Comfy

Якщо купую техніку чи електроніку в «Комфі», то майже завжди обираю саме цей магазин. Подобається, що інтернет-замовлення видають швидко, без зайвої тяганини та довгого очікування. Персонал працює організовано, усе проходить чітко та зрозуміло. За весь час покупок якихось серйозних зауважень не виникало, тому магазин можу сміливо рекомендувати.

Завжди забирала оформлювала і забирала замовлення з комфі в «дафі», мені ніколи не телефонували, а тут замовила самовивозом в комфі «мост сіті». Мало того що телефонують о 8:45, ше й два рази, (ви мені перебили сон), так після цього приходить пуш повідомлення, що замовлення прийняте і комплектується. Нащо тоді телефонувати?
В мене не було б претензій, якби дзвінок був після 9:00 і дзвінок був одним єдиним.
А так я на вас дуже зла. 😠

Обережно, шахраї! Продали мені монітор, через два тижні вилізли дефекти. Сервіс сказав, що "дефекти в межах норми". Вирішувати проблему, звісно, відмовилися. На сервісі неприємна жінка, не зацікавлена в вирішенні проблеми.

нормальний комфі, виконували тут повернення товару все пройшло добре

Працівники ігноруючи і бігуть від клієнтів. Жах, а не сервіс!

Хотіла поділитися враженням від відвідування цього магазину! Продавець Діма, який сьогодні мені допомагав з покупкою, не сказав мені жодного слова державною мовою, не звертаючи увагу на те, що я спілкувалася з ним українською мовою! Невже співробітникам Комфі дозволено порушувати мовний закон? Чи російська мова в вас в приорітеті?

Сьогодні дуже неприємно вразив сервіс у магазині, від нерозуміння мого питання до сумнівах у моїх словах при зверненні. Ніби мені більше зайнятись нічим. Я б оцінив навіть не на 0, а на мінус 1. На жаль. Маркетологи мабуть розуміють цінність кожного покупця, в магазині точно ні. Постійний покупець, був, буду голосувати грошима, за правилами бізнесу. На щастя)

Продавці чудові але доставка повне дно. Замовляли перший раз духову з варочною поверхнею , доставка подзвонила аж увечері і сказали що привезуть на слідуючий день. Замовив учора холодильник , сьогодні повинні буди привезти, дзвоню на гарячу лінію і мені відповідають що привеземо після завтра, а те що плани я під тих будував це не кого не турбує . Тому краще замовляйте Фокстрот або інші подібні магазини у них з доставкою все добре ціна буде як у других магазинах і нерви будуть спокійні.

Повертали з чоловіком пилосос, тому що щітка виявилася несправна...жіночка, що приймає товар на повернення, в Комфі у Мостсіті з таким обличчям працювала і так себе поводила ніби ми винні в тому, що повертаємо несправну техніку ...це лютий крінж.. враження після цього досвіду у Комфі мінус нуль із десяти...ніколи не звертатимуся більше ...

Якщо б можна було б поставити нуль, то ця оцінка була би така. У магазині консультанти будуть вам обіцяти все що ви забажаєте, але по факту вам будуть міняти час доставки. Замовили у магазині пилосос, не захотіли брати з вітрини, замовили доставку у відділення комфі, обіцяли привезти на наступний день, по ітогу продлили до 19.01, хоча обіцяли 11.01… В інших магазинах пилосос у наявності. І хочу додати, що рішення питання ніякого не було..

Купила пилосос 22 лютого 2023 року, але сьогодня вже 20 грудня 2023 року но мій товар досі не доставили. Неодноразово зверталася на гарячу лінію та в магазин. Вони тільки обіцяють, але нічого не вирішують. Я не можу зрозуміти в чому справа, бо мій пилосос є в наявності, але ні як не доїде. Дуже прошу керівництво звернути на це увагу та вирішити моє питання.

Негативні відгуки про товари не публікуються. Прикро, бо люди потім читають однобоко подану інформацію і ведуться.

Сьогодні, приблизно о 19:00, зайшли з дівчиною в цей Comfy за Iphone 12. Потрібного кольору не було в наявності, вирішили замовити на цей же магазин на завтра, через продавця-консультанта.
Продавець почав нав'язувати додаткові послуги: "заміна смартфону на новий через рік за 90% вартості", "страхування" тощо. Хвилин 10 він намагався впарити те що нам не потрібно, на що йому багато разів було сказано "Ні, нам не потрібно". Після цього він почав хамськи себе поводити, провокувати конфлікт та почав брехати, що ми зобов'язані сплатити за товар саме зараз, а не в день отримання товару.

Ми відмовилися купувати тут Iphone 12 та пішли в "Алло", який був поруч і там купили його за 5 хвилин.
Але зіпсований настрій від працівників Comfy, цe жесть.

Я до цього дня завжди купував в Comfy продукти Apple та іншу техніку, але більше не буду. Краще піти в будь-який інший магазин, де працівники не ведуть себе як бидло, коли ти приходиш купувати товар.

Купила планшет в комфі на Глінки
По-перше, кілька разів мені намагались втюхати супер-гарантію, що вже зіпсувало враження. По-друге, в додаткові послуги я замовила поклейку захисної плівки. В цей час почалась сирена, але мені цю послугу все одно пробили в чек і сказали зачекати і що зараз плівку наклеють. Я чекала приблизно 10 хвилин, коли мені сказали вибачте, але ж сирена. Приходьте якось потім. І ні плівки, ні поклейки. Чекати не було часу, гроші мені за послугу не повернули, прийшлось звернутись до АЛЛО

Оператором чату я задоволена, і швидкістю відповіді, але моє питання потребує ще вирішення! Справа в тому що, коли я отримувала рахунок ,мені не надали зразок довіреності, довіреність була сформована на згідно фірмового шаблону ТОВ"РЕБЕЛ ЛОДЖИСТІКС". Під час спроби отримання оплаченого товару мені відмовили у видачі замовлення! Персонал продемонстрував повну некомпетентність у вирішенні мого питання, що є показником їх не клієнтноорієнтованості! Дуже засмучена, що мені потрібно витрачати свій час на зайві відвідування магазину!