутбука. На той момент зауважень у Вас не було.
І якщо Ваш ноутбук справний, як Ви зазначили у відгуку, тоді для чого Ви здавали його в сервісний центр?
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш сервісний центр, але ми завжди надаємо клієнтам об’єктивну інформацію про стан техніки та не маємо на меті вводити в оману. Наша мета — якісний сервіс і чесна діагностика.
Дуже дякую, швидко зремонтували ноут після залиття, сервісом дуже задоволений
Гарний сервіс по заміні термопасти в ноутбуках, бо нічого складнішого вони зробити не можуть. У мене є негативний досвід співпраці, бо мені не зремонтували жодного мого ноутбуку. Заніс Dell Alienware, бо потребував ремонту живлення. Вони зробили, я провірив, як включається в біос і все, поклав в коробку на 4 міс. А коли взяв, установив windows, ноут відразу завмирає і ні на що не реагує, і кидає синій екран Driver_Power_State_Failure. Звісно я доказати нічого не міг, бо гарантія 3 міс вийшла і я винен, бо відразу не протестував його добре. І ше стиряли батарейку з біосу, я це побачив, коли дату не зберігав і потім зняв кришку. Так і лежить далі поломаний, хоч я вже заплатив 2500 за ремонт. Потім заніс макбук їм, після залиття водою. Там не працював відбиток пальця і система не хотіла запускатись, хоч в безпечному режимі працював норм. Пошукав в неті, а там кажуть тре міняти T2 чіп, і таке ремонтують на відосах в ютубі. А вони сказали мені міняти цілу плату, причому за свою плату сказали ціну 10 тис, а це приблизно ціна такого робочого ноуту на olx. Я відмовився і прийшлось платити за непотрібну діагностику 500 грн. Хоч я ніс ноут на ремонт плати, а не на її заміну і вони самі не могли її зремонтувати. А поміняти плату і я сам можу. Більше я не ризикнув їм носити ноутбуки, бо кожен раз попадаю на бабки і ремонт невдалий. Я знаю, що колись, років 5-10 тому вони якісно все ремонтували, будь-якої складності. Видно зараз попередні спеціалісти виїхали чи звільнились і там молоді прийшли. Щось мені не щастить з ними, більше туди не звернусь.
Часті запитання
Який графік роботи Ноутбук Центр ремонт ноутбуків?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Ноутбук Центр ремонт ноутбуків?
Адреса: вулиця Академіка Андрія Сахарова, 58-А, Франківський район, Львів.
Як зв'язатися з Ноутбук Центр ремонт ноутбуків?
Телефон: +380322320560. Сайт: notebook-center.ua.
Який рейтинг у Ноутбук Центр ремонт ноутбуків?
4.7 з 5 за 2470 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Ноутбук Центр ремонт ноутбуків?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
