Алло

Продали бракований кабель. Майже два тижні тому купив кабель. Одразу як дістав його з пакування виявив дефекти. Того ж дня повернувся до магазину, де мені відмовили замінювати кабель, спираючись на те що кабель має механічні пошкодження. Проте сказали, що спробують погодити заміну з керівництвом і взяли номер телефону. Минуло вже два тижні, ніхто так і не зателефонував. Дуже розчарований сервісом та ставлення до покупців.

Хочу попередити потенційних покупців про неприємну ситуацію з замовленням №108381414 (iPhone 17 Pro Max).

09.02.2026 я оформила замовлення через чат-бот за акційною ціною (спільна пропозиція з Mastercard та Sense Bank). На сайті чітко було вказано: акція діє до 15 лютого включно. Замовлення було успішно підтверджене за акційною вартістю.

Через затримку логістики магазину товар прибув до точки видачі лише 11.02. На місці мені заявили, що акція «вже не діє» і я маю платити повну вартість.

Ціна фіксується в момент замовлення. Згідно зі ст. 633 ЦК України, умови договору мають бути незмінними після його підтвердження. Те, що товар везли два дні, не повинно анулювати мою знижку, особливо коли офіційний термін акції (до 15.02) ще навіть не сплив.

Спершу заманюють клієнта знижкою, а при видачі ставлять перед фактом вищої ціни.

Робіть скріншоти кошика та умов акцій, бо в цьому магазині «до 15 числа» може раптово закінчитися 11-го.

Люди добрі то жах! Купили робот пилосос, проробив він у нас тиждень і почав пилососити хаотично і не повертатися на док станцію! Перед цим у нас вже був робот пилосос і ми знаємо як він повинен працювати! Так от перенесли ми його в магазин, бо там було ще типу 14 днів що можно повернути товар! Пояснили ситуацію і у нас його не прийняли назад, сказали що в сервісний центр! Чекали ми довго, прийшов він з ремонту через пару місяців і що нічого він так само не справний як і до ремонту! На даний час він вже 5 разів був в сервісному центрі, але він як не працював коректно так і не працює! У мене ж купа відео доказів як він прибирає, але то пофіг для них для він працює ідеально! Шановні мешканці міста не ходіть в цей магазин для покупки техніки, бо я вже не знаю що і робити з цією ситуацією! Буду звертатися у всі інстанції для вирішення цього питання, бо такого ще відношення до клієнтів не бачила

Гарний магазин, порадили товар і тп. Але самому прийшлось іти простити щоб до мене підійшли.

Хочу попередити покупців даної марки телефону і вцілому клієнтів алло!!!
Я придбала телефон Редмі нот13 в магазині Алло в м Суми за адресою вул 1Набережна р Стрілка 11.08.24. Купувала на подарунок.
24.08. подарунок був вручений, але при включенні телефону була помилка Фастбот. З підказок ютюба підібрали комбінації для виходу з цієї помилки.
Але вона повторювалася при блокуванні телефону+ було самостійне натискання кнопки гучності донизу.
Користуватися телефоном з таким дефектом неможливо.
25.08.24 звернулися в магазин де придбали цей телефон з проханням замінити на аналогічний телефон. але отримали відмову(( бо працівнику магазину здавалося що корпус телефону пошкоджений. Викликали поліцію, поліція не могла побачити пошкодження на телефоні. Хоча працівники магазину і надалі наголошували, що таки пошкодження є)))
Запитували у клієнтів магазину, які заходили до магазину, покупці теж не могли розгледіти пошкодження.... а персонал алло стверджували, що пошкодження все ж є і тому телефон не замінять....
Довелося йти у відділок поліції фіксувати звернення, проводити та фіксувати ідеальний стан телефону...який поки ще не замінили.
Після цих доказів своєї правоти піднявся тиск, довелося викликати лікаря.
Мало того, що потрачено майже три години на відвідування магазину та відділення поліції, зіпсовано привітання (тобто подарунок), так ще ж здоров'я похитнули.
Тому, рекомендую подалі обходити цей магазин та дуууууже уважно обирати там покупки!!!!!

Магазин гарний. Продавці привітні. Купила сину телефон, але він йому не сподобався. Хочу повернути. Навіть з коробки не став доставати. Побачу чи знайдуть в ньому "дефект" як тут пишуть.

2 роки назад в магазині "Алло" в м.Суми на вул.1-ій Набережній р.Стрілки, 10А придбала дитині провідні навушники. Строк гарантії 3 роки. Навушники перестали працювати ще рік тому, але просто лежали вдома, бо проживали не в Сумах і якось постійно забувала їх взяти з собою.
На даний час в країні воєнні дії, ми переїхали в м.Суми з прикордоння.
Коли сьогодні прийшла здати навушники по гарантії, то... Спочатку мені сказали, що немає РЕЗИНОЧКИ, якою скріпоювались навушники і насадочки на одному з навушників (запасні, до речі, навіть не розпечатані). Хочу звернути увагу на те, що навіть з переїздом вся інша комплектація на місці. Потім сказали, що навушники Грязні (виклала б тут фото, аби можна було прикріпити).
А потім сказали,тощо не можуть прийняти, бо тут механічні пошкодження (чорний провід відійшов від навушника). ТОБТО: працівники цього магазина без техніка, без будь-якої перевірки, самостійно визначають причину, по якій навушники не працюють. В мене складається таке враження, що вони не там працюють!!!
Я, звісно, розвернулася і пішла. Вирішила, що мої нерви мені дорожче.
НЕ РАДЖУ магазин АЛЛО в м.Суми, вул.1-ша Набережна р.Стрілки, 10А.

Купили не дорогий кнопочний телефон,в цьому магазині. В магазині пристій працював,але коли розрядився вже не вмикався і не реагував на зарядку,по гарантії на ремонт не відправили, так як знайшли на задній панелі тріщину. Ходила з ним до ремонту, виявили пошкодження в платі,ремонту не підлягає.Будьте обережні, гарно перевіряйте товар може дістатися не якісний,браковий.

Адміністрації магазину слід звернути увагу на людей котрі працюють в них на касі, а особливо на жіночку яку звати Оксана ( можливо імя вона вказала не вірне) Працювала 22.11.2024
Яка взагалі не фільтрувала те як вона розмовляє з клієнтами не зважаючи на те що за два дні до цього вона продала не справний телефон . І лише після того я мною було озвучено, те що я напишу про неї відгук, то вона стала ввічливою
Єдиний плюс який в неї є , це те що вона с легкістю може зіпсувати настрій любому клієнту

Тут не поважають військових. Мав бажання сьогодні придбати мобільний пакет Київстар. Відмовили сказали що немає наявності зовсім

5 консультантів, з них 4 сидять у соцмережах, а тому одному до якого ти звернувся - по барабану що тебе цікавить - аби ти швидше пішов . Розповідати про товар читаючи відгуки на сайті - і дурень зможе... Не рекомендую, обслуговування дуже погане!

Ввічливий персонал, приємний інтер'єр, грамотна цінова політика та непоганий асортимент товару.

Обслуговування на вищому рівні. Добре консультують та ненавязують свою думку, що для мене є дуже важливим.

Сучасний магазин сучасної техніки та аксесуарів. Персонал надає якісну консультацію. Зручно.

Компактний салон мобільних пристроїв. Вічливі продавці-консультанти.