Comfy

COMFY ПРОБИВАЄ ДНО!!!!!!
Як компанія продає клієнтам додаткову гарантію
(за не маленькі кошти) на товар у разі його знищення обстрілами, а потім, коли така трагедія дійсно сталася, відморожується і не компенсує те, що по гарантії мала компенсувати!!!!
Моя сестра з чоловіком попались на таку аферу від COMFY
Коли 15 червня від ракети ударною хвилею частково була зруйнована їхня квартира, і, в тому числі, був знищений холодильник, через пару днів у Києві вони відвідали магазин Комфі і придбали там новий холодильник, взявши також додаткову гарантію від повного виходу із строю у таких таких випадках, як прильоти.
2 липня їхня квартира була знищена повністю, вигоріла вщент від ракети. Новий холодильник від Комфі згорів також.
В суботу, 18.07.26 моя сестра з чоловіком подали заяву в магазин COMFY на часткове відшкодування за знищений холодильник по гарантії, яку вони там придбали. А їм відмовили!!!!
В той час, коли люди втрачають ВСЕ!, ВСЕ СВОЄ ЖИТТЯ, контора COMFY наживається на трагедії людей, обіцяючи компенсацію, продаючи гарантії, які НЕ ДІЮТЬ!!!!!
COMFY ВИМАГАЄМО ПОЯСНЕНЬ, ВИБАЧЕНЬ І ГІДНОЇ КОМПЕНСАЦІЇ, ПЕРЕДБАЧЕНОЇ КУПЛЕНІЙ СТРАХОВЦІ!!!!!

Сервіс дно!
Зам керуючого Швець Олександр на питання « чому вартість оцінки телефона на сайті відрізняється від його оцінки ?» відповів «начинается» 🫤
Чомусь його зацікавило, чому я хочу поміняти 16 про на 17 звичайний лише через колір, коментував, що це дивно 😳
Також декілька раз навʼязував розширену гарантію, хоча йому одразу було проговорено, що ця опція не цікавить. Тому було вирішено брати телефон у іншому місці.
Мені байдуже, чи відреагуєте ви на звернення, просто хотілося, щоб ви розуміли, які люди у вас працюють

Андрій Полюхович, допоміг з послугою поклейкую скла, все чудово поклеїв, швидко та якісно!

Дуже довго доставляють замовлення. По часу видачі зорієнтувати не можуть. Не розумієш на що розраховувати та коли можна отримати товар. Не рекомендую послуги вказаного магазину!!!!

Обман, напарювання і непрофесійність.
Ми з партнером приїхали в Комфі оцінити мій айфон і купити новий. Спочатку озвучили 10 000 грн, хоча за тиждень до цього в Цитрус мені пропонували 11 000 грн. На запитання про різницю відповіли, що «в них одна система» і 11 тисяч назвати не могли.
Після детальної перевірки ціна раптом знизилась до 7 000 грн. Для порівняння — у Фокстрот після огляду запропонували 9 600 грн. То де ж тоді «одна система»?
Далі сказали, що перенесення даних можливе лише разом із гарантією за 2000 грн — окремо не надається. Почали переконувати, що через «проблему в останньому оновленні iOS» новий айфон під час перенесення може перетворитися на «цеглину» і не підлягатиме ні поверненню, ні ремонту. Жодних підтверджень такої проблеми ми не знайшли в інтернеті. На запитання, як гарантія це вирішує, відповіли: «через ноутбук усе полагодимо, без гарантії — ні».
Коли ми вирішили купувати без гарантії, з’явилась нова умова: якщо здати телефон сьогодні, сертифікат можна використати тільки сьогодні. Хоча до закриття залишалось пів години, а перенесення даних, зі слів консультанта, займає годину. На запитання, що буде, якщо не встигнемо, відповіли — гроші можуть «згоріти».
Також спочатку нам заявили, що повернути телефон не можна, але інший консультант в тому ж магазині підтвердив, що протягом 14 днів повернення можливе — після чого перший різко змінив позицію.
Через постійно мінливу інформацію, тиск і нав’язування послуг ми просто розвернулися й пішли. Не рекомендую цей магазин.

Вперше стикнулась з тим, що товар, який тебе чекає в магазині в дійсності не чекає, приїхати в магазин, і почути, що його не можуть знайти, а чому так сталося, ми не знаємо, ми на підміні! Ви серйозно? А хто відповідальний? Хтось з продавців мабудь собі залишив його, а покупець може покататися, тим паче що я з іншого міста приїхала і Київ геть не знаю, щоб не везти товар з собою вирішила, що на місці куплю, але… як вирішили?! Ніяк, згаяла час у магазині, поки робили вигляд, що шукають та Запропонували купити схожий але дорожчий товар, прийшлося купити, бо я вже не хотіла мати справи з цим сервісом, з яким ніколи не мала проблем у себе в місті! By the way відгук написала на сайті, але він чомусь ще модерацію не пройшов, тому пишу ще тут

Прийшли купувати смартфон, а він на стенді виключений, бо "розрядився" і асистент каже що нічим не може допомогти, ну важко щось тут сказати.

Всім «консультантам» абсолютно начхати на людей які шукають електроніку, хтось просто бродить по магазину , хтось грається айфонами групою, відчуття що вони не на роботі а на гульках, ніхто не проявив бажання допомогти в пошуках необхідного
Одразу відпало бажання щось купувати в цьому магазині
Керівник- зверніть увагу на своїх «співробітників»

НАЙГІРШИЙ МАГАЗИН!
Скористалися послугою зберігання товару, і в момент коли потрібно отримати товар виявилося, що менеджер не забронював даний товар за нами, а товару більше в наявності нема. Тобто кошти заплатили, а товар у належній якості ми отримати не можемо, бо його нема! Помилка з боку магазину, яку вони визнають, але вирішення її або доплатіть за інший товар, або беріть виставковий варіант з подряпинами??? Ви серйозно?
Для того щоб вирішити дану ситуацію зателефонували у відділ якості, бо ситуація критична - магазин провтикав товар, який залишили на зберігання. День рішення адекватного нема. Ми цілий день вимтратили для виявлення винного. А менеджер, який оформлював дане замовлення, вже звільнився і винний магазин розводить руками.
В ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ ЩОСЬ КУПУВАТИ В ЦІЙ МЕРЕЖІ!!!!!
У нашому випадку якщо ситуацію не вирішимо до кінця доби - звертаємося у відповідні органи

Купила захисне скло за 1100 грн. Через три тижні воно тріснуло. Телефон не падав. Нічого такого з ним не сталося. Просто поклала в сумку дістала - вже є тріщина.
Консультант сказав що гарантія місяць,я сказала що у мене екраз місяць. Тоді виявляється що гарантія на поклейку, а не на скло.
Саме це скло не рекомендую. Якщо він у сумці просто лежав і пішла тріщина то як він захистить від падіння!?

Вчора прийшли з дружиною за 17 про максом. Після того як оглянули телефон та визначились з кольором, підійшли до співробітників які стояли і клацали в телефонах та попросили їх оформити покупку але нас попросили почекати . Ми чекали і дивились поки 2-3 співробітника стояли біля нас і щось уважно дивились в своїх телефонах. В решті ми не витримали та пішли в інший магазин де швидко і без проблем купили телефон, але коли повернулися в комфі за чохлом, персонал стояв позаду нас і почав на колонці вмикати щось типу кудахкання, я спочатку не придав цьому значення але коли ми вже все оплатили та пішли в бік виходу колонка одразу вимкнулась. Співпадіння?

От кожен раз, коли заходжу просто подивитись, не можу відбитись від консультантів. Зайшов купити, 15 хвилин стою біля обраного товару щоб хтось підійшов, вже вийшов в прохід став навпроти них, стоять 5 консультантів і абсолютний ігнор. Один «наставник» Дмитро проконсультував інших клієнтів і одразу підійшов оформив замовлення. Дмитру - дякую! Всі інші - розумію, що свято, але робота є робота

Купили ірігатор та зубну щітку Pecham. Покупкою задоволенні, все працює, ,хороші враження !

По заявці на сервіс 00000-294293 жодної відповіді вже 8 днів. Не купуйте тут товар. Сервіс відсутній.

Купували масажер у COMFY. На жаль, досвід виявився неприємним.

Перший товар прийшов із ознаками втручання: масажер був ніби перекручений/перезапакований, а коробка — без заводського целофану. Ми звернулися до магазину з проханням про заміну, і нам погодилися поміняти товар.

Однак другий масажер приїхав у такому ж стані, ще й із порваною коробкою. Складається враження, що товар не новий або неналежно перевіряється перед відправкою.

Хотілося б більш уважного контролю якості та належного пакування товарів перед доставкою.