Магазин lifecell

Обслуговування досить погане, вашу проблему тут не вирішать, а захочуть впарити тариф за 550 грн. Хоча на їх офіційному сайті , є тарифи які підходять під мої критерії але коштують набагато менше, більше ніколи сюди не повернусь

Приємний та ввічливий персонал! Великий асортимент телефонів. В магазині є два термінали для поповнення без комісії. Для мене це зручно. Магазин знаходиться в самому центрі міста! Це також плюс!

Єдиний магазин мобільного зв'язку в місті, який зачиняється під час тривоги.
Логіка так собі, все одно всі стоять під дверима й чекають. Я вже третій день не можу попасти.
І лише один продавець на все відділення!

Зачинений о 16:27 хоч повинен працювати до 19:00...
Що це таке?
Прошу надати відповідь.
І тут багато людей чекають

Щодо працівників даного магазину, нічого приємного написати не можу, клієнтоорінтування нуль, в магазині повністю відсутні клієнти з незадоволеними обличчям, сидячи за столом зустрічають клієнтів, по вирішенню питання плавають у відповіді, дивляться один на одного, нібито перший раз мають зробити заміну сім карти, единий оператор, яким я взагалі незадоволена - це Лайф, ніяка робота операторів, працівників фізичних магазинів, а ще гірше це інтернет та звʼязок самого оператора, вирішити якесь питання, або додзвонитись до оператора взагалі нереально!

Написано, що магазин працює до 18:00 у вихідні, коли я пишу цей відгук час 16:59, вони вже зачинені

Коли не придеш, завжди закритий, він взагалі працює?

Це найгірший магазин, і обслуговування яке я тільки бачила, персонал навʼязує літнім людям те, про що їх взагалі ніхто не просив. Це просто жахливий магазин, не раджу ні кому сюди приходити. Сором!!!!!

Моя бабуся не отримувала вхідних і вихідних дзвінків.
Сьогодні, в черговий раз, зайшла в магазин поповнити рахунок і попросити про допомогу.
Дві дівчини-консультанти не взяли навіть телефон до рук.
Бабусі 85 років, користується смартфоном і може випадково натиснути не ті клавіші.
Їй відмовили, бо «нема майстра».

Серйозно? Залишити жінку літнього віку в воюючій країні без зв’язку?
1) які функції виконують консультанти в магазині?
2) чи є «Людяність» в переліку цінностей lifecell ?
3) яким чином оформити цю послугу?

Жахливі консультанти.
У мене проблема, поганний зв'язок та інтернет.
Прийшла в магазин за конструкцією.
Повідомила про свої проблеми зі зв'язкомна , що мені відповіли, що у них масових звернень немає, тому це ваша проблема. Я питаю, як вирішити ? На що мені на що мені - мабуть у вас старого зразку сім карта можемо її замінити за 75 грн за наявності документу, що засвідчує особистість. Мені не потрібно мабуть.....
Я хочу вирішити свою проблему. Кажу мабуть задумаюсь над заміною оператора, а вона мені, а вона мені- то міняйте.
Ось таке відношення консультантів.

Але вийшовши з магазину, я пригадала, що змінювала вже сім карту.

Працівниця вела себе так наче їй всі винні. Не захотіла навіть спробувати допомогти. Повністю зіпсований настрій від ганебного обслуговування. І ця людина працює там вже довгий час. Шкода людей, яких вона обслуговує. Не ходіть в цей магазин.

Замість вирішити питання повернення коштів відправляли "друкувати квитанцію". Запропонував інший варіант: пересилаю квитанцію на електронку і ви її друкуєте самі тут і зараз. Самим здогадатися було дуже важко.

Є така супер послуга, як перехід на іншого оператора, при цьому повністю зберігається номер вашого телефону. Це ідеально, якщо ваш номер зберегло багато людей. Рекомендую.

Клієнтонеорієнтовані.
Не вміють спілкуватись та консультувати.

Багато відвідувачів під свята, але мене обслуговували швидко. Дякую