Про заклад
Фокстрот — магазин електроніки та техніки у Придніпровському районі Черкас, на бульварі Шевченка, 207. Рейтинг 4.7 на основі 1972 відгуків. У відгуках відзначають роботу консультантів: покупцям допомагають із вибором, дають детальні консультації, згадують ввічливість і професіоналізм. Працює щодня з 10:00 до 20:00. Серед особливостей — доставка, у тому числі того самого дня, доступна парковка, швидкий візит, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC.
Рейтинг
Відгуки
Зробила онлайн замовлення Мультипіч із магазину, що знаходиться в Будинку Торгівлі. Мало того, що замовлення не передали на слід день, як обіцяли, а ше й поставили в доставку замість білого кольору, чорний. Доставку поставили зовсім в інший день, чого я не очікувала. Ніхто не передзвони, не обговорив ні терміни, ні колір. Обслуговування Фокстрот на нулі, ще й кошти магазин забрав, сказавши, що на протязі 5 днів віддадуть!!!!!!@ Уявіть!!!!!! Сидять малограмотні менеджери, які брешуть постійно. Не рекомендую
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Вам довелося зіткнутися. Нам дуже прикро, що замовлення було виконано не відповідно до Ваших очікувань, а комунікація щодо термінів доставки та характеристик товару виявилася неналежною. Ми розуміємо Ваше обурення через зміну кольору товару, перенесення доставки без попереднього узгодження та необхідність очікувати повернення коштів. Такий досвід не відповідає стандартам сервісу, яких ми прагнемо дотримуватися. Будемо вдячні, якщо Ви надасте номер замовлення нам на пошту [email protected] . Це допоможе нам детально перевірити обставини ситуації, розібратися в причинах помилок та надати Вам зворотний зв’язок. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук. Він допомагає нам виявляти недоліки та працювати над покращенням сервісу. З повагою, команда Фокстрот 💛
Вчора була в магазині і хочу висловити свою велику вдячність консультантам. Допомогли розібратись з моїм вибором, підказали. Ввічливо, швидко, професійно. Максиму окрема подяка!☺️ Вийшла з магазину з посмішкою
Софіє, щиро вдячні за Вашу високу оцінку та відгук! Ваші враження і емоції від відвідування нашого магазину є для нас надзвичайно важливими, вони стимулюють нас до постійного удосконалення. Наша мета - забезпечити наших клієнтів найбільшим розмаїттям товарів, щоб кожен зміг знайти саме те, що відповідає його потребам та вимогам. Бажаємо, щоб кожен Ваш візит до нас був приємним і комфортним! З повагою, Фокстрот.
На жаль, вже три дні не можу зв'язатися з Вами. Ні по телефону, ні в месенджерах.
А потрібно дуже терміново, стосовно доставки придбаного товару.
Будь ласка, продивіться запити і дзвінки, і перетелефонуйте. Дякую!
Дякуємо за звернення. Прикро, що виникла така ситуація. З радістю допоможемо її вирішити. Будь-ласка, напиши нам: [email protected]. Дякуємо! Твій Фокстрот.
Купували дитині ноутбук
Хочу подякувати команді магазину за високий професіоналізм. Окрема вдячність менеджеру з продажів за якісну та детальну консультацію під час вибору ноутбука, він був дуже ввічливим і відповів на усі наші запитання. Також хочу відзначити роботу технічного спеціаліста, який проводив налаштування операційної системи та програмного забезпечення. Робота виконана швидко, якісно та з урахуванням усіх побажань. Сервіс на найвищому рівні!
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
Не зв'язатись з Фокстрот ніколи. Здав по гарантії робот пилосос 22.07, на 12.08. його ще тестують на сервісі десь в Києві. 20 днів нічого не робиться. В Комфі давали відповіді, прозоро. Тут з 4х дзвінків менеджеру Ірині, повідомили якусь незрозумілість і сказала Ірина що через т ждать пилосос отримаю. Але в сервісному центрі кажуть що його ше тестувати потрібно. Жах!!!
Нам шкода, що вирішення питання затягнулося та Ви отримували різну інформацію щодо статусу ремонту.
Перепрошуємо за незручності. Ваше звернення вже передано на опрацювання. Будь ласка, залиште Ваші контактні дані у відповіді на відгук, щоб ми могли зв'язатися з Вами та надати зворотний зв'язок.
Чудовий магазин з гарними консультантами, дуже вдячна за допомогу з вибором необхідного товару
Щиро дякуємо за Ваші теплі слова! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою наших консультантів і отримали професійну допомогу у виборі необхідного товару. Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс та приємні враження від покупок.
Дякуємо, що обрали Фокстрот! Будемо раді бачити Вас знову! 😊
Приємні продавці консультанти, дійсно зацікавлені допомогти. Без агресивного маркетингу, що інколи сильно відштовхує😉 Товар був в наявності, швидко купили плюс отримали додаткову знижку від консультанта.
Вітаємо Ксеніє, Ваша підтримка і відгук є для нас дуже важливими! Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку.
Дуже привітливий персонал, гарні рекомендації, завжди якісь знижки чи подарунки додатково дають саме офлайн. Одного разу хлопець довіз на каталці важке крісло прям до підʼїзду (3 хвилини від магазину) коли дізнався що я не на машині. Супер)
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми працюємо для Вас і завжди чекаємо в мережі наших магазинів. Ваш Фокстрот ❤
Продавці вели себе як фахівці своєї справи. Справжні профі . Доступно і зрозуміло все пояснили про товар, швидко оформили оплату . Залишився задоволенням на всі 100% Витратив мінімум часу . Всім хто працював зі мною в залі велике дякую.
Вітаємо. Вдячні Вам за високу оцінку нашого сервісу та щирий відгук! Дуже цінуємо довіру та радіємо, що консультація була для Вас корисною. Ми завжди раді Вас бачити. Ваш Фокстрот ❤
Забігли за 15 хвилин до закриття, наче вже немає нікого з продавців, але потім швидко підійшов консультант. Ми точно знали за чим прийшли, але думали що не встигнемо придбати, завдяки швидкому обслуговуванню ми вже через п'ять хвилин були з товаром! Дякуємо!
Ольго, ми раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Замовив холодильник доставили без затримок прямо в квартиру все ціле і не пошкоджене доставка на вищому рівні
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Вже не один раз купляв тут техніку і взагалом з цією мережею магазинів давно знайомий. Проблем взагалом ніколи не було, а якщо казати про саме цей магазин:
Дуже ввічливі консультанти які допоможуть з вибором, зможуть відповісти на питання, якщо робишь повернення то все робиться швидко й без проблем, завжди чисто та просторо взагалом.
Тому ще точно буде бажання повернутися)
Вітаємо Вас! Дякуємо, що поділилися таким детальним відгуком. Нам дуже приємно, що за весь час знайомства з нашою мережею у Вас склалося стабільно позитивне враження, а робота саме цього магазину залишила бажання повертатися знову. Цінуємо Вашу довіру та завжди будемо раді бачити Вас серед наших покупців!
Сподобалось те, що працюють професіонали. Допомогли вибрати товар, проконсультували ввічливо і надали всю необхідну інформацію. Дякую за вашу роботу.
Іннеса, ми раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Замовляв стіралку с доставкою сказали що доставлять с 12:00 до 14:00 зв'язався с гарячою лінією інформації ніякої не дали с 4 разу та вже 4 оператора дали інформацію і після 4 дзвінка мені зателефонував кур'єр і сказав о якій годині він буде стіралка приїхала без коробки чисто в целофані і пінопласті кур'єр не привітливиї на питання про коробку чому її немає майже нічого не відповів сервіс 0 из 10 техніка хороша а обслуговування ніяке будь ласка зробіть доставку нормальною і щоб менеджери на гарячій лінії давали хоча б якусь нормальну інформацію а не скрипт який вони завчили і все
Вітаємо. Нам прикро, що виникла така ситуація, приносимо вибачення, за завдані незручності, та хочемо розібратись і допомогти. Прохання направити це звернення на адресу: [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку. Працюємо над покращенням процесів обслуговування кожного дня, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякую Сергію з команди продавців за обслуговування, за сервіс, за відношення до клієнта. Завдяки таким людям ваш бізнес Фокстрот буде процвітати!!! Перемоги Україні!!!
Щиро дякуємо за такі теплі слова 💙💛
Нам надзвичайно приємно, що сервіс і робота Сергія залишили у Вас позитивні враження — обов’язково передамо йому вашу подяку. Саме завдяки таким клієнтам і таким працівникам Фокстрот стає кращим щодня.
Разом до перемоги! 🇺🇦
Завжди раді бачити Вас у Фокстрот 💙
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 10:00–20:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: бульвар Шевченка, 207, Придніпровський район, Черкаси.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.7 з 5 за 1972 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
