Агромат, плитка та сантехніка

Завжди було гарне враження від цього магазину, але 2 дні тому купив душовий набір, після встановлення виявилось що кран пропускає воду , заводський брак. Звернувся к менеджеру який продав цей товар щоб його повернути-обміняти, але отримав відмову! Як мені пояснили цей товар був підключений і обміну не підлягає! Як ??? Як перевірити це було в магазині! ??? Запропонували звернутись в сервісний центр і чекати місяць!!! Стережиться цього закладу!!! Дуже багато браку продають! Також купив унітаз, і при отриманні , добре що передивитися, 3 штуки були тріснути і підфарбовані фарбою щоб скрити тріщини! На зауваження робітникам отримав відповідь ,що ті тріщини ні на що не впливають. Смішно , торгувати бракованим товаром , а потім робити вигляд що все добре, цей брак ні на що не впливає

Хочемо висловити щиру вдячність менеджеру компанії «Агромат» Олександру Андрійчуку за високий професіоналізм, бездоганний сервіс та неймовірно чуйне ставлення до клієнтів.
Він приділив нам величезну кількість часу, проявивши виняткову уважність до всіх побажань, деталей та технічних нюансів.
Хочеться відзначити його ввічливість, обходительність та терпіння. Олександр — справжній професіонал своєї справи та приклад того, яким має бути ідеальний клієнтський сервіс. Завдяки таким фахівцям до компанії «Агромат» хочеться повертатися знову та радити її всім знайомим.
Величезне дякую за чудову роботу, терпіння та відмінний результат!

Агромат - найгірший сервіс і клієнтоорієнтовність. Вводять покупців в оману, зокрема відділ сантехніки, обіцяють і фіксують в замовленні один товар, а доставляють зовсім інше і повернути вже неможна. Зразків продукції немає, все на словах. Співпрацюють з нікчемними несерйозними виробниками, наприклад Liberta з Дніпра, які мало того що обманули, так ще й мозок виносили декілька місяців тупими некваліфікованими менеджерами.
Контакт-центр не працює, звʼязатись з відділом рекламацій нереально бо доступу до них немає. Навіть на письмову вимогу-скаргу не відповідають. Гроші забрали і все, роблять що хочуть.
Ніколи більше не буду мати справу з Агромат і нікому не раджу.

Не раджу користуватись доставкою, абсолютно незрозуміле ціноутворення. При замовлені на сайті суму за доставку та занос порахували в 700 грн, в день доставки зранку перетелефонували та попередили, що сума змінюється, і тепер я маю заплатити 1700 грн, а вже по факту, коли товар був доставлений сума змінилась на 3400 грн! Абсурд просто

Хочу подякувати магазин "Агромат", що знаходиться по вулиці Академіка Булаховського, за найкращу працівницю в цьому магазині, а також менеджерку, професіоналку своєї справи, та взагалі дуже чутливу людину Марію Шаму.❤️🙏 Вона нам дуже допомогла в питанні підбору плитки, доставки, навіть не зважаючи на свою відпустку, вона була на зв'язку і робила для нас супровід в цьому питанні. Також хочу відмітити її бездоганний смак в підборі стилю, дизайну та кольорів самої плитки, мозаїки. Спочатку я подумала, що у неї є фах дизайнерки, хоча вона відповіла, що просто має багаторічний досвід роботи в цій галузі. І я тут хочу зауважити, що дизайнерський смак Марії - це величезний плюс як працівниці, тому що багато є працівників в цій сфері, але зі свого досвіду скажу, що мало хто так дійсно відчуває, що потребує клієнт, в неї це виходить дуже легко. Взагалі, працювати з нею було одне задоволення. Наша величезна подяка Марії за все! 🥰❤️🫶

Приїхали спеціально, щоб подивитися та помацати сантехніку, зокрема мийки, зміщувати на кухню. І тут бампц! Майже нічого немає… на сайті - кажуть🚱

То там є магазинчик, де цього добра більше ніж в агроматі! Ми задоволені! Хоч не просто так аж туди поїхали!

Замовили плитку з доставкою на 30.01 без послуги вантажників, чоловік самостійно заносив до квартири. При укладанні плитки, майстри виявили на 7 плитках 120*60 пошкодження. Ми одразу звернулися до менеджера з проханням замінити пошкоджену плитку та додатково потрібно докупити ще 3 плити. На що отримали відмову , тому що плиту заносили самостійно без послуг вантажників Агромату. Зауважу, в магазині були 3 рази та спілкувалися в меседжі з менеджером, жодного разу не було сказано, що товар необхідно перевіряти весь при отриманні біля машини. Хоча, це фізично неможливо зробити, кожну заводську упаковку відкривати в якій лежить 2 плити 120*60. Ми звернулися до керівника відділу , з проханням не повернути - а замінити хочаб 5 плит на цілі, 5 ми придбаємо додаткового, і теж отримали відмову. Добре , придбали 10 плит. З гіркого досвіду перевірили на складі цілісність плит. З 5 упаковок, ціла лише одна упаковка. 1,5 години ми обирали цілі плити , декілька разів підвозили нові - тому що на складі ПЛИТИ ЗІ СКОЛАМИ. То це ми пошкодили самі свої куплені плити? На складі впевнилися, що ні. Термін повернення, обміну 14 днів не вийшов, негативний досвід залишився. Дякуємо.

Торгують бракованим товаром, а потім відмовлються забирати. Від магазина твльки негатив, раніше було краще

Велике Дякую менеджеру Олексію, у відділі сантехніки, за його професійне ставлення до роботи та увагу до кожного клієнта! Дуже приємна та ввічлива людина, детально відповів на всі запитання і вже вкотре допоміг з вибором. Залишились задоволені покупкою та обслуговуванням. Рекомендуємо та просимо керівництво преміювати Олексія! Побільше б таких фахівців.

Придбав у компанії Агромат кришки для унітаза, які виявилися бракованими. 3 вересня мною було заповнено онлайн-звернення до сервісного центру (№519), і брак було офіційно зафіксовано. Після переписки компанія пообіцяла здійснити заміну.

25 вересня отримав підтвердження про заміну та було оформлено нове замовлення. Станом на сьогодні, 18 лютого, жодної заміни я не отримав. Жодного зворотного зв’язку також немає.

При зверненні до сервісного центру повідомляють, що інформацію передано до відділу рекламацій. Відділ рекламацій каже, що передали дані у відділ замовлень. У результаті — замкнуте коло без жодного реального вирішення питання.

Вчора звернувся на кол-центр, де пообіцяли з’ясувати ситуацію та передзвонити. Ніхто так і не зв’язався.

Складається враження, що компанія не зацікавлена у вирішенні гарантійних питань і післяпродажний сервіс фактично відсутній. За п’ять місяців питання так і не вирішене.

Величезний гіпермаркет із широким асортиментом. Ванни, душові, плитка та меблі на різний смак і гаманець. Ціни на деяку продукцію такі ж як і усюди. Продавці не дуже нав'язують свої послуги. Розташований досить далеко, але я рекомендую. Є виставкові кімнати, що помагає побачити концепт і сучасний дизайн.

Великий магазин. Плитка є різних розмірів і виробників. Можна застрягнути у пошуку на цілий день. Трохи ціни завищені у порівнянні до інших, трохи менших магазинів. Але широкий вибір дійсно вражає. Рекомендую!

Купували плитку і деяку сантехніку на Булаховського в м.Київ.Асортимент хороший, менеджер не поганий, але доставка - це "обійняти і плакати".
Спеціально обирали плитку, яка є в наявності, бо знаємо, що зі строками доставки в Агроматі зазвичай проблеми.
В результаті : плитку доставили в мокру і в мокрій, пошкодженій упаковці, яка не трималася купи і при переносці потрібно було слідкувати, щоб плитка не повипадала із упаковки(( Зі слів водія - це було погоджено з менеджером, - а мало б погоджуватись із нами!
Крім того 2 плитки 1200×60 були биті,- довелося оформляти повернення. Ми втратили час.
Висновок: в Агромат можна приїхати, щоб подивитись товар, але купувати не рекомендую. Стандартна вартість на цінниках завищена, якщо товар не в наявності - чекати треба довго, за дотримання строків не відповідають через затримки на кордоні; доставка по місту в нас була 1545грн без розвантаження, товар привезли мокрий, в пошкодженій упаковці і частково битий. Загалом - не рекомендую.

Консультант, яка обслуговувала мене 2.04.2026 року на Булаховського спілкувалась російською мовою. Що є неприпустимим. Ще й порушує закон України про мови. Прошу розібратися з цим.

Приїхав у Агромат за плиткою. Вибір не дуже великий, але все ж хороший, привітний персонал все підкаже і допоможе, порадували кулери з водою для відвідувачів - така дрібничка , але в спеку дуже потрібна - це плюси. З мінусів - достатньо високі ціни, іноді в інтернеті таку ж плитку можна замовити вдвічі дешевше. Не вся плитка та меблі, які представлена в залі є в наявності - ось прикріплюю фото меблів, які займають ледь не половину шоу рума, але консультант сказав що це не продається, і замовити не можна бо ці всі меблі зняті з виробництва. Навіщо тоді їх розміщувати і рекламувати?