Про заклад
Eldorado — мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Україні, представлена в офлайн та онлайн-середовищі. Заснована у 1999 році, як підрозділ однойменної мережі. У 2013 році компанія стає на 100% українською. Водночас з цим відбувається злиття із мережею "Технополіс". З того часу Eldorado.ua, з повністю українським менеджментом — роздрібна мережа електроніки та побутової техніки №1 по товарообігу в Україні.
Рейтинг
Відгуки
У магазині дурять з гарантіями!
А саме: підбивають купити гарантію від магазину на 3 роки. Якщо Ви її не використали, можете ці кошти зарахувати на покупку в цьому магазині.
Але коли ж ми прийшли списати ці кошти - виявилося, що про них потрібно попередити за 2 місяці до кінця гарантійного терміну.
Звісно ж, ніхто завчасно про це не попереджає. Ні продавець, ні гаряча лінія.
Просто розводять людей на додаткові гроші до покупки!
Працівники ссилаються на те, що це десь там вказано на сайті. Договору, звісно, друкованого не дають.
Нікому не раджу цю мережу! Викачали гроші
Большой магазин, много товаров. Понравились вежливые и компетентные сотрудники. Особенно девушка в отделе с кофемашинами. Ещё очень интересный молодой человек в отделе мобильных телефонов.
Великий магазин, багато товарів. Сподобалися ввічливі і компетентні співробітники. Особливо дівчина у відділі з кавовими машинами. Ще дуже цікава молода людина у відділі мобільних телефонів.
Придбали 3 кондиціонера в магазині, також оплатили встановлення.
Монтажники приїхали з "перегаром", встановили 1 кондиціонер, ми відмінили встановлення ще двох.
Встановили з щілинами біля стіни мотивуючи це тим, що виробник виготовив "якісь не такі кріплення". Встановили і тут зрозуміли, що встановили не той зовнішній блок і почали демонтаж. При демонтажу випустили фреон, але запевнили, коли будуть встановлювати вони, а не через магазин, то залиють безкоштовно. При ціні встановлення в 4000, мусили робити доплату за кабель ще 125 грн.
В результаті заплатили 4000 + 125, випущений фреон, який будемо купляти за свої кошти. Хочу відмітити сервіс обслуговування клієнтів, хлопці в магазині без зайвих запитань повернули кошти.
Не рекомендую, замовляти встановлення кондиціонерів так званими "офіційними представниками" компанії.
За 4125 грн ми просто втратили 4 години часу, купівлю фреону за свій кошт та погано встановлений кондиціонер.
Два роки тому купував телефон і з ним ще взяв гарантію (консультант сказав що кошти за гарантію будуть переведені на бонусний рахунок), і ось я зателефонував у кол сервіс і мені сказали що бонуси вам не будуть нараховані і виходить що я дарма втратив дві тисячі гривень. НЕ купуйте додаткову гарантію це все ШАХРАЙСТВО!
Highly irresponsible, dishonest shop , their strategy it seems is built on deception and attempts to manipulate customers .
Avoid dealing with Eldorado in any way.
Безвідповідальна, вкрай безсовісна організація -
вас як покупця розведуть на прямому місці. і якщо Ви це помітите - єльдорадо відповідальність за це не візьмуть. обгрантування своім діям ( ані законного ані морального ) не дадуть.
Бізнес і капітал які будуються на брехні і омані рідко до добра веде і все це повернеться кожному пречетному - бачить Бог.
Але покупцям радим оминати цей магазин.
Магазин Ельдорадо - сумнівний заклад, хоча іноді й можна купити щось корисне. Продавці, можуть вписати в чек товари, які ви не замовляли, потрібно бути уважним, особливо, якщо це кредит. Персонал часто змінюються, тому й немає кваліфікованих кадрів.
Проплатив наперед за товар и доставку (бойлер). Попередив що на милицях. Попросив попередньо набрати. День доставки вибирали представники магазину. В результаті передзвонили о 21-00 в день доставки. Сказали що возять до 1-00 ночі!!!! Також попереджав, що за адресою доставки не проживаю.... Слів немає.... Виходить , що людина на милицях має о першій ночі ловити таксі щоб отримати доставку... Або чекати невідомо скільки.... Категорично не раджу Ельдорадо.
Не раджу купувати тут. Від мережі мені прийшло запрошення та було надано бонус, який можна використати сплативши 30% вартості товару. Можливо, я не повністю зрозумів умови, але продавець сказав, що те не працює. Крім того, вартість телефону Samsung a71 на сайті - 9499, а в магазині 9999. Коли я вказав на невідповідність та продемонстрував на телефоні ціну з сайту мене почали запевняти, що то стара ціна, хоча я демонстрував позицію онлайн у браузері - тобто діючу пропозицію в режимі реального часу. Навряд чи я ще раз звернусь сюди. Краще у Comfi або Фокстрот піду.
Чудовий персонал, не можу сказати за всіх працівників, але консультант Сергій просто ТОП. Максимально задоволена якістю обслуговування! Купую тут два рази підряд і кожного разу звертаюся до Сергія. Розповість усе і навіть більше, порадить і допоможе у виборі. Найбільше сподобалося те, що коли я сказала про здійснення покупки завтра, а не в даний момент, то не було «закатаних» очей і типу «ну да да, канєшно», хоча таке трапляється у більшості магазинів. Дякую йому за чудовий сервіс. Лайк !!!
Купувала в магазині Ельдорадо пральну машину, консультант запропонував придбати страхування Абсолютний захист (сума склала 3674,98грн). Пояснили, що якщо протягом трьох років я не скористаюсь гарантією, кошти повернуть при купівлі інших товарів в цій мережі. Пройшло три роки, звертаюсь в магазин, а мені кажуть, що треба було до закінчення цього терміну звернутись в магазин і тепер ніякі гроші мені не повернуть. Складається враження, що консультанти навмисно не пояснюють умови, а тільки на вагаються зняти побільше грошей з покупця.
Сьогодні спішив на автобус і потрібно було обов‘язково роздрукувати білет. Забіг в декілька магазинів, але всі відмовились роздрукувати. Забіг в Ельдорадо і запитав в найближчого спеціаліста Олександра (можу помилятись з іменем) чи не міг би він допомогти. І він допоміг мені. Роздрукував білет і не захотів навіть взяти гроші.
Цим я хочу сказати, що що рейтинг магазину залежить в першу чергу від таких чуйних людей як Олександр. В мене відразу склалось позитивне враження про магазин.
Надіюсь, Ельдорадо віддячить йому за доброту і небайдужість до чужих клопотів. Ще раз величезне дякую)
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Завітайте до нас в магазин. Ми з радістю допоможемо Вам у виборі техніки.
Шукав powerbank, на сайті в них показало що він є, прийшов запитав, знайшли. Потім мене запитали скільки він коштує на сайті, і коли консультат (чи хто він там) почув сказав «зроблю вам подарунок» і хотів втюхати мишку, скільки не відмовлявся від неї не відставав, ну в принципі мишка не лишня. До чого я веду, банка була старішої моделі на 200 грн дешевша, якраз ціна мишки. Це третя моя покупка там за весь час який я пам'ятаю, і кожного разу пробували намахати, шарашкіна контора ще ) І не робіть такі великодушні подарунки за мої кошти)))
Доброго дня, Денис.
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що сталась така ситуація. Для того, щоб розібратись в ситуації, прохання написати на ел. адресу: [email protected]. В листі вкажіть контактну інформацію. Для нас дуже важливо, щоб кожний покупець залишився задоволений покупкою.
Типовий магазин "Ельдорадо". Ціни високі - можна знайти дешевше в інтернеті. Персонал нав'язливий, але можна зрозуміти, адже від цього залежить їхній рівень заробітної плати. Асортимент хороший. Зазвичай не досить людно. Розташований в місці, де багато людей. Загалом все добре.
Доброго дня, Віталій Солодовник.
Дякуємо за зворотний зв`язок. Ваші коментарі допомагають стати нам краще.
Маркет техніки, вибір достатній. Ціни середні. Високу оцінку не можу дати абстрагуючись від того, що бізнес контрольований власником пов"язаним з тими, хто вимушує нас віддавати 10-20% ВВП на армію. Особисто мав справу, коли продавали несправну техніку в даному маркеті, повернути яку було неспросто.
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Ваші коментарі дуже цінні для нас. Ми зробимо все можливе, щоб наступного разу Ви залишились задоволені покупкою. Надіємось побачити Вас знову.
Купували два пилососи .Коли приїхали до дому виявилося що відсутній фільтр для води Karcher який коштуэ 350 гривень.Коли прийшла в магазин сказали що поставили його я попросила по камера
подивитись з дивних причин камера там де упаковать товар не ловить.Ні вибачень нічого .
Доброго дня, Яна Кривонос!
Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності.
Дуже шкода, що Ви опинилися в цій ситуації.
Ми хотіли б розібратися в цьому питанні. Просимо Вас допомогти нам в цьому, відправте Ваше звернення на ел. адресу: [email protected]
Очікуємо на лист.
Часті запитання
Де знаходиться Eldorado?
Адреса: проспект Коцюбинського, 78, Замостя, Вінниця.
Як зв'язатися з Eldorado?
Телефон: +380800217608. Сайт: eldorado.ua.
Який рейтинг у Eldorado?
4.1 з 5 за 1045 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Eldorado?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Eldorado?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Eldorado для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.