NOVUS

Хочете зіпсувати настрій, вам в цей Новус, а особливо після спілкування з адміністратором Оленою, яка мало того, що розмовляє російською мовою весь діалог, то ще й хамовито себе поводить. Ніколи немає працівника на мясному відділі, кожен раз приходиться шукати хто б міг відпустити, а всі миють руки і у відповідь «це не наш відділ» але сьогодні ситуація не у відсутності працівника а саме адміністратора Олени, яку було покликано для обслуговуванні на відділі, так як на даному товарі, що хотів придбати був відсутній цінник і артикул, вона у відповідь почала агресувати, «до чого тут я, візьміть щось інше, працівника немає і т.д» після цього коли запитали як іі звати, почалась ще більша агресія із запитання про скаргу, схиляючи на ситуацію в країні і зараз такі часи, коли зробили зауваження за розмову російською мовою, проігнорувала і пішла, що у відповідь йшла і огризалась далі. Не розумію як така велика мережа магазинів, може тримати такий працівників а особливо адміністратора, яка має спокійно пояснити і вирішити проблему, а не так спілкуватись і пропонуючи пробити цей товар за інший. Дуже розчарований в такому обслуговуванні.

Novus можливо ви почнете проводити роботу з своїми працівниками? Зарплати може трохи їм піднімати щоб вони не розбігались? Що це таке, з 33 кас працює тільки одна! Ви нормальні взагалі? Напевно треба змінювати супермаркет до якого я ходжу. Телефонуєш на гарячу лінію - просиш допомогти розібратись в ситуації бо в черзі вже 15 хвилин стоїш, тебе відправляють шукати адміністратора магазину. Все для клієнтів, тобі треба ти й розбирайся👍🏻

Це просто жах на цілий Новус працює лише одна каса простояв в черзі 40 хв
Прохання до адміністрації прийміть якісь рішення.

Дуже розчарований покупкою м’ясної продукції в магазині NOVUS. Придбав фарш, який на вигляд здавався більш-менш нормальним, але вже вдома виявилося, що м’ясо має різкий, їдкий, явно зіпсований запах. З іншого боку продукт виглядав так само зіпсованим, що повністю виключає можливість його використання.

Вживати такий продукт небезпечно для здоров’я, тому довелося просто викинути. Вважаю абсолютно неприпустимим продавати зіпсоване м’ясо. Це викликає серйозні питання до умов зберігання та контролю якості.

У результаті — марно витрачені гроші та повна втрата довіри до магазину.
Більше м’ясну продукцію в NOVUS купувати не буду і не рекомендую іншим

Нечистоплотна організація, рекомендую звіряти кожний чек із цінником - минулого разу 15 грн на товарі (більше 10%) хотіли зажулити, сьогодні - 5 грн на тій самій позиції. Адміністратора не викликають, пояснень не дають.

Полюбляю відвідувати новус на Бажана 8, тому там є моє моє улюблене пиво від Ремесло.
Смачне та якісне натуральне пиво
Закуски також на вищому рівні
Дякую

Обслуговування на рівні «чхати ми на вас хотіли
». За годину до закриття я підійшла до рибного відділу, обрала товар, який хотіла купити, але поруч не було жодного продавця. Я чекала приблизно пів години, поки не підійшла жінка (ймовірно працівниця магазину) з торбами покупок і не сказала: «А вони вже додому пішли».

Виникає питання: що в такій ситуації має робити покупець? Робочий день магазину ще не закінчився, відділ відкритий, жодних табличок про те, що обслуговування завершене, немає. У рибному відділі немає самообслуговування, тому без продавця купити товар просто неможливо.

Якщо відділ працює до закриття магазину, то, будь ласка, забезпечте наявність працівників, які можуть обслужити клієнтів. Інакше варто або закривати відділ офіційно, або попереджати покупців відповідною табличкою.

Вечір субота , всі з великими тележками , черга огромна бо працює з 30 касс лише одна, з бабулей яка вже видно що на останніх силах... бред, треба купу часу витратити щоб купити продукти...

Нажаль обслуговування в Новусі потребує уваги. Касир на сигаретній касі Ірина стверджує, що продукти треба купувати на іншій касі, а на сигаретній лише сигарети. Хіба це нормально? Люди в час пік мають стояти в черзі по 20 хвилин і потім знову займати чергу на сигарети? Відпускайте тоді сигарети без черги. Дуже неприємно вислуховувати та отримувати такий негатив. Купую тут постійно але з таким незадоволенням зустрічаюся тут вперше.

Дуже довгі черги на всі каси, зокрема, на каси самообслуговування.

Величезний Новус на проспекті Бажана. Перед супермаркетом величезна стоянка, тому з парковою проблем не буде. Товари у магазині завжди свіжі та якісні. Великий алкогольний , в якому завжди ж додаткові знижки та акції. Також на території є аптека , МакДональдз та різні невеликі магазини з смаколиками.

Дуже великий, просторий Новус. Величезний вибір. Є багато асортименту якого не має в інших меньших новусах. Аптеки,термінали, столова та інші "плюшки".

Дуже гарний магазин, великий асортимент, завжди можна знайти гарну ціну на товари які в акції, ФРЕШ група на високому рівні, з пн.-пт. завжди щось купую, на вихідних нажаль не в місті.

Мінус цього Новусу в тому, що постійно смердить на мʼясі , а саме в тій стороні де курятина. Все бажання щось купити з мʼяса відбиває одразу ж. Таке враження, що там воно згнило та протухлоІ з часом щось нічого не змінюється. Наведіть порядок вже нарешті!

Люблю цей магазин, але надто часто помічаю цінові маніпуляції або неправильні цінники, які ніби свідомо встановлені.
Наприклад, цінники за Начос за 180 грам під упаковками 225 грам. А цінника на 225 грам просто немає, жодного. Виглядає, ніби ви намагаєтесь обманути покупця.