Про заклад
Наш магазин був заснований у 2012 році, і з того часу ми зарекомендували себе як надійний партнер для кожного, хто шукає високоякісну техніку за доступною ціною.
Наше головне гасло — "Низька ціна, високий сервіс". Ми завжди прагнемо задовольнити потреби наших клієнтів, адже саме ваша довіра робить нас кращими!
У нашому асортименті ви знайдете все необхідне: телефони, смартфони, планшети, ноутбуки, телевізори та безліч інших гаджетів.
Наші фахівці завжди готові допомогти вам у виборі техніки та налаштуванні пристроїв. Ми працюємо з найкращими брендами: Samsung, Xiaomi, Apple, OnePlus, Asus, Poco, Google Pixel, Sony, Motorola та багатьма іншими.
Завітайте до нас за адресою: вул. Басейна, 21а. Завжди раді бачити Вас!
Рейтинг
Відгуки
Забрав Poco X8 Pro на подарунок сину, як завжди все супер! Якщо десь і є ціни на пару сотень дешевші, то цей магазин вже багато років з нами! І в центрі Києва😎 Купував тут і свого Пікселя, і Айфон дружині, і попередні свої телефони, і батькам теж... Був навіть один обмін через заводський брак, тому взаємодія перевірена👍
Щиро дякуємо за вашу довіру та багаторічну підтримку! Для нас дуже цінно, що ви обираєте наш магазин для покупок техніки для себе та своїх близьких. Раді, що навіть у різних ситуаціях ми змогли виправдати вашу довіру та залишити позитивні враження. Бажаємо приємного користування новим смартфоном і будемо раді допомагати вам та вашій родині й надалі.
Обурливо те, що ні на упаковці, ні внутри в інструкції не зазначена апаратна частина, а тільки малюнок і опис як підключати. При цьому підкреслено, що гарантія обмежена, виробник несе відповідальність тільки за якість продукту і зазначені вузли і деталі. Тобто за наявність процесора і оперативної пам'яті 256мб виробник не несе відповідальність, бо їх в інструкції не згадує. При цьому інформація на сайті про апаратну частину: Процесор Mediatek Filogic 820; Кількість ядер 4; Тактова частота процесора, ГГц 1,3; Оперативна пам'ять 256мб після мого зауваження на наступний день. із сайту зникла! В сервісному центрі повідомили, що ні по гарантії, ні після її закінчення цей роутер в ремонт не приймається, бо він є обмінним фондом і міняється на новий в магазині продажу. Але в магазині, в порушення Закону України "Про захист прав споживачів" сказали, що тільки повертають гроші, а обмін не роблять.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Ми перевірили інформацію та звернули увагу, що на фото, яке додане до відгуку, відображений не наш сайт. Також описані у відгуку обставини не збігаються з процесами роботи нашого магазину.
Можливо, сталася помилка і відгук був залишений не тому продавцю. Якщо ви надасте номер замовлення або зв’яжетеся з нами напряму, ми із задоволенням перевіримо інформацію та допоможемо розібратися у ситуації.
Купив телефон motorola signature, обдзвонив 5-7 магазинів, в цьому був в наявності на адресі але дорожчий майже на 1000 грн
Наявність: великий плюс
Ціна - не сама нижча, якщо є час є дешевші магазини
Дякуємо Вам за відгук та покупку.
Раді, що потрібна модель була в наявності саме у нас та Ви змогли швидко її придбати. Також дякуємо за відмітку щодо ціни — ми стараємось підтримувати наявність популярних моделей та оперативний сервіс.
Будемо раді бачити Вас знову!
Найкращі ціни! Строк очікування відповідає вказаному при оформленні товару. Обслуговування на високому рівні. Зручним є наявність точок видачі товару, де можна його оглянути перед покупкою.
Дякуємо за відгук!
Приємно, що рівень обслуговування та ціни залишили у Вас позитивне враження, а наявність точок видачі зробила процес покупки зручним і комфортним.
Будемо раді бачити Вас знову!
Купували гаджети в цьому магазині декілька разів. Вперше ще у Харкові - телефон Huawei, якому вже більше 8 років і він працює. Багато моїх колег також там купували. За останній час саме тут у Києві купували планшет Lenovo, та телефони Motorola, та Oppo reno 15. Все працює. Обратний зв'язок та доставка швидка. Без цінових накруток. Дякую за сервіс.🙂
Щиро дякуємо за вашу довіру та за те, що протягом багатьох років обираєте саме нас! Дуже приємно знати, що ви неодноразово купували у нас техніку та залишаєтеся задоволені її роботою, а також нашим сервісом. Окремо дякуємо за рекомендації своїм колегам — для нас це справді дуже цінно. Будемо раді й надалі допомагати вам із вибором нової техніки!
Замовив телефон Смартфон OnePlus 13 16/512GB Midnight Ocean (вартість 29 260₴). На сайті в назві була вказана прошивка OxygenOS, оператор під час замовлення також підтвердив саме таку прошивку (навіть просив паузу для уточнення і перетелефонував через 5хв). По факту прийшов телефон з прошивкою ColorOS. Коли я набрав магазин і перепитав що це взагалі таке, то сказали, шо треба ше раз уточнити. Пізніше перетелефонували і спочатку сказали, шо їх продавець підвів, а вони не перевіряють товар, потім шо комірник шось наплутав і це дійсно телефон з ColorOS, а якшо мені треба OxygenOS, то я маю доплатити 8тис. До чого там комірник я так і не зрозумів (мабуть і сам оператор не розумів, шо говорить), але на питання чому при замовленні оператор підтвердив шо буде OxygenOS, то мені сказали, шо якесь сталось непорозуміння, а коли я запитав, чому на сайті теж OxygenOS, то сказали, шо це просто збіг обставин і вони цю назву приберуть з сайту! Шось забагато непорозумінь, помилок, збігів обставин!! Гірше за все, що це телефон на подарунок і часу на повернення не було, тому я на жаль змушений брати те, шо мені підсунули (звісно, шо дорожче ніж зараз можна купити на ринку з такою прошивкою). Як підсумок: зіпсований настрій, перевитрата коштів, почуваєш себе обдуреним. Вважаю таке ставлення до клієнтів просто неприпустим, а запропонована від магазину скидка у розмірі 800грн це як плювок в обличчя. Раніше декілька разів користувався послугами цього магазину і не очікував, шо вони опустились до такого рівня.
Дякуємо вам за детальний відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла.
Хочемо пояснити питання прошивки. Під час оформлення замовлення було обрано китайську версію смартфона OnePlus, що зазначено на нашому сайті. Для таких пристроїв базовою є прошивка ColorOS. В окремих випадках постачальники здійснюють попередню перепрошивку на OxygenOS, і саме таку інформацію ми отримали під час додаткового уточнення вашого замовлення, тому оператор і надав відповідне підтвердження.
Фактично на склад надійшов пристрій із ColorOS, що і стало причиною непорозуміння. Під час приймання товару перевіряється лише цілісність упаковки та комплектність, а версія програмного забезпечення не перевіряється. Інші характеристики, зокрема програмне забезпечення, зазвичай перевіряються клієнтом у момент отримання товару.
Нам прикро, що ця ситуація негативно вплинула на ваші враження, і приносимо вибачення за завдані незручності.
Ви завжди маєте можливість повернути або обміняти товар відповідно до чинного законодавства України.
Будемо раді бачити вас знову та сподіваємося відновити вашу довіру.
Не можливо приєднати до додатку на телефоні, ні магазин ні сервісний центр ніхто не допомогає немає майстрів. Сенс купувати розумну доріжку якщо вона не робоча з китайською прошивкою. Хоча вона дуже стильна візуально красива.
Придбали дитині телефон Google Pixel 10. Замовлення обробили швидко, доставили в точку видачі в Києві чітко в термін не зважаючи на складну ситуацію в країні. В точці видачі менеджер допоміг перевірити телефон, поводився дуже привітно і професійно. Телефон супер🔥, жодних питань чи сумнівів у якості не виникло. Ціна була найнижча в порівнянні з іншими магазинами, 12 місяців гарантії👌🏻 В підсумку, дуже задоволені сервісом, за нагодою повернемось ще 💙💛
Щиро дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що звернення до нас залишило у вас хороші враження. Дякуємо за довіру та за те, що обрали Sota. Будемо раді й надалі бути для вас надійним місцем для покупок. До нових зустрічей!
Відгук про обслуговування в одеській точці магазину
Чесно кажучи, я дуже розчарована комунікацією та рівнем обслуговування в одеській точці магазину.
Я купувала камеру вартістю 76 000 грн, тому, на мою думку, цілком логічно очікувати від магазину нормальної консультації та можливості перевірити товар перед покупкою.
Перше, з чим я зіткнулася: мені надали камеру для огляду, але акумулятор у ній був повністю розряджений. Я запитала, чи можна її зарядити та перевірити, чи камера взагалі працює. На що продавець відповів, що не знає, чи має акумулятор бути заряджений. На запитання, чи є зарядний пристрій, з’ясувалося, що його немає.
Тобто я, як покупець, мала придбати товар за 76 тисяч гривень, не маючи можливості навіть увімкнути його та перевірити працездатність перед оплатою.
У результаті мені довелося самостійно їхати та купувати додатковий акумулятор, який я взагалі не планувала купувати в цей момент, лише для того, щоб мати можливість перевірити камеру.
Далі ситуація стала ще цікавішою. Я ставила продавцю питання щодо комплектації та самої камери, але на частину запитань він просто не знав відповіді. На одне з питань я взагалі почула: «Давайте запитаємо у ChatGPT».
Вибачте, але я приходжу в спеціалізований магазин за професійною консультацією, а не для того, щоб разом із продавцем шукати відповіді в ChatGPT. Це приблизно як прийти до лікаря, описати проблему й почути: «Давайте запитаємо ChatGPT».
Я також окремо уточнила ситуацію з поверненням товару: якщо я заберу камеру додому, заряджу акумулятор і виявлю проблему, що тоді? Замість чіткої консультації мені сказали, що товар можна буде лише повернути на ремонт.
Тобто мені фактично пропонували погодитися на покупку камери, яку я до оплати навіть не мала можливості увімкнути та перевірити.
У результаті я сама вирішувала питання з акумулятором, сама витрачала додаткові кошти та час, сама шукала можливість перевірити техніку — хоча це товар самого магазину.
І найбільше мене обурює навіть не відсутність зарядженого акумулятора, а саме ставлення та комунікація. Якщо магазин продає техніку за таку суму, покупець має отримати нормальну консультацію, зрозумілі відповіді на запитання та можливість перевірити товар перед покупкою.
На жаль, цього я не отримала.
Камеру я зрештою перевірила — начебто все добре. Але враження від покупки залишилося вкрай неприємне.
Тому рекомендувати саме цю одеську точку я не можу. І точно не очікувала такого рівня обслуговування при покупці техніки за 76 000 грн.
У мене є аудиторія близько 11 тисяч підписників, і як людина, яка працює з контентом та технікою, я досить часто можу рекомендувати магазини та товари. Але після такого досвіду рекомендувати цей магазин своїй аудиторії я не буду.
Сподіваюся, керівництво магазину зверне увагу на цю ситуацію та на те, як саме співробітники комунікують із клієнтами.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що так детально описали ситуацію.
Нам шкода, що у вас залишилися саме такі враження після відвідування нашої одеської точки.
У нас досить великий асортимент техніки, і в команді є співробітники, які нещодавно приєдналися до нас, зараз проходять навчання та набираються досвіду в роботі з різними категоріями товарів.
Ваші зауваження обов’язково візьмемо до уваги та передамо команді, щоб надалі подібних ситуацій виникало менше.
Зручне розташування магазину. Доставка згідно вказаних термінів, незважаючи на війну. Комунікація під час купівлі і доставки супер.
Дякуємо за ваш відгук! Дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою, доставкою та спілкуванням з нашою командою. Дякуємо за довіру — будемо раді бачити вас знову!
Не рекомендую замовляти. Замовив станцію DJI Power 1000 V2, за кілька днів поїхав забирати до магазину. Коли винесли, по-перше досить здивувала пакування, коробка була зовсім не схожа на ту яку бачив в багатьох оглядах, але може бути. Коли відкрили пакування, з’ясувалось що станція в коробці лежить до гори, без захисних чохлів на ручках та в пошкодженнях, виглядало так, що станцією вже користувались та трошки її потягали, об щось (фото нижньої частини станції додаю). Далі здивувало зовсім інше розташування розеток, та наявність з низу ще двох розеток які по формату схожі на китайські (фото додаю), але на сайті зовсім інший вигляд. На питання чому так, відповідь «Це таку надіслав постачальник». Не дуже серйозна фірма, в пусту витрачений час на очікування та час на пошук місця для паркування в центрі міста. Не витрачайте свій час.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася, та за витрачений вами час.
На жаль, станція надійшла до нас від постачальника саме в такому вигляді, і це було виявлено під час її огляду разом із вами. Такий стан товару не відповідає нашим стандартам, тому інформацію вже передано постачальнику для перевірки.
Нам дуже прикро, що знайомство з нашим магазином залишило у вас негативні враження. Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити ваше враження про наш магазин, і будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів.
Придбаваю третій Pixel у Sota (перший в Івано-Франківську, два інші у Києві).
Якістю товару задоволений.
Якістю обслуговування перші два рази також.
Останній раз відчулося трохи байдуже ставлення до клієнта і неприємне російськомовне середовище. А може через нашу українську нас так інертного обслуговували.
Але співвідношення ціна/якість товару у Sota відмінна.
Доповнення. Приємно, що компанія піклується про свою репутацію і працює над покращеннями. Тому 5 зірочок.
Дякуємо Вам за відгук та за те, що вже не вперше обираєте наш магазин! Нам дуже приємно, що Ви довіряєте нам та знову залишаєтеся задоволені покупкою.
Цінуємо Ваші слова — для нас важливо чути думку наших клієнтів і постійно вдосконалювати сервіс. Раді, що Ви відзначили переваги нашого магазину та якість техніки.
Дякуємо за довіру, бажаємо приємного користування та будемо раді новим зустрічам!
Замовляв вперше, залишився дуже задоволеним. Планшет приїхав на точку видачі навіть раніше чим очікував. Гарний сервіс та обслуговування. Дякую.
Дякуємо за ваш відгук! Приємно знати, що замовлення виправдало ваші очікування та залишило позитивні враження. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів!
Дуже люблю цей магазин, тому у відгуку не хочу ставити менше ніж 5 зірок.
І в той же момент: брав бу телефон, чітко задав питання по телефону "чи є коробка?" - відповіли так. По факту - пакет. Телефон прийшов на 0% заряду.
Прошу врахувати у роботі.
Дякуємо за відгук і довіру до нашого магазину.
Нам приємно, що ви обираєте нас. Перепрошуємо за ситуацію з комплектацією — це не той рівень точності, до якого ми прагнемо. Ваш коментар уже передано відповідальним менеджерам, щоб надалі подібні моменти не повторювалися.
Дякуємо, що поділилися зворотним зв’язком — це допомагає нам ставати кращими. Будемо раді бачити вас знову!
Дякую магазину за швидку доставку та приємну ціну на планшет Samsung Galaxy Tab A11.
Планшет купували для дитини. Сам планшет вразив своєю роботою. До цього був iPad 16року який дико гальмував. В порівнянні зі старим iPad, Samsung A11 наче флагман))))) Дуже подобається як він працює! Для вебсерфінгу та навчання , а також трішки погратись саме те! За дуже доступну ціну!!!
Ще раз дякую!!! Ми задоволені!
Дуже дякуємо вам за відгук!
Приємно чути, що покупка планшета Samsung Galaxy Tab A11 принесла тільки позитивні емоції. Раді, що він повністю виправдав очікування — працює швидко, зручно й ідеально підходить для навчання, вебсерфінгу та розваг. Дякуємо, що обрали наш магазин! Нехай планшет служить довго та приносить задоволення і користь кожного дня. Будемо раді бачити вас знову!
Часті запитання
Який графік роботи Sota Store?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00; Субота: 10:00–17:00; Неділя: 10:00–17:00.
Де знаходиться Sota Store?
Адреса: Басейна вулиця, 21, Печерський район, Київ.
Як зв'язатися з Sota Store?
Телефон: +380800330131. Сайт: sota.store.
Який рейтинг у Sota Store?
4.6 з 5 за 3290 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Sota Store?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
