Про заклад
Brain - надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів, електроніки, а також побутової техніки, товарів для дому, спорту, дозвілля, дитячих товарів, краси і здоров’я, зоотоварів. Замовити потрібну техніку зручно на нашому сайті, асортимент якого налічує понад 250 000 товарів. Або в одному з 76 магазинів у 21 області України.
У нас ви знайдете великий вибір техніки відомих світових лідерів (Asus, Samsung, Xiaomi, MSI, HP, Lenovo, Apple, TP-Link та багато інших), а також доступні та якісні товари власної торгової марки Vinga.
Вся техніка офіційна, має гарантію. Для покупців постійно проводяться акції, розіграші. Є безкоштовна доставка самовивозом з магазинів мережі. Доступна оплата частинами. Для клієнтів діє програма лояльності.
Рейтинг
Відгуки
Судовой магазин, персонал ввічливий і допоможе при виборі товару 😁👍🏻
Дякуємо за відгук! Будемо раді Вашим новим візитам.
Купував тут безпровідні навушники realme. Почнемо з внутрішніх правил. Я хотів переконатись чи є шум в навушниках при прослуховуванні на низькому звуці (1-2 поділки звуку на телефоні). В магазині грала музика, тому я не почув ні шумів, ні своєї музики. На моє прохання вимкнути музику в магазині буквально на 1 хв отримав відмову. Якщо чесно, то дивно, адже вимкнення музики не вплине на роботу магазину і взагалі я просив це не просто так, а щоб впевнитись у якості їхнього ж товару, хіба так багато прошу? В результаті купив, але пошкодував, в результаті шум таки був, а через рік правий навушник перестав нормально працювати. Можете тут купувати товари, якщо вам треба, щоб вони прослужили рік.
Вибачте за описане. Нам шкода, що у вас виникли труднощі з пристроєм і сервісом. Ми цінуємо ваш відгук і працюємо над покращенням обслуговування, щоб забезпечити надійність і комфорт для всіх наших клієнтів.
Замовив компютерне крісло. Швидко прислали. Дуже зручний і по ціні виробника.
Дуже дякую працівникам за ідеальне обслуговування :)
В комплекті на заводі забули покласти вішалку в коробку. Без проблем замовили і прислали.
Дуже задоволений! Особливо підходу працівників до клієнта. Настільки вічливого і компетентного підходу давно не бачив. Мій улюблений магазин.
Щиро вдячні за довіру та позитивну оцінку! Приємно, що ви залишились задоволені сервісом Brain.
Дякую персоналу, особливо Юлії за чудову роботу. Уважна до покупців, чемна і ввічлива, а також компетентна в роботі.
Дякуємо за розгорнутий позитивний відгук про наше обслуговування. Прагнемо забезпечувати найкращі враження від покупок.
Добрий день. Придбав в магазині зарядну станцію BLUETTI вже користуюсь. Річ дуже нам с дружиною подобається. Хочимо подякувати менеджеру магазина Валерію Поповичу . При покупці товара були непорозуміння ,але Валерій вислухав ,посовітував і поміг придбати нам цю річ. Ця людина на своєму місці , магазин ,товари і продавців рккомендую.
Дякуємо за вибір Brain! Користуйтеся із задоволенням, чекаємо на Вас знову!
Не приємний персонал, відчуття що це тільки мені потрібно. Посеред залу консультанти затіяли ремонт тумбочки, бруд, пил і шум пилососу.
Товар придбали але бажання повертатись немає.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що умови в магазині та обслуговування залишили негативне враження. Ми цінуємо Ваші зауваження та працюємо над покращенням комфорту та професійності обслуговування клієнтів.
Тугенько працює логіка скасування замовлень. Виник кейс, коли оплатив замовлення онлайн, але не зміг отримати замовлення, яке уже прибуло в магазин через продубльоване відмінене замовлення.
Замовлення 20-11239844, 20-11239821.
Ситуація, м'яко кажучи, смішна. В магазині лежить річ, яку я оплатив, але магазин не може мені її видати.
Дякуємо за зворотній зв'язок, нам важлива ваша думка. Вживаємо заходів щодо покращення обслуговування, виконання замовлень сайту.
Попросили консультанта перевірити чи працює зарядка, адже не могли зрозуміти справа у зарядці чи ноутбуці. На що консультант відповів:
- У вас не працює зарядка, то чому має у нас працювати.
І відповідь була з свого роду насмішкою, типу які ми необізнані. А він такий мудрий. Це непрофесійно. Прошу на це звернути увагу та провести бесіду з персоналом щодо того, яка поведінка має бути з клієнтом.
Шкода за описане. Сподіваємося надалі змінити враження на позитивне.
Ставлю 5 зірок,купував відеокарту ціни не високі,все сподобалося,дякую консультанту Богдану за чудову роботу
Дякуємо за Ваш відгук. Будемо раді і надалі бачити Вас в магазині Брейн.
Магазин побутової техніки. Телевізори, прінтери, комп'ютери, запчастини до компютерів, телефони- все можна в ньому знайти. Багато товарів під замовлення. Консультанти про всі товари розкажуть про недоліки та переваги спокійно та чітко. Підскажуть який краще купити. Але сам магазин трохи процюе не в зручний час.
05.11.2020 купив екш-камеру Airon Procam 4K Plus в магазині Brain у місті Черкаси бульвар Шевченка, 205, купив це ще гучно сказано, продавець не знає де знаходиться товар в магазині, заставив чекати, коли знайшов просто відкрив чехол показав, ні сам не перевірив комплектуючі до камери і не дав мені це зробити самому, в комплекті 2 акумулятори, коли я тикнув пальцем і спитав чи то є запасний акумулятор, у відповідь почув "Ні, то заглушка". Яка заглушка???? Оплата була через карту, ще взяв карту памяті на 32 Гб, в сумі продавець підрахував мені приблизно на 100 грн більше чим сума за карту і за камеру, зробив зауваження, під час розрахунку сталася якась помилка, продавець не знав як це виправити, ходив питав інших, знову заставили чекати. Ще були проблеми з акумуляторами, але це вже інша історя. ВИСНОВОК - НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин Brain для покупок, погана якість товару, низький рівень знань обслуговуючого персоналу і сервісного центру
Вибачте за описану ситуацію. Ми проведемо додаткові тренінги та атестації для продавців даного магазину, щоб підвищити рівень обслуговування. Дякуємо за відгук.
Хороший магазин. Вже більше 10 років купую в цій мережі і завжди все добре. На брак ще жодного разу не потрапляла. Гарантійне обслуговування якісне, швидке. Обслуговування завжди на вищому рівні. І не важливо чи ти купувати дорогий ноутбук чи флешку. Є можливість попереднього замовлення. Однозначно рекомендую.
Вікторія, величезне дякую Вам за відгук, та рекомендації!
Зверніть увагу на "працю" консультантів!!!
В магазині дуже і дуже пильно. Приберіть хочаб пил с техніки яку продаєте!!!!
Не рекомендую(
Дякуємо за зворотній зв'язок, це допомагає нам розвиватися та покращувати обслуговування. Сподіваємося надалі змінити враження на позитивне.
Дуже сподобався Інтер'єр після ремонту. Приємні і компетентні працівники. Товару багато. Є з чого вибрати. Якщо немає потрібного товару, то можна замовити. Купляла тут мишку, все добре. Єдине що помітила - пандус крутий. Якщо інвалід або мама з коляскою, то буде не зручно підніматись і спускатися.
Є різні електронні товари,ПК, ноути, колонки, навушники, і різні групи товарів, можна їх заказати, як і на сайті, так і в магазині, те і те можна забрати в магазині, є бонусна система знижок для постійних покупців... Можна списувати бонусні кошти, на придбання товарів...
Часті запитання
Який графік роботи BRAIN?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–19:00; Неділя: 09:00–17:00.
Де знаходиться BRAIN?
Адреса: бульвар Шевченка, 205, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з BRAIN?
Телефон: +380935121055. Сайт: brain.com.ua.
Який рейтинг у BRAIN?
4.6 з 5 за 711 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у BRAIN?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає BRAIN?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
