Про заклад
Авторизований сервісний центр Skeleton service.
1200 кв.м. найсучаснішого сервісу!
Промислові стандарти в ремонті та обслуговуванні техніки!
На ринку послуг з ремонту техніки з 1999 року!
Пройшли сертифікацію та авторизацію понад 40 світових та європейських виробників!
Працюємо по всій території України.
Окремі умови для корпоративних клієнтів, імпортерів та виробників техніки.
Кур'єрська доставка.
Гарантія
Зламався, але не ти!
Рейтинг
Відгуки
Дуже задоволений сервісом! Зранку терміново потрібно було відремонтувати MacBook — залипла клавіша на зовсім новій моделі 2026 року. Обдзвонив близько 10 сервісних центрів у Києві, але ніхто не міг гарантувати ремонт у той самий день, а багато хто навіть не був упевнений, що потрібна клавіша є в наявності.
Skeleton виявився єдиним сервісним центром, який оперативно допоміг. Привіз ноутбук близько 14:00, а вже о 18:00 він був повністю відремонтований. Все зробили швидко, професійно та якісно. Дуже вдячний команді за оперативність, відповідальне ставлення до клієнта та високий рівень сервісу. Однозначно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐
Владислав, дякуємо вам за довіру та високу оцінку! 💛
Особливо приємно, що в ситуації, коли час був критично важливим, ми змогли вам допомогти. Ми добре розуміємо, наскільки неприємно залишитися без ноутбуку, коли він потрібен щодня.
Дякуємо, що відзначили оперативність, професійність і ставлення нашої команди. Для нас найкраща винагорода- коли клієнт забирає техніку в той же день і може спокійно повернутися до своїх справ.
Щиро дякуємо за рекомендацію та довіру, а якщо знадобиться - ми завжди поруч🥳🦖🙌
Дуже крутий сервіс! Зайшов з нестандартним проханням — потрібно було терміново викрутити специфічні гвинти-зірочки (Torx) зі зламаного заліза. Хлопці допомогли миттєво, абсолютно безкоштовно і з посмішкою, хоча могли просто розвернути або змусити купувати цілий набір. Справжня людська солідарність та професіоналізм. Дякую і мега-рекомендую! 👍
Дякуємо вам за довіру та високу оцінку 💛
Чесно, всій команді дуже приємно читати такі слова 🙂 Інколи дрібна допомога - це просто про людяність, а не про рахунки, це те, на чому тримається наш сервіс. Раді що змогли підняти вам настрій та допомогти розібратися із залізом.
Заходьте просто в гості або якщо знадобиться допомога - ми завжди поруч🥳🦖🙌
Зверталися в сервісний центр Skeleton. Чоловік приносив Steam Deck на чистку та обслуговування. Після сервісу пристрій перестав шуміти, все працює добре.
Робота зайняла близько двох годин. Персонал ввічливий, все пояснюють і швидко виконують.
Також приємно, що є знижка для військових і в сервісі відчувається підтримка ЗСУ, є тематичне оформлення та символіка.
Загалом залишились дуже задоволені.
Юлія,дякуємо за ваш вибір та високу оцінку!
Раді, що змогли оперативно обслужити консоль вашого чоловіка, адже знаємо, як важливо мати справний пристрій під рукою.
Для нашої команди велика честь створювати простір, де військові та їхні родини відчувають підтримку та повагу, бо ЗСУ — це наш головний пріоритет і захист❤
Дякуємо за вашу довіру до Skeleton і екаємо на можливість знову вам допомогти🥳🦖
UPD: Сервіс зконтактував повторно, більш детальніше пояснив представник ситуацію, перепровіривши даний казус, перепросили та пояснили, проблематику даного випадку з конкретним апаратом. Нажаль, особисто для мене це не вирішує моєї проблеми.
Ситуація. Розчарування. Після оформлення пристрою вже було відчуття, що діагностика буде чисто для галочки. Ноутбук перестав вмикатися після того, як розрядився в нуль під час роботи. Дівчина, яка оформлювала пристрій на діагностику кивала головою, коли я розповідав, що це другий сервіс, який перевіряв, що живлення ноутбука відбувається, і сила струму змінна, всі симптоми це збій, що й перший сервіс підтвердив, що це можливо помилка біосу чи проблема оперативки. І загалом, всю інформацію яка вже відома, щоб не було лишньої дурної роботи, але зрозумів що це озвучено в трубу. Майстру цю інформацію, скоріш за все, навіть не передали. Заплатив 600 грн за діагностику, умова така, що при ремонті ці кошти включаються у вартість ремонту.
Переддень я відфотографував, який вигляд має плата, у якому стані. Одразу після даного сервісу вдома перевірив стан плати і виявив, що усередині не підключені деякі шлейфи, один пошкоджений.
Діагноз написали стандартний, щоб не морочитися — "ймовірно причиною виходу з ладу є незначне потрапляння рідини у зону мікросхеми ШІМ-контролера живлення процесора, що призвело до пошкодження вузла". Склалося враження, що розібратись у ремонті тут не хочуть або не вміють. Працював за ноутом до повного розряду - а діагностика "можливо потрапляння води". Фіть ха! Категорично не раджу.
Павло, дякуємо вам за детальний відгук і за те, що поділилися своїм досвідом.
Нам щиро шкода, що на етапі діагностики та комунікації у вас виникло відчуття нерозуміння й формального підходу. Для нас важливо, щоб клієнт не просто отримав технічний висновок, а чітко розумів, як і чому він сформований. У вашому випадку цього відчуття, на жаль, не було - і ми це визнаємо.
У складних технічних ситуаціях причини несправності не завжди мають однозначний вигляд, тому діагностика може звучати поверхнево. Водночас ми розуміємо, що без детального пояснення це виглядає недостатньо переконливо - і саме над цим ми працюємо.
Дякуємо, що дали нам можливість повернутися до діалогу й проговорити ситуацію. Ми зробили висновки з цього кейсу і вже скоригували підхід до комунікації, щоб подібні моменти не повторювалися і ми будували ще більш якісну комунікацію з нашими клієнтами.
Нам важливо не лише ремонтувати техніку, а й зберігати довіру клієнтів - навіть у складних випадках, це дає нам змогу рости і за це ми вдячні.
З повагою,
Олег, операційний менеджер Skeleton Service
Маю негативний досвід з цією конторою. Перший раз здав в ремонт зарядну станцію FlashFish. Розписали мені, що зробили ремонт, хоча просто зробили звичайний ресет станції. Звісно помилка повторювалася кілька разів і кожен раз станція поверталася до них по гарантії. Коли ситуація набридла, зв'язався з технічним менеджером і запропонував зробити кнопку ресета і не розповідати мені про якісь там ремонти тощо. Домовились, зробили, розійшлись.
Другий раз здав на ремонт Allpowers R600. Вийшли з ладу декілька USB портів, все інше працює відмінно. Діагноз як завжди ремонт керуючої плати. Не деталей, нічого. Ремонт в 10 разів дорожчий за запчастину, і в загальній собівартості більше половини вартості зарядної станції. Звісно відмовився. Пообіцяли на наступнй день повернути зарядну станцію. Чекав більше тижня. Поки сам не зв'язався з оператором, з другого разу назвали правильне ім'я, домовились про повернення. Вибачень за затримку з поверненням не дочекався. Сподіваюсь не залишився нічого винен.))
Ігор, якуємо за відгук та вибачаємося за будь-які незручності, які ви могли отримати у нашому сервісі.
Нам прикро, що після двох звернень у вас залишилися саме такі враження. Передусім хочемо перепросити за затримку з поверненням зарядної станції. Ми дійсно мали краще комунікувати терміни та повідомити про зміну планів, не змушуючи вас самостійно уточнювати інформацію.
Щодо ремонту, хочемо лише пояснити нашу позицію. Вартість сервісного ремонту визначається не ціною окремої запчастини, а складністю робіт, необхідним обладнанням, досвідом інженера та відповідальністю за кінцевий результат. Саме тому ціна ремонту не завжди має прямий зв'язок із вартістю комплектуючих.
Ми також розуміємо, що не кожен запропонований кошторис буде прийнятним для клієнта. У таких випадках остаточне рішення завжди залишається за ним, а наше завдання - чесно запропонувати той варіант ремонту, за який ми готові нести відповідальність і надати гарантію.
Дякуємо за відгук. Він ще раз показує нам, що навіть коли технічне рішення зрозуміле для інженера, його логіку потрібно значно краще пояснювати клієнту.
З повагою,
Олег, операційний менеджер Skeleton Service.
Мав проблему зі станцією Delta 2 - поступово сама розряджалася. При ремонті сказали, що балансували батарею і ремонтували плату bms.
Через кілька місяців ситуації та сама - батарея розряджається, підтримка сервісу нічого не знає, куди і навіщо я витратив 7000 грн на ремонт не знаю я.
Не рекомендую цю контору, краще звертайтеся до професіоналів.
Ігор, дякуємо за відгук та щиро вибачаємося за будь-які незручності, які ви отримали у нашому сервісі!
Вже поспішаємо з вирішенням!
З повагою,
Олег, операційний менеджер Skeleton service.
Ремонтували ноут. Зробили швидко. За вихідні дні. Був пошкоджений шарнірний механізм. Привіливі, готові допомогти на скільки це можливо ! Подивимось ,як буде пр користуванні ! Дякуємо .
Наталія, дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Upd: зі мною звʼязався представник сервісу і запропонував безкоштовну діагностику. Батарея виявилася несправною і її замінили на нову, поки ноутбук працює нормально
Купила ноутбук асус зенбук на початку 23 року. Працював чудово, заряд години 4-5 тримав. В вересні 25го згорів акум, занесла в сервіс, обіцяли одні терміни, але постійно їх зміщували і при цьому мене про це не повідомляли, доводилось постійно писати їм самій. Ну але ладно, пройшов час, ноут віддали, працював нормально. Через 2 з половиною місяці батарея, яку вони замінили (за 6к), почала заряджатися максимум до 70% і далі заряд не йшов. Занесла знову в сервіс по гарантії. Щось пофіксили (що саме не пояснювали і я не питала). В перший час ноут тримав заряд може години 2 від сили, а також повністю перестав заряджатися від павера, від якого раніше заряджався без проблем. Але нести в сервіс вже не було сил, бо мені цей ноутбук треба для роботи, а виходило що він за кілька місяців вже двічі лежав в сервісі по 1-2 тижня.
Пройшло півроку, зараз ноутбук без розетки ледь працює годину. Звісно він вже не супер новий, але акумулятор то мав бути новим (в чому тепер маю сумніви). На жаль, я не мала часу почати розбиратися з цим раніше, і вже не хотіла мати справу з сервісом. Але накипіло
В вересні капасіті батареї становила 67005mWh, а зараз (через 9 місяців) 13978mWh
На скріншоті видно, що батарея почала помирати після другого перебування в сервісі, тобто мабуть щось не так пофіксили.
Я користуюсь ноутом просто для роботи, навіть в ігри не граю, тобто ось так Гугл хром зжер «оригінальну» батарею за 9 місяців)))
Анна, дякуємо за відгук та щиро вибачаємося за будь-які незручності, які ви отримали у нашому сервісі!
Вже чекаємо вас для рішення.
З повагою,
Олег, операційний менеджер Skeleton service.
Дещо лінь писати відгук про них, як і їм ліньки мабуть було розібратися в простому питанні з несправністю штекера на зарядному пристрої мого ноута або з проводом. Як вони продекларували- ми не ремонтуємо зарядні пристрої або гнізда в ноутбуках для них, зате завзято запропонували навіщось заміну акумулятора при тому що він правцював до цього, та самого зарядного пристрою, при тому що напередодні під час прийомки вони продіагностували його і сказали ок, працює! На наступний день зателефонували і повідомили що все погано. Акумулятор несправний, зарядка теж. Вимагається термінова заміна і одного і другого! Запросили за все 6000грн. Запропонований ремонт із заміною зарядного пристрою за вартістю перевищує вартість самого ноутбука))
UPD: Сьогодні сів сам. 10 хвилин роботи ножичком, видалення пошкодженної ділянки провода мого зарядного пристрою і о чудо ноут працює. І з батарею виявляється все добре і з гніздом і з зарядкою😀
Сергій, дякуємо за відгук та щиро вибачаємося за будь-які незручності, які ви отримали у нашому сервісі!
Ми завжди прагнемо забезпечити чесний та прозорий процес діагностики та ремонту. Щодо вашої ситуації, ми вже проводимо роботу над помилками.
В будь якому випадку ми завжди раді бачити Вас знову і сподіваємося бути корисними в майбутньому🙏
З повагою,
Команда Skeleton service 🙌🦖😇
Віддавали на ремонт SteamDeck. Після ремонту виявилося, що була зламана карта памʼяті і все ще була несправна одна кнопка, але питання були вирішені, тому вцілому сервісом задоволені. Зараз все працює добре.
Ларіса, дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Приніс в ремонт навушники, діагностика показала, що потрібно заміна динаміка. Всі роботи були виконані на високому рівні.
І час виконання і обслуговування і сервіс в цілому. Молодці, так тримати!
Артем, дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Моя окрема (позитивна) історія з сервісом почалась скептично.
Звернувся з ремонтом телевізору.До цього мені відмовили 8-10 сервісів враховуючи офіційні.
Банда зі Skeleton по опису проблеми взялася за діагностику.Я подумав,що заплачу за діагностику і піду вибирати новий телевізор.Але мені повідомили,що все придатне до ремонту і обговоривши вартість,приступили чаклуквати над апаратом.
Було оголошено,що за 3-5 днів зроблять але вийшло швидше.
Короче....
Я мега задоволений від підходу і концепції сервісу.
Хлопці на рецепції компетентні і люб'язно дадуть пораду.
Що ще здивувало,що особисто набрав майстер і розказав усі тонкощі ремонту.Порадив прості речі,за які я б переплатив пару тис грошей.
Велика шана,що допомагаєте військовим.
Так тримати!!!!
Успіхів і процвітання:)
ДЯКУЮ🤟🤟🤟
Олександр, дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Тут розуміють буквально без слів 😅 швидке виконання, кайфова комунікація, дякую!
Дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Дуже вдало обрали саме цей сервісний центр в Дарницькому районі Києва. Привітний, уважний персонал. Якісно та швидко відремонтували екофло для хлопців-військових, зробили гарну знижку. Все сподобалось, будемо радити іншим.
Наталля, дякуємо за ваш вибір та високу оцінку. Ми завжди намагаємося перевершити очікування наших клієнтів, і ваш відгук є для нас найкращою нагородою. Чекаємо на можливість знову вам допомогти!🥳🦖🙌
Принесли кавомашину DeLonghi з однією конкретною несправністю — поганий помел кави. Тобто проблема була виключно в кавомолці. Ми не просили робити повне технічне обслуговування, генеральне чищення чи будь-які інші роботи.
Після діагностики отримуємо рахунок майже на 3000 грн, і тут починається найцікавіше.
У рахунок були включені:
розбирання кавомашини — 600 грн;
окремо розбирання заварювального блоку — ще 400 грн;
чистка заварювального блоку — 400 грн;
декальцинація гідросистеми — 370 грн;
чистка гідросистеми від кавових масел і жирів — 370 грн;
чистка внутрішніх та зовнішніх вузлів — 240 грн;
змащування сальників — 80 грн;
чистка кавомолки — 220 грн;
ремонт кавомолки — 890 грн.
Тобто майже половина суми — це просто нав’язані послуги з обслуговування, які взагалі не стосуються заявленої несправності.
Окремо хочу звернути увагу на “чистку заварювального блоку” за 400 грн. У нашій моделі DeLonghi заварювальний блок — це знімний модуль, який виймається за кілька секунд і який, у разі необхідності, можна просто замінити новим приблизно за 1000 грн. Виходить, що за його чистку просять майже половину вартості нового вузла.
При цьому в рахунку взагалі не вказано, що саме зламалося. Просто написано “ремонт кавомолки” за 890 грн. Яка саме деталь несправна? Що буде замінено? Чому сталася поломка? Жодної інформації.
Ми спеціально попросили, щоб майстер нам зателефонував і пояснив причину несправності та необхідність кожної роботи. Самостійно цього ніхто навіть не намагався зробити.
Після цього ми повідомили, що не відмовляємося від ремонту, а лише просимо прибрати всі незрозумілі додаткові чистки та залишити тільки роботи, які стосуються кавомолки.
Менеджер відповів, що погодить це зі старшим майстром і нам передзвонять.
Не передзвонив ніхто.
Замість цього приходить повідомлення, що ми відмовилися від ремонту.
Серйозно?
Ми одразу телефонуємо менеджеру вдруге і ще раз пояснюємо: ми НЕ відмовляємося від ремонту, ми відмовляємося від нав’язаних додаткових послуг. Нам знову обіцяють усе уточнити та передзвонити.
Минуло вже більше доби.
Ніхто так і не зв’язався.
У підсумку складається враження, що сервіс працює за принципом: максимально включити в рахунок усе можливе, а якщо клієнт починає ставити запитання — просто перестати виходити на зв’язок.
Клієнтоорієнтованість тут, схоже, відсутня повністю. Ніхто не пояснює ремонт, не погоджує перелік робіт, не виконує власних обіцянок щодо зворотного дзвінка і ще й виставляє клієнта таким, що сам відмовився від ремонту.
Руслане, дякуємо за відгук та вибачаємося за будь-які незручності, які ви могли отримати у нашому сервісі.
Дякуємо, що так детально описали ситуацію.
Насамперед хочемо перепросити за комунікацію. Якщо ми пообіцяли передзвонити й не виконали цю обіцянку - це не відповідає нашим стандартам. Так само некоректно, що у вас склалося враження, ніби ви відмовилися від ремонту, хоча насправді хотіли обговорити перелік робіт.
Щодо кошторису, хочемо внести ясність. Ми не включаємо роботи "про всяк випадок" або для збільшення вартості ремонту. Якщо під час діагностики інженер бачить вузли, стан яких безпосередньо вплине на результат ремонту або подальшу роботу пристрою, він відображає це в кошторисі окремими позиціями. Остаточне рішення завжди залишається за клієнтом — погоджувати їх чи ні.
Водночас ми погоджуємося, що в цій ситуації нам потрібно було не просто надіслати перелік робіт, а детально пояснити його та відповісти на всі ваші запитання. Саме цього ви й очікували, і це абсолютно справедливо.
З повагою,
Олег, операційний менеджер Skeleton Service.
Часті запитання
Який графік роботи Skeleton Service?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 10:00–18:00; Неділя: 10:00–18:00.
Де знаходиться Skeleton Service?
Адреса: проспект Петра Григоренка, 22/20, Дарницький район, Київ.
Як зв'язатися з Skeleton Service?
Телефон: +380671372735. Сайт: skeleton.ua.
Який рейтинг у Skeleton Service?
4.6 з 5 за 4039 відгуками користувачів Google.
