Добрий майстер

Залишав ноут на чистку і обслуговування. Зробили швидко (обіцяли за 3 години, віддали вже через півтори, чим приємно здивували), але якість засмучує: по телефону казали, що чистка внутрішня і зовнішня, в результаті ззовні просто разок пройшлися вологою серветкою чи типу того, бруд і пил між клавіш залишився на своєму місці (проте клавіші стали краще натискатися і перестали залипати), ззовні те саме — що можна було змахнути рукою, те і прибрали. Сподіваюся всередині зроблено краще, у всякому разі ноут більше не шумить і не гріється, все працює чудово. Найбільший косяк це те, що залишили на згадку велику горизонтальну подряпину на екрані (фото додам). Коли забирав, подумав, що то полоска пилу, а вже вдома зрозумів, що вона не стирається і шершава…враховуючи відгуки і те що на своєму папірчику вони відмітили, що на екрані вже були подряпини (що правда), їхати розбиратися немає сенсу (та і що вони зроблять — поміняють екран безкоштовно?), можу лише поділитися тут, щоб потенційні клієнти були в курсі, чого можна чекати.
Ще момент: коли дають той папірчик, забираючи ваш пристрій, вони просто кажуть розписатися, не пояснюючи за що, тому спочатку перевіряйте, що там написано, які ушкодження вони відмітили і звіряйте з тим, що є насправді.
Висновки робіть самі, а я краще сюди більше не буду звертатися.

(Перекладено сервісом Google) Приніс на заміну акума, примудрилися подряпати скло, не знаю як можна було це зробити, тому що телефон через задню кришку розбирається, але тому що я відразу коли телефон віддали не помітив, а токо коли прийшов додому, то ніхто мені нічим не поверне, та й тим більше можуть сказати що так і було, хоча явно подряпини по центру

(Оригінальний відгук)
Принес на замену акума, умудрились поцарапать стекло, не знаю как можно было это сделать, так как телефон через заднюю крышку разбирается, но так как я сразу когда телефон отдали не заметил, а токо когда пришол домой то никто мне ниче не вернёт, да и тем более могут сказать что так и было, хотя явно царапины по центру экрана не было

відав ноутбук шоб почистили піля того як залив його, почистили називається, зато гроші взяли, ноут пролежав тиждень прокис, сервіс 10/10

Обіцяли полагодити ноутбук за тиждень. Через тиждень подзвонили і сказали що треба почекати ще тиждень.
Ще через тиждень я подзвон в сам сказали ось ось на тижні і в кінці 3 тижня я подзвонив знову сам і мені пообіцяли зробити через день і вкінці наступного дня подзвонили і сказали що не знають що з ним робити. Згаяв 3 тижні 👍

Якщо дуже дуже коротко. Звернувся в СЦ щоб замінили батарею в макбуці. Першу заміну зробили неякісну, з батареєю відразу почалися проблеми, не вірно відображався рівень заряду, вимкнений ноутбук розряджався зі 100% до 0% за ніч. По життєвим обставинам звернувся до СЦ за допомогою через 7-8 місяців, але протягом цього часу дивайсом не користувався.

Отримав відповідь:
- Це вже не гарантійний випадок, гарантія на АКБ 1 місяць. Тому можуть запропонувати заміну АКБ по повній вартості.
- Це нормально, що ноут за ніч розряд дається зі 100% до 0%.
- Що вони вже не працюють з цим постачальником акумулятора.
- Що майстру прийдеться викладати свої гроші за заміну АКБ, якщо вони зроблять мені поступку.
Довго ми сперечалися, відчував себе повним дурнем, коли мені пояснювали, що це нормальна ситуація з батареєю.

На прохання дати книгу для скарг, запропонували замінити батарею по собівартості запчастини. Погодився. Заміна коштувала 3500грн. Після заміни зʼясував, що заплатив на 1000грн. більше від собівартості батареї. Попросив пояснень:

- За мій рахунок було покрито пересилання бракованої запчастини постачальнику.
- Заміна батареї коштує 4500грн., але мені зробили знижку.
- Вони не продають запчастину, а собівартість сервісного обслуговування, це не собівартість запчастини. Хоча, НАГОЛОШУЮ!, самі запропонували ремонт по собівартості запчастини.
- Що входить до сервісної надбавки до собівартості запчастини не пояснили, бо це внутрішня таємниця СЦ. Тобто я плачу, але не можу знати за що.
- На мою пропозицію повернути мені переплату за домовленістю і забути за конфлікт, єдине що вони змогли запропонувати, це забрати АКБ і повернути за неї кошти.
- На питання хто мені компенсує згаяний час та витрати на поїздки до центру, почув, що я перший, хто їм про це говорить.
- На питання, чим вони замінять забрану батарею, отримав відповідь, що можуть поставити стару безкоштовно, або нову (котру принесу я) за 2000грн. Але гарантія не буде діяти в такому випадку.

Чим все закінчилося? Тим, що я забрав кошти за «сервіс», забрав ноутбук без батареї та сиджу вже годину пишу цей відгук. Народ! «Добрий майстер» - це на…лово на кожному кроці, ось і все. Вони не думають як допомогти, а думають як більше на Вас заробити.

Дуже жахливий сервіс, по роботі з клієнтами, відношення я б сказав бажае бути на багато краще!!! Дуже засмучений роботою цих людей, Реомендувати я їх більше не буду. Не серйозно відносяться до своїх клієнтів!!!!

Гарний ремонтний сервіс, не можу поставити точну оцінку бо я замінював акб у телефоні, й через 3 дні почалися проблеми що контроллер акб каже неправдиву інформацію, бо завжди 15% й 50°, тому напевно сказати як там сервіс неможу.

Швидко відремонтували телефон. Працівники приємні, ввічливі. Приємно здивувало, що першочергово орієнтували на заміну динаміка, але потім майстер зателефонував і повідомив, що почистили телефон і заміна не знадобилась. І в таких ситуаціях розумієш, що тут дійсно ремонтують, а не намагаються витягнути більше коштів з клієнта.

Відносила в сервіс два своїх ноутбуки, на одному швидко та якісно перевстановили Windows, а на іншому зробили чистку і заміну термопасти, після чого обидва працюють чудово і стали помітно швидшими та тихішими. Окремо хочу відзначити привітний і уважний персонал, все доступно пояснили, підказали і відповіли на всі питання без зайвого нав’язування. Роботу виконали оперативно, без затримок, що було для мене дуже важливо. Дякую за якісний сервіс і відповідальне ставлення до своєї справи, приємно звертатися до таких майстрів, тому однозначно рекомендую!

Обслуговував декілька разів тут свій ноутбук, все швидко класно, однозначно буду звертатись сюди і в подальшому.
Також дякую що зачекали після робочого часу щоб я забрав свій девай який мені дуже важливий ❤️

нещодавно віддала в ремонт ноутбук. була проблема з заряджанням пристрою. отримала дуже детальну консультацію і швидкий ремонт. користуюсь тривалий час вже після ремонту - зауважень немає, працює налагоджено і без нарікань. вдячна доброму майстру за допомогу

Дуже гарний сервіс, зробили все якісно, та швидше ніж самі сказали, робою задоволений, і взагалі в місті суми лише їм і довіряю свою техніку

Дякую за швидку заміну батареї на телефон🙏 Я навіть і не очікувала, що можливо так швидко вирішити мою проблему, всього за пару годин і вуаля я щаслива з телефоном🤗 Бажаю Вам успіхів, процвітання і гарних клієнтів. Мирного неба над головою🇺🇦

Завжди звертаюсь тільки в Добрий майстер!
Бо дійсно кваліфіковані майстри.
Гарне ввічливе обслуговування.

09.03.26 звернувся до майстра, по телефону самсунг А50, ніхто в місті не мог допомогти А Тут настроїти мій самсунг, Дуже Вдячний