Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Прийшла акція на крем Лореаль в телефон 30процентів скидки.Заплатила 100 процентів на касі. Обманули.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки й номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення.
Дуже непрофесійна поведінка працівників.
У залі та на касі залишилась лише одна дівчинка з бейджиком «Новачок». Коли на касі вже зібралась черга з 5 людей, то завис термінал. Світло в цей момент було. Касир ніяк не могла вирішити це питання, мовчки стояла та нічого не робила. Лише коли самі покупці пропонували перезагрузити чи покликати когось ще, вона по стаціонарному телефону дзвонила адміністратору. Нагадаю, що в самій торговій залі нікого не було. Адміністраторка взяла трубку хвилин через 5 лише. Коли вийшла, то жодного ентузіазму чи привітливості від неї не було. Жінка на якій завис термінал і залишилась чекати незрозуміло чого, бо ніяких дій з терміналом так і не відбулося. Адміністраторка відкрила другу касу, але там також зависла система. Загалом вирішення всіх питань зайняло від 20 хвилин, але вже прийшлось йти, бо вже чекати часу не було.
У результаті я втратила свій час, не змогла купити товар.
Чому у магазині мало працівників? А ті хто є, то не можуть справлятися зі своїми обовʼязками.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
06.02.2025 приблизно о 18:30 продавець-консультант, обслуговуючи на касі :
1. Обрахував покупця , скористувавшись зовнішньою схожістю товару та використавши ручний спосіб вводу інформації про товар замість автоматичного зчитування.
2. Не видав чек, і, навіть, не запитав чи потрібен він.
Сумма разницы мала, но дело в принципе. Действия продавца - намеренные, а не случайные. - это, по отношению к клиентам ( покупателям) подло.
И интересно, такие действия продавцов возможны с позволения администрации магазина ? Или, даже, такова система обманов во всей сети « Ева»?
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Відвідуємо цей магазин з моменту відкриття, ніколи не було нарікань на продавців, до сьогодні. Так і хочеться запитати у власників та менеджерів- Кого ви понабирали??? Одне хамло працює!!! То страшне. Продавці рахують , що ми приходимо ніби до них додому. Відношення страшне. Хотіла купити чоловічий антиперспірант, так дівчина ( блондинка з губами) одразу налетіла зі словами - Не можна бризгати , бо Ви його всеодно не купите!!!
В сенсі не куплю ??? На моє запитання , а як я можу дізнатися який запах має антиперспірант, вона сказала , що їх це не турбує. Купуйте не нюхаючи! І це все таким тоном, ніби я у неї в сумці рилась. На касі така сама жіночка , колись донці нахамила, яка була з подружкою і хотіла купити лак для нігтів. Сказала , дівчата ви будите щось купувати , якщо ні то виходьте …. Це що взагалі таке?
Після такого хочеться побажати одного! Щоб жодного клієнта не було більше у вас с таким відношенням. Якщо керівництво не звертає уваги на такі випадки та не вчить продавців лояльності , то мені вас жаль.
Не стала там робити дебати , бо була з дитиною, хоча так і хотілося поставити на місце цю дівчину!
Доброго дня! Дійсно, на жаль дезодоранти и антиперспіранти не мають тестерів у залі, та використовувати їх для тестування аромату не рекомендується. Ми завжди рекомендуємо орієнтуватись на опис аромату, щоб підібрати товар.
Нам шкода, що ви отримали неприємні емоції. Зі співробітником буде проведено відповідну бесіду що до стандартів обслуговування клієнтів.
Маємо надію, що наступний ваш візит принесе лише приємні емоції.
Добрий день, я хочу поділитися своїми думками про консультантів в вашому магазині. Всі консультанти дуже грубі, просто зайшли подивитися товари, та адміністратор Ірина почала грубити та не відходила від нас не на шаг. Вона стояла прям перед носом говоря що би ми були спокійніше, хоча ми просто дивилися товар, а ще загрожувала поліцією. Більше нема бажання заходити в ваш магазин.
Доброго дня! Персоналу магазину зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи та створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.
Раніше ніколи не було питань до консультантів, були ввічливі і люб'язні, а з жовтня місяця стали якісь хамовиті. Прийшла до магазину за помадою, весь час біля мене крутилися усі консультанти, потім почали щось говорити і коситися в мій бік, а потім сказали, що такі як я крадуть товар! Після такого обслуговування немає жодного бажання ходити до цього магазину.
Доброго дня! Вікторіє, прийміть, будь ласка, наші вибачення. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому🌷
Продавець на касі не поважає клієнтів,просто не дає всю решту і навіть не каже що внемає чи на картку поклали?а коли я запитала то дала решту і навіть не вибачилась і вона зазвичай не привітна до людей...може ви подумаєте як покращити настрій вашим продавцям?
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Достатньо велика і просторна єва. В наявності все необхідне. Консультанти і касири привітні і уважні.
Єдине що сподобалось це невелика кількість відвідувачів. А обслуговування — таке собі, на трієчку.
Мені сподобалося. Обслуговування гарне. Вічливі продавчині. 👍👍👍👍
Божевільні акції. Ніби працюють собі в мінус.
Хороший асортимент, гарний персонал
Повільно працюють на касі.
Доброго дня! Додайте, будь ласка, до своєї оцінки відгук. Допоможіть нам стати краще!
Багато товару
Подобраться асортимент
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: Богоявленський проспект, 26, Інгульський район, Миколаїв.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 325 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
