Comfy

Будьте готові, що працівники даного магазину вруть про умови повернення коштів за сервіси такі як «Максимальний захист» для смартфонів. Мені сказали, що через 2 роки повернуть 100% коштів( насправді 50%) Коли я зателефонувала на гарячу лінію, мені сказали, що тільки 50%, прикол, да? В жодному разі не беріть, ремонтуйте краще у інших, але там вас не будуть намагатися кинути на бабки, щоб тільки отримати з вас процент і відразу ж про вас забути. Якщо почитати відгуки на комфі, то ви знайдете цікаву інфу як дана мережа не повертає кошти навіть через два роки. Нижче скріни це тільки частина того, що можна знайти за даною послугою. В відділ скарг можете навіть не звертатись, вони вам нічим не допоможуть, лиш скажуть, що хлопець просто проценти переплутав)))) ага, віримо)

Нікому не раджу користуватись додатковими послугами , які навʼязують у у магазині Комфі при купівлі товарів. У 2025 році придбала телефон , продавці запропонували «вигідну» пропозицію, яка повертає 80% від вартості телефону, а саме «Підписка на гаджет». При чому , зі слів консультантів, я зможу змінити свій старий пристрій на новий без ніяких проблем. Коли я захотіла скористатися цією послугою, зʼясувалось , щоб змінити свій телефон, мені необхідно отримати сертифікат від цієї «Підписки на гаджет» . Мало того , що цей сертифікат надходить не одразу , а протягом тижня, так ще й зʼясувалось , що я повинна відправити свій телефон, а тільки потім мені надішлють сертифікат. Тобто , я відправляю свій телефон , кудись , щоб можливо отримати сертифікат- цих умов мені не було сказано при покупці цієї послуги. На хвилинку , ця послуга коштувала 4400 грн! Я подарувала комфі 4400 грн , ще є повинна відправити не зрозуміло куди свій телефон! Якщо б меня сказали всі умови, я б нізащо на таке не погодилась !

10.05.2026 придбала праску за акційною ціною . Скористалась праскою тричі і відвалилась підошва… Буду повертати товар. Я розумію, що за таку ціну ( 999,00 грн) вона б мені довго не прослужила, але не очікувала, що буде так швидко

Два дні тому придбала айфон 14 pro на 256 гб пам'яті з фіз. сім-картою,"Відновлений" у Місті Дніпро в магазині торгового центру "Аполло". Нас продавці-консультанти впевнили що всі відновлені смартфони проходять 100% перевірку та "сюрпризів" не передбачено. Але в той же день покупки смартфона, 30.12, він став сам по собі перезаватажуватися і знову вмикатися, і так кожні 10-20 хвилин. 02.01 ми віддали телефон на повернення. Дякую лише працівникам та політики компанії за те, що вони одразу оформили повернення коштів, але враження від компанії "Комфі" значно сильно погіршилось і як на майбутнє, бажання купувати техніку знову не з'явиться через такий неприємний досвід.

Купила смартфон Xiaomi Redmi Note 15 Pro, до самого пристрою питань не має, але захисну плівку наклеїли дуже погано, менше ніж за місяць плівка поповзла в один бік, а потім зовсім почала відходити від екрану пристрою.На гарячій лінії відповіли, що гарантія на плівку 14днів. Мережі магазинів такого уровня не можна довірити навіть це, про що може йти далі річ....Незадоволена некомпетентністю працівників, не раджу купувати щось в Comfy в ТРЦ Apollo м. Дніпро.

Раніше було усе чудово. Був вибір, завжди дзвонили, переживали за Ваше замовлення. А зараз стало усе якось погано
Дають оформити замовлення, а через день самі скасовують, і нічого не кажуть.
Один раз написали, що замовлення трішки запизниться і через час скасували замовлення без попередження (пройшов місяць, не дзвонять, не пишуть)
А нещодавно треба було купити зарядну станцію. Через сайт пропонувало купити в кредит, але оформити його не давало можливість. Прийшов в магазин. Там сказали, що можна оформити через релокацію. Я згодився, почали дзвонити на магазин, де він був, в ті сказали, що станцією користується сам магазин, і продати не можуть. НОНСЕНС. Задумайтесь, що товарами, які ви купуєте НОВИМИ користується сам магазин і продавці. Я не повірю, що у комфі немає грошей купити співробітникам станцію на магазин..
А ось ці додаткові послуги, це трєш. Вирішив я якось скористатись послугою "доплати, і через рік поверни телефон за 80% вартості". Це жесть. Ти повинен будеш відправити телефон кудись якомусь центру, а той може два тижні тримати цей телефон у себе, і потім дає промокод, який ти можеш використати лише фізично в магазині. Нагадаю - увесь цей час ти без телефону. В самій послузі написано "в будь-якому стані". Нащо ті 2 тижні - не зрозуміло

Короче, подумайте пару разів, перед тим, як тут щось купувати

Вибрала Комфі в Аполло тому що найближчий до мого дому. Попередній досвід покупки тут був непоганим. Але цього разу все було шкереберть. Купувала смартфон. По-перше консультант на ім'я Дмитро пробив у чеку 2 чохла (бампер та книжку) замість плівки та чохла. І потім коли це виявив ще й чекав доки я не скажу "робіть повернення", от нащо мені 3 чохла до одного смартфону, враховуючи що у комплекті йде заводський бампер? А по-друге замість запропонованої мені послуги "смартфон під ключ" на яку я погодилась і яка вартувала б мені 800 грн пробив у чеку послугу "підписка на гаджет" яка обійшлася в 1500 грн, при цьому відмітив що вона буде мені зовсім безкоштовна, і він її для сервісу додав. А коли я через півгодини повернулася і запитала як так вийшло що "безкоштовна" послуга у чеку обійшлася мені у 1500 грн нагло в очі збрехав що він мав на увазі безкоштовну послугу"смартфон під ключ " І швиденько після цього відійшов, начебто дуже зайнятий. І на додаток коли забирала смартфон в іт сервісу після налаштування виявилося що й чохол-книжку мені пробили до іншого смартфону! Дякую велике іт консультанту Олегу, який це помітив і допоміг замінити на відповідний до моєї моделі чохол. І дівчатам, які ДВІЧІ оформлювали повернення із-за брехливого людиська на ім'я Дмитро також велика дяка. Але із-за таких дмитрів повертатися саме в цей магазин бажання відпадає. Краще б я ту різницю в 700 грн за абсолютно непотрібну мені послугу віддала на потребу безпритульних тварин або якомусь безхатьку, людина може хоч гарячого б поїла, замість того щоб "набивати бонуси" такому "недоконсультанту" З огляду на все вище сказане саме цей магазин в Аполло НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Придбавши данний Iphone мені запропонували пакет послуг зі страхування телефону та повідомили що ціну страхування яка коштує 6000грн входить саме страхування на 2 роки(яку можна повернути через 2 роки після закінчення строку у разі якщо я ним не скористався) та перенесення данних. Але оплативши через декілька днів я побачив що в цю сумму входить налаштування та перенесення данних 611грн, 3000сама страховка та 2388грн підписка на SWEET TV за яку мені ніхто навіть і слова не сказав. Звернувшись в компанію вони повідомили що це такий пакет послуг, але ж і інші пакети послуг в які не входить підписка на SWEET TV, яку мені не запропонували і окремо повернути кошти за підписку я не можу оскільки це такий повний пакет. Також повідомили що буде "зауваження магазину"...мене надурили майже на 2400грн, а їм буде зауваження)просто смішно..та я і впевнений що це така політика самої компанії. Таким чином я розцінюю це як шахрайство зі сторони компанії. Буду звертатися із заявою в поліцію.

Добрий) Хочу поділитися особистим досвідом першої покупки в розстрочку. Я придбав ноут в ТРЦ Аполло Дніпро, в рострочку, сам сервіс в Аполо мене здивував, настільки зверхньо та нахабно до мене ще не ставились. В покупку частини відмовили, окей не проблема, я відкритий до діалогу в розстрочку. Оформив документи та кредит, вніс частину, при видачі бачу що ноутбук пакують з вітрини. Мене ніхто не проінформував, поставили перед фактом, забирайте. На питання чи можна з іншого магазину замовити щоб був зі складу - відмовили. На наступний день прийшов в ТРЦ Terra, не памятаю імʼя консультанта але ноут замінили на новий, дуже вдячний йому. Я розумію що ноут з вітрини майже не відрізняється між тим що зі складу, але для мене це важливо. Якщо підсумувати: не раджу покупати щось в ТРЦ Аполо, якщо хочете зберегти нерви та перші емоції після покупки)

Категорично не рекомендую звʼязуватись з магазином комфі. Не кваліфікований персонал, клієнтоорієнтованість на дні. Купили робот пилосос за 45000 грн , принесли додому запустили, він не закачує брудну воду в контейнер для неї, принесли його на наступний день назад , нам сказали треба відправляти на сервіс, відправили, сервіс відповів , що з ним все ок , недоліків немає. Ми сказали ну раз він так і повинен працювати та з ним все ок поверніть гроші за нього в межах 14 днів так як такий функціонал нас не влаштовує , нам сказали написати лист юристам і ті нам відмовили … Вимушені звернутись до суду, подивимось яку відповідь отримаємо там.

Доброго дня.
Робив онлайн замовлення 06.09.25, все було чудово, замовлення підтверджене та мало приїхати до мене 09.09.25.
Мені його скасували через брак замовлення та створили нове, яке мало приїхати 10.09.25, яке також скасували через брак.
Мені так і не вдалося зробити замовлення. Та найбільш обурило те, що мені тричі казали, що все гаразд, сьогодні буде відправлено. Некваліфікований персонал, який не може створити та відправити замовлення... або сказати, буде воно чи ні...

Бажаєте залишитись без грошей і без холодильника, прошу до цього магазину!!!!!!!!!

нормальний комфі як і всі інші, замовляли тут проблем не було

Забрали мишку hator по гарантії сказали будуть роздивлятися на протязі 31 робочий день 🫣🫣🫣 а потім не ясно що буде або після ремонту або повернуть гроші або що щось!!!! Це капець 31 день. Позорище магазину і сервісу!!!!!!!

Даже сподобалась робота працівників магазину, їх допомога у виборі товару. Якість обслуговування відмінна. Дуже задоволена набором посуду, який придбала.