Про заклад
«Фокстрот» у Харкові, у Новозахідному районі, на проспекті Героїв Харкова, 256Б, належить до розділу послуг і представлений як домашні майстри. Рейтинг закладу — 4.4 на основі 731 відгуку. У відгуках відзначають уважних і ввічливих продавців, змістовні консультації та допомогу з вибором техніки, а також швидке обслуговування без черг; згадують і знижки. Серед зручностей — доставка, зокрема того самого дня, самовивіз, покупки в магазині, парковка, швидкий візит і оплата картками та NFC. Графік роботи щодня з 10:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Придбала пральну машину, дуже задоволена доставкою та обслуговуванням! Усе пройшло швидко, якісно й на найвищому рівні. Дякую за гарний сервіс! 😊
Вітаємо! Дякуємо за такий приємний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені доставкою та обслуговуванням. Завжди прагнемо забезпечувати якісний сервіс і приємні враження від покупок. Будемо раді бачити Вас знову! 💙
Останні два роки купую переважно в цьому магазині. Дуже приємний персонал, завжди проконсультують та допоможуть. Купувала на сайті та в самому магазині. Гарне розташування, біля метро. Раджу
Дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію! 💙 Особливо приємно, що протягом останніх двох років Ви обираєте Фокстрот для своїх покупок. Раді, що Вам зручно робити замовлення як на сайті, так і безпосередньо в магазині, а наші консультанти завжди готові допомогти з вибором.
Дякуємо, що залишаєтеся з нами! Нехай кожна наступна покупка буде вдалою, а ми й надалі радуватимемо Вас якісним сервісом та приємним обслуговуванням. 😊 З повагою, Фокстрот 💙
Покупка пройшла швидко та без жодних проблем. Продавець ввічливо відповів на всі запитання, допоміг з вибором техніки та надав повну інформацію про товар. Відправлення було оперативним, упаковка надійною, а товар повністю відповідав опису та очікуванням. Приємно мати справу з відповідальними та порядними людьми. Рекомендую
Вітаємо Катерино, Ваша підтримка і відгук є для нас дуже важливими! Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку.
Замовлення прийшло дуже швидко . Обслуговування зручне і швидке . Продавці професіонали , ввічливі . Дякую ! Буду звертатись !
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Ми працюємо для Вас і завжди чекаємо в мережі наших магазинів. Ваш Фокстрот ❤
Замовляла айфон 17 та аксесуари до нього. Заказ прийшов вчасно.Сподобалось обслуговування у магазині. Є допомога з налаштування гаджетів, поклейка скла.
Вітаємо, Алло! Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ваша покупка в нашому магазині принісла Вам задоволення. Чекаємо на нашу наступну зустріч і бажаємо Вам прємного використання новим телефоном 🧡
Дякую. За надані сервісні послуги, професійність та повагу до покупця.
Дякуємо за Вашу високу оцінку! Нам приємно, що ми змогли Вам допомогти. Будемо раді бачити Вас знову!
Швидко товар доставили,все розповіли щодо користування,знання і ввічливість продавців ,дуже приємний колектив,якщо покупки то твли в цьому магазині ,рекомендую
Дякуємо Вам за підтримку та позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Купила на роботу кавоварку. В магазині подивились, все наче ок, сенсорна панель світится. Принесла на роботу, почали розбиратися, не вистачає піддона для приготування капсул N-espresso. Зв'язуюсь з магазином, розбираємося, чекаю на відпровідь, чи буде постачання деталі. Через 5 днів перезвонили, сказали, не буде деталі. Я вирішила повернути товар. Звернулась в магазин, прийшов директор та сказал, що я не можу просто так її повернути. Почав розбиратися в інструкції, а може там і не повинно бути той деталі. Потім побачив мій підпис в гарантійному талоні і сказав, що цим підписом я сама підтверджую, що все ок і повний комплект! (так, вона працює і це просто гар.талон)."Лапша на вуха" не пройшла. Спитав, чому я не перевірила комплектацію одразу в магазині?! А що повинна я це робити? Продавець розпакував, підключили і склали назад. Просив відео распаковки вдома, де видно, що дійсно відсутня деталь. Я йому порекомендувала подивитися запис з камери спостереження в магазині в момент распаковки. Сам він мабуть не хотів цього зробити. Щоб було зрозуміло всім, це маленький пластиковий стаканчик і він думам, що я його вкрала. Пішов подивився, погодився, що дійсно недопоставка. Але повернути все одно не можна! Написала заяву, щоб розглянули цю ситуацію в юридичному відділі. Згодом виявилось, що звернення може розглядатися до 30 днів. Стоїть ця кавоварка 2 тижні, пилом припадає. Сервіс нульовий. Дуже не задоволена. В магазині директор всіма способами "бере на понт"! Якщо ситуація не вирішиться найближчими днями, буду звертатися до Держпродспоживслужби.
Через кілька годин ситуацію було вирішено — товар повернула до магазину. Пояснили це тим, що пішли мені назустріч, хоча й не були зобов’язані, адже відповідальність за товар, винесений за територію магазину, несе покупець.
Доброго дня, Юлія. Нам дуже шкода, що сталась така ситуація! Ми обов'язково розберемось та вирішимо її, щоб повернути Ваше гарне враження про магазин. Відправте, будь ласка, це звернення на нашу пошту [email protected], та вкажіть Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли розібратись в цій ситуації. З повагою, Фокстрот.
Гарний вибір товару, професійні консультанти. Працюють і під час повітряних та відсутності електроенергії
Дякуємо Вам за підтримку та позитивний відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах.
Великий асортимент товарів,продавці дуже ввічливі, знають товар, готові допомогти. Фокстрот - пропоную!
Олено, ми раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Люблю фокстрот, але не на цій точці, дуже неприємнимий консультант попався і судячі з того як він спілкувався з колегами то там великий напряг в колективі, агресія , мати вслух не соромлячись, наче так і треба свою злість на клієнтів виміщати тому відхопили і ми. Ухмилка, вслух сміх з нас(тому що ми гарантію не захотіли) дуууже багато раз сказано НІ, в людина не розуміє. Будемо їздити на іншу точку, або поближче до конкурентів, бо дуже неприємний осадок, як наплювали декілька раз поки ми купили ту пічку, нема і радості від покупки
Щиро вибачаємося за неприємний досвід, який Ви пережили в нашому магазині. Ми розуміємо, як важливо почуватися комфортно під час покупки, і шкодуємо, що Вам не було надано належного рівня сервісу. Поведінка консультанта не відповідає стандартам нашого магазину, і ми обов'язково відреагуємо, щоб такі ситуації не повторювалися.
Гарний магазин, професійні консультанти, швидко обробляють інтернет замовлення
Наталіє, дякуємо Вам за відгук та високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом, роботою консультантів та швидкістю обробки замовлення. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів! 😊
Дуже гарне обслуговування, швидко, та якісно підбирають потрібні товари.
Ми дякуємо за Вашу високу оцінку! Ваше задоволення - наша мета. Будемо раді бачити Вас знову!
На свою ціну дуже непоганий товар, такі ж характеристики як і дорогих, відрізняється тільки маркою і дизайном. Працює відмінно.
Анно, дякуємо за Ваш відгук! Нам приємно, що товар виправдав Ваші очікування і показав хорошу якість за свою ціну. Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою і будемо раді бачити Вас у Фокстрот знову!
Дякую. Товар отримала швидко. Обслуговуванням задоволена
Олександро, ми раді були отримати від Вас позитивний відгук! Ми завжди прагнемо надавати Вам найкращий сервіс і будемо раді бачити Вас знову.
Часті запитання
Який графік роботи Фокстрот?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–19:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться Фокстрот?
Адреса: проспект Героїв Харкова, 256Б, Новозахідний, Харків.
Як зв'язатися з Фокстрот?
Телефон: +380800300353. Сайт: www.foxtrot.com.ua.
Який рейтинг у Фокстрот?
4.4 з 5 за 731 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Фокстрот?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Фокстрот?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Фокстрот для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
