Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Не професіоналізм. Ганебне ставлення до покупців. Розраховувався подарунковими сертифікатами. Не попередили, що потрібно щоб сума покупки була більша за номінал сертифіката. Використали сертифікати на більшу суму ніж покупка.
Доброго вечора! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Магазин класний, але рижа дівчина консультант завжди незадоволена,наче прийшли до неї додому, при виклику на дзвінок біля каси,йде закочуючи очі,швиряєця товаром який приносиш до каси
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Консультанти,справді,не приємні, у різних відділах магазину Єви. Таке враження, що приходиш в гості непрошено,а не в магазин.
Раз я переплутала і взяла памперси не того розміру,з малюком на руках ,вибачилась,попросила поміняти(я стояла в черзі,а не лізла без),таее склалось враження, що процес спеціально затягували консультанти,касири,робили все повільно,дитина плаче,я розумію,що я винна і це була проблема моя,але можна було ввійти в положення ,різні бувають ситуації...консультанти фиркали.
Неприємно.
Друга ситуація з онлайн магазином Єва. Прислали,що діє акція,умова-сфотографувати товар і опублікувати на сайті,умови виконала,натомість ніякі промокоди(як обіцялось)-не надали,лиш відмовки-ми з вами зв'яжемось протягом 1-6днів(на сьогоднішній день вже 14 минуло)
це обман,неприємно.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро прикро, що у вас склалося неприємне враження як від відвідування магазину, так і від участі в акції онлайн.
Ваші зауваження щодо поведінки персоналу передано керівництву магазину — ситуацію буде розглянуто, щоб подібне не повторювалося. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб обслуговування завжди залишало лише позитивні враження.
Щодо промокоду за участь в акції — інформацію передано до відповідного відділу для перевірки. Якщо ви досі не отримали обіцяний промокод, будь ласка, надішліть номер вашого звернення або контакти у соцмережах, щоб ми могли швидше розібратися та надати відповідь.
Дякуємо за розуміння та вибачаємося за незручності.
Нормальний магазин, на касі стандарти присутні : пакет , бонусна , додаткові товари - як у всіх мережевих магазинах побутової хімії ( це не новинка для капіталістичного суспільства ,але для деяких людей 5 слів послухати на касі ,то вже стрес і істерика ).
Дівчата на залі та касі працюють та консультують клієнтів .
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Тестери всі брудні і деякі навіть баночки порожні стоять без самого продукту, товар розкиданий по полицям, а не розставлений, дівчина на касі хамка, в залі брудно, це жах
І так кожен раз коли туди заходжу
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли ви відвідували магазин. Ми вживемо належних заходів, щоб запобігти виникненню подібних ситуацій та покращити вашу думку.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Як і більшість дуже люблю цей магазин і за хороші ціни і за хороший асортимент. Велика кількість якісної, але бюджетної косметики, яка представлена лише у цій мережі. Основним недоліком є те, що топових товарів часто немає в наявності, через те що швидко розбирають, особливо якщо на них акція. Але це і не дивно)
Ну і звичайно черги. Раніше дуже дратувало те, що упаковки обліплені скотчем, але зараз цю проблему вирішили і одразу в магазині модна скористатись спец. засобом що очищує від клею)
Пишу за магазин в Sky park. На касі в черзі 3 людини і треба вистояти мінімум 7 хвилин і слухати як касир терендить кожному набір слів про чеки, чи треба ще якісь товари і тд. І сидять як сонні мухи бубнять це всім. А якщо хтось вирішить списати бонуси з карти, то в цій черзі можна провести пів дня. Зайти за милом і стояти все слухати це треш.Якщо не зміниться політика компанії в цьому плані, більше ніколи не зайду
Дякуємо за ваш відгук. Інформацію прийнято до уваги.
Дівчата консультанти завжди допоможуть, ціни помірні, ( коли акції значно цікавіше) в рядах вільно ( невузьки). В більшості черг немає максимум 1-2 людини. Вибір товару хімія для дому, косметика, парфумерія, засоби уходу. Вибір брендів відповідно невеликий. Бувають прогалини по товару, щось забрали і недовезли.
Дуже люблю цей магазин та постійно користуюсь послугами,тому вирвшила замовити в онлайн-магазині продукцію з доставкою ,у точку видачі магазину Єва на Грушевського у м. Вінниця. Зайшла на сторінку Гугл ,перевірила,що магазин працює до 22:00, прийшла туди о 21:00 і магазин був закритий!
Чому позначаєте не вірний час закриття магазину?
Або ж працівники зачиняють раніше….
Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок та надану інформацію. З графіком роботи магазину щось пішло не так, але ми вже все виправили на актуальний режим роботи. До зустрічі в EVA!
Мінус половина зірки за те, що останнім часом щось просто купити дуже важко - ні, я все розумію, що продавчиням потрібно продати акційний товар, але відповідати на 7-8 додаткових запитань до стандартних "чи є картка, чи є пакет, решта/готівка" - це вже занадто.
Мінус ще половина зірки за трішки нестабільний асортимент у засобах по догляду за взуттям. Доволі важко знайти якісні засоби, і коли їх нарешті знаходиш, то хочеш користуватись ними якомога довше. А тоді часто доводиться збирати їх за принципом "крем - у магазині №1, піна - у магазині №2, спрей - у магазині №3" тощо.
Решта - у повному порядку. Зручна територія, доступні ціни, гарна програма лояльності.
Магазин має зручне розташування, мені подобається його асортимент. А ще, він з'єднаний з трьома іншими магазинами, один з яких аптека, інший - бутік з одягом для дорослих, продаж лотерей, і дитячий магазин Пузя
Дуже неприємно коли обманом збирають дані. Пишуть, що пройшовши тест отримаєш подарунок, але коли приходиш за подарунком, то виявляється - його немає :) Дякую за зіпсований настрій. До вашого магазину мені буде неприємно заходити.
Придбала 2 упаковки підгузок, розрахувавшись карткою "пакунок малюка" за ціною дорожче, якби купувала по 1 упаковці на різні чеки. Акція у них там якась )))) служба підтримки ніяк не врегулювала запитання, просто повідомили "акція". Для чого мені така акція, яка знімає з мене більше грошей ніж зазвичай ?
Доброго дня! Вдячні за ваш зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що візит та покупка у нас залишили після себе негативне враження. Перепрошуємо за завдані незручності при покупці. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще!
Як і всі магазини цієї мережі. Хороший вибір товарів, доступні ціни, хороша якість. До того ж, в них на сайті можна робити замовлення онлайн.
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
З усіх магазинів це найгірший магазин по обслуживанию. На залі ніколи не має консультантів.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Грушевського, 66, Кумбари, Вінниця.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 602 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
