Про заклад
FOZZY Гіпермаркет у Оболонському районі Києва на проспекті Степана Бандери, 23 — оптово-роздрібний магазин формату «Постачальники та опт». У відгуках відзначають широкий асортимент, свіжі овочі, фрукти й випічку, акції та знижки, а також зручну парковку й самообслуговування на касах. Згадують рибний відділ і піцу. Рейтинг — 4.3 із 4944 відгуків. Серед особливостей — доставка, безконтактна доставка, доступні вхід і парковка, туалет, оплата картками й NFC, швидкий візит.
Рейтинг
Відгуки
Ситуація яка мене просто шокує. Ніколи не думала що таке станеться. Вчора була онлайн доставка з гіпермаркету в Вишневому. Моє замовлення не було доставлено в повному обсязі. Було декілька позицій мʼяса. А саме, свиняче яблучко з окосту вагою 1.950x240.90=469.76 в наявності не було, хоча в чеку воно пробито та гроші за нього сплачені. На разі співробітники гіпермаркету наполягають щоб я його шукала у себе…. Я не страждаю на деменцію і зір у мене нормальний… Я вважаю що в наш теперішній тяжкий час недопустимо знущатися з дружини безвісті зниклого в бою героя та матері учасника бойових дій, якою я на даний час являюся. Тим більше що замовлення було на «смаколики» для хлопців… Дуже образливо що таке не складне питання не хочуть вирішувати по справедливості …
Доброго дня, Вікторіє! Нам шкода, що ви отримали негативне враження від попереднього замовлення. Для того, щоб ми могли допомогти вирішити питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected] або зателефонуйте за номером 0800-300-168.
Ну в мене просто супер історія про сири Пирятин які з цвіллю лежать на полиці .
Дитина купила в дорогу сир добре , що відкрили дома , а то замість відпочинку була б лікарня . Тому закликаю перевіряти все що купуєте в цьому маркеті , а також повідомити виробника про неналежне зберігання його товару та втрату поваги і кількості покупців
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. для того, щоб повернути товар - звернітся до працівників інфоцентру, які з радістю Вам допоможуть. Повернення можливе за умови наявності стікеру на товар, чеку та товару. Дякуємо та чекаємо вас знову у наших гіпермаркетах.
Ціла пригода з доставкою від фоззі (((
Замовила доставку ще в неділю на вівторок з 18до20. Завжди телефонував кур'єр через годину а тут дивлюся статус замовлення в зоні видачі,в 19.30 телефоную мене оператор запевняє що замовлення в дорозі і він намагається зв'язатися з кур'єром (тобто завідома вводить в оману),аж 2 рази 🤣 зв'язувався з кур'єром і так і не зв'язався. Ну думаю ок ,подивимось що буде далі. Чекаю.
Телефоную за декілька хвилин до 20.00 оператор каже ваше замовлення в дорозі ✊,я відкриваю і дійсно в цю хвилину вони змінили статус замовлення і навіть смс прислали але упс чекати потрібно вже до 22.00 бо маршрут вже складено
Висновок
Кур'єр з 18-20 забув замовлення:
забрати з магазину
завезти до покупця
Кур'єру не видали замовлення з магазину
І вишенька компенсацію запропонували за це все 30грн
Я б за цей час на таксі їздила б і купила все і повернулася
Фоззі вкрав мій час
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВКУ ФОЗЗІ
Доброго дня, Лано. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій.
Можна було б поставити 0 - поставила б 0. Приходжу в мʼясний відділ - там велика черга. Приглянувшись розумію, що одна єдина продавчиня віддає просто неймовірну кількість мʼяса фасованого жіночці. На прохання пробити покупки людям яким треба було в порівнянні просто пів кіло філе чи три гомілки - абсолютно не ввічливий тон, я б сказала дуже навіть конкретні випади.
Встигла відійти зважити продукти - вертаюсь, ситуація незмінна.
Але це ще пів біди. Мʼясо ця продавчиня ставила просто на підлогу, на що отримала зауваження від іншого працівника, яке успішно проігнорувала.
Після чого с фразою «Начальства сєгодня всьо равно нєт» пропустила людину у вуличному одязі просто за прилавок, до мʼяса, яке потім видає людям.
Наполегливо прошу звернути керівництво на це увагу. Це неповага і до вас і до покупців. І повна антісанітарія.
Фото додаю.
Катерино, доброго дня. Дякуємо за звернення. Приносимо наші щирі вибачення. З працівниками м'ясного відділу проведена бесіда щодо стандартів якості обслуговування та взято на контроль адміністрації якість роботи. Ще раз приносимо вибачення за дискомфорт. Чекаємо на Вас у наших гіпермаркетах знову.
Купив значить пивасік чернігівське нульовка з грейпфрутом у банці. Сиджу увечері, прямо з банки випиваю під серіальчік. І щось мені якийсь запах реганіни відчувається і руки штиняють.
Понюхав банку і прозрів. Банка з якої я пив штиняє риганіною.
Поясніть будь ласка, ви на складі їх заригуєте, чи вони до вас з заводу заригані приходять?
Доброго дня, Денисе. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. Ви завжди можете залишити ваш відгук зручним для вас способом: Гаряча Лінія 0800300168, чат-бот https://www.viber.com/fozzychat / https://t.me/fozzyshopua_bot або на електронну пошту: [email protected].
Привозять гнилі овочі доставкою, а потім пропонують зробити фотосессію кожному окремому фрукту щоб це довести.
Думав виправляться - ні. Не рекомендую
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. Ви завжди можете залишити ваш відгук зручним для вас способом: Гаряча Лінія 0800300168, чат-бот https://www.viber.com/fozzychat / https://t.me/fozzyshopua_bot або на електронну пошту: [email protected].
Продають прострочку на кулінарії. Не подумала перевірити свіжість перед покупкою, і уже після мене зустрів чудовий запах гнилого продукту. Не купуйте тут, бо лежатимете в лікарні
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. Для того, щоб повернути товар - звернітся до працівників інфоцентру, які з радістю Вам допоможуть. Повернення можливе за умови наявності стікеру на товар, чеку та товару. Дякуємо та чекаємо вас знову у наших гіпермаркетах.
Найкращий Фоззі, великий розмір, та асортимент, зручна парковка на якій не дрифтять, на відміну від сусіднього Ашану.
Доброго дня, Віталію! Щиро вдячні вам за приємний відгук та за візит до нашого гіпермаркету. Ви надихаєте нас працювати ще краще. Ми завжди вам раді!
Великій вибір, свіжа випічка і з м'ясом ніби теж все ок. Береш на 300+ гривень - дають 2 години безкоштовної парковки загалом.
Доброго дня Віталій. Щиро вдячні за звернення та візит до нашого гіпермаркету. Нам приємна ваша увага. Ми з задоволенням працюємо для вас. Раді бачити вас нашим гостем знову.
Свіжі продукти, хороші ціни трохи доступніші ніж в Сільпо, але не завжди. Але дуже хороший великий асортимент. Овочі, фрукти завжди свіжі. Постійно дають сезонну пропозицію до свят. Також має зручну велику парковку.
Доброго дня. Дякуємо за ваш позитивний відгук. Раді бачити вас у нашому гіпермаркеті.
Доброго вечора, хотіла б сказати що б ви слідкували за мʼясними продуктами а саме їхній стан, на вигляд все було добре, купувала курячий рулет вже готовий який потрібно було тільки запекти вдома що я і спробувала зробити але мені тільки засмерділо всю квартиру запах був жахливий, рулет був зіпсований, дуже прикро що продавцям на це всерівно, знаючи що мʼясо зіпсоване вони його продають!
Доброго дня, Аделіно. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. Для того, щоб повернути товар - звернітся до працівників інфоцентру, які з радістю Вам допоможуть. Повернення можливе за умови наявності стікеру на товар, чеку та товару. Дякуємо та чекаємо вас знову у наших гіпермаркетах.
Другий раз купляю м'ясо і другий раз воно прострочене. Прихожу додому, відкриваю пакет, а воно воняє тухлим.
Це не нормально і дивно нюхати в магазині м'ясо і перевіряти його на свіжість. Я якщо чесно в шоці.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. для того, щоб повернути товар - звернітся до працівників інфоцентру, які з радістю Вам допоможуть. Повернення можливе за умови наявності стікеру на товар, чеку та товару. Дякуємо та чекаємо вас знову у наших гіпермаркетах.
По цінам норм. Але ! Ми набрали товару на велику суму походили дві години ( безкоштовна парковка) і за 10 хв простою заплатили за паркінг. Зробіть якщо покупка на 1000+ грн паркінг безкоштовний. Я хочу походили , погуляти по ТЦ. Не дуже прикольно.
Вітаємо, Марино. Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід. Адміністрація гіпермаркету не впливає на тариф та правила парковки, оскільки це територія, за яку відповідає адміністрація ТРЦ. Сподіваємось на вашу лояльність та зажди раді бачити вас гостем в нашому гіпермаркеті
Просторий супермаркет, люди з візками як завжди не можуть розминутися ні з іншими людьми ні з полицями. Бувають візки котрими легко керувати? Шукала тут охолоджене тісто для вареників, але його тут немає. Зате є відносно новинка - веганські йогурти, мій фаворит з вишнею, Beyond burger. Ціна на шоколадки Ritter sports з мигдалем в залі і на самокасі дуже відрізнялася, тому я відмовилася від цієї покупки. На касі показало 70 грн за плитку а в залі на ціннику 48 грн.
Доброго дня, Ніно! Щиро вдячні вам за позитивний відгук та візит до нашого гіпермаркету. Нам дуже приємна ваша увага. Ми з натхненням працюємо для вас. Завжди раді бачити вас.
У вашому магазині в ТЦ городок були куплені свинячі серця заморожені. У мене немає слів, як таке можна взагалі продавати?!!!
Після розморозки серця виглядали, наче вони з військових запасів 1941 року, половина пакету була наповнена обрізками невідомого походження (нирки, непридатна до вживання якась печінка), але то зовсім не серця. Видно, що продукт заморожували і розморожували 100 раз
Це неприпустимо і ганьба. Коти мої не те що не їли такий непотріб, вони навіть не підійшли до тарілок.
Це просто жахіття і неповага до клієнта
Доброго дня, Майє. Дякуємо за звернення. Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію, ваша думка дуже важллива для нас і ми стараємося виправити всі, вказані вами проблеми. В подальшому намагатимемось уникати подібних ситуцій. для того, щоб повернути товар - звернітся до працівників інфоцентру, які з радістю Вам допоможуть. Повернення можливе за умови наявності стікеру на товар, чеку та товару. Дякуємо та чекаємо вас знову у наших гіпермаркетах.
Часті запитання
Де знаходиться FOZZY Гіпермаркет?
Адреса: проспект Степана Бандери, 23, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з FOZZY Гіпермаркет?
Телефон: +380999246284. Сайт: fozzyshop.ua.
Який рейтинг у FOZZY Гіпермаркет?
4.3 з 5 за 4944 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у FOZZY Гіпермаркет?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає FOZZY Гіпермаркет?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний FOZZY Гіпермаркет для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
