Автосалон Toyota - Восток АвтоМир

Хотів залишити п'ять зірок, але не дотягують...
З п'яти автосалонів, що відвідав у цей день, цей на четвертому місці, що є дуже прикро.
Мені дуже подобалися автомобілі Тойота.
Гарне місце, чудові автомобілі, усе чисто і охайно...
Але Продавця, який любить будь-якого клієнта, я не побачив. Сумно.
Можливо, саме через відношення персоналу, я не зупинив свій вибір на "Тойоті", а придбав авто іншого виробника.

Самий клієнтоорієнтований автосалон з тих що я відвідував. І менеджери з продажів уважні і кваліфіковані. І сервісні інженери якісно роблять свою роботу.
Супер!

Гарне обслуговування. Не дешево але доволі якісне обслуговування

Обслуговування супер

На вигляд дуже презентабельний салон. У мене toyota rav4, до цього моя машина обслуговувалась у Львові на СТО при автосалоні тойота і всі ремонти та ТО були на високому рівні. Після переїзду машини в Запоріжжя я відразу ж звернулася в автосалон тойота, тому що люблю свою машину і не хочу довіряти її будь-кому. Але тут я зіткнулася з таким ставленням, що просто не знаходжу слів. У мене зламався датчик парктроніка, я записалася, приїхала. Обіцяли зробити за три години, але коли, через три години, я повернулася за машиною, вона була не готова. І я ще дві години сиділа і спостерігала, як моя машина самотньо стоїть, поки ремонтують інші. Довелося скасувати заплановану зустріч. Замість трьох годин мені повернули машину через п'ять (треба було зняти бампер і спаяти обірваний провід датчика). Я заплатила за ремонт, забрала машину і при першому паркуванні, система відключилася і написала ту ж несправність. Тобто, за п'ять годин несправність не усунули. Більше того, відкривши багажник, я виявила, що бампер прикручений криво, перекошений від чого навіть багажник погано закривається. Я просто в шоці. Такого відношення до автомобіля та до своїх клієнтів я ще не бачила ніде. Після усунення свого шлюбу (я звернулася з претензією і записалася на нові "пригоди") я зміню місце обслуговування своєї машини і тепер уважніше прийматиму роботу на тойота цент Запоріжжя. На фото, як мені поставили бампер на місце. Треба сказати, що після претензії зробили все під час і добре. Чому ж не з першого разу?

Автоцентр відмінний, мабуть найкращий сервіс та обслуговування зі всіх салонів міста Запоріжжя. Є де випити філіжанку кави або чаю під час ТО авто, ціни доступні, через скло можна спостерігати за процесом. Персонал дуже ввічливий та уважний. Іноді проводять заходи, що інші не думають робити (презентація нової Corolla 2019, наприклад). Рекомендую!

Я звичайно знав, що офіційний сервіс дорожчий за порядок "сірого" (цитата, див. далі). Але спеціально повільно працювати, щоб потім зарядити це клієнту, — верх непрофесіоналізму. Півтори години робити розвал-сходження-заслуговує на триразове "Вау! Так тримати Тойота-сервіс. Менеджерів постійно немає на робочому місці. Відмінно працює тільки дівчинка-адміністратор. За підсумками, заміну правого пильовика рульової рейки і розвал-сходження виробляли 3 години з 8:30.

Приходив на тест-драйв. Все пройшло швидко, мінімум анкет, черги не було.

Показуха та жодного сервісу. Записався в суботу о 12:00 на діагностику системи освітлення (попередньо повідомили, що це триватиме 30 хвилин). Просидів там понад 4 години, весь цей час до машини зрідка підходив майстер. Висновок, урвище проводки, щось там не виходило, грошей не взяли. Записався на ремонт на вівторок, приїхав у вівторок, вже інший приймальник та електрик, які були в суботу пішли у відпустку. Новий електрик зробив ще раз діагностику, висновок – несправний блок керування. До кінця дня машину зробили та віддали. За вартість мовчу, бо розумів куди їжу і чекав за ці гроші гарного сервісу та швидкого усунення несправності, а в результаті отримав безглуздя витрачені в суботу 5 годин свого часу та "локшину на вухах" з приводу причини несправності. Добре, що після суботньої діагностики не поліз сам усувати несправність, тоді було б ще веселіше. Тепер я діагностиці на СТО Тойота не довіряю від слова ЗОВСІМ. А ви робіть висновки самі, свою ситуацію я описав, сподіваюся, мій досвід комусь допоможе.

Придбали в салоні автомобіль.виник гарантійний випадок.хлопці без проблем все зробили швидко і якісно, ​​а також усунули всі недоліки заводської збірки,за що спасибі менеджеру Ігорю.Поки машина знаходилася на обслуговуванні, видали підмінний автомобіль. Дуже порадував підхід. Цінують і з увагою ставляться до кожної проблеми клієнта. Менеджеру Світлані також дякую за виявлене розуміння та швидке вирішення договірних питань.

Кращий офіційний Дилер у місті. Завжди знаходять та усувають будь-які автомобільні проблеми, при тому, що приїжджаю не на профільних авто. Саме їздив раніше з Хюндаєм, тепер з Маздою. Ніколи не відмовляють.
Особливо майстер-приймальник Влад Рекало. Жодного разу не відмовив і все чітко пояснював автомобілем. Саме через його письменність і поміняв офіціал Мазди на Офіціал Тойоти.
Комфортна зала очікування, завжди тебе зустрічають хостес. До речі, що стосується їх. Заберіть у них телефони - останнім часом як не приїдеш вони сидять у телефонах і окрім доброго дня, чай кави не запропонують. Раніше такого не припускали. Тож тут мінус.

Чудовий салон. Після злісних черг до АТБ просто в рай потрапив. Всі привітні, маску дали, чай кави запропонували, тест драйв провели на повному позитиві, знаючи при цьому, що я все одно не куплю машину. Молодці. Я поставив би 10 зірок, але максимум 5))). Окреме спасибі Максиму за класний тест драйв LC 300 GR Sport. Хороших вам продажів з ув. Ваш майбутній клієнт ;-)

Чудові хлопці. Високий рівень сервісу та комунікації з клієнтом, конкурентам є чому повчитися.
2 рази без проблем надали машину для тесту драйву, вдруге навіть помили перед цим, щоб я міг і візуально оцінити авто.
Хоча в результаті свій вибір зупинив на іншій марці, але менеджер чемно привітав мене з вибором і побажав всього найкращого.
Тепер я розумію чому тайота продається найкраще, т.к. як якість машин, а й сервіс на висоті.
Дякую вам!

Шикарний автосалон. Добре, що зробили доступну ціну для заміни масла. Обслуговування та персонал привітні. Пригощають каву. Менеджер Влад сподобався.
Було дуже приємно, коли запросили мене на тест драйв автомобіля Лексус, які спеціально були пригнані з Києва. Lexus GS LS.
Рекомендую !!!!!!

На тест драйв немає ні крузака 200, ні прадо 🤷‍♀️
Хлопець прям сильно хотів купити саме таку модель, але відсутність тесту - драйву зіграло свою роль. Можливо, ваші потенційні покупці кидаються під ці машини на дорозі, щоб потестити або народжуються з розумінням, що ця машина гідна витрачених на неї грошей?
Але, бонуси та інсентиви від продажу тепер пиляють менеджери того автосалону, в якому лояльніший підхід до покупців, готових віддати за машину 70-100 тис. доларів 😉
Логічно оцінити на 3 з 5