Автолюкс

Дуже сподобалась поїздка з Києва до Одеси. Зустріли "провідники" перевірили квиток та місце. В автобусі було дуже комфортно, екранчик де можна подивитись, фільм, послухати музику. Зручні сидіння. Була одна зупинка в Умані 15хв, де встигла попити кави. В самому автобусі є вбиральня- це стало для мене відкриттям. Вчасно забрали з Києва. Вчасно, швидко, з комфортом прибула до Одеси. Не розумію що тут за відгуки пишуть, але я буду рекомендувати друзям і сама користуватимусь автолюксом. Спасибі за зручності та перевезення🥰

Не рекомендую цю транспортну компанію. Будьте готові до того, що автобус може запізнюватися на 1-2 години, і про це вас ніхто навіть не попередить. Користуюся їхніми послугами не вперше, і, чесно кажучи, вже не пам’ятаю випадку, коли автобус прибув вчасно.

Зараз знову стою на автовокзалі і чекаю черговий рейс із запізненням. Водії нерідко поводяться грубо, а служба підтримки залишає таке ж негативне враження.

Якщо для вас важливі пунктуальність і нормальне ставлення до клієнтів, раджу обрати іншого перевізника.

Хаос:
-зміна рейсів,
-відсутність автобусу в двічі змінений зазначений ними час,
-комунікація на гарячій лінії відсутня
-довідкове бюро зачинене.

Автобус не зʼявився . Потім сказали, що квиток анульований, бо я ним не скористалась - не прийшла.

За поїздку vip автобусом платиш, а вони змінюють на комфорт, і гроші автоматично не повертають.

Поїздку з Автолюксом не рекомендую:
-мінус час (очікуй як Хатіко, і це не разова ситуація, а ЧАСТО в них затримка/перенесення рейсів)
-мінус гроші
-відсутність послуги
-стрес і відсутність визначеності

Ніколи не беріть в них квитки, автобус приїхав без кондиціонеру (заявлено зовсім інше, і кондиціонер і туалет), також я їздила їх рейсами з тваринками, однак саме цього разу вони звернулись до правил що з тваринами не можна, хоча я пропонувала доплатити. Білет не повернули, залишили на вокзалі

Жахлиий сервіс. Люди не користуйтесь. 21.02 Зробили одну зупинку, стояли більше 20хв. При тому що пробок немає. Зараз якраз і затримуємось на цей час. Невже важко вказати реальний час прибуття, з урахуванням зупинок і дороги. Люди планують поїздки, та враховують час при плануванні. Сподііваюсь за цю конторку хтось візьметься і її перевірять. Хоча по факту вона оформлена на ФОП.

Дуже погано. Не раджу. Просто жахливий перевізник. Це відбувається просто зараз 23.07. Автобус Київ-Одеса зламався на трасі після Умані. Жара 30 градусів, сидимо вже 2,5 години. Автолюкс відправив сюди з Київа інший автобус. В автобусі діти, електрика не працює, туалети і напої також. Ціни підіймають, а на рейси випускають хлам. Ніякої відповідальності, компенсаціії не буде, але хоча б води людям запропонували. Водії нічого не сказали взагалі, просто прийшло смс від Автолюксу - вибачте. Ps. Вибачилися на емейл, надали бунус знижку на наступну поїздку

Якщо можна покладу минус 100
Сервіс і логістика повний ноль
Заказав білети Варшава Одеса 3 шт. Одного білета не має в базі як так?
Добре знайшли на наступний день а чому не через місяць ?
Ок поїхали сосіднім автобусом до Умані там прочекали 2,5 години на той автобус що купили білет але в тому Автобусі їхали пасажири до ближніх міст і пів Автобуса приїхало до Умані хто сидить в логістікі діти чи як? Я в шокі одна із великих кантор в Україні яка керуеться як дитячий садок то остатьня крапка

Рейс Одеса-Київ 4.01.26. Затримали майже на 4 години, причину не вказали. Повідомили про це вранці звичайною смскою, які вже майже ніхто не читає. Приїхав автобус в жахливому стані (гачки для одягу зламані, автомат для кави взагалі вирваний з коренем, води в туалеті немає). Водій одразу ж сказав, що це не його рейс і до нього жодних питань. В Умані стояв хвилин 15, проте нікого не випускав, хоча можна було заздалегідь повідомити, що зупинок не буде. Замість 16-10 на Теремки прибули в 19-30. Отже, перевізник зкурвився повністю, нема там за що платити гроші.

Не раджу з ними їхати!

Вчора о 23:00 мав виїхати автобус з Одеси в
Київ. Всі чекають на пероні, на лінії кажуть «немає звʼязку з водієм», о 23:37 смс, що
автобус буде на 6 ранку. Люди чекали автобус
під обстрілами на вулиці, бо не могли зняти
готель через комендантську. О 6 ранку
автобус так і не приїхав і інформації коли буде не було. Врешті реш близько 7 прибув інший автобус з водієм і ми виїхали.
Це повний треш! Була клієнтом більше 5-ти років, більше ніколи з вами.

Це дно , була вашим клієнтом з 2015 року, а зараз хочу шоб вашу шарашкіну кантору стерли з лиця землі. Останні роки дуже рідко їду , але ви всеодно вмієте зіпсувати настрій , плани і тд . Ваш автобус хоч раз може виїхати вчасно ? А заправити його можна до посадки пасажирів ? Якщо люди беруть квитки на певний час , то вони розраховують що прибудуть в зазначений у квитку час, бо в них може бути пересадка на інший автобус!!!!
Що з вами сталося за останні 3-4 роки ????
Дуже надіюсь що скоро у вас не буде жодного клієнта і вашу нішу займе нормальна прогресивна компанія!!!

Їздили в Одесу з Києва туди і назад з даним перевізником.
В Одесу рейс затримали на 30 хвилин, попередили про це нас за годину, думаю ок всяке буває.
Назад з Одеси автобус запізнився на півтори години, попередження прийшло про це за 4 хвилини до відправки😳
Водії нічого пояснити не можуть, кажуть телефонувати на гарячу лінію, на гарячій лінії оператор теж каже що не вирішує нічого, це все логісти.
Водій іншого автобуса цієї ж компанії сказав, що просто наш рейс виїхав з запізненням з Києва, в тому і причина затримки.
Тому питання чому за 6 годин дороги не можна було про це попередити клієнтів?
І люди в спеку 31 градус чекали автобус(
Розумію, що трапляються різні ситуації, але на клієнта в даній компанії не орієнтовані.

Це катастрофа а не перевізник
Купувала VIP!! квиток Одеса-Київ на 4.08 23:00
На автостанції було 2 автобуси, о 22:40 та о 23:00, в жодному з них не було мене як пасажира, як і віп місць в принципі (Це одинарні місця в двоповерховому автобусі)
Компанія рішення не запропонувала, нагло брехала що нас забирав інший автобус, який пустий поїхав на ночівлю
Мені довелось ночувати на вокзалі
Бо готель знайти під комендантську годину неможливо

Це НАЙЖАХЛИВІШИЙ ПЕРЕВІЗНИК!!! ЯКОМУ НАЧХАТИ НА ПАСАЖИРІВ
Якщо вам треба доїхати до пунтку призначення все ж таки то користуйтеся послугами інших перевізників

Доброго дня.Коли приїхав автобус на першу посадку пасажирів у Варшаві,то одразу було сильно відчутно нестерпний сморід з туалету.....на весь перон автовокзалу!!!! Прямо зараз їдемо в автобусі,так смердить з туалета,що нічим дихати.....невже не можна купити звичайний "Доместос" або білизною залити в туалет....на вулиці літо...і так дихати немає чим....
Одразу видно,що автобус не був належним чином підготовлений до перевезення пасажирів.....коврове покриття в автобусі усе в волосиннях...Просто жах😵‍💫🥲😭
Не плутайте будь ласка автобус Автолюкс як страшний фільм жахів...а автобус Еколайн взагалі інша справа!!!
В мене питання,чому така різниця в якості перевезення пасажирів??

Моя мама купувала квиток в автолюкс до Польщі, але чомусь сервіс відстій. Мало того,що зламався автобус,так ще й ця компанія не надала іншого. Просто вигнали всіх людей з автобусу ,а далі добирайтеся як хочете. 50 людей і в тому числі діти,кошти ніхто не планує повертати. Не рекомендую купувати квитки в даної компанії. Потрібно взагалі зачинити це безглуздя. Наживаєтесь на людях.

Поїздка 17.08.2025 Київ–Одеса
На зупинці в Кіровоградській області автобус почав від’їжджати, хоча ми були всього за 20 метрів і йшли до нього. Ніхто не перерахував пасажирів, не попередив, що вже рушаємо. Коли я зайшла й спокійно запитала, невже вирішили поїхати без нас, у грубій манері почула: «Самі захотіли». Це виглядало як знущання, ніби персоналу було весело дивитися, як люди біжать за автобусом.

Поїздка 23.08.2025 Одеса–Київ
З самого початку автобус було нереально знайти: на вулиці стоять кілька автобусів підряд, поряд ще одна точка «Автолюкс» із подібною адресою. Додзвонитися неможливо — слухавку ніхто не бере, навіть уточнити, якого кольору автобус, не можна. Під час посадки — хамство: я стою з валізою, рюкзаком і сумкою, намагаючись розібратися з багажем, а супроводжуюча замість простого запитання «яке у вас місце?» грубо заявляє: «Ви взагалі плануєте відмічатися чи ні?». У дорозі пасажир загубив AirPods. Я особисто передала їх водієві, очікуючи, що він зробить оголошення й поверне власнику. Але він нічого не зробив і просто привласнив знахідку собі.

Вам давно час зробити ребрендинг, «Говнолюкс».Назвіть усе своїми іменами - перевезення для справжніх мазохістів, щоб людям одразу подобалося хамство, байдужість і те, що з них знущаються. Щоб відразу усвідомлювали, що їхні речі можуть спокійно привласнити.