Про заклад
Нова пошта №12 — відділення кур'єрської та логістичної служби у Хмельницькому, район Виставка, на вулиці Перемоги. У відгуках відзначають привітних і швидких працівників, оперативне обслуговування та помірні черги, хоча в години пік буває людно; згадують також зручне розташування серед житлових будинків. Рейтинг закладу — 4,3 бала на основі 456 відгуків. Відділення працює з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Постійно замовляю посилки на це відділення.
Працівники привітні, працюють швидко.
Навколо багато будинків, в часи пік буває багато людей, але в черзі ніхто довго не стоїть, все якось проходить дуже швидко. Тільки дрстаєш телефон подивитись щось подивитись, як приходить твоя черга.
Хай Бог береже усіх працівників Нової Пошти.🙏
Доброго ранку! Дуже приємно, що ви постійно обираєте наше відділення та відзначаєте привітність і швидкість роботи працівників.
Раді, що навіть у години пік обслуговування проходить оперативно й вам не доводиться довго чекати 😊
Дякуємо за добрі слова та побажання! Нехай і вас, і наших працівників Бог береже 🙏💛
Довелось 2 рази оплатити покупку.Ми проплатили наперед куртку і дотавку,оглянули і забрали.Працівник наздогнав нас на вулиці,і сказав щоб ми посилку повернули,тому що,він оформив відмову.Запропонував нам оплатити її ще раз,Документи нам ніякі не надали,що кошти повернуть.Директор 12 відділення,нахабно та без належної поваги вів себе,Працівниця на сусідні кассі,сказала нам з дочкою вийти і не заваджати ій працювати.Я повідомила його,що сьогодні їду за кордон,на 3 місяця,і не матиму змоги вирішувати це питання.Ні вибачення,ні накладної,ми не отримали,тільки чек про повторну оплату в сумі 1627грн.Таке ставлення недопустиме,в сфері обслуговування!Ми витратили декілька годин,і не впевнені,що нам повернуть кошти.Дуже прикро.Я досі під враженням!
Яно, вибачте за поведінку наших колег. Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою 2 рази сплатили.
1. Не запитують оціночну вартість посилки, користуючись тим що є черга;
2. Неправильно вказують призначення посилки, коли кажеш "Допомога армії", вказують "Особисті речі"
3. Протидіють при проханні надати бланк заяви, спростовують доцільність, базуючись на власній думці.
4. Відмовляються покликати чи надати робочі контакти керівника відділення
У разі спірних питань потрібно вести відеозапис, інакше відмовляються діяти відповідно до інструкції.
Добрий день, Дмитре! Нам щиро прикро, що наша співпраця засмутила вас 😔 Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація.
Звернулась за уточненням у 12 відділення за телефоном...і о жах!!! ботяра Єва не створений нормальним чином, а тому додзвонитися неможливо! Щоб з’ясувати питання доведеться особисто, втрачаючи час, навідатись у це відділення. Рівень обслуговування вважаю нижче середнього, бо з такими підходами до Європи дуже далеко...
Хочу додати, що на сьогоднішній день Нова пошта працює набагато краще, ніж було за відгуком, написаним вище. Дуже приємно, що у ній працюють молоді кмітливі хлопці, які за пару хвилин вирішать ваші питання. Задоволена обслуговуванням та сервісом загалом.
Добрий день! Шкода, що наша помічниця не справила на вас враження 🥺
Ви завжди можете перемкнутися на оператора.
Ми дуже розчулені вашим оновленим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити вам, і сподіваємося, що так буде завжди! Колегам обов'язково передамо вдячність від вас - їм буде приємно.
Також будемо працювати над покращенням сервісу, аби все ж таки отримати 5-ть зірочок.
Гарного дня 🌞
Найжахливіше обслуговування, відношення…
Вранці приходить повідомлення про прибуття посилки, а по приїзду стою свідком як персонал між собою сміються, що не всі посилки вигрузили, тож частина знову поїхала на термінал, після чого мені каже що посилка затримується на терміналі!
Коли я питаю як я дізнаюсь коли вона буде тут? Відповіла, що не знає, може ввечері, може завтра, не знає.
Потім через півдня приходить знову повідомлення про прибуття, але коли я приїхав, то почув наступне: Ми ж вам вже говорили що посилки немає, вона ще не прийшла!
Я таких неадекватних робітників, не зустрічав на жодному відділенні, по всій країні! В тилу найохрінівші робітники працюються, це особисте спостереження.
Переді мною навіть не вибачились!
І з такими «робітниками» НП вийшли на міжнародний ринок… уявляєте таке відношення за кордоном???
Доброго ранку!
Підкажіть, будь ласка, деталі ситуації (дата, час та номер накладної), аби ми могли у всьому розібратися.
Ближнє до мене відділення! Працівники оперативні і привітні! Помірні тут черги! Саме відділення невелике! Було б добре якби коло нього зробили велопарковку) але хлопці дтщволяють велик поставити в середині)) Відсилайте тут)))
Провірити товар неможливо.підключити нема куда.ужасне відділення.ще і з притензіями що замовляйте або купуйте в магазині ане через Нас(н/п) там вам провірят.міняйте персонал на касах на привітніший або робіть так щоб можна було провірити весь товар який приходить.
Добрий день, Ігорю!
Підкажіть, будь ласка, що й за якою накладною Ви отримували? Це допоможе все з'ясувати.
Пошта майже всюди як пошта, але в цій неймовірний бруд і пил. Навіть відділення в яких приймають великогабаратні вантажі, чисті і охайні. Тут сканери і комп'ютери, столи, підлога, навіть стіни брудні і в пилу. Багато коробок, які приносять клієнти стоять в залі з відвідувачами. Для НП маленьке приміщення.
Доброго дня!Дайте будь ласка відповідь,навіщо маленьку посилку пакувати у великий ящик???Вага відправлення була близько 3кг,це курточка,а оцінили в 10 кг...За що ми переплатили????За повітря?????ДУРДОМ.І це не перший раз.Через велике скупчення народу,немає змоги так досконало перевіряти накладну,зазвичай перевіряємо прізвище,номер тел. та відділення.Будьте уважні,перевіряйте тепер і кілограми посилки!!!!БЕЗСОВІСНІ(((((((
Обслуговують швидко, доброзичливо. Але немає заїзду для візочків і ніколи немає пакетиків для упаковки маленьких посилок - тільки коробки.
Сервіс чудовий працівники знають свою роботу
Добрий день!
Як же приємно чути такі слова про наших колег 🥰
Будемо раді бачити вас знову 😍
Персонал ввічливий.
Обслуговують швидко.
Надходження відправлень у відділення, як правило в кінці дня - не завжди зручно.
Приніс посилку 100 грам оформили по об'єму як кг і в коробочку. Чисто бриють людей.
Місце, де багато раз буваю та користуюсь послугами доставки. Швидко, зручно, ввічливо та компетентні. Раджу всім.
Невелике поштове відділення, але там є декілька місць для обслуговування тому черги невеликі
Часті запитання
Який графік роботи Нова пошта №12?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова пошта №12?
Адреса: вулиця Перемоги, Виставка, Хмельницький.
Який рейтинг у Нова пошта №12?
4.3 з 5 за 456 відгуками користувачів Google.
