Про заклад
Мережа супермаркетів "Харків" (колишня назва - "Восторг") працює з 2003 року. Перейменування відбулося влітку 2022 року.
Менеджмент мережі спрямований на підвищення якості обслуговування і сумлінний суворий контроль за свіжістю та якістю різноманітних представлених товарів.
Супермаркети "Харків" відомі смачною та якісною продукцією власного виробництва - кулінарією ресторанного рівня, пекарнею, кондитерськими виробами та напівфабрикатами. Рибний маркет "Fresh Fish", розташований на 1-х поверхах супермаркетів, приваблює неймовірним асортиментом морської, океанічної, річкової риби, морепродуктів та рибних делікатесів. Алкогольні відділи Gourmet здатні приємно здивувати найвибагливіших шанувальників елітних алкогольних напоїв.
Рейтинг
Відгуки
Вже вдруге стикаюсь з дивною ситуацією . Беру товар з цінником акція , а на касі самообслуговування або чеку повна вартість без знижки .
Добрий день, Владиславо! Дякуємо за звернення. Ми обов'язково проведемо перевірку відповідності цін у залі та на касі.
Зверніть, будь ласка, увагу: частина наших пропозицій є спеціальною ціною саме для власників бонусних карток. Якщо картку не відсканувати, система автоматично рахує повну вартість.
Будь ласка, зателефонуйте адміністрації: (057) 766 77 01. Ваші деталі допоможуть нам швидше знайти причину невідповідності.
З повагою, мережа супермаркетів ХАРКІВ
Круте й затишне місце. Ціни нормальні, все смачно. У кав'ярні ще краще ніж у супермаркеті.
Дуже не зручний супермаркет. І досить дорогий
За кожен товар необхідно плати окремому касиру, що збільшує час перебування в магазині та дуже нервує.
18.09.25 купили суші у відділі Fresh Fish, але, на жаль, половина з них виявилася несвіжою. Повернути чи обміняти товар не було можливості. Ми були постійними покупцями, проте така ситуація дуже розчарувала. Більше ніколи не будемо купувати в цьому відділі і не радимо іншим.
Шановна пані Тетяно! Така ситуація для нас неприпустима, і нам дуже шкода, що у Вас залишились негативні враження від відвідування Рибного маркету. Будь ласка, зв'яжіться з нами для роз'яснення та владнання ситуації: (057) 766 77 01
Все чудово, персонал ввічливий. дякую.
Вітаємо, Даріє! Дякуємо за п'ять зірок. Ваша підтримка – наше велике досягнення. З повагою, МЕРЕЖА СУПЕРМАРКЕТІВ "ХАРКІВ"
Надали типа купончик на знижку 50 грн, який діє 2 дні, по факту ці шахраї практично ні до якого товару його не застосовують, тому що у виключеннях майже весь товар. Особливо підпадають під виключення так званий «соціальний товар», хоча на ціннику це навіть не зазначено, хотіла купити клубник та застосувати купон, мені сказали, що овочі та фрукти - це соціальний товар і на них знижки не діють! Круті вони) і так все гниє, ніхто нічого не бере, бо ціни космічні, рибу тухлу продають, ще й купони на знижки «липові» клепають! Це зовсім не той супермаркет, що був до війни, це жах і сором!!!!! Ганьба!!!
Пані Марино, дуже прикро, що Ви саме так сприйняли акційний захід. Дійсно, знижка не розповсюджується на деякі категорії товарів. Стосовно Ваших зауважень щодо якості товару - будь ласка, зв'яжіться з адміністратором за телефоном (057) 766 77 01. Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації.
Обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження та дякуємо, що знайшли час на написання відгуку.
Магазин чудовий, дуже приємні працівники в кулінарії. Але в м'ясному відділі купила печінку 28.05.24, а вона зіпсована. Навіть кішкам не віддам. Нажаль чек зіпсувався через те, що його кладуть у сам пакет з м'ясом. Але це ганьба.
Шановна пані Юліє! Приносимо щирі вибачення за цей неприємний інцидент. Відділ м'ясних виробів не належить безпосередньо до нашої мережі, тим не менше ми повідомили керівництву м'ясного відділу Вашу скаргу. Будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення цього питання. Ще раз приносимо вибачення!
Я постійний покупець, вже впродовж приблизно 5-ти рокив. Дорожче ніж в інших магазинах, але високий рівень обслуговування, завжди привітний персонал, якісні продукти, жодного разу не зустрічала протерміновки, екологічні пакети, чудова кулінарія та випічка, завжди працює багато кас (я майже ніколи не чекаю в чергах), гарно підібрана фонова музика (задає гарного настрою)), завжди гарно прикрашений зал, відповідно до сезону чи свят. З мінусів можу назвати проблеми з паркуванням для машин, мала кількість паркувальних місць для велосипедів, було б взагалі чудово перенести її ближче до входу.
Супермаркет как супермаркет. Дороговато. А так обычный супермаркет. Каких-то неприятных прицедентов у меня там не было. На любителя.
16.07.2018р. Я в шоці!!! Такий супермаркет дозволяє собі заробляти на природніх потребах власних покупців!!! Потім туалет- це щось новеньке! Чи знає адміністрація магазину, що це протизаконно?! Як не гарно! Соромно за цей магазин!
Супермаркет досить непоганий своїм рівнем обслуговування. Смачна кулінарія. Також можна бути спокійним стосовно терміну придатності товарів (за цим пильно слідкують). Але дуже незручно, що сплата за товари поділена на зони і нема можливості сплатити один раз за все просто на касі. Почуваєшься іноді як на базарі. Особливо на зонах, де сплата можлива тільки готівкою. Загалом я рекомендую "Восторг". Я постійний покупець багато років.
Доброго дня, шановна Юлія, приносимо вибачення за незручності. У нас дійсно дещо відрізняється концепція від класичного супермаркету, оскільки ми даємо можливість локальним виробникам продуктів мати можливість прямої дистрибуції та надання найсвіжіших продуктів до вашого столу. Нажаль, не всі мають можливість встановлення терміналу. Дякуємо за розуміння та бажаємо приємних покупок в мережі супермаркетів Восторг!
Продукти дорогі. Знижки є, але дрібним шрифтом написано, що лише за карткою (без окулярів не помітиш). Дивна штука з оплатою товарів з інших відділів. Другий поверх свого часу врятував екстреною покупкою хорошого чемодану в ніч перед вильотом, за це величезний плюс.
Доброго дня, Марічко, дякуємо вам за візит. Радимо вам стати учасником програми Vostorg Family, яка дозволяє нашим відвідувачам накопичувати бонуси за покупки та отримувати продукцію за ціною, яка доступна тільки власникам наших карт. А також слідкуйте за акційними пропозиціями на сайті та Google Maps. Бажаємо вигідних покупок та сподіваємося отримати від вас кращу оцінку наступного візиту!
Зміна в кафе по проспекту героїв Харкова (метро Індустріальна) офіціанти Евген та Олена це взірець обслуговування. Саме на їх зміні отримуєш задоволення не лише від смачної їжі, а і від обслуговування. Нажаль на іншій зміні враження від обслуговування ніколи більше не приходити в кафе. Дякую таким людям як Евген та Олена, завжди є бажання приходити саме до них.
Марто, доброго дня! Дякуємо за відгук та чудову оцінку. Ми раді, що Ви задоволені обслуговуванням офіціантів Євгена та Олени у Гастрокафе. Ваші зауваження ми врахуємо та проведемо бесіду з іншими працівниками. Чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч у "Харкові"!
Доволі непоганий магазин. На першому поверсі продукти. Для мене величезним недоліком є те, що овочі та фрукти треба зважувати та оплачувати одразу у відділі, у якому відсутній термінал. По факту треба постояти у двох чергах. На другому поверсі речі, сувеніри, посуд.
Жодної культури спілкування, охоронець - хамло. Про закон про мову обслуговування, видно, не чули теж. Відношення персоналу таке, ніби покупці геть набридли.
В радіусі 100 м є альтернативи з кращим сервісом і цінами.
Шановна пані Віро! Будь ласка, зв'яжіться з нами! Маємо з'ясувати, що саме сталося? Дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш супермаркет. Хотілося б владнати це непорозуміння; щиро просимо вибачення за цей неприємний випадок. Телефон адміністратора торговельної зали: (057) 766 77 01. Запевняємо, що обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження. Сподіваємось, що наступного разу у Вас залишаться лише позитивні враження. До зустрічі в "Харкові"!
Подобається відділ свіжих продуктів. Мінус у тому, що деякі фасовані овочі виокремленні і вже неодноразово забувала оплатити їх у відділі. Та і там приймають лише готівку. Маючи тільки картку не купиш овочів, м'яса та ковбас. Випічка ароматна і якісна. Але біда супермаркетів - термін придатності продуктів. Доводиться перевіряти, адже кілька разів попалася на поганому молоці
Часті запитання
Який графік роботи Харків супермаркет?
Понеділок: 07:00–22:00; Вівторок: 07:00–22:00; Середа: 07:00–22:00; Четвер: 07:00–22:00; П'ятниця: 07:00–22:00; Субота: 07:00–22:00; Неділя: 07:00–22:00.
Де знаходиться Харків супермаркет?
Адреса: проспект Героїв Харкова, 274В, Індустріальний район, Харків.
Як зв'язатися з Харків супермаркет?
Телефон: +380577667701. Сайт: www.kharkiv.in.ua.
Який рейтинг у Харків супермаркет?
4.3 з 5 за 7757 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Харків супермаркет?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Харків супермаркет?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Харків супермаркет для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
