Нова пошта №11

При перевірці б/в ноутбука інколи підганяла співробітниця, а також на початку взагалі заборонила запускати будь-які програми, сказавши, що огляд дозволений тільки зовнішньо. Потім все ж дозволила запустити програму тесту заліза (яку продавець встановив завчасно). Але що найголовніше: навідріз заборонила заходити в BIOS. Наскільки мені відомо, немає жодного правила, яке б забороняло перегляд налаштувань.

Я розумію, що робота працівників - слідкувати за тим, щоб товар при огляді не пошкодився. Але заборона заходити в налаштування BIOS створює величезні ризики для покупця. Адже якщо він заблокований паролем від попереднього власника, новий власник не зможе банально перевстановити систему чи змінити важливі налаштування заліза. Купівля б/в техніки - це завжди ризик, і я як покупець маю повне право перевірити такі базові речі. Тим паче, що переглядом налаштувань зламати щось просто неможливо. Такі необґрунтовані заборони залишають неприємний осад, хоча до самого товару претензій немає. Ставлю три зірки, бо після того, як я ризикнув і все ж забрав товар, вдома зміг переконатися, що BIOS без пароля, і це мене тішить. Але те, що мені довелося йти на такі ризики через заборони на точці - не дуже приємно.

З іншого боку, я розумію: якщо людина не розбирається в цьому, то, мабуть, неправильно звинувачувати її у заборонах "на всяк випадок". Тому, як на мене, до видачі техніки має бути приставлений працівник, який має хоча б базове розуміння в електроніці. Інакше суттєво псується враження від сервісу та виникають сумніви у прозорості перевірки.

Щодо плюсів самого відділення - всередині чисто та дуже прохолодна й комфортна температура приміщення 👍

Хочу поділитися своїм досвідом взаємодії з компанією «Нова пошта».

Ситуація з міжнародним відправленням виявилася для мене неприємною не стільки через додаткові витрати, скільки через відсутність чесної та прозорої комунікації.

При оформленні посилки мене не було належним чином проінформовано про можливі додаткові митні платежі. Після цього, під час розгляду претензії, компанія посилалася на те, що така інформація нібито була надана, що не відповідає дійсності.

Окремо викликає питання і так зване «внутрішнє розслідування», результати якого суперечать реальній ситуації.

Я не очікувала повної компенсації, але розраховувала хоча б на чесний діалог та готовність визнати недоліки в обслуговуванні. Натомість отримала формальні відповіді та символічний «подарунок», який не має нічого спільного з вирішенням ситуації.

Для себе зробила висновок: у подібних питаннях компанія не готова брати відповідальність та будувати відкриту комунікацію з клієнтом.

Сподіваюся, що мій досвід буде корисним іншим при виборі служби доставки.

Жахливе відділення, працівник хамло рідкисне, посилка була менша ніж заважили самі, коли переважили і сказали працівнику нахамив просто. Посилки пришли помяті.

Привітні працівники. Зручне розташування відділення. У відділенні не завжди охайно, та на якість роботи це ніякого впливу не має. Робітники дуже раді клієнтам, за три хвилини до закриття. Напевно таких клієнтів всюди люблять. А загалом найкращі враження.

Привітні спеціалісти, гарно знають свою справу. Зручне місце розташування, часто отримую тут посилки. Але останнім часом ціни трохи завищені. Можна було б зробити їх більш конкурентними. Рекомендую.

Працівники хороші,обслуговують нормально, досить швидко
Один з найбільших недоліків - у відділенні дуже дуже брудно було,коли ми його відвідували( декілька разів)

Співробітниця обслуговувала на підвищенних тонах. Розмовляла так ніби до неї додому прийшли і щось від неї хотіли.

Обслуговування на вищому рівні, черги бувають дуже рідко, персонал працює оперативно і швидко

В основному обслуговуюсь тут... Вже 3 роки. Приємний та професійний персонал. Молодці!

Чудовий персонал завжди все доправляють.

Швидке і якісне обслуговування,ввічливий персонал

Гарна локація, відсутність черг, привітний персонал

Швидка доставка, недалеко розташована від мене...

Зручне розташування, поряд велика парковка

Швидке обслуговування та привітний персонал.