Про заклад
Нова пошта №4 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Тернополі, район Канада, на Заміській вулиці, 16. Рейтинг становить 4.4 із 852 відгуками. У відгуках відзначають швидкість обслуговування, відсутність черг, зручне розташування, привітний персонал і компетентність працівників; згадують примірочну та місце для огляду посилки. Відділення працює щодня: з понеділка по п'ятницю 08:00–20:00, у суботу та неділю 08:00–19:00.
Рейтинг
Відгуки
Жахливе обслуговування, старший чоловік допоміг 😁 молодий стажер чи хто це був взагалі 0 по клієнтоорієнтованості. Єдиний він розчарував своєю манерою спілкування і відношенням до клієнтів. Тому така низька оцінка
Добрий день, Христино! Поділіться, будь ласка, деталями ситуації, аби ми могли все перевірити та розібратися.
Максимально швидке обслуговування та зручне розміщення. Також є примірочна та місце, де можна оглянути посилку. З мінусів хіба трохи високі тарифи доставки, але тут ціна - якість надання послуг
Доброго ранку!
Для найкращих клієнтів - тільки найкращі послуги ❤️ Щиро вдячні вам за позитивний відгук 😍 Нам важливо, щоб клієнт розумів, що він отримує, коли обирає Нову пошту. Ми постійно працюємо над собою, вкладаємося в нові технології, оптимізуємо внутрішні процеси та покращуємо умови, щоб Вам з Новою поштою було швидше, надійніше та зручніше.
Доброго дня
Хочу сказати про пошту..єдине що мене не влаштовує..чому так довго доставка посилок? І майже не має різниці куди їде посилка ..чи в Полтаву..чи в Харків ( наприклад).
Просто коли відправляєш посилки на Схід ..хотілось щоб вини доходили якнайшвидше..
Добрий день, Наталіє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Обов'язково все перевіримо.
Мою посилку ТТН 20450453093657 віддали інший людині, на наступний день позначити її виданною і самостійно сплатили зворотню доставку 3 грн (посилка була оцінена вартістю зворотньої доставки - 3 грн), хоча товару було на 700 грн!!! Добре, що є ще порядні люди і мені перетелефонули і сказали, що їм видали мою посилку і ближчим часом привезли під відділення Нової пошти.
Тарасе, добрий день!
Дана ситуація є недопустимою для нашої компанії. Зі співробітниками провели роз'яснювальну роботу, аби надалі такого не було. Дозвольте в якості вибачення відправити Вам подарунок від компанії. Напишіть, будь ласка, куди можемо оформити доставку?
Працівники на рівні швидко все норм) більше питань до НП( запустили багато нових послуг онлайн ще не все працює а персонал віддувається а ще скільки помню то там постійно проблеми з зв'язком на терміналах щоб оплатити карткою складніше а кредиткою взагалі не можливо ))) В плані якщо щось замовив по інтернету то полюбе не за кредитні кошти !))
Швидке обслуговування, відвідування зайняло менше хвилини, зісканував штрих-код з додатку, отримав відправлення вийшов. Все якісно культурно та грамотно. Мінус одну зірочку за високі тарифи на пересилки.
Добрий день, Іване!
Цілком згодні, що при виборі перевізника, ціна являється головним фактором. Та хочемо зазначити, що компанія надає найякісніші послуги та широку мережу відділень за досить помірною ціною
Дякуємо, що обрали саме нас.
Могло б бути і краще. Регулярно користуємося послугами нової пошти,і останнім часом зовсім не влаштовує їх робота Відправляли передачу в Київ, з нашої сторони усі дані було правильно зазначено. Оператор яка оформляла помилково відправила на інше відділення.Зрештую довелось доплачувати ще 70 грн щоб посилку перенаправили в потрібне місце.
Добрий день, Ірино!
Аби ми могли у всьому розібратися підкажіть, будь ласка, номер накладної. Як компенсацію, за витрати та зіпсований настрій, пропонуємо подарунок за кошт компанії ☝️
Зручне розміщення, бо одразу біля дому і зручні години роботи. Доставляють швидко і жодного разу не підвели. Єдине дратує, що коли товар надсилають з оплатою на місці, приходиться доплачувати додатково 35 грн за пересилку грошей. Це трохи занадто, цю суму можна споловинити легко,бо затрат транспортних не повинно б бути. І шкода що не має примірочної, адже, наприклад, одяг оцінити на око буває складно. Знаю що в інших відділеннях така послуга є.
При відправленні посилки Працівник цього відділення допустив помилку в адресі доставки. На зауваження, що адреса доставки не правильна, він відповів що "це нічого, кур'єр Все одно дзвонить перед тим". Після наполягання про виправлення помилки, помилку виправили, але в загальному підхід до роботи не є професійний.
Уважно перевіряйте що пишуть працівники, оскільки в них багато роботи, і вони можуть допускати і допускають помилки в цифрах і буквах!
Добрий вечір, Сергію! Нам щиро прикро, що Вам довелося стикнутися з такою ситуацією. Ми обов'язково передамо скаргу керівникові відділення, щоб надалі уникнути подібних негараздів.
Щоб ми могли детально перевірити саме цю ситуацію, надайте, будь ласка, номер накладної.
Доброго дня. Мене звати Сопіна Ольга. Мешкаю у Франції і чекаб на посилку з України. Її мені надіслала мама Новою поштою. Але перепутала. Повинна була надіслати на 17 відділення Тернополя, а відправила на 4те. На 17ому відділенні посилки забирає Мирослав Дригуш і везе їх по Європі. Підкажить, будь-ласка, що робити? Як переслати посилку на 17 відділення? Дякую за увагу
Добрий день!
Ваша мама може оформити переадресацію, звернувшись до контакт-центру з номером ЕН або у відділення.
Компетентні та ввічливі працівники, завжди все швидко та якісно)
Доброго ранку!
Дякуємо за теплі слова! Нам приємно, що наш сервіс відповідає вашим очікуванням. Завжди раді працювати для вас і робити кожне відправлення комфортним!
Одне із найбільш якісно сервісних відділень у Тернополі. Привітний персонал, швидке обслуговування, навіть за потреби підганяють людей, якщо хтось в режимі лінивця або черепахи. Зручне розташування, хоча бувають проблеми із парковкою, коли дуже багато людей. Але це проблема не компанії а даної локації.
Персонал вічливий і приємний, обслуговують швидко, але дуже багато раз наблюдав картину коли люди приходили їм хамили а коли персонал їм допомагав з вирішенням проблеми, потім навіть не вибачались а навпаки ще в нагрузку сипали неприємні фрази, дай вам Бог здоровя і міцного сталевого терпіння для подальшої роботи))
Відправляв посилку накладним платежем, двічі казав оператору, що мають повернутись кошти.
Вона оформила звичайне відправлення (без повернення грошей).
Скарга в пошті не допомогла- відхилили ( я мав сам провірити чи оператор правильно оформив посилку). Покупець морозиться ( потім заблокував телефон).
В результаті я втратив чималу суму(
Накладна 59000711895888
Добрий день.
Нам дуже прикро, що стався такий випадок та ми завжди радимо перевіряти накладні під час відправки, аби, у разі чого, виправити інформацію. На жаль, у претензії Вам відмовлено.
Віримо, що надалі подібних випадків не трапиться та ми будемо тільки радувати Вас.
Обслуговувався на цьому відділені років 5, ніколи не було ніяких проблем, персонал дуже дружній, керівник відділеня спокійний і виважений. Відділеня популярне тому бувають черги але не критичні.
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №4?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №4?
Адреса: Заміська вулиця, 16, Канада, Тернопіль.
Який рейтинг у Нова пошта №4?
4.4 з 5 за 852 відгуками користувачів Google.
