Про заклад
Поштове відділення №15 «Нової Пошти» розташоване на вулиці Байди Вишневецького в Соснівському районі Черкас. Це державна установа з рейтингом 4,5 бала на основі 299 відгуків. У відгуках відзначають ввічливість працівників, зручне розташування та ефективність роботи, зокрема надсилання посилок; згадують і черги. Клієнти дякують за людяність: у мороз працівники допомогли із заряджанням телефону, оператор поділилася своїм блоком. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
В цілому відділення #15 Нової пошти в Черкасах працює більш-менш нормально, без критичних проблем по обслуговуванню.
Але є серйозна проблема з безпекою в зимовий період. У відділенні дуже слизько. Коврики, які вони постелили, настільки слизькі, що створюють ще більшу небезпеку. Слякоть і бруд по всьому приміщенню, підлогу не миють і нічого не змінюють навіть тоді, коли на вулиці вже добу не йде сніг.
Операторам, на жаль, байдуже. На моє зауваження співробітник просто розвів руками і сказав, що це питання до завгоспа. Я зверталася і до Нової пошти, і на гарячу лінію - мені відповіли, що звернення зафіксували, але що з ним буде далі незрозуміло.
На моїх очах чоловік ледь не впав. І чесно кажучи, незрозуміло, як там мають безпечно пересуватись дорослі люди, бо ймовірність впасти дуже висока. Я сама вже одного разу там ВПАЛА!!!.
Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на цю ситуацію, бо це питання не комфорту, а елементарної безпеки.
Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, дату та час вашого візиту до відділення, аби ми детально змогли розібратися у ситуації.
Окрема подяка за людяність
Я приїхала з іншого міста в Черкаси, вийшла по справах і на сильному морозі телефон моментально здох
Працівники мене дуже виручили, надавши своє зарядне
Дякую що врятували мій день!
Доброго ранку!
Оце так історія ❄️ 🤍
Мороз — серйозний суперник, але людяність завжди перемагає ❄️
Раді, що наша команда змогла підзарядити не лише телефон, а й ваш день 💫
Дякуємо за довіру та такі щирі слова 🫂
Нехай надалі всі справи вирішуються легко, а заряд — завжди на 100% 💕
Дуже вдячна НП за те, що в них можна зарядити свій телефон 🙏
А також особливо вдячна дівчині оператору за те, що поділилась своїм блоком для зарядки🫰🏻
Клієнтоорієтованість топ!)
Всі оператори ввічливі і круті)
Дякую ще раз, ви мене просто врятували))
Добрий день.
У цьому складному вирі життя дуже важливо не втрачати людяність та прийти на допомогу, навіть у таких простих речах, як зарядити телефон. Адже мобільний зв'язок та доступ до інтернету зараз те, без чого неможливо повноцінно жити. Ви завжди можете покластись на нас 😉
ЗВЕРHIТЬ увагу на зважування, розрахунок об'ємної ваги коробок, коли співробітник на око вам записує вагу коробки - ОБОВ'ЯЗКОВО нехай при вас все переміряє та вирахує за формулою об'ємної ваги! Заощаджуйте ціну вдвічі! Перевірте самі Об'ємна вага = а * b * c / 4000
Доброго ранку!
Якщо маєте конкретні приклади ситуації, будь ласка, повідомте номер накладної.
Нешановний Іщенко Євгеній Владислалович, який сьогодні оформляв моє відправлення, ви совість взагалі маєте? Попросила маму відправити 3 упаковки дитячої суміші, загальна вага яких 1,5 кг, і об'єм 26×20×17см або 26×13×22 см (дивлячись як покласти) і за коробку моя мама заплатила 50 грн!!! Раніше я платила 10 або 20 грн щоб відправити ці самі 3 упаковки, на інших відділеннях, а зараз що змінилося? А я знаю що змінолося... вага!! Яку ви вказали аж 5 кг 🤬
Кожного разу мені на цьому відділенні завищують вагу в 3 або 4 рази і продають коробки, які в 2/3 рази більші за саме відправлення!
Також з цього відділення відправляла речі (звичайні ганчірки, яким не потрібна коробка) і з мене взяли плату за коробку, а от за яку коробку, я вже побачила, коли отримувач мені прислав фото (яке я прикріплю) із запитанням, чому він має платити за макулатуру?!
Я попереджаю, що кожен раз коли на цьому відділенні будуть так впарювати коробки в рази більші за товар, я не полінуюся і буду дзвонити на гарячу лінію і залишати скаргу на ваших працівників!
Добрий день!
Будь ласка, уточніть номер експрес-накладної.
Працівник нової пошти в Черкасах Маринич Данило Сергійович почувши оцінку відправлення 915 грн, що навіть менше 20 євро, вказує вартість майже 60 євро. Хто відповідає за це???
Сьогодні була відправка косметики для волосся- загально на менш ніж 20 євро. Абсолютно не професійно оформлена посилка, де вказано вартість майже 60 євро🤦♀️ звідки? Це змушує розмитнити товар на кордоні та заплатити ще близько 15 євро. Хто відповість за цю не професійність. Можна виправдати тим, що накладну підписав відправник, але я прикріплю цю накладну і запитаю у Вас, як людина у віці має прочитати Маринич Данило Сергійович!!!всю інформацію і виявити не професіоналізм Вашого працівника, коли навіть не все видно на цій накладній та не все читабельно??? Я вимагаю щоб змінили вартість оцінки товару або с сплатили її за отримувача!!! Інакше піду далі. Це справа принципова. Ваш працівник має бути звільнений!!! Відділення 15 нової пошти Черкаси.
Дякую за організацію доставок посилок. Подобається, що організація постійно росте і вдосконалюється в наданні послуг . Бажаю і надалі успіху і нових досягнень. Віділення 15 найближче і найзручніше саме для мене в отриманні посилок. Дуже сподобалось, що тепер можливо надати тільки документи в електронному вигляді через додаток "Дія".
Добрий день, Антоне!
Ми дуже задоволені, що Вам сподобалося. Дякуємо за високу оцінку праці відділення ❤️
Прийшла в кінці дня, за 10 хвилин до закриття. Люди були, тому переживала що не встигну відправити посилку. Такої швидкої роботи реально не очікувала!🔥 Все відправила, встигла, дуже задоволена! 👍👍👍👍👍 ДЯКУЮ!!! ❤️🤗
Подвійні стандарти Нової Пошти!
Отримала посилку, а саме скляні аптекарські баночки, товар мені не підійшов, але щоб повернути її назад, маю сплатити за їхнє пакування! Тобто київське відділення відправили мені цю посилку у звичайній коробці, без всяких проблем, а черкаське відділення наполягає на пупиришках, індивідуальній упаковці кожної баночки (А їх 200 штук!). Одна мережа, а кожен як хоче, так і розводе! Дякую, за зіпсований настрій та за годину втраченого часу!!!!
Нова пошта ✓15! Рекомендую, гарне обслуговування, ввічливий і приємний персонал,а саме головне швидка доставка,майже ніколи немає черги🤗
Доброго ранку! Дякуємо за ті теплі слова та чудовий відгук ❤️ Це, без сумніву, найкраща мотивація для нас. Ми раді, що змогли вас порадувати та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю 😊 Нехай ваш день буде настільки яскравим, як і враження від нашої роботи 🌈
Ввічливий персонал, дають відповіді на всі запитання, допомогають і пояснюють. Дуже рідко бувають черги, але швидко просуваються. Живу поряд, завжди замовляю доставку на це відділення.
Гарний сервіс, привітний колектив. Давно тут обслуговуюсь. 👍
Доброго ранку!
Ми аж зашарілися від ваших слів 🤗
Будемо раді бачити вас знову 💖
Єдиний мінус, дуже багато людей з 17 до 18 години кожного робочого дня. Але така ситуація зрозуміла бо "година пік".
Вперше за посилку розрахувався картою. Одна з посилок прийшла з пошкодженою упаковкою. Сама річ на диву не постраждала
Дуже зручне відділення, зазвичай посилка готова до видачі протягом години після прибуття до Черкас
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта. Поштове відділення №15. Черкаси?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта. Поштове відділення №15. Черкаси?
Адреса: вулиця Байди Вишневецького, Соснівський район, Черкаси.
Який рейтинг у Нова Пошта. Поштове відділення №15. Черкаси?
4.5 з 5 за 299 відгуками користувачів Google.
