КП "Електроавтотранс"

Маршрут №58 кожен день забитий під зав’язку, незалежно від дня тижня. Вранці ситуація доходить до абсурду - люди банально не можуть влізти в автобус. Ви перевозите пасажирів у кількості, яка, напевно, в рази перевищує допустимі ТТХ транспорту і кількість місць. І після цього дивуєтесь, що автобуси постійно ламаються?
Логічне питання: чому не додати ще один автобус на маршрут?
Це ж не якась малонаселена зона - цим маршрутом користуються мешканці щонайменше Чернієва, Березівки, Тисменичан, не кажучи вже про Камінне. Для багатьох це єдиний спосіб дістатися додому.
І окрема “подяка” за інформування. Коли автобус ламається —
повний інформаційний вакуум: де автобус? чи буде заміна? чи їхати взагалі?
Ніхто нічого не знає. Люди стоять і чекають невідомо чого.
Це базовий рівень організації перевезень - або забезпечте адекватне розподілення транспорту/водіїв на маршрут або хоча б давайте чітку інформацію пасажирам. Зараз це виглядає як повна байдужість до людей, які щодня користуються вашим транспортом.

Загалом транспорт подобається: автобуси чисті та комфортні. Але дуже розчарувало ставлення контролерів. У мене був оплачений квиток, проте замість спокійного з’ясування ситуації контролери поводилися грубо та агресивно. Прошу звернути увагу на культуру спілкування працівників із пасажирами.

Сьогодні (26.06.26) я їхала тролейбусом N3, проїзд оплатила. Зайшли на наступній зупинці дві неадекватні контролерши, я показала одній з них оплату за проїзд ( я навіть скрін зробила, квиток був дійсним і оплаченим). Мені сказали, що квиток не дійсний, почали мене тримати і тягнути за мої речі. Таке зі мною вже не вперше ( тоді місто було в заторах і я їхала з пасічної на каскад і час квитка вийшов, але я оплатила проїзд). Також неодноразово ставала свідком таких ситуацій. Вони налітають на людей. Не важливо скільки років, чи це мати з маленькою дитиною. Дякую, таким «чудесним» людям за паніку, істерику і страх❤️

Сьогодні 02.06.2026, маршрут 27 (о 14:20) дві неадекватні контролерки напали на нашу сім'ю, навіть не дивлячись на те, що я була з дитиною, яку вони налякали. Ці дві "пані", керуючись внутрішніми правилами (по їх словам) вирішили, що мають право порушувати ЗАКОН та силою утримувати людей! Допомогло лиш втручання небайдужих людей. У мене є відео фіксація моменту, коли вони намагалися утримувати нас, ігноруючи слова, що на це вони не мають такого права!!! Ганьба!

Сьогодні, водій тролейбусу, поводився неадекватно. Тролейбус 9, о 21 05. По вул. Вовчинецькій. Не дав квиток при оплаті. Там же ж, знаходився контролер, якій накинувся на мене.

Добрий вечір шановне керівництво!
Сьогодні 16.03.26 о 18:00 - 18:05 водій тролейбуса N193 маршрутуN6 притиснув мене дверима на зупинці білі ТЦА7, коли я виходила через задні двері. Я ще встигла ззовні підійти до дверей водія, щоб висловити своє невдоволення, і була дуже здивована, що ща рулем водій-жінка, яка брала оплату за проїзд. Т.т.тролейбус ще деякий час не рушав з зачиненими дверима, але я отримала удар по руці, ніби водій кудись поспішав!?
Я немолода людина, маю проблеми з опорно-руховим апаратом, сідаю завжди біля дверей, щоб нікого не затримати, але і "вискочити" з транспорту, як молодь, я вже не можу.
Чекаю на офіційну відповідь.
Навчить своїх водіїв не тільки водити тролейбуси, а і возити пасажирів! Бо деколи складається враження, що вони возять дрова, а не людей.

Зробив оплату, як зайшов у автобус №49. Списання приходить через 30–40 хвилин. Може, вже досить людей обдурювати? Ви ж це робите навмисне, щоб контролер оштрафував. Ви спеціально робите затримку на валідаторах. І ЦЕ НЕ В ПЕРШЕ

Вирішуйте питання з своїми валідаторами!!!
Оплата приходить за проїзд за пару годин, а контролери біжуть одразу тебе штрафувати ніби ти нічого не оплатив!
Як оплатити штраф то у вас все справно працює!

Шановні!з 18.30 від АС-2 не взяв пасажирів тролейбус 6(3(!!!)шт)-всі в депо і дві 55 стоять рядочком на обіді.Це знущання???45 хв просто поглядом проводжаєм...

Тролейбус №5 практично завжди по буднях їде раніше графіку . Ось зараз 08:33 , біля школи №18 мав бути о 08:36 , а він вже практично на Галицькій !!!

Ви збираєтеся вирішувати проблему із валідаторами? Сьогодні мала заплатити штраф у 400грн дуже «привітним» контролерам, які і слухати не хотіли про те, валідатор відреагував зеленим кольором і сигналом, що свідчило про оплату. Звідки я маю знати і розуміти, що оплата не пройшла? Контролери й слухати не хочуть про те, що відбувається, а натомість розкидаються ярликами, по типу «Порушниця закону», читають лекції і поводяться зовсім непрофесійно.
Бачу з відгуків, що проблема непоодинока. Можливо, вам це вигідно?

Найкращий перевізник улюбленого міста. Дякую Вам за Вашу роботу! А всі технічні негаразди і несправності - тимчасові, і я впевнений, що вони скоро владнаються. Принаймі, я як користувач бачу Ваші старання 🫶

Що відбувається з вашими валідаторами ?
Ще за 400 грн я не їхала у тролейбусі
Який ще й поїхав не по маршруту , а без жодних сповіщень поїхав у депо

Поясніть, будь ласка, по яких критеріях ваші водії оцінюють пасажирів для яких можна відчинити двері ті, біля яких вони стоять, а яких треба заставити пройтися в кінець автобуса? Нажаль це не разова акція. Таке враження, що двері вручну відчиняють

Велике прохання - перевіряйте справність ваших валідаторів. Бо заходиш, прикладаєш карту не зрозуміло оплата пройшла не пройшла, прикладаєш по різних валідаторах, щоб побачити «-12 зелену галочку✅», бо потім зайдуть ваші контролери і будуть вимагати оплатити штраф 300 ₴. А вночі потім приходять списання подвійні. Вже не перший раз.