Про заклад
Ветсервіс — ветеринарна клініка в Зарічному районі Сум, на Кузнечній вулиці, 16-В. У відгуках відзначають компетентних і чуйних лікарів та дбайливе ставлення до тварин: тут проводять вакцинацію й стерилізацію, зокрема котів і кроликів, роблять УЗД і ставлять крапельниці. Клієнти пишуть про професіоналізм персоналу та любов до тварин. Рейтинг закладу — 4,5 із 622 відгуками. Графік роботи: з понеділка по суботу з 09:00 до 19:00, у неділю — з 09:00 до 15:00.
Рейтинг
Відгуки
Залишилися неприємні враження від спілкування з адміністратором клініки. Під час дзвінка після відповіді слухавки була тиша, тож мені довелося самій уточнювати, чи я додзвонилася за потрібним номером. Адміністратор не представився.
Коли я запитала про можливість запису, мені повідомили, що вільних місць немає ні на сьогодні, ні на завтра. Я розумію, що графік лікарів може бути повністю заповнений, і це не є претензією. Проте, коли я запитала, що можна порадити в такій ситуації, почула лише: «Зверніться в іншу клініку».
На жаль, жодної спроби допомогти, підказати альтернативу чи хоча б проявити елементарну зацікавленість у ситуації не було. Вважаю, що навіть за відсутності вільних місць можна спілкуватися ввічливо та професійно. Перше враження про клініку формується саме під час такого контакту, і в моєму випадку воно виявилося вкрай неприємним.
Звернулися до орнітолога з травмованою лапкою у пташки. На жаль, лікар фактично нічого не зробив — сказав, щоб ми самі вдома зробили шину. Тоді виникає питання: навіщо ми зверталися до спеціаліста, якщо все довелося робити самостійно? Дуже розчаровані таким ставленням і допомогою.
Чудова клініка, неймовірні лікарі, дуже компетентні і чуйні. Професіонали своєї справи. Привела котів на вакцинацію та безпосередньо стерилізацію . Швидко, якісно. Обовʼязково прийду ще туди - якщо буде така потреба . А і не будемо забувати про нормальне ціноутворення. Тому всіх хвостиків - сюди )))
Безмежно вдячна ♥️
Не рекомендую дану клініку!!!! Прошу вас подумали багато разів, перед тим як відвезти свого улюбленця у Ветсервіс. Не компетентні лікарі, які халатно відносяться до лікування ваших тварин. По перше моє прохання закріпити за нами одного лікаря, було проігнороване. За 3 дні -3 різних лікаря. Це конвеєрна смуга. По друге, халатність, «мені не подобаються почки,но ви прийдіть завтра», ніякого оперативного реагування бо вони не зацікавлені в тому ,щоб вилікувати!!
У моєму випадку,лікарями даної ветклініки було невірне введення препарату, що говорить про некомпетентність у своїй справі (Крапельницю яку потрібно було капати 5-6год, у Ветсервісі влили за 1год. Здавалось елементарна річ, але невірне введення дало нагрузку на орган, який у такому обʼємі не справлявся з засвоєнням препарату, а навпаки дав перенавантаження на роботу органу, що призвело до погіршення, стану тварини)
В результаті, довели до критичного стану тварину,ми втратили улюбленця сімʼї, та найголовніше про що я жалкую це -час, який я витратила на цю клініку!!
Прошу кожного люблячого господаря, не повторювати мої помилки!
Залишу це фото тут,нехай ці очі сняться вам кожної ночі
Незадоволення, від слова зовсім ,запис був 11 ,прийшла в 10.45 ,сказала що я прийшла чекаю ,прийшов час вже за 11..підійшла ,кажуть лікар відлучився, добре ,щас такий час ,но коли лікар прийшов прийом почався ,з тих хто позаду мене бо там кастрація ,в ітоге я у лікаря була з котом 3 хв, які він мені виделів, по всьому бачу що я з проблемами свого кота якось не вписуюсь ,в ітоге Вам треба ще покапать, і знов прийти, бо лікарю ніколи в нього ще є котики в черзі на кастрацію ,597 грн за з хв вийшла з лікарні у 12.30.,как то зовсім печально.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від візиту.
Хочемо уточнити, що це був повторний прийом, під час якого було проведено отоскопію, повторну чистку вух (через складний стан) та механічну чистку зубного каменю. Такі процедури потребують часу і точно не займають кілька хвилин.
Також зазначимо, що під час первинного візиту лікар приділив значно більше часу, ніж передбачено записом, щоб детально розібратися у стані тварини та надати рекомендації. І за рахунок чого він зміг діяти більш оперативно під час повторного прийому.
Затримка перед прийомом дійсно мала місце через вимушену відсутність лікаря з поважної причини — перепрошуємо за очікування.
Лікар надав рекомендації щодо подальшого лікування (ще покапати краплі) та необхідності повторного огляду для контролю стану.
Нам важливо, щоб кожен пацієнт отримував достатньо уваги та якісну допомогу. Дякуємо за розуміння.
Лікуємо свого песика тільки тут, дуже гарні лікарі. Дякуємо вам за професіоналізм, чуйність та любов до тварин!
Дякуємо вам за такі добрі слова! Нам дуже приємно, що ви довіряєте нам здоров’я свого хвостика 🐾 Ми завжди поруч, щоб допомогти!
На сайті вказано що працюють до 19:00. Я подзвонила о 17:16. Мені сказали, що вже ніхто мені не надасть компенсацію. Я кажу «до завтра мій пацюк може не дожити» , а у відповідь тональна байдужість. Не рекомендую цю клініку бо їм все одно на життя тварин
Доброго дня.
Нам щиро прикро, що сталася така ситуація і що ви опинилися в стресовому стані. Проте ми перевірили історію вхідних дзвінків за вказаний вами час (17:16) — звернення на номер нашої клініки не надходило.
Ймовірно, дзвінок було здійснено до іншого ветеринарного кабінету, який розташований в тій же будівлі.
Звертаємо увагу:
Ветсервіс
📞 095 699 8940
🌐 https://vetservis.sumy.vet/
(офіційний сайт, зазначений у Google-картах, де також доступний онлайн-запис)
Ветеринарний кабінет Зубко
📞 066 154 0052
🌐 https://vetservis.sumy.ua/
Сайт та номер телефону, вказані вище для ветеринарного кабінету Зубко, не мають відношення до нашої клініки.
Просимо перевірити, за яким саме номером було здійснено дзвінок. Ми завжди відкриті до комунікації та готові допомогти нашим пацієнтам у межах нашої компетенції.
Стерелізували нашу дівчинку кролика. Довго шукали саме тих, кто має досвід із кроликами. Все пройшло добре, чотири години дороги були того варті. Дякуємо!
Рекомендую! Дуже класна клініка. Робили кішці стерилізацію. Записались на певний час, зробили операцію за 30 хв. Кішка після наркозу відійшла досить швидко. Ветеринари привітні, все чисто і охайно
Ветеринарна клініка "Ветсервіс" залишила у мене найкращі враження!
Досвідчені лікарі проявляють високий професіоналізм і щиру турботу про кожного пацієнта. Колектив вражає своєю привітністю та дружньою атмосферою, яка створює комфорт для власників і їхніх улюбленців.❤️
Особливо хочеться відзначити індивідуальний підхід до кожного пацієнта, що є справжньою родзинкою цієї клініки.
Я мала щастя проходити практику у "Ветсервісі" і щиро вдячна за можливість стати частиною такої чудової команди. Цей досвід навчив мене важливості професійного підходу та щирої любові до своєї справи. Щиро дякую всьому колективу клініки за їхню відданість і турботу.❤️
Рекомендую "Ветсервіс" всім, хто шукає найкращу допомогу для своїх пухнастих друзів!
Я би поставила 10 зірок цій клініці, але тут є лише п'ять((
Хочу щиро подякувати ветеринарній клініці "Ветсервіс" та хірургам Морквіну Володимиру Григоровичу й Войтовському Іллі Дмитровичу за справжнє диво - порятунок наших улюблених кішечок Мішки та Нишпорки, яким було діагностовано онкологічні захворювання.
Професіоналізм, турбота, чуйність і уважність до кожної деталі - саме такі риси вирізняють цих лікарів.Вони не тільки провели складні операції на високому рівні, а й подарували надію й радість нашим пухнастим улюбленицям та всій нашій родині.
Дякуємо за золоті руки, добре серце та щире бажання допомогти.
Ви справжні янголи в білих халатах.
Рекомендую клініку " Ветсервіс"усім хто шукає якісну ветеринарну допомогу та щиро любить своїх тварин.
Дякуємо за Ваш відгук😊 Раді, що змогли допомогти)
Хочу щиро подякувати всьому колективу клініки за професійність, уважність та турботу! Дуже задоволені обслуговуванням у клініці! Лікарі уважні, турботливі й професійні. Дякуємо 🌸
Якщо коротко, то скупий платить двічі. А у випадку зі здоровʼям, то можна заплатити і життям
Дякуємо за ваш коментар. Хотілося б уточнити, що саме ви маєте на увазі в цьому випадку. Про який прийом, лікаря йдеться мова? Можете пояснити детальніше?
Жахливе відношення до клієнта. Дівчина на рецепшині з довгою косою залишила негативне враження. Хамство, небажання працювати. Привезли кота на свій час на вакцинацію, прочекали ще 30 хвилин і поїхали додому, так і не дочекавшись своєї черги. ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНА!
Єдине хороше що там є - це лікарка Марина. На цьому хороше все закінчується.
Колись також був негативний досвід лікування в цій клінікі. Тоді з кошеням потрапила до лікаря, який брав космічні гроші за прийом і кожен раз як приводили на лікування кошеня він колов йому антибіотик. Просто так! 🤨
Мені чуть не угробили кошеня. Добре, що потрапили на прийом до Марини. Вона і вилікувала "заліковане" кошеня попереднім недолікаремнедолікарем, який, до речі, досі там працює.
Не рекомендую в цю клініку водити , халатність лікарів зашкалюють , напічкали ліками , потім привіз до дому собака померла .
Люди не везіть своїх улюблених тварин в ту бездушну лікарню і халатність ЛІКАРІВ ЗАШКАЛЮЮТЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!!
Дуже прикро чути про смерть Вашого улюбленця, але перш ніж писати гнівні відгуки, велике прохання зважати на той факт, що тварина була у важкому стані і хворіла не один день, що підтверджують аналізи крові. У неї була важка і запущена форма гепатиту, що і призвело до розвитку печінкової енцефалопатії. Невчасне звернення за лікуванням значно зменшує шанс на одужання. Зверніться, будь ласка, завтра з 9:00 до 15:00 за роз'ясненнями до клініки.
Часті запитання
Який графік роботи Ветсервіс?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–19:00; Неділя: 09:00–15:00.
Де знаходиться Ветсервіс?
Адреса: Кузнечна вулиця, 16-В, Зарічний район, Суми.
Як зв'язатися з Ветсервіс?
Телефон: +380956998940. Сайт: vetservis.sumy.vet.
Який рейтинг у Ветсервіс?
4.5 з 5 за 622 відгуками користувачів Google.
