Про заклад
ELDORADO - сеть магазинов бытовой техники и электроники в Украине, представленная в офлайн и онлайн среде. Основана в 1999 году, как подразделение одноименной сети. В 2013 году компания становится на 100% украинской. Одновременно с этим происходит слияние с сетью "Технополис". С тех пор ELDORADO, с полностью украинским менеджментом - розничная сеть электроники и бытовой техники №1 по товарообороту в Украине.
Рейтинг
Відгуки
Самий найгірший магазин в місті в сфері обслуговування . Купила Конденціонер за установку за платила 4000 гривень обіцяли встановити зразу після доставки але встановили аж на 5-той день іще за установку доплатила 700 гр.Отже раджу всім ,хто хоче придбати щось із електро товарів вибрати другий магазин!
Доброго дня, Vira Upyr.
Нам прикро, що сталась така неприємна ситуація. Ми з особливою увагою ставимось до таких звернень, так як вони допомагають покращити наше обслуговування. Прохання описати ситуцію більш детально на ел. адресу: [email protected].
Сам магазин нормальний. Великий асортимент товару, але продавці докучливі. При купівлі нав'язують всякі програми, навіть тоді коли говориш,що вони не потрібні. Мені до 4000 добавили ще 1800.(Це при тому, я говорив, що мені нічого не потрібно.)
Найгірший магазин. Касир без попередження клієнта знімає кошти з щойно виданої кредитної картки. Персонал неадекватно ставиться до зауважень клієнта. Іноді навіть кричать. Це не рівень високого обслуговування. Не РЕКОМЕНДУЮ. Краще купувати в інших магазинах.
Доброго дня, Олег Махлай.
Дякуємо Вам за відгук. Для того, щоб провести роботу з персоналом, прохання написати нам на ел. адресу: [email protected].
Навіть не знаю з чого почати. Одна зірка це дуже велика оцінка для цього магазину. Купили кондиціонер. Маю сказати про професіоналізм продавця- у нас був Ярослав. Людина яка не має поняття про роботу з покупцем і нічого не розуміється в товарі який продає. Що до сервісу- так тут повний провал. Я заплатив гроші і маю зв’язуватися з майстром щоб мені поставили кондиціонер декілька днів без відповіді. Панове! Чи це моя робота???? Хто має за це відповідати??? Я покупець!!! Я купив і це все про що я маю перейматися. Менеджер Андрій нічого не знає і не контролює! Агов !!! Або наведіть порядок з кадрами, або зачиняйте цей балаган і не позорьтеся. Однозначно не рекомендую цей горе - магазин, обходьте його десятою дорогою!
Доброго дня.
Прикро, що виникла така ситуація. Для того, щоб підвищити якість обслуговування, прохання переслати звернення на ел. адресу: [email protected]. В листі вкажіть контактну інформацію. Дякуємо за звернення.
Дуже сподобалося обслуговування - компетентне, клієнтоорієнтоване, доброзичливе. Ну і вибір техніки відмінний.
P.S. відгук стосується магазину "Ельдорадо" в ТРЦ "Плазма". Щодо магазину на вул. Гоголя - не сподобалося ані обслуговування, ані асортимент.
Доброго дня, Тетяно.
Раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені.
Нам дуже приємно це знати.
Бажаємо Вам тільки позитивні емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
Було б добре,щоб продавці не вимагали купити додаткове налаштування за те,що заповнять гарантійний талон і поставлять печатку у ньому. А так все норм.
Дякуємо Вам за відгук. Дозвольте поцікавитись, чому у Вас виникла така думка?
Якщо сталась певна ситуація, будь ласка, повідомте нам її та ми розберемось з усіма питаннями.
Наша ел. пошта - [email protected]
Служба підтримки Ельдорадо
Проведення одного чеку протягом 10 хвилин,-це дуже довго.Якщо у вас зависає система при придбанні клієнтом пакету,-виклтчте спеціаліста і врегулюйте це питання. Претензій до консультанту зала не маю
Поняття сервіс відсутнє, лише намагаються нав'язати послуги, гірший сервіс, продавец дозволяє собі сказати "ми не несемо відповідальність за товар, можливо він бракований", "перевірка в нас платна і тільки після проплати товару "намагались продати послугу, тихенько вбили в чек без відома
Продавців-консультантів багато, толку мало. Продукцію не знають, не вміють подать. Товар запакований не в оригінальній упаковці. Щось не чисто...
Зручне розташування магазину, поряд досить велика парковка. Персонал більшою частиною привітний, хоч і не завжди на своїх місцях.
Гарний сагазин електронної техінки. Дуже великий вибір. Привітні продавці-консультанти.
Олександр, дякуємо Вам за такий прекрасний відгук про магазин.
Нам дуже приємно від Ваших слів.
Зайшов,сказав-мені щось потрібно з цієї серії,що можете запропонувати? Окей, добре,підходить,а знижжжкаа? Подивилися в неті і оп-па -50 грн знижки (сума 1150) Дякую
В цьому магазині продавці на своєму місці. Обслуговування сподобалось.
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Вам сподобалось наше обслуговування. Надіємось побачити Вас знову.
Нав'язливі консультанти. Деякі їх репліки бувають зайві. Є ще куди піднімати рівень обслуговування
Подобається магазин,великий асортимент!!!!Єдине,що менеджери набридають....
Часті запитання
Де знаходиться Eldorado?
Адреса: вулиця Гоголя, 250, Соснівський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Eldorado?
Телефон: +380800217608. Сайт: eldorado.ua.
Який рейтинг у Eldorado?
4.1 з 5 за 378 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Eldorado?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Eldorado?
Дебетові картки, NFC-оплата.
