Про заклад
«Закон Ома+» — це домашні майстри з ремонту побутової техніки в Інгульському районі Миколаєва, на Електронній вулиці. У відгуках згадують ремонт пральних машин, кавоварки та кавомолки, швидку допомогу й оперативний відгук: клієнти відзначають уважність майстра та кваліфіковане вирішення проблем. Рейтинг закладу — 3,5 із 114 відгуками. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 09:00–18:00, субота 09:00–16:00. Серед особливостей — онлайн-оцінка вартості, послуги на місці, ремонт і паркування.
Рейтинг
Відгуки
Віддали сюди на ремонт обігрівач. Замінили перемикач режимів. Пройшло трохи часу користування і перестав працювати випарювач вологи, проблем з ним ніяких не було до ремонту. Думка впала на те, що мабуть коли збирали обігрівач до купи , то десь щось на «соплі» скрутили.
Потім віддала в ремонт випрямляч для волосся (перегнувся провод і під час роботи він самостійно вимикався/вмикався), зробили, пропрацював не довго, знову почалась та сама проблема. Вирішила я сьогодні самостійно розібрати місце того самого ремонту і подивитися що ж там таке. Великим було моє здивування. Майстер не зробив майже нічого. Просто наклав на місця загину проводів «пластир» і зверху це все заклеїли термоусадкою. Суму ремонту жодного разу не озвучили наперед, хоча я наголошувала перед тим як ремонтувати подзвоніть мені і скажіть вартість ремонту, і я вирішу чи треба ремонтувати взагалі. Ніхто не чує клієнта. За цей недоремонт утюжка здерли 600 грн, при тому що сам він новий зараз коштує 1500 грн. І вибору в мене не було, крім як забрати, бо мені подзвонили і поставили перед фактом, що він готовий і з вас 600 грн.
Окремо хочу виділити щей «адміністратора», теж був неприємний досвід у спілкуванні з нею. Описувати не буду, бо достатньо довга історія.
Висновок :
- ремонтують все через одне місце на тяп ляп
- не озвучують навіть орієнтовну суму ремонту
- після діагностики не дзвонять і не уточнюють чи готова я віддати такі кошти за ремонт
- адміністратор бажає кращого
Не рекомендую категорично даний сервіс. Обходьте стороною.
Доброго дня.
1.Гарантія на ремонт даної техніки 3 місяці, протягом цього терміну Ви можете повторно звернутися. І гарантія дається на вузол, що ремонтувався. Якщо цього не зробили, то термін уже минув. І за описом проблема інша, отже, і новий ремонт. Через якийсь термін щось зламається ще інше, нам тепер що на довічне безкоштовне обслуговування брати ваш апарат, бо ми колись його ремонтували?!
2. За прайсом відновлення мережного кабелю прасування це 450 грн. Якщо ви сплатили 600 грн, значить там була ще проблема на платі.
Викликала майстра для ремонта стиральної машинки, задоволена на 100%. Майстер дуже уважний, ретельно всё перевіряв. Сказав: " Не піду поки не зроблю, як слід"). Витратив багато свого часу. Машинка старенька, думала, що доведеться купувати іншу 🤔. Дякуючи майстру, ретельному огляду і заміні деталей, які вийшли зі строю, машинка - як нова! Ціна за ремонт адекватна, а враховуючи, що я вже шукала варіанти нової машинки, то взагалі приємна😁. Дякую Закон Ома!!!
Щиро вдячні Вам за відгук, Анастасія. Нам приємно, що ви обрали наш сервіс і залишилися задоволені роботою нашої команди. Раді були допомогти. При необхідності-звертайтеся!
Дуже дякую спеціалісту сервісного центру та адміністратору. Була проблема з пральною машиною. Відгукнулися дуже бистро. Кваліфікований спеціаліст. Відремонтував машинку та надав важливі поради.
Ірино, дякую за відгук. Нам дуже важлива Ваша думка про нас. Сподіваємось, що Ваша техніка служитиме вам справно не один рік. А якщо виникнуть проблеми, Ви завжди можете звернутися за нашою допомогою.
Практично миттєва допомога та професійне вирішення проблеми кавоварки. Дякую.
Дякую за зворотний зв'язок, Дмитре. За потреби - звертайтесь ще, будемо раді Вам допомогти
Питання кавоварки вирішено на відмінно. Дякую за надшвидку та якісну роботу.
Олена, дякую за відгук. Людям з позитивними емоціями техніка ремонтується легко та швидко))
Відремонтували скоро.за 2 дня.
Юрію, дякую за відгук. Раді були допомогти
Неодноразово ремонтував найрізноманітнішу техніку у цьому сервісі. Хоч робота-пилососа, хоч кавомолку. І далі звертатимуся до "Закону Ома", бо не просто чинять, а "оживлюють" техніку, здавалося б - убиту остаточно. Люди ПРАЦЮЮТЬ. І я їм за це вдячний!
+
Чинили мамі сатиральну машину, міняли замок та розбили плитку (була на магніті на екрані для ванної). Про ситуацію я дізнався за місяць.
1. Загальну вартість ремонту не озвучили навіть після діагностики, майстер любить сюрпізи напевно
2. Майстер розбив плитку у ванній, бачив це, але йому не завадило взяти гроші в повному обсязі, при завищеній вартості ремонту. Хоча йому пропонували перенести машину в приміщення більше, і він відмовився.
3. Мама людина неконфліктна, я сам зателефонував я в СЦ як новий клієнт дізнатися, що по чому і яка відповідальність за псування. Мені відповіли що вони звичайно нічого не псують, на що я їм навів особистий приклад. І тут отримав відповідь, що треба з цього починати і що вони "так не працюють". Мабуть, бояться сказати зайвого.
4. Насушався по телефону купу відмовок, чому мама підписала квитанцію, чому відразу не сказала, чому заплатила, що треба над майстром стояти і говорити 100 разів обережно (може і ж * пу підтерти, це не уточнював), надати їм ангар для роботи, що погано зроблено ремонт, що мені нема чого робити як можете бачити негативних відгуків майже половина, але це я "чіпляюсь до слів", як мені заявили, і т.д.
5. Не виключаю, що цей конретний майстер виявився гнилою людиною, яка навіть не здатна визнати свій одвірок, як мужик. Можливо є інші тямущі майстри, але судячи з відгуків, шанс невеликий.
6. На будь-які притензії по телефону вам будуть розповідати безладну нісенітницю, яка до ладу не має відношення до справи зі спробами звинуватити вас у чому завгодно. Втім сервіс "по Миколаївському".
!!!!Обходьте стороною!!!!
Добрий день, Alex K. Пишемо нашу відповідь на ваш відгук. Ми правильно зрозуміли, через місяць після ремонту ви виявили пошкоджену плитку у ванній кімнаті!? Ви серйозно? А може, вона була пошкоджена до нашого приходу, якщо ви такий уважний і побачили аж через місяць. Совісті немає у вас, "нахабно придумали і тепер хочуть зрубати бабки". Цей жаргон відповідає Вашій поведінці. А тепер тепер детально.
1. Ремонт вашої пральної машинки був 09.04. Тобто. вже півтора місяці вона працює після ремонту. За цей час хто був у вас у ванній і що там робили, ми не знаємо. За тимчасовим проміжком це навіть під захист прав споживачів не потрапляє.
2. У вас був ремонт – це заміна замка люка. При цьому ремонті машину не потрібно класти, розбирати і крутити з різних боків, навіть зрушувати з місця. Все робиться із передньої частини, зрушивши манжет. Тому й виносити машинку із ванної кімнати було не доцільно.
3. Коли ви подзвонили на сервіс і з хитрою вирішили пройтися по нашому прейскуранту, ви природно почули повний збіг з тією сумою, яку майстер взяв у вас за ремонт. Це говорить про чесність та порядність майстра та сервісу в цілому, де він працює.
4. Жодних відмовок не було, а по телефону вам були сказані одні факти, що минуло півтора місяці, ми не фотографували і не бачили що було до приходу нашого майстра, а може ви вирішили зробити ремонт у своїй ванній кімнаті за наш рахунок, аргументуючи що виявилася тріщина на плитці після нас через півтора місяці.
5. Ми працюємо у сфері послуг та природно клієнти різні, тому ніколи не може бути 100% позитивних відгуків. А якщо вони є в когось, то варто задуматися, чи реальні вони, чи придумані самими працівниками. І тут ви кажете неправду, тому що зі 110 відгуків у Гугле негативних налічується всього лише 5 відгуків. Це дуже гарний відсоток співвідношення та рейтингу у тому числі. Тому ваше "майже половина" - БРЕХНЯ.
6. Ми ремонтуємо техніку і коли майстер приходить до вас на ремонт, він не повинен спочатку робити огляд приміщення, вишукувати подряпини на плитці, ламінаті, плінтусі та стінах тощо. і фіксувати це, боячись, що йому потім зроблять пред'яву з цього приводу. Його завдання – зробити ремонт!
Ось ваша поведінка якраз по Миколаївському — чому тільки через півтора місяця зателефонували, ще б через рік, маячня якась.
Ми зробили ремонт, ваша мама сама розповідала, що дзвонила в багато сервісів у нас у місті і за стареньку-машинку Канді ніхто не хотів братися, ми взялися, зробили ремонт за 3 дні, відразу в цей день дзвонила ваша мама і уточнювала по ремонту про його вартість і нічого не сказала про плитку. А тут за місяць придумали. У вашої мами уточніть, будь ласка, може це вона щось впустила і розбила, а вам боїться зізнатися.
ЩО ПОСІЄТЕ, ТО І ПОЖНЕТЕ!!!
Фото квитанції додається у розділі "Фотографії Власника", де стоїть дата ремонту, підпис клієнта про те, що роботу прийняв, претензій немає, та діагностика поломки та перелік послуг. Тобто. повне підтвердження наших вищевикладених слів.
Понад п'ять років тому полагодили мені телевізор, який не змогли полагодити в південноукраїнському, звичайно гарантія на таке довга не дається, але телевізор працює понад п'ять років. Зараз полагодили машинку для стрижки волосся. Супер. Рекомендую!
Дякуємо за відгук. Звертайтеся.
Хлопці чудово працюють. Ремонтуюсь у них вже близько 10 років.
+
Вкрай хамовита адміністратор. Консультація лише на рівні " підворотного бидло спілкування " . Адаптація прайсу у них явно від зовнішнього вигляду клієнта та вартості техніки. Сама майстерня нагадує будинок побуту відразу після розвалу ссср) і походу сервіс там же залишився.
Після відвідування почитав відгуки та відповіді на них. Відразу стало зрозуміло - відповідає та сама жінка. На цей відгук можете не відповідати.
Не рекомендую однозначно
Сподіваюся вони не є сервіс центром чиїхось.
Дякую за відгук, Павле. Діагностика пилососу миючого 200 грн. Вам озвучили під час приймання техніки в ремонт. Також озвучили найімовірніший ремонт з вашої несправності. Я розумію, завжди хочеться вірити в краще, що проблема в кнопочці, проводці чи запобіжнику. Але, на жаль, буває й інакше. Ви з цим не погодилися та зіпсували настрій оточуючим. Буває... Хочу Вас засмутити, сервіс центром, як ви висловлюєтеся чиїмось, ми є. Так що до швидких зустрічей ... І по дизайну інтер'єру ми не зійшлися, значить всі інші обманювали, коли говорили, що у нас затишок і комфорт як вдома.
Неодноразово зверталися до цього сервісу і завжди довіряли майстрам. Але цього разу все вийшло дуже погано. Пральна машинка перестала віджимати. Прийшов майстер і сказав, що полетіла помпа. За роботу та заміну взяв 700 грн. Чекати на перевірку функції віджиму не став, а ми поспішили підписати акт, що претензій не маємо, тому що цей сервіс нас жодного разу не підводив і ми були впевнені, що і цього разу все зроблять як треба. У результаті заміна помпи проблему не вирішила. Майстер приходив до нас повторно, але причину поломки усунути так і не зміг. Спробували повернути деталь до сервісного центру, але нам у цьому відмовили. Сказали, мовляв, ваші проблеми, які не проконтролювали роботу майстра, треба було акт не підписувати. Дякую за урок. Тепер так і чинитимемо з усіма майстрами у всіх сервісах. Чесно кажучи, не чекали такого відношення. Ми з вами співпрацюємо вже кілька років і не думали, що ви так ставитеся до постійних клієнтів. Вам дорожче 380 грн., ніж лояльний замовник. Постійний клієнт у нашій особі ви втратили. Тепер при першій зручній нагоді скрізь писати цей відгук і розповідати про ваше ставлення до клієнтів своїм друзям. Я сам підприємець і такого ставлення до клієнтів собі ніколи не дозволяю. Є акти, а є людське ставлення та бажання добре зробити свою роботу, а не просто взяти гроші і потім воювати з клієнтом із позиції "сам дурень". Гарного дня!
Чудовий сервісний центр. Ремонтувала у них пилосос-робот, залишилася задоволена. Зробили ремонт швидко та якісно. Окрема подяка майстру Захарову О. Сподіваюся, що мій пилосос ще мені послужить довго. Так тримати!
Дякую за теплі слова. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволеними нашим сервісом. При необхідності, звертайтесь ще, ми завжди на зв'язку
Двічі користувалася послугами сервісного центру. Перед цим шанувала відгуки в інтернеті. Було багато позитивних, а серед негативних вказувалося хамське ставлення до жінки реєстратора. Вперше здала у ремонт батьківську електром'ясорубку. Замінили запчастину за один день. Залишилась задоволена. Поки що працює. Щоправда, тато вказав мені на те, що не повернули стару запчастину. (Але я і не просила про це. Тож претензій до них немає) Друга віднесла в ремонт електросушарку для овочів. На другий чи третій день зателефонували та повідомили, що вони відремонтували її. Ремонт коштує 280 грн. Попередили, що вона довго не служитиме. Виходить з ладу інша запчастина, але її зараз немає у продажу. У мене в голові питання: навіщо ремонтували? .АЛЕ! Гаразд. Заберу. Потім закрутилася, забула, за якийсь час згадала. Совість замучала. Вирішила забрати. Людям гроші потрібні. П'ятниця. Прийшла в сервісний центр. ТАМ СКАНДАЛ. Реєстратор лається зі своїм працівником (чи між собою, чи обговорюючи клієнтку) Стою мовчки. Дійшла черга до мене. У тому ж тоні приймальник починає говорити зі мною. На прохання змінити тон (зауважте П'ЯТНИЦЯ!!!! У мене ще чудовий настрій) ВОНА в'їдливо помічає, що це її будівля і вона може говорити тут так, як вважає за потрібне. Вообщем у мене настрій-нуль. Чи звернуся я ще до цього центру для запланованого ремонту витяжки та пилососа – НІ. хоча, претензій до майстрів не маю (ЯК вона говорила, її працівникам). Але. платити за хамство не збирається. У місті ще багато таких майстерень.
PS Цікаво було почитати ВАШу розширену відповідь на мій коментар. ))))))
А тепер по порядку...
1. "не повернули стару запчастину" (ми завжди повертаємо замінені запчастини, якщо в цьому випадку такого не було, значить ви не вимагали, а ми забули віддати, поламану і брудну шестірню обов'язково повернемо, вже відклали на полицю, у нас старі запчастини, які клієнти не забирають, зберігаються в підсобному приміщенні. півроку)
2. "попередили, що вона довго служити не буде. Виходить з ладу інша запчастина, але її зараз немає в продажу" (друга запчастина, тобто тен працює і буде працювати ще, але ми повинні були попередити, що вже навіть візуально видно знос самої спіралі, тому вона може відгоріти. Природно Вас про це попереду. зробиш повну діагностику і скажеш, що потрібно змінювати, ви кажете, що дорого і багато всього, а якщо не скажеш правду, що є знос якихось елементів, ви потім через час приходьте і кажете, що потрібно було попередити і зробити ПОВНУ діагностику)
3. "потім закрутилася, забула, через час згадала. СУМЛЯ замучала. Вирішила забрати. Людям же гроші потрібні." (Шановна, ці слова ви і на сервісі говорили. Мені цікаво, як би відреагували наприклад на Новій пошті після того, як посилка пролежала рівно місяць. Здається мені, що там буде оплата за зберігання і не маленька. У нас у квитанції це теж прописано, так що для відновлення пам'яті в самому низу є абза. І забирають техніку у нас із квитанцією, на що ви теж вирішили відповісти та дати свою оцінку та реакцію. Звичайно людям потрібно оплачувати за їхню роботу, або ви працюєте безкоштовно!!
4. "реєстратор лається зі своїм працівником (чи то між собою, чи то обговорюючи клієнтку) Стою мовчки. Дійшла черга до мене. У тому ж тоні приймальник починає говорити зі мною"
(Маленька поправочка, КЕРІВНИК СЕРВІСУ з'ясовує ситуацію, яка сьогодні відбулася, зі своїм працівником. Ось шкода, не знаю, під відгуком можна розмістити чи ні запис з відеокамер, де чітко чутно і видно тон Ваш і мій і ваш відмінний настрій, ваше тикання і неповажне і хамське ставлення до людей. Багато в чому. Тут працюють сервісні інженери з вищою освітою, які ремонтують електроніку, а не сажотруси і чистильники жиру в плитах і витяжках, але якщо ви в розмові стверджуєте, що і вчителі обслуговуючий персонал для вас, про що з вами можна взагалі говорити.
5. І останнє, сьогоднішня ситуація мене трохи засмутила, але абсолютно настрої не зіпсувала, тому що підбиваючи підсумки сьогоднішнього робочого дня віддано з сервісу 14 одиниць техніки, стільки ж і подяк за якісний ремонт і лише одна жінка вирішила хоч якось проявити себе за рахунок нас, ображаючи та принижуючи.
А всього лише потрібно було прийти, надати квитанцію, забрати техніку і оплатити людям за їхню роботу. Слава богу до нас нічого не пристає!!!! І додому я піду з позитивними емоціями, настроєм, ну точно насамперед нікому не писатиму купу г...... на сайт. Це доля ось таких людей. А рахунок з ремонту штукатурки та стіни біля дверей, якими ви грюкнули, обов'язково впишу в квитанцію))))
Не рекомендую. Вважаю дуже завищені ціни, за заміну замку заплатив 850грн.+за сам замок550, який відпрацював рівно три прання. Не став звертатися по гарантії тому, що майстер при заміні замку примудрився замкнути проводку так що вибили автомати.
Купив на ринку інший замок за 240 грн. замінив його сам та забув за проблему.
З раніше прочитаних відгуках у відповіді побачив що для заміни замку не потрібно витягувати машинку, та це так, але не вашому майстру !!!) у моєму випадку чомусь довелося розбирати чи не всю машинку.
Ай-ай-ай, отримали подяку. Після такого відгуку роби добро людям. Наш майстер врятував Вашу квартиру від пожежі! Ваш ремонт ми внесли в енциклопедію ремонтів та вже розповідали не одному майстру.
1. На час приходу майстра було самостійне втручання з вашого боку. Ми прийшли і побачили заблоковані двері пральні зі знятим зовнішнім пластиком із люка зі спробами відкрити ножами та зламаним механізмом відчинення. Тому до заміни УБЛ (замку) тут ще було 2 години роботи з розбирання цього всього та спроби відчинити двері. Яка ж тут просто заміна замку???
2. Ви заплатили за прихід майстра, за розблокування дверей, заміну важеля ручки дверей, заміну УБЛ (замка). При цьому ремонт був у 2 парафії. Ви пам'ятаєте, що ми забирали люк у майстерню і тут змінювали механізм ручки.
3. Ваш замок ніколи не працюватиме при напрузі 170 Вольт, яка була у Вас при встановленні нового замку. Має бути як мінімум 210 Ст.
4. Коли ви вибили автомати, машинка працювала. Двері заблокувалися і гули помпа. А це говорить про те, що замок був підключений чітко і почався процес роботи машини. А потім уже вибили пробки і в щитку у квартирі ви бачили свою 20-річну давність ізоленту з мідними та алюмінієвими проводами. Ви самі були в шоці від того яке там окислення. І коли ви туди полізли, зробивши знову скручування, машинка продовжила свою роботу. Будь-якої миті могла бути пожежа. Ви самі просили майстра за додаткову плату зробити проводку, а він відмовився, сказав що не електрик.
5. А за гарантією ви не звернулися тому, що у вас проблема з проводкою та ще гарантія була б під питанням...
Часті запитання
Який графік роботи Закон Ома+?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Закон Ома+?
Адреса: Електронна вулиця, Інгульський район, Миколаїв.
Як зв'язатися з Закон Ома+?
Телефон: +380991888771. Сайт: zakon-oma.com.ua.
Який рейтинг у Закон Ома+?
3.5 з 5 за 114 відгуками користувачів Google.
