Про заклад
METRO Україна - один з національних лідерів серед продуктових рітейлерів. Наразі компанія управляє 23 класичними центрами оптової торгівлі METRO в 15 містах України та трьома магазинами смарт формату в Тернополі, Луцьку та Чернігові. Ми допомагаємо нашим професійним клієнтам розвивати бізнес , тому що наш бізнес – це успіх наших клієнтів. Так само відкриті і для покупців, які закуповуються для особистих потреб. Одна з переваг METRO це опт на широкий асортимент, який стартує від 2х одиниць товару, тому він доступний та вигідний для всіх. А картку клієнта METRO вже давно може отримати кожен зручним способом онлайн або на рецепції в торговельному центрі. Тож, до зустрічі в METRO!
Рейтинг
Відгуки
Дуже великий магазин. Величезний вибір продукції. Завжди діють якісь знижки та акції. Дуже вигідно скуповуватись на тиждень. Гарний мʼясний відділ та заморозка. Є відділ свіжих морепродуктів. Великий вибір вин та іноземного кріпкого алкоголю.
Доброго ранку, шановний клієнт!
Дякуємо за відгук.
Завжди раді Вас бачити в METRO!
Робота з бізнес клієнтами дуже на низькому рівні!
робиш замовлення в бізнес-кабінеті, дублюєш його менеджеру, оплачуєш, замовлення в кабінеті ПІДТВЕРДЖЕНЕ.
А в результаті за день до дати призначеної доставки телефунують з відділу доставки і кажуть, що замовленої кількості товарів не має в наявності, можемо привезти як є...
І в цій ситуації менеджер каже, що не може вирішити цю проблему і дає адреси магазинів в яких товар є в наявності і радить їхати скуплятись самостійно)
все як обійяють в рекламі метро-доставки)))
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Приїхали на оптову закупку з песиком (міні собачка до 2 кг). Через 5 хвилин нас ввічливо попросили вийти, бо з собаками не можна. За вічливість дякую, але мені просто цікаво, кому заважає міні песик, який сидить в візочку або на руках, не гавкає, нічого не робить, а просто сидить. Це була наша остання закупка у вас, стало дуже неприємно. Уже всі магазини і ТЦ стали петфрендлі, а в Метро не можна з тваринками🤔 цікаво було б почути вашу позицію «чому не можна», чи це просто примха одного магазину?
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
На багатьох товарах відсутні цінники.
Як з'ясувалося при розрахунку, навіть там де є цінник на товарі, то не відповідає ціні на касі. "Дякуємо" за витрачений час!
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Є вибір продукції, вигідні пропозиції , проте деякі продукти можна придбати супер вигідно наприклад як зелена гречка , а деякі дорожче ніж в інших магазинах тому порівнюю
Є рослинні продукти для веганів та вегетаріанців ( молоко, йогурти, м'ясо, соя, та ін)
Є каси самообслуговування
Зручно що маркет знаходиться поруч
Велика парковка
Бувало що забула частину продуктів зі мною зв'язалися і наступного дня забрала , проблем з сервісом не було
Подобається що вхід без тваринок
Доброго дня, Оксано!
Дякуємо за відгук. Завжди раді Вас бачити в METRO.
В магазині постійно не вистачає касирів,
На фаст лайн і самокасу один оператор який не може допомогти бо не хватає часу.
Фаст лайн постійно або недостача по вазі або перевес.
Якщо не хватає людей для роботи на касі, нехай керуюча/чий магазину сідає за касу і допомагає.
Добрий вечір, Анно!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Все стабільно. 10% вершки треба розміщувати в обмеженій кількості. Це при тому, що це на постійній основі і у всіх магазинах (окрім Петрівки, там ці вершки майже є завжди).
Я купую кожен тиждень визначені продукти в список яких входять вершки 10%. Але Метро вирішили, що двох брендів достатньо. Один бренд це Галичина який постійної відсутній. Другий Бурьонка прости господи, якій постійно є, бо його ніхто не купую.
Інші жирності, 15, 20,30 вони є в 3-5 брендах і лежать нікому не потрібні.
В Метро представлений супер бренд Яготинське. Майже весь асортимент, який тільки є. Увесь окрім вершків 10% 🤯🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Цього мені ніколи не зрозуміти.
Я вже дзвонив, я просив.
Одне і те саме кожен раз, 10% вершків немає в 50% випадках
Добрий день, Дмитро!
Нам дуже прикро, що відвідування Торгового Центру METRO залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Сьогодні придбала м'ясо шийної частини у магазині метро, яке нарізають свіже на вагу. Вперше з такою ситуацією зіштовхнулася! Будьте максимально обачними і перевіряйте м'ясо максимально прискіпливо!
Отже, в чому проблема - м'ясо просякнуто повністю гелевою речовиною, а при спробі перекрутити на фарш - отримала кашу. Запах абсолютно відсутній! Жодного натяку на те, що це м'ясо. Постійно там брала м'ясо і жодного разу такого не було! Та сьогоднішня ситуація - просто шок.
Поспілкувалася із менеджером магазину, скаргу зареєстрували і будуть розбиратися що то воно є. Дуже вдячна за швидкість реакції, людяність персоналу та допомогу у вирішенні цього питання.
Проте перевіряйте м'ясну продукцію і будьте обачними
Доброго ранку, Олександра! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми розуміємо ваше обурення. Безпека клієнтів та якість продукції – наші пріоритети, тому ми вже проводимо внутрішню перевірку, щоб з’ясувати причини цієї ситуації.
Ми також вдячні вам за відзначення роботи нашого персоналу та зауваження щодо якості м’ясної продукції. Це допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас залишилися додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся – на нашу гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Вибір нормальний,робота кас незручна,товар по акції доволі часто відсутній,а в цілому є цікаві позиції,тому швидше так ніж ні
Добрий день, шановний клієнте!
Нам дуже прикро, що співпраця з МЕТРО залишила у Вас неприємні враження. Щоб ми могли розібратися в ситуації та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, особистим повідомленням номер Вашої картки клієнта METRO в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
або на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні). Будемо вдячні за більш детальніший опис проблеми.
Дякуємо за зворотний зв'язок!
23.07.2026 в першій половині дня зіштовхнулась з непрофесійною поведінкою працівників магазину.З цього приводу надіслала відповідну скаргу на електронну пошту контак центру.
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Мені дуже подобається Метро, величезний вибір продукції, часто акції. Персонал завжди привітний, якісне обслуговування. Можна ходити тут годинами, продукція свіжа.
Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви задоволені. Сподіваємось, ваші наступні оптокультурні візити будуть такими ж вдалими. Завжди раді бачити у METRO!
Багато на що ціни приємно вразили. У вихідний день у деяких відділах занадто багато людей, тіснувато. Але раз на пару тижнів - норм.
Доброго вечора, шановний клієнте!
Дякуємо за відгук. Завжди раді Вас бачити в METRO.
Часто відвідую цей магазин! В принципі все добре, але бувають нюанси.
Добрий вечір, Юрію!
Дякуємо за відгук. Завжди раді Вас бачити в METRO.
В понеділок 17.08.2025 дуже порадувало ставлення вашого працівника, а саме прибиральниці. Ходимо з дитиною двохрічкою біля холодильників з морепродуктами, підлітає до нас прекрасна та чудова жіночка прибиральниця з наїздом: " не привчайте дитину лапать вітрину, дєвочка їх тільки що мила". Серйозно? А я ж ходжу і привчаю спеціально. І вибачте, я розумію, що прибиральниця хоче глитати каву з коліжаночками, а не натирати холодильники, але я не можу наказувати та відтягувати як пса дитину, коли вона нічого поганого не робить, а просто ходить з матір'ю. І так, коли це написано, то виглядає "безобідно", але там був такий тон, що комусь, не такому вразливому як я, може й психіку зламати (це сарказм звісно). Отже, пропоную видавати кайданки для дітей на вході до магазину.
Добрий день, Ольго!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Дуже гарний вибір продукції , особливо для домашніх тваринок , часто бувають знижки та акції на товари власного виробництва , особливо люблю сирники, дуже смачні
Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви задоволені. Сподіваємось, ваші наступні оптокультурні візити будуть такими ж вдалими. Завжди раді бачити у METRO!
Часті запитання
Який графік роботи METRO Київ, Позняки?
Понеділок: 06:30–22:00; Вівторок: 06:30–22:00; Середа: 06:30–22:00; Четвер: 06:30–22:00; П'ятниця: 06:30–22:00; Субота: 06:30–22:00; Неділя: 06:30–22:00.
Де знаходиться METRO Київ, Позняки?
Адреса: проспект Петра Григоренка, 43, Дарницький район, Київ.
Як зв'язатися з METRO Київ, Позняки?
Телефон: +380800501401. Сайт: www.metro.ua.
Який рейтинг у METRO Київ, Позняки?
4.4 з 5 за 11254 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає METRO Київ, Позняки?
Кредитні картки, Дебетові картки.
Чи доступний METRO Київ, Позняки для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
