Алло

класний магазин, приємні та вічливі працівники, обовʼязково повернусь ☺️

Замовляли кухонну машину онлайн і забирали у цьому відділенні. Все було ок. Вдома зібрали, вмикаємо і чуємо шум, наче всередині шось шкварчить. Важливо: машину вмикали в холосту, тобто без безпосереднього використання.

На наступний день після покупки привезли у відділення. Консультант так само зібрав і підтвердив, що справді чути нехаракетерний шум. Але у поверненні коштів чи заміні на справний товар нам категорично відмовили.

Питання: чому? Якщо у статті 8 закону Про захист прав споживачів зазначено: "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості - У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач має право вимагати заміну або повернення коштів."

Товар не був у використанні, не пошкоджений, не поцарапаний, не побитий.- це видно візуально. Машина працює, але нехарактерно шумить. Консультант пофоткав зі всіх сторін - все візуально в ідеальному стані. Тобто заявлений недолік - очевидно заводська проблема. І явно це проблема не покупця розбиратися, чому так.

У розмову з консультантом втрутився інший працівник, мабуть, старший менеджер чи хто він і у наказовій формі сказав. Цитую: "мені не подобається, як цей хлопець (тобто я - покупець) говорить. Давай оформлюй в сервісний центр". Стоп, а я маю вам сподобатись, щоб ви замінили бракований товар? Чи як у вас це працює?

Тобто нам продали кухонну машину із заводським недоліком, ми витратили час і гроші на повторний доїзд до вашого відділення для її повернення протягом гарантійного терміну. Гроші заплачені за НОВУ і СПРАВНУ річ. В підсумку в нас ні кухонної машини, ні грошей. Замість задоволення від покупки - зайві витрати і відсутність самої покупки. Тепер просто чекаємо, поки нам віддадуть вже НЕ НОВУ і по факту браковану з самого початку річ. Потім знову за нею їхати вже втретє. Але працівникам Алло ще щось "не подобається". Ви серйозно?

Дуже неприємний досвід.

Максимально отвратний сервіс старших менеджерів, відмовити по закону України у поверненню коштів за товар який брак навіть після гарантійного сервісу - це сильно. Сподіваюсь з вашими батьками поступлять так же.

Дуже нахабні продавці,купляв сьогодні айпад,але замість хороших емоцій отримав нахабну поведінку та некомпетентного консультанта

Хочете зіпсувати собі вечір вам туди. Консультант спочатку сказав що 16 🍏 нема, є тільки 16 про або 16 про Макс. Коли показали в додатку що він є і саме у них, консультант вимушений був його знайти 🤷🏼‍♀️ але так і не продав його 🤦🏼‍♀️ дуже навʼязував страховку (зрозуміло чому) морочив голову. Так і не продавши пристрій бо не міг зʼєднатись з інтернетом. Дякую Алло ✋🏻

Асортимент товару, мабуть, найбільший серед конкурентів, має різновидність за ціною та характеристиками на будь-яке вподобання. Дівчата консультанти ввічливі та уважні надали детальну та професійну консультацію по вибору товару, покупкою задоволений, магазин рекомендую.

Замовила конструктор дитині на день народження, так як місце доставки було під питанням, внесла одну адресу можливу і через дві години запитала оператора чи можна змінити адресу ( о 8:30 ранку), сказали ні нічого змінити не можна тільки скасовувати замовлення і повернуть кошти протягом трьох днів а я маю зробити нове замовлення🤦‍♀️

Найгірший сервіс який в мене був, шкодую що зробила замовлення саме в алло😞 тепер маю провести два дні на нервах чи компанія таки доставить посилку куди потрібно 😒

Жахливе обслуговування, хамовиті продавці. Замовила в інтернет магазині дитячий велосипед із доставкою на магазин в Мегамолі із коментарем "заберу в зібрано у вигляді" і залишила за собою право на передзвон для підтвердження замовлення. Прийшовши забрати замовлення мені сказали, що нічого вони збирати не будуть, це треба спеціальні інструменти і тд. Після того як я відмовилась платити за "кота в мішку", якимось дивом в них знайшлися всі необхідні інструменти. Збирали вони велосипед півтори години і виявилось, що не вистачає деталей+деформована шина. Продавець сказав, щоб я їхала десь шукала ті деталі. Я звісно відмовилась. Я замовляла справний товар, а не той який ще потрібно ремонтувати. Врезультаті продавець мені нахамив і сказав "ви в нас нічого не купляєте, ми вам нічого не продаєм" Не рекомендую даний магазин і сама там більше нічого не куплю.

Жахливе обслуговування. Мама купувала смартфон, продавець неправильно вніс паспортні дані!В результаті- відмова по кредиту у всіх запропонованих банках! Продавець після цього ще єхидно посміхався і сказав що 40 днів ви взагалі нічого зробити не зможете!Більше сама не піду і нікому не рекомендую!!!!

Часто відвідую дане місце, коли стоїть задача придбати телефон. Персонал привітний та надають послуги на високому рівні. Але сьогодні було 2 але: 1. Консультант надто пропонував телефон певної моделі, не даючи самим вибрати. Нам потрібно було лише розповісти тех характеристики, а не переконувати, кінцевий вибір залишається за покупцем. 2. Під час розрахунку попросили картку Fishka, хоча жодного повідомлення не прийшло і тому залишилося загадкою, чи взагалі задіяли мою картку. Тому сьогодні було 4 бали з 5.

Дуже компетентний персонал. Порекомендують хорошу річ, розкажуть і підкажуть яка краща. Швидко оформлять покупку і відпустять вас щасливого насолоджуватись гаджетом. Я купувала відеореєстратор на подарунок чоловіку - його потрібно було замовляти, замовили все швидко, чоловік у захваті!

Всім привіт мої друзі я хочу Вам трохи розповісти про магазин Алло.
Чистота 99.9% молодці
Просторо красиво вітрини чудові
Персонал завжди усміхнений та люб'язний. Ціни та вибір галжетів чудовий.
Рекомендую всім цей приємний магазин і молодці команда Алло ви як завжди на висоті так тримати!!!

консультант вигнав мене зі словами,що тут не можна без батьків дивитись телефони
я просто взяла телефон подивитись аби вибрати, що пізніше купити
розмова: - а де ваші батьки?
- а що таке?
-тут не можна без батьків
(мені 17 років)
перед цим консультант стояли бились одним з одним в жарт
не приємне враження о магазині,більше не прийду туди ніколи

От хороший магазин, але оці їхні віддушки з тошнотно-солодким запахом додають бажання швидше покинути територію магазину. Не треба так, пожаліли б своїх клієнтів. Це ж магазин техніки, а не парфумерний, де какофонію запахів важко перебити.

Хороший магазин. Не сильно нав'язливі щодо додаткових послуг, а в Алло з цим напряжно. Обслуговування швидке. Єдине що напрягло - це якась хвороблива увага, коли дивишся до дорогої електроніки на вітрині.