Сервісний центр МВС №2141

Хочу подякувати начальнику сервісного центру Крістіану Фекішгазі. 11 червня син узяв талон для заміни тимчасових прав на постійні, і отримав відмову, тому що прописки немає в Дії (ми з Луганська, територія акупована і прописка не відображається). Звернулися до Крістіана Фекішгазі, він спокійно вислухав, сказав так як він ВПО і є цей документ за законом він має повне право (при чому раніше з тими ж документами були видані тимчасові права, але просто на момент заміни прав син розгубився тому що документ ВПО не попросила співробітниця центру, а категорично відмовила, адже посилалася на відсутність саме в Дії прописки.Щиро дякую , Кріштіану Фекішгазі, чудова людина. Він спокійно, швидко, без криків, чітко у справі,розібрався і допоміг вирішити це питання.

Приїзжаю сюди з Европе вже другий раз. Кожного разу в їх системі якісь проблеми. Перший раз вони не могли зробити мені нове посвідчення водія через те що то був останній день дії того посвідчення, та нікого не цікавить як людина котра живе у Европа і мусить водити авто цей час коли права вже скінчилися, а зробити їх можна лише після закінчення строку дії. Окрім того після останнього дню у них ще 2 вихідних. Другий раз приїхала специально проїхавши ще 1700 км і на цей раз виявляється що талон я можу взяти лише за номером инн, хоча заповнюючи інформацію для талону пише через або номер паспорту та инн, тобто на вибір користувача. Окей якщо у вас такі правила то надрукуйте про то інформацію коло терміналу. А не я мушу чекати свій час, котрий через них був перенесений на 40 хвилин, і це ще квіточки бо минулого разу чекала на свою чергу на 3 години довше, так ще мушу брати новий талон, загалом витративши 2 повних робочих дні на те щоб за 20 хвилин отримати посвідчення водія. Я вважаю це неналежним чином виконаною роботою працівників центру, вони б не мали стільки багато людей в листі очікування якби робили свою роботу по людськи!!!
То 0 зірочок але нажаль мінімальним є одна зірочка

Хочу залишити відгук щодо організації проведення теоретичного іспиту.

На іспит я була записана на 11:30, але приїхала заздалегідь і вже о 11:00 була на місці. Попри це, до аудиторії мене запросили лише близько 15:00. Таким чином, загальний час очікування склав майже 4 години.

Не розумію, який сенс у попередньому записі на конкретний час, якщо відвідувачі змушені чекати по 3–5 годин. У кожної людини є свої справи, робота, навчання, діти та інші обов’язки. Саме тому люди записуються наперед і розраховують свій день відповідно до призначеного часу.

Особливо обурює те, що під час мого очікування на іспит запускали людей, які прийшли значно пізніше та чекали лише близько години. У такому випадку незрозуміло, за яким принципом формується черга та чому не дотримується час запису.

Вважаю таке ставлення неповагою до часу відвідувачів. Якщо сервісний центр призначає конкретний час іспиту, то має забезпечити його проведення в розумні строки або хоча б попереджати про значні затримки. Очікування майже 4 години при записі на 11:30 є неприйнятним і залишає вкрай негативне враження від роботи сервісного центру.

Жах. По запису автореєстрації мене викликали через 1.5 години після мого часу запису.
А далі взагалі сюр!!!
Каси в сервісному центрі немає.
Оплата техпаспорту в банку, до якого машиною ще 5 хвилин їхати. Банк такий, що навіть назви ніколи не чула. Не банк, а якась незрозуміла контора.
Що це взагалі таке?
Що за непрозорі схеми?
Чому не дали реквізити для оплати напряму через інтернет банкінг?
Чому немає каси банку в тсц?
Чому біля працівниців тсц стоять "ходоки" і приводять своїх людей??
Я таке вперший раз бачу!!!
Ставлення співробітників та культура - неадекватні.

Довелося довго чекати виклику, але, хоча й з запізненням, таки викликали до віконця. Адміністратор Юрій за моїм запитом настільки швидко працював, чітко та впевнено, потім допоміг з оплатою на терміналі, а буквально за 10 хвилин моє пластикове свідоцтво вже було готове! Дуже дякую, пане Юріє!

Запис на заміну водійського посвідчення на 12:00. Зараз 13:40, ще досі черга не дійшла до мене. Вже не вперше тут і кожного разу розчаровуюсь. Коли здавала практичний іспит прийшла в зазначений час і чекала 2 години на морозі. Коли отримувала права теж чекала. Будь ласка, організуйте систему, цінуйте час людей. Окрім прав в мене є ще інші справи, я не можу і не хочу просидіти тут пів дня.

Негативний досвід та неприємне ставлення деяких працівників.

Мені потрібно було оновити тимчасове водійське посвідчення. Оскільки я проживаю за кордоном, попередньо зателефонувала до сервісного центру. Мені повідомили, що зазвичай така процедура займає декілька годин і є шанс отримати посвідчення в той самий день.

Коли я прийшла особисто, уточнила це питання у працівниці на ім’я Адріана. Мені відповіли, що прийде SMS-повідомлення, коли водійське посвідчення буде готове. Через деякий час у системі воно вже відображалося як готове, але ще не було надруковане.

Я пояснила ситуацію: спеціально приїхала з-за кордону, щоб отримати посвідчення. На той момент вже пройшло три робочі дні з моменту подачі заявки, тому я сподівалася, що зможу отримати документ того ж дня. Я ще раз звернулася до працівниці з проханням допомогти з’ясувати, чи є можливість отримати посвідчення сьогодні, але знову отримала відповідь лише чекати SMS.

На жаль, спілкування з цією працівницею було дуже неприємним. Під час розмови вона демонструвала явне невдоволення: закочувала очі, фиркала, більшу частину часу була зайнята телефоном і не проявляла бажання розібратися в ситуації або хоча б перевірити інформацію. Складалося враження, що моє звернення її дратує, хоча я просто намагалася з’ясувати, чи зможу отримати документ у день звернення.

Я чекала повідомлення майже цілий день. Лише за годину до закриття сервісного центру я знову звернулася з проханням перевірити статус посвідчення. Тоді інша працівниця порадила підійти до колеги, після чого виявилося, що документ все ж можуть надрукувати та видати.

Хочу щиро подякувати працівнику Сергію та жінці на реєстрації Мар’яні за допомогу та людяне ставлення. Саме завдяки їм я змогла отримати водійське посвідчення.

Залишилась дуже задоволена процедурою складання іспитів і отримання посвідчення водія в цьому сервісному центрі . Усе організовано чітко, зрозуміло й без зайвої тяганини. Адміністрація та екзаменатори ввічливі, об’єктивні та професійні. Увесь процес — від іспиту до видачі прав — пройшов швидко та комфортно. Хороше враження від роботи центру.

Шаражкіна кантора!!!! Нікому не рекомендую сюди йти робити якісь послуги! По запису онлайн був час на 11:30, документи оформили на теоретичний іспит після 14, сам екзамен відбувся в 15:30. Ніхто нікуди не спішить, працювати не хочуть. Краще йти в Мукачево в сервісний центр, там відхилення по часу 15 хв., кожен робить свою справу, все культурно і швидко!!!

Це реально цирк, як пишуть люди. Звільніть цих хлопців які не хочуть робити, але сидять цілими днями з новими айфонами, та візьміть більше дівчат. Прийшов раніше свого часу , після того як був мій час, чекав ще майже годину і дивився як вони сидять в телефонах та нічого не роблять, та ще в носі колупаються. Слава Богу , що все таки мене викликали, де працівник не спіша з паузами на відповідь у власному телефоні спілкувався з кимось. Далі ми дійшли до оплати, де мене далі чекала не приємна новина , що каса не працює і оплата тільки в кафе , де теж свої приколи з оплатою , термінал не працював . Потім сказали чекати пів години , а вийшов ще час. В цілому вивід один, скоро дія забере роботу у цих бездарів і все буде добре з оформлення машин. Весь процес переоформленя у вигляді просто заміни тех паспорта зайняв 3 години, аж 3 алооо.

Цей сервісний центр просто жесть! Чекаємо вже майже 2 години.. ніякого порядку, люди сидять в черзі годинами, всього 3 спеціалісти працюють, судячи по ним нікуди не спішать, дуже повільно все.. Навіщо тоді талони.. Нікому не рекомендую, краще в Мукачево поїхати..

Після оновлення досить достойно все виглядить персонал в більшості теж адекватний

Приїхав здати теоретичний іспит на водіння, спочатку хотіли зробити заміну водійського посвідчення, лише для того аби я втратив свої кошти, я запитую на підставі якого закону я повинен зробити заміну, робітниця почала до мене кричати виганяти з кабінету, просто не компетентна людина в своїй роботі, і коли я не погодився вийти вона просто взяла телефон і почала в ньому сидіти, її імʼя Адріана Пак. Хотів би особисто на неї написати скаргу, але немає можливості

Жахливо
Записались на 11.00 зараз 12:30 номерка ще нашого не було, пояснення бо працюють 3 працівника з 5-ти. І чиї є проблеми. Який толк з цих записів і номерків. Я з іншої області, і тут треба очікувати просто так. Жах!!!

Купував автомобіль в Ужгороді та звернувся до сервісного центру МВС №2141 для перереєстрації. На жаль, враження вкрай негативні.
Рівень сервісу — нульовий. Адміністратори поводяться хамськи, без поваги до відвідувачів, з таким виглядом, ніби їм усі щось винні. Будь-які питання викликають роздратування, нормальних пояснень ніхто не дає.
Окрема проблема — робота програми: 20 хвилин працює, 30 хвилин не працює. Постійні “зависання”, очікування без будь-яких пояснень, повний хаос в організації процесу. Люди просто сидять і чекають, не розуміючи, що відбувається і скільки ще чекати.
Складається враження, що у відділенні повний бардак на найвищому рівні, і керівництво або не контролює ситуацію, або просто закриває на це очі. Вважаю, що сюди потрібно направити перевірку з Києва, включно з перевіркою роботи персоналу та керівника сервісного центру.
Категорично не рекомендую користуватися послугами цього сервісного центру. Якщо є можливість — обирайте інший, щоб зберегти свій час і нерви.