Про заклад
«Арсен» - одна із найбільших мереж супермаркетів на Західній Україні. Станом на сьогодні вона налічує 7 магазинів у трьох обласних центрах (Львів, Івано-Франківськ та Рівне).
«Арсен» пропонує своїм покупцям широкий асортимент продовольчих та непродовольчих товарів, готових страв, кондитерських та хлібобулочних виробів. Також мережа має власне виробництво молочної продукції «Арсен FreshMilk» та кілька торгових марок: «Supero», «Для Вас», «Best Price».
Рейтинг
Відгуки
Останні 4 роки дуже прикре місце.
Овочі та фрукти продаються з пліснявою. Навіть шукати не потрібно довго, з пліснявою є завжди. Безпечно можна придбати хіба кінзу. Тільки її і купуємо я та всі мої знайомі. Бо до того що не принесеш додому - пліснява або одразу або на наступний день,навіть якщо помити.
Відверто зіпсовані продукти за знижкою мають вартість свіжих.
Вбиральні брудні, відчутно що Арсен економить на чистячих засобах, ганчірках, обладнанні для прибирання та на зарплатнях менеджерів з чистоти. Раковини взагалі потребують крота вже давно. Половина арсену відвідує вбиральню бідного макдональдса.
Та навіть не це найбільший біль. Каси самообслуговування. Трохи щось десь не так зробив - вона все блокує, жахливі неприємні звуки та вічні комунікації із працівниками замість того щоб швиденько пропікати та піти. Вічно доводиться знімати навушники. Абсолютно не сучасні жахливі каси.
Хоча в загальному асортимент класний...
Пізніше оновлю відгук, додам фотки.
Нам дуже шкода, що у Вас залишилось неприємне враження від супермаркету. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми проведемо перевірку і вживемо заходів, щоб усунути проблеми, на які Ви вказали . Гарного Вам дня!
В продуктовому ну ДУУУЖЕЕЕ погана кулінарія. Було пару спроб, я б сказала шансів, і досі дивуюсь як можна так погано готувати. Що не візьми все просто настільки пересолене, що порівняно з цим снеки до пива нервово палять в стороні. Просто жах.
Нам дуже шкода, що наші страви не влаштували Вас своїм смаком. Ми вперше отримали скаргу на велику кількість солі, тому ми перевіримо якість страв. Дякуємо за Ваш відгук.
Купила гречку, а вона виявилась з червʼяками всередині, викинула дві пачки гречки. А також продали не свіже куряче філе. Я перепитала чи свіже бо брала для дитини і мені відповіли що так. Більше ніколи не робитиму покупки у Арсені
Просимо вибачення за цю прикру ситуацію. Будь ласка, звертайтеся до адміністрації супермаркету з чеком, щоб ми могли повернути Вам кошти, коли товар не влаштував Вас своєю якістю. Гарного Вам дня!
ТЦ «Арсен» — це приклад повної занедбаності. Побита місцями плитка під ногами, над головою висять баклашки з дощовою водою, постійний сморід в тц — відчуття, ніби потрапив не в торговий центр, а в закинуту будівлю.
Магазинів мінімум, а персонал дозволяє собі хамство. Перебувати тут просто неприємно.
Такий ТЦ або потрібно негайно реконструювати, або закривати. Гіршого місця для покупок у місті складно уявити.
Нам дуже шкода, що у Вас залишилось негативне враження. Ми працюємо над тим, щоб умови ставали кращими, а перебування в ТЦ - приємним і комфортним. Також ми проведемо роботу з нашими співробітниками з приводу коректного обслуговування покупців. Бажаємо Вам хорошого дня і лише приємних покупок. Дякуємо за відгук.
Не додивився і придбав сосиски які прострочені вже 5 днів, постійний сморід в торговому залі, жахлива кухня наче в олії плаває все зо тільки можна, не якісні та гнилі овочі і фрукти
Перепрошуємо за цю ситуацію. Ми обов'язково проведемо перевірку у відділі. Будь ласка, звертайтеся до адміністратора супермркету, щоб ми могли повернути Вам кошти, коли якість товару викликає сумніви. Дякуємо за відгук.
Дякую працівникам т.ц Арсен за роботу, приємне враження складає піцейоло Віталій, смачно і швидко 👍. На мою думку, це один із найкращих магазинів міста🌹
КЕРІВНИК КУЛІНАРІЇ відпускає товар не СВІЖИЙ. НА ЗАПИТАННЯ ВІДПОВІДАЄ НЕ ВІЧЛИВО, ЗЛІСТЮ!!!
Якість обслуговування 0.
Прошу звернути увагу!
Дякуємо за Ваш відгук. Обов'язково звернемо увагу на ситуацію у відділі. Ми перевіримо якість страв, а також проведемо роботу з працівниками відділу. Впевнені, що такого більше не повториться. Гарного Вам дня!
Бувають гарні акції, непоганий асортимент продуктів. З мінусів касири іноді хамлять, свіжа випічка виставляється аж після 16 години, на м'ясному відділі жахливий запах
Дякуємо, що оцінили асортимент і акції в нашому супермаркеті. Ми перепрошуємо за поведінку наших працівників, це порущує правила компанії, тому миобов'язково проведемо бесіду, щоб таких уникнути таких випадків. Будемо раді бачити Вас знову!
Гарний торговий центр. Можливо зробити всі покупки за один раз. Продовольчий магазин достатньо великий. Доволі багато магазинів одягу, взуття, прикрас і ще безліччі дрібниць. В торговому центрі чисто та затишно. Сподобалось.
Зручний торговий центр. Магазини електроніки та продуктовий відділ. Поруч Макдональдс, дві паркувальні зони. Є банкомати Приватбанку. Зоомагазин, та дитячі магазини. Безплатний туалет
Мала необережність купити сибас у рибному відділі, риба виявилася гнилою, а сморід під час запікання стояв на всю квартиру. Більше такої помилки не допущу і вам не рекомендую.
Нам дуже шкода, що риба не задовільнила Вас своєю якістю. Будь ласка, якщо Ви стикаєтеся з випадками, коли якість продуктів викликає сумнів або чимось Вас не влаштовує, звертайтеся з чеком до адміністрації магазину, щоб ми могли повернути Вам кошти. Дякуємо, що повідомили, ми вживемо заходів, щоб це не повторилося. Гарного дня!
В Арсені охорона вже реально вимотує. Складається враження, що вони прийшли не працювати, а “полювати” на покупців. Постійно ходять за спиною, підозріло дивляться, ніби ти вних гроші вкрав, хоча просто вибираєш продукти. Почуваєшся не як клієнт, а як підозрюваний. Дуже неприємно, це псує весь настрій і небажання взагалі заходити в магазин.
Хотілося б отримати пояснення від керівництва: чому охорона поводиться саме так і чи планують вони міняти підхід до клієнтів.
БО БАЖАННЯ ПОВЕРТАТИСЬ НЕМАЄ!
Перепрошуємо за неприємне враження. Ми обовязково проведемо роботу з охороною супермаркету. Будуть вжиті відповідні заходи, щоб ситуація виправилась, і Ваше перебування тут стало приємним. Дякуємо, що повідомили про цю проблему. Гарного Вам дня!
Дуже зручний супермаркет. Великий вибір товарів. Багато речей, яких немає в інших супермаркетах. Хороші кури гриль.
Санітарні норми на нулі. Зранку зайшов, представниці старшого покоління, яким немає що вдома робити, перебирають руками без рукавиць, кожну щойно зпечену хлібину, і кладуть на місце. Так само вчора старші люди накинулись перебирати акційну капусту, так само без рукавиць. Ну ок, це чужі люди, до яких нікому немає діла і їм ніхто з працівників не робить зауваження, але коли себе так поводять працівники, то це пака...
Найгірше місце у якому можна було б тільки поїсти, придбав піцу, неможливо їсти, не смачна, дуже багато олії , піца розвалювалась у руках, ПРОХАННЯ ЗВЕРНУТИ УВАГУ ТА ЗВІЛЬНИТИ ПРАЦІВНИКІВ, ЯКІ ВЧОРА РОБИЛИ МЕНІ ПІЦУ, Я БУВ ДУЖЕ ГОЛОДНИЙ ТА ЗЛИЙ
Нам прикро, що піца Вас не задовільнила своєю якістю і смаком. Ми обов'язково звернемо увагу на цей випадок і проведемо перевірку, щоб визначити причину і виправити ситуацію. Дякуємо, що повідомили. Гарного Вам дня!
Часті запитання
Де знаходиться Арсен?
Адреса: вулиця Івана Миколайчука, 2, Каскад, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Арсен?
Телефон: +380800502277. Сайт: evrotek.com.
Який рейтинг у Арсен?
4.2 з 5 за 9421 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Арсен?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Арсен?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Арсен для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця, доступний туалет.
