Нова Пошта. Вантажне відділення №2 (до 1100 кг) м. Кропивницький, Кіровоградська область

03.08.26 дитина відправляла посилку чоловікові в частину(кросівки),які якимось дивним чином переросли аж в 10 кг.🤷Вони були запаковані у фірмовій коробці,вашого пакування вони не потребували,яким чином кросівки 2,максимум 3кг.збільшились у вазі до 10 кг.і це не перший такий випадок.Рік тому на 13 відділенні,2 упаковки панкреатина теж заважили на 10 кг.Вибачте,але ви знахабніли вже вкрай.

Щойно з чоловіком відправляли з цього відділення.
На касі пані абсолютно не чемна : хамила весь час, намагалась глузувати з літнього чоловіка .
Ганьба Новій Пошті.
Скільки користуємось , вперше з цим стикнулися . Неприємно здивовані
Прізвище пані касирки Обертас Олена Володимирівна
59001569640732

Дуже погане обслуговування, я відправляла речі до Польщі було дві великі сумки і картонна короба, в відділенні не хотіли обслуговувати, сказали що на цілий день їм роботи і робітник дівчина з чорним волоссям на голові так агресивно відповідала поки не прийшла новий працівник і нехотя почала приймати,я очікувала 1,5 години щоб на обслуговування всіх обслуговують а я чекаю ,потім я запитала чи хтось буду приймати, а молода дівчина не знала назв посуду і як за кордон висилати - попросила іншу. Без професійної кваліфікаціі працівники, ніколи не піду в відділення 2,
Відправляла 31.01.2025р. В 12:17,

Найгірше відділення в Україні! По роботі маємо можливість користуватися різними відділеннями, і гіршого відношення ще ніде не бачили! Спочатку були годину зачинені без будь-якої причини. Жодного вибачення не було. Працює один оператор зі словами «нічого, інші зачекають». Відношення хамське! Більше ніколи не повернемося в цей хаос

Шарага ! Годину стояв поки не плюнув і не пішов знайшов сам свою посилку! І це не перший раз! Куча людей черга один артист ходе наче йому туфлі жмуть!

Відправив посилку в вантажному відділенні 2 Кропівницкого сам запакував в коробку і повністю обмотав Її скочем, так її ще обгорнули плівкою і на рівному місті здерли ще 25грн.!!!? І ще набрали на роботу дітей які зовсім не знають що вони там роблять .

Завжди купа машин- під'їхати до рампи без черги проблема... Багато авто просто стоять припарковані створюючи іншим незручності, а місця на подвір'ї небагато...
Коли дощ (як сьогодні) на території утворюються здоровенні калюжі, якщо забирати вантаж треба з рампи то з даху на голову тече вода- ринва дірява... І так вже досить давно.

Простояли в черзі 50 хвилин, на складі працює один хлопець , який фізично не може всіх швидко обслуговувати. Зібралась черга більше 20 людей

Треба було забрати вантаж- палета з коробками (меблі), загальна вага 300кг. Вантажник складу каже- йдіть в комору, прямо по коридору, (всередину, куди має доступ лише персонал) та оглядайте. Оглянуто, доїхало без дефектів, пішов на касу та сплатив. Повернувся в комору, вантажник каже- забирайте. Виносив з комори зберігання сам, бо вантажник був зайнятий- дивився ТікТок в телефоні. На пропозицію допомогти- сказав що зараз допоможе та сам втік кудись... Винеси свою посилку з комори зберігання сам- це і є "доставка майбутнього"??? Я сам був в коморі де зберігаються інші посилки, будь яка інша стороння людина могла зайти та винести будь що зі складу... не відповідальна робота з боку Нової пошти. Мені таке "майбутнє" не треба.

Дуже чудово, що ви берете на роботу з фізичними вадами розвитку головного мозку, та було б краще не ставити їх на касу.
Все просто жахливо, від рівня інтелекту працівників, до швидкості обслуговування, що в принципі взаємопропорційно.
Треба закрити відділення, його вже ніщо не врятує.

При відправці вже огорнутого предмета (<0.5л) в гофрокартон не пропонують, а вимушують купувати їх коробку за 12 грн.
План є план. Хоча раніше спокійно відправляли і в пакетиках.
Якщо хочете зекономити, то пакуйте самі в картонні коробки (обов'язково в паралелепіпедні, бо циліндричні не рахуються).
Для людей з обмеженими можливостями а також батьків з дитячою каляскою данне відділення не доступне не тільки із-за сходів, а й із-за тісного приймального зала.

Мені доводилося вже багато разів заїжджати до відділення 2 "Нова Пошта". Тут постійно є клієнти. Відділення працює майже без відпочинку. В цих умовах роботи професіоналізм персоналу просто вражає.

Надзвичайно, жахливо хамський персонал (!) відділення. Нова Пошта, схаменіться, де ваш відділ кадрів знаходить таких працівників??? Співробітники відверто ненавидять свою роботу і клієнтів! Вантажники спілкуються з клієнтами на дивовижній суміші суржику та блатної фені. На запитання, чому співробітники на видачі посилок ходять без масок під час карантину, начальник відділення (до речі теж без маски) разом с вантажником, агрессивно відповіли що я не їх мама, щоб робити їм зауваження, і це не моє діло (це я пом'якшую їх формулування). Жахливі враження! Стережіться!

1. Дуже брудний і занедбаний склад. Перебувати там дуже неприємно🤷
2. Персонал ставиться байдуже до посилок. Під час огляду посилки я забарилася, бо відкривати треба було обережно (вміст дуже цінний). Тоді працівник зробив зауваження, що час на огляд обмежений, забрав канцелярський ніж і почав розпаковувати САМ, роблячи необережні й різкі рухи. Подібна поведінка могла б призвести до пошкодження вмісту моєї посилки, а це найвищою мірою неповага до клієнтів!

Привітний персонал гарне відношеня до клієнтів. Кожен фахівець приймальник а не грущик. Посилки прибувають в зазначений термін. Хоча і немає грущиків фахівці приймальники завжди раді допомогти з завантаженям і вивантаженям машини.