Про заклад
У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.
Рейтинг
Відгуки
Київ Стар дуже погано обслуговує клієнтів, не вислуховує , зараз була в відділені м.суми на Набережній Влар.Стрілка оператор Владислав, молодий хлопець, який не розуміє, що я прийшла не до нього додому, не пояснив не дав належну консультацію, система не працює, чому він не знає, він веде себе як на базарі там йому місце
Дівчата, що обслуговують клієнтів Київстар, які трапились мені в той день показали себе з негативної сторони - на мою проблему відреагували посередньо і сказали уточнювати деталі у оператора, до якого нереально було додзвонитись, а "прямої лінії з оператором у них немає" сказали вони мені як відшили і нічим, по суті, НЕ допомогли - аби відчепився. На вул.Петропавлівська, у такому ж маг. Київстар зі мною значно краще обговорили проблему і намагались вирішити її, на відміну від цього магазину.
Щось останім часом даний оператор намахує українців... Особисто я закинув цю картку...
Дякую,допомогли встановити сім карту
Нам дуже приємно отримати таку високу оцінку! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями😊 Щиро дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Розраховуємо, що ваші наступні візити будуть не менш приємними 😊
Оператор навіть допомагати не хоче )
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід у нашому магазині. Це не відповідає нашим цінностям та стандартам обслуговування, в подальшому ми будемо робити все для того, щоб підтримувати високий рівень сервісу.
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже приємно приймають, та компетентності відповідають на всі питання. Дуже дякую!
Не раджу користуватись цім представництвом, персонал вкрай не компетентний, та хамовитий
Черг не було
Якісне обслуговування
за обслуговування
Якісний сервіс.
Дорого
Ксенія піклувалася про мене… підвищте їй зарплату
Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку та теплі слова. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Це найкраща мотивація для нашої команди. Ми завжди раді вашому візиту. З повагою, регіональний менеджер філії, Максим.
Прийшли замінити картку на нову, оскільки надійшло повідомлення про необхідність заміни. Два співробітники у відділенні сказали зі входу, що вони зайняті і будуть зайняті ще годину, і якщо хтось хоче, то може годину чекати. На запитання відповісти не могли, посилаючись, ну власне на зайнятість, з п'ятого разу зробили відповідь, що ваша симкарта може перестати працювати будь-якої миті, але замінити вони зараз не можуть, ну оскільки зайняті звичайно. Магазин обслуговування клієнтів мобільного оператора, які свої прямі обов'язки не виконують! Чи не обслуговування, не сервісу, ні зручності, нічого!!! Якби можна було поставити 0, а не 1, я б поставила.
Сервіс відверто кульгає у цьому магазині. Консультант Наталія не зовсім компетентна у своїй справі, а її колега, мабуть, дуже незадоволений тим, що в неділю доводиться працювати. Спілкування та враження від візиту до цього магазину залишилися негативними. Я думав у водофоні погано обслуговують, а ні, там ще терпимо.
Часті запитання
Який графік роботи Київстар?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–18:00; Неділя: 09:00–17:00.
Де знаходиться Київстар?
Адреса: вулиця 1-ша Набережна річки Стрілка, 4, Ковпаківський район, Суми.
Як зв'язатися з Київстар?
Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.
Який рейтинг у Київстар?
3.7 з 5 за 127 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Київстар?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає Київстар?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Київстар для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
