Про заклад
Центр продажу та ремонту «Біком» — ваш експертний партнер у світі IT з 2007 року. Ми — незламний бізнес із Сум, що працює для клієнтів по всій Україні.
Наші переваги:
• Досвід майстрів: Професійний ремонт ноутбуків та збірка ПК будь-якої складності.
• Товари в наявності: Нові монітори, комплектуючі та витратні матеріали та багато іншого на власному складі.
• Вигода: Прозора ціна без комісій за переказ та бонусна система знижок для постійних клієнтів.
• Зручність: Відправка популярних товарів в день замовлення та прийом техніки на ремонт через Нову Пошту.
Допомагаємо приватному сектору та малому бізнесу отримувати надійний сервіс.
«Біком» — працюємо в Сумах, дбаємо про вашу техніку!
Рейтинг
Відгуки
В котрий раз звертаюсь до сервісу БіКом, чудове обслуговування, гарний ремонт, ввічливий персонал. Швидко ремонтують, комунікація що до ремонту взагалі бездоганна, підскажуть що зламалось чому і швидко полагодять 👍 Всім рекомендую, за ремонтом компʼютерів, ноутбуків тільки сюди !!!
Приніс комп'терну мишу на ремонт. Проблема була у правій кнопці миші. Після ремонту девайс почав працювати із затримкою + криво зняли та наклеїли глайди. Хочаб гроші повернули за ремонт.
Единственное что у них получилось хорошо, это переустановка Windows на ноутбук.
Пане Денисе, вітаємо! Дякуємо за ваш відвертий зворотний зв’язок. Для нас важливо розбирати такі кейси, щоб ставати кращими.
Нам приємно, що робота з налаштуванням вашого ноутбука Nitro залишила позитивне враження. Що стосується ситуації з мишею, хочемо прояснити кілька моментів:
Повернення коштів: Для нас головне — ваш комфорт. Оскільки після заміни клікера ваші суб'єктивні відчуття від роботи не збіглися з очікуваннями, ми без зайвих суперечок одразу повернули кошти за роботу та деталь. Клієнт не має платити, якщо результат його не задовольняє.
Ніжки (глайди): Конструкція багатьох моделей мишей передбачає їх зняття для доступу до гвинтів. Це факт, що після такого розбирання глайдам майже неможливо зберегти першозданний вигляд. Оскільки ми побачили, що ця дрібничка вас засмутила, ми запропонували замінити їх на нові, щоб пристрій виглядав ідеально.
Контроль якості: Хоча технічні тести клікера не виявили відхилень, ми поважаємо ваше право на комфорт у роботі.
Дякуємо за ваше терпіння. Ми врахували цей досвід і будемо ще ретельніше обговорювати естетичні нюанси розбирання з клієнтами. Чекаємо на вас знову для обслуговування вашої техніки!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Прислали замовлення зовсім не те що замовляв,хоча по телефону уточнив що мені потрібен саме стабілізатор з ручкою,продавець запевнив що буде надіслано саме те що на знімку .
На жаль прийшлось відмовитись
Не рекомендую цю компанію
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук, проте ми змушені спростувати наведену вами інформацію, оскільки вона не відповідає дійсності щодо нашого магазину.
Ми детально перевірили історію вашого замовлення від 17.02.2026 на стабілізатор Conter SVR-1000VA через нашу систему обліку. Згідно з внутрішніми регламентами, ми завжди проводимо передпродажну перевірку товару на відповідність запитам клієнта.
Ось факти щодо вашого замовлення:
Під час телефонної розмови ми підтвердили, що вам необхідна модель саме з ручкою.
Після перевірки товару на складі ми виявили, що дана партія стабілізаторів прийшла без ручки.
Ми зателефонували вам, повідомили про це, і замовлення було скасовано за обопільною згодою ще до етапу відправки.
Фізично товар на вашу адресу не надсилався, ТТН не створювалася, і, відповідно, ви не могли отримувати чи оглядати це замовлення у відділенні перевізника. Ймовірно, ви переплутали наш магазин з іншим продавцем, у якого могли замовляти схожий товар.
Ми працюємо чесно: саме для того, щоб ви не витрачали час на пошті, ми перевірили товар заздалегідь і попередили вас. Нам прикро, що замість подяки за сумлінність ми отримали негативний відгук. Сподіваємося на ваше розуміння та перегляд оцінки.
З повагою, команда Біком.
Дякуємо майстрам!!! Зробили швидко та дешево на робочому ноутбуці.
Заміна клавіатури, встановлення SSD, встановлення кармана та HDD, встановлення ОС та ПЗ, чистка пилу, заміна термопасти, заміна модуля WiFi.
Дякуємо Вам
Дякую😍, приємний персонал💖, все дуже швидко оформили і відправили🚛 в найкоротший час🕛 замовлення. Продавця рекомендую.👍
Пані Діано, вітаємо! Щиро дякуємо за такий яскравий відгук та рекомендацію! 🥰
Нашій команді неймовірно приємно чути теплі слова про персонал. Ми добре знаємо, як хочеться швидше отримати омріяну техніку, тому намагаємося кожне замовлення оформлювати та відправляти буквально в перші ж години. 🚀📦
Завжди раді бачити вас знову в «Біком»! Нехай покупки приносять лише задоволення! ✨
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
На сайті вказано,що товар в наявності.По факту на якомусь удаленному складі.Чекати 2-3 дня.Витратив час та солярку.
Пане Костянтине, вітаємо! Нам прикро, що ваш візит виявився безрезультатним і ви дарма витратили час та пальне.
Дозвольте пояснити ситуацію, щоб уникнути подібного в майбутньому. Оскільки ми є фізичним магазином, наявність товару змінюється щохвилини. Навіть якщо позиція є на полиці, її може купити інший клієнт за мить до вашого приїзду.
Саме тому ми рекомендуємо:
Орієнтуватися на статус «В наявності у Сумах» (це товар саме в нашому магазині, а не на віддаленому складі).
Робити резерв: Попередній дзвінок або замовлення на сайті гарантують, що товар буде відкладений саме для вас і його не продадуть іншому покупцю, поки ви в дорозі.
Оскільки ви приїхали без попередження, ми, на жаль, не мали змоги зарезервувати для вас позицію або попередити, що її потрібно підвезти зі складу.
Ми працюємо над тим, щоб зробити відображення статусів на сайті ще зрозумілішим. Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову, але вже з попереднім резервом!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Магазин відмовив у обміні товару протягом 14 днів, хоча таке право прямо гарантоване Законом України «Про захист прав споживачів». Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд і чек, однак продавець проігнорував законні вимоги та не надав обґрунтованого пояснення відмови.
Вважаю такі дії порушенням прав споживача та проявом непрофесійного ставлення до клієнтів. Не рекомендую магазин тим, хто розраховує на дотримання законодавства і чесний сервіс.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів ви маєте право повернути товар якщо він не має слідів використання та упаковка не пошкоджена. Про це відомо всім нашим співробітникам. Якщо вам відмовили , то очевидно щось із вище вказаного не відповідало дійсності. В будь якому випадку над нами є контролюючий орган Відділ захисту прав споживачів. Який сенс порушувати очевидне правило, щоб потім прийли з перевіркою ?
Дуже задоволена Вашою роботою. Замовлення прийняли і доставили дуже швидко. Дякую. Ви молодці
Пані Людмило, вітаємо! Щиро дякуємо за такий теплий відгук та високу оцінку нашої роботи. 🌟
Ми в «Біком» знаємо, як важливо отримати потрібну техніку вчасно, тому швидка обробка замовлень та оперативна доставка — це наші пріоритети. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені результатом!
Нехай техніка працює довго та приносить задоволення. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком»
Обслуговують швидко, якісно, ціни нижчі ніж в інших магазинах.
Рекомендую.
Вітаємо! Щиро дякуємо за відгук та вашу рекомендацію. 🤝
Ми щодня працюємо над тим, щоб підтримувати статус магазину з найкращим співвідношенням ціни та якості в Сумах. Нам дуже приємно, що ви помітили нашу роботу та оцінили переваги покупок у «Біком» порівняно з іншими пропозиціями на ринку.
Завжди раді допомогти з вибором та сервісом. Чекаємо на вас знову!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Сьогодні були в Біком не запускався ПК, швидко вирішили проблему, проінформували по смс довго чекати не прийшлось, завжди гарно консультують звертаюсь і вайбер, приємно мати справу майстри на своєму місці, добра цінова політика, не так як в інших місцях тому звертаємося тільки в Біком.
Дякуємо Вам
Дякую за оперативний та якісний ремонт ноутбука. Звук став кращим.
Пані Надіє, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. 😊
Нам приємно, що ви задоволені результатом. Якісний звук — це важлива складова комфортної роботи за ноутбуком, тому ми раді, що змогли відновити його до найкращого стану.
Нехай ваш ноутбук працює стабільно та радує якісним звучанням. Завжди раді допомогти у «Біком»!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Доброго дня. Дякую компанії, інтернет магазину, та менеджеру, з вами приємно мати справу.
Пане Віталію, доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук та теплі слова на адресу нашої команди. 😊
Нам надзвичайно приємно знати, що ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину та професіоналізмом менеджера. Ми намагаємося зробити процес покупки максимально комфортним та зрозумілим для кожного клієнта. Обов'язково передамо вашу подяку всьому колективу!
Дякуємо, що обираєте «Біком». Завжди раді новим зустрічам!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Вирішив написати відгук стосовно цього магазину тому що користуюсь послугами сервісу "Біком" протягом майже 9 років, пам'ятаю коли цей магазин був за адресою Козацький вал (навпроти Нью-Йорк піци). При зверненні до спеціалістів цього сервісу я завжди отримував швидку і якісну послугу. При останньому звернення до них стосовно діагнотики і ремонту відеокарти я отримав позитивні емоції. Мою проблему вирішили дуже оперативно, а головне за адекватну ціну. Співробітники сервісу "Біком" цілком відповідальні люди, завжди допоможуть та проконсультують, адже вони професійно та з повагою ставляться до своїх клієнтів. Якщо у вас виникає якась пробоема із пк або ноутбуком то я всім рекомендую даний сервіс!!!
Щиро дякуємо за таку багаторічну довіру та за те, що пам’ятаєте наші перші кроки на Козацькому валу! Нам дуже приємно, що протягом цих 9 років ви залишаєтесь з нами. Попри те, що ми змінили локацію на вул. Воскресенську, 13, наші принципи — професіоналізм та адекватна ціна — залишаються незмінними.
Ремонт відеокарт у Сумах — це один із найскладніших напрямків, і ми раді, що вдалося оперативно вирішити вашу проблему. Наш сервісний центр "Біком" постійно вдосконалюється, щоб виконувати такі види робіт, як:
Складна діагностика та ремонт ноутбуків будь-якого рівня складності.
Відновлення систем живлення та компонентний ремонт материнських плат.
Професійна чистка та обслуговування ПК для запобігання перегріву.
Налаштування програмного забезпечення.
Ми завжди готові прийти на допомогу та надати професійну консультацію. Дякуємо, що рекомендуєте нас як надійний сервіс!
З повагою, команда сервісного центру "Біком"
Заправляю тут принтер, завжди швидко, дякую за вашу роботу
Пані Олю, вітаємо! Дякуємо, що довіряєте нам обслуговування вашої друкарської техніки. 🖨️
Ми розуміємо, що робота не може чекати, тому завжди тримаємо високий темп заправки картриджів без втрати якості. Нам дуже приємно, що ви цінуєте нашу оперативність!
Завжди раді допомогти, щоб ваш принтер друкував чітко та довго. До нових зустрічей у «Біком»!
З повагою, команда Центру продажу та ремонту «Біком».
Замовив навушники у вівторок. В середу передзвонив уточнити дату відправки. Сказали що у четверг відправлять. Дзвоню у пятниця уточнити номер ТТН. Кажуть що товар ще не відправляли а зможуть відправити тільки через 5 днів...
Ви праві. Нажаль це наша провина. Робимо висновки і намагаємось мінімізувати подібні випадки. Дякую за об'єктивність.
Часті запитання
Який графік роботи BiCom?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 10:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться BiCom?
Адреса: Воскресенська вулиця, 13, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з BiCom?
Телефон: +380957182295. Сайт: bicom.net.ua.
Який рейтинг у BiCom?
4.8 з 5 за 863 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у BiCom?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає BiCom?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
