Еколайнс Одеса

Дуже розчарована перевізником. Найбільше обурила не сама ситуація, а ставлення водіїв до пасажирів. Замість того щоб спокійно пояснити правила перевезення, водій почав кричати, хамити та розмовляти у грубій формі. Таке ставлення є абсолютно неприпустимим для компанії, яка надає послуги перевезення.

У мене була складна життєва ситуація — я терміново їхала на похорон близької людини. Через сильний стрес я не ознайомилася з усіма правилами перевезення маленької собаки в переносці. Мені відмовили в посадці, але найбільше вразило саме людське ставлення — замість співчуття чи хоча б ввічливого пояснення я отримала крики та приниження.

Не рекомендую цього перевізника, доки компанія не навчить своїх працівників елементарної культури спілкування з клієнтами. Поважне ставлення до пасажирів має бути нормою, а не винятком.

Водії рейсу 9000078 21.04.26 рідкісні хами, не тактичні, непрофесійні. Як мінімум потребують штрафу на своє нахальство. На мою думку вони спеціально затримали посадку пасажирів. Грубо відповідали на питання пасажирів.

Один з найгірших автоперевізників.
З 10 останніх поїздок:
4 рази ламався автобус на трасі, чекали ремонту або іншого автобуса.
3 рази менш ніж за годину до відправлення рейсу його було перенесено на 1-3 години пізніше, так як автобус не доїхав.
1 раз взагалі довелося повертатися з траси до Одеси на таксі, за свій рахунок.

"Чудовий" сервіс українських перевізників! Їхали в Одесу, за 100 км до міста пробило колесо — і тут сюрприз: запасного колеса немає. Стоїмо вже другу годину посеред поля на трасі, чекаємо якихось майстрів. Телефоную на гарячу лінію — там нічого не знають і навіть не можуть знайти тих самих майстрів. Провести відпустку в полі, а не біля моря — найкраще, що можна було собі уявити! Дякуємо за "якісний" сервіс, який перетворив подорож на суцільний стрес.

Нам сказали, що будемо стояти у Львові 2-3 години, бо з нами їдуть люди у яких пересадка на Одессу, а їх автобус запізнюється... Що це за новина?! Служба підтримки просто "вибачилась за незручності". 0 зірок.

06.09.2025 рейс Одеса-Варшава на 20.00 відмінили. Про це ми дізналися на пероні від інших пасажирів. Від компанії-перевізника не було попереджень ні на телефон, ні на пошту. Вони запропонували пересісти на інший автобус та їхати замість однієї доби - дві. Але квитки на літак згоріли ((( не рекомендую!!!!!

Сервіс повністю не відповідає міжнародним перевізникам. Чекали автобус з Одеси до Варшави вже на піроні, автобус не приїхав,сказали на гарячій лінії,що його відмінили. Будемо вимагати гроші за послуги які не отримали та збитки за білети на літак,на який ми запізнимося та не зможемо приїхати згідно заявленого часу. Виберіть собі інших перевізників,щоб не було у вас проблем!

Жахливий та невідповідальний перевізник.
Купив білети через інтерент Гданськ-Одеса.
Приїхав на вулицю де малаб знаходить зупинка автобуса за 1 годину та 10 хвилин.
В білеті вказано, що треба знайти зупинку ZDIZ. Пів години шукав цю зупинку, питав про неї , як у звичайних мешканців міста, так і водіїв таксті, навіть патрульних поліції.
Про цю зупинку в місті ніхто не знає, в ГУГЛ МЕПС ЇЇ НЕМАЄ!!!
В результаті мене відправили не на ту автобусну зупинку ( на головний автовокзал), де водій ФліксБасу сказав, що так вам сюди на 10 перон.
Там же цей автобус Гданськ-Варшава чекала ціла сім'я.
За 5 хвилин до відправлення ми дізнались, що все ж таки це не та зупинка.
На авто цієї сім'ї намагалаись встигнути на автоубс - не встигли.
У мене був подві'ний білет, спочатку до Варшави, з Варшави в Одесу.
Спитали чи можна , щоб ми самостійно доїхали до Варшави, адалі вже сіли на автобус , що йде в Одесу.
Відповідь шокувала - ваші білети анульовано!!!
Що маємо в ітозі, втомився бігаючи туди сюди з валізами та сумками, нанервувався, додому не поїхав.

Орагнізація мінус… Одеса - Київ
Ми спеціально підлаштували собі час та розпорядок дня, щоб фірма написала за годину до відправки, що рейс переносять ще на 2 год. це й до того, що прибуваємо у комендантську годину, тепер.
Жодних пояснень при розмові з консультантом не було, хоча запропонували змінити рейс на 23 🤌🏻. При тому що й ціна дорожча ніж на квиток у поїзд( але й купівлею й так складно)
Тож виходить треба ще більше мучитись з сумками по Одесі.

Жоска не советую!!! Автобус перенесли на наступний день на 6 ранку , повинні були в цей час вже бути в Києві. Попередили за 1,5 години коли іншого квитка вже не знайти і варіантів поїхати не знайшлось, тому автолюкс ще й створив купу проблем на наступний день і на роботі .

Сервіс? Ні, не чули. Купувала квитки з дитиною. Прикупівлі це вказувала. При посадці виявилось, що ми не можемо займати ці місця. Бо дітям до 14 років заборонено займати місця з 1 по 4!!! Посилаються на закон, який назвати не можуть, бо такого не існує!! Що вам заважає не показувати вільні місця з 1 по 4 При оформлені квитків з дитиною?

Водій приємний. Адмін-тупа.
Автобус справді класний!

Не надають контакти для скарги. Поставили перед фактом про зміну рейсу, не спілкуються з клієнтами. Заздалегідь купили квитки за день до виїзду отримали сюрприз

Компанія показала себе у найгіршому вигляді. Купили квиток для хлопця 16 років Одеса - Варшава. До цього питали компанію чи бере вона такого пасажира, відповіли так. Погранична служба також відповіла, що при перетині кордону пропустять. Але водій безпосередньо перед посадкою відмовив, послався на вказівку якогось менеджера. Як результат гроші на квиток не повернули, на автобус не пустили.

Жахливо! Просто жахливо! Автобус не приїхав в зазначений час! Простоявши 40 хв, прислали смс, що вибачте, рейс переноситься на інший час! Але ж нічого, що в мене пересадка в іншому місті, і в мене не було можливості чекати. До того ж, навіть немає можливості як повернути квиток, хоча вина перевізника! Жахливо!! Шахраї, не рекомендую!!!!

Купила білети собі і малому. Коли вводила дані, натиснула на "програму лояльності", яка виправила дані дитини на мої дані на обох квитках. Я це не одразу помітила. В автобус нас не пустили (хоча у дитини таке саме прізвище). Сказали здати ці білети, та купити нові. Але нових чомусь вже не було. Гроші повернули тільки за зворотні квітки.