Про заклад
Нова пошта №4 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Ковпаківському районі Сум, на вулиці Гетьмана Павла Скоропадського, 10. У відгуках відзначають швидке й ввічливе обслуговування, зручне розташування та відсутність черг; клієнти згадують надсилання посилок і відстеження відправлень. Рейтинг закладу — 4,4 з 662 відгуками. Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 20:00, субота й неділя з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Будь ласка зробіть щось зі сходами, піднятись та спуститись не впавши ще той квест, особливо коли в руках якась коробка, плитка дуже слизька..
Доброго ранку! Вже розбираємось. Незабаром повернемось до вас із відповіддю.
***
Маємо інформацію, що на сходах закріплено гумові накладки відповідно до норм, але через специфіку самої плитки вони майже не допомагають. Зараз вирішується питання по заміні плитки або встановленню суцільного антиковзаючого покриття.
Ви там ображаєте своїх працівників? Після мого привітання до всіх все що я побачив як далі всі сидять в телефоні і не реагують на єдину людину в приміщенні. Дуже сумні люди, або ви до них погане відношення маєте або ваші працівники трошки вальтів в колоді путають
Добрий день!
Нам дуже прикро, що візит до нашого відділення залишив у вас таке негативне враження. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам дату візиту або номер накладної, за якою звертались.
Моя мама відправляла посилку у цьому відділенні і залишилась не задоволеною. Вона відправляла коробку з мультиваркою, попередньо добре її запакувавши. Оператор Тетяна поцікавилась, що в коробці, та спитала чи можна подивитись. Мама дала згоду. По перше, коробку відкрили досить необережно, тобто її потім не можна було використовувати далі.
По друге, після цього нав'язали своє пакування, внаслідок чого вартість відправлення зросла. Судячи з відгуків, кожного відправника в цьому відділенні спонукають до перепакуванная у коробку Нової пошти, і не важливо як добре ти запакував вдома.
По третє, мама вказала оголошену цінність - мінімальну, тобто 200грн. Але, коли роздрукували чек, вказана цінність була 500грн. На запитання чому так, Тетяна відповіла: "Мультиварка не коштує 200грн". Я не думаю, що співробітника має турбувати в яку суму я оцінюю своє відправлення, можливо це подарунок, а можливо вона стільки й коштує. Я розумію, що сума відправлення при цьому не зростає, але це вибір клієнта, яку оголошену цінність вказувати, особливо якщо посилка без післяплати. І навіть, якщо співробітнику захотілось вказати більшу суму, про це треба попереджати, а не робити це мовчки та потім хамити.
Тому, Нова пошта, будь ласка, передивіться свій персонал та відношення до клієнтів.
Змінено: Фото накладної прикріпила.
Доброго ранку! Оце так ситуація 😮 Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою вона сталася 🙏 Ми детально розберемося в усьому.
****
Добрий день!
Перепрошуємо, що вчасно не відповіли. Перевірка вмісту посилки — це обов'язкова процедура безпеки. Нам щиро шкода, що засмутили вас. Обов’язково зробимо все можливе, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Обслуговування швидке, професійне, ввічливе та доброзичливе відношення. Дякую!
Добрий день!
Дякуємо за відгук!
Обов'язково передамо колегам подяку ❤️
Гарне відділення, завжди привітний персонал. Часто користуюсь послугами через ручне розташування відділення.
Добрий день,ми бажали відправити посилку саме у цьому відділені "Нової пошти".Прийшли ми з гарним настроєм,але після обслуговування оператора Олексія ми покинули місце з певним невдоволенням,спровоковане некоректним ставленням до клієнтів та необережним поводженням з предметами які знаходилися у посилці(під час огляду посилки Олексій грубо рився у посилці).
Будь ласка, зробіть щось для покращення обслуговування.
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, дату та прибллизнй час звернення до відділення. Обов'язково розберемось.
Оператори нової пошти відділення 4 взагалі не орієнтуються де вони знаходяться , не вітаються з клієнтами , на повішених тонах розмовляють , хамлять , спорять .Оператор Гречка хамка ! Не вміє спілкуватися з клієнтами , строє з себе щось ким не являється . Поясніть даному відділенню як вони повинні вести себе з клієнтами
Добрий день, Андрію!
Щиро перепрошуємо, що візит до відділення залишив по собі такі враження. Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної зверталися, коли обслуговування було неналежним.
Найгірше обслуговування, менеджери хами, відношення до військових максимально не приємне. Не рекомендую
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
Користувався цим відділенням декілька разів і був задоволений, але сьогодні дуже розчарувався. Працівник не дав перевірити посилку сказав що можна буде тільки після оплати. Тільки після того як я зробив оплату і отримав чек мені дозволили її перевірити.
Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли у всьому розібратися та детально Вас проконсультувати.
Користуємося послугами "Нової пошти" постійно й дуже часто, в основному це відділення № 4. Ні претензій, ні нарікань на роботу колективу немає, дуже ввічливі, уважні, усе швидко, акуратно, завжди допоможуть і порадою, і ділом. Професіоналізм і висока якість обслуговування! Моя оцінка - відмінно!
Менi подобаеться Нова пошта.Добре налаштована робота.Ввiчливе обслуговування! Дуже зручно.Надходить смс повiдомлення,можна вiдслiдкувати,де знаходиться вiдправлення(посилка).Працiвникам Новоi пошти,щира подяка!!!
Добрий вечір, Галино!
Щасливі чути такі теплі слова - дуже вдячні Вам за них 😍 Докладаємо максимум зусиль кожного дня, аби Ваші посилочки опинялися у Ваших руках як можна скоріше.
Дякуємо, що Ви з нами ❤️
Працівники швидко працюють. Майже завжди не має черг. А коли потрапляю в чергу, то працівники знаходять можливість обслуговувати не тільки біля каси.
Добрий вечір, Катерино!
Ми цінуємо час наших клієнтів та докладаємо максимум зусиль, аби швиденько видавати/приймати посилочки, щоб уникати створення черг та скупчення людей 😇
Керівник відділення - токсична людина. Якщо не хочете відчути себе в дитячому садку варто пропустити наступного в черзі та почекати іншу касу.
Володимире, вітаємо!
Серйозне звинувачення 😲 Повідомте, будь ласка, деталі ситуації, а також номер накладної, з якою зверталися у відділення.. Обов'язково розберемося 👌
Іноді потрібно чекати в чергах. Термінал працює тільки на одній кассі. Якщо оператора немає то відділення зовсім не приймає картки
Дякую всьому колективу за їх сумлінну працю швидкість обслуговування та якість надання послуг .Так тримати і далі !
Доброго ранку, Наталіє!
Дуже приємно отримувати подібні відгуки за нашу роботу. Так ми розуміємо, що працюємо не дарма 😇
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №4?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №4?
Адреса: вулиця Гетьмана Павла Скоропадського, 10, Ковпаківський район, Суми.
Який рейтинг у Нова пошта №4?
4.4 з 5 за 662 відгуками користувачів Google.
