Hunters Garage

Обслуговую на Хантерсі два авто. Близько трьох тижнів тому звернувся з приводу несправності в роботі склопідйомника. Після діагностики та проведених робіт мені зателефонував менеджер та повідомив, що було відремонтовано джгут проводки (в гофрі між дверима та кузовом перебилися провідники) несправність усунуто, можна користуватися. Забираю авто, з часу ремонту виїжджав кілька разів, сьогодні відкрив двері і побачив що пластикова муфта яка з'єднує гофру зі стойкою кузова бовтається в проймі, зафіксувати її в отворі стійки не вдається, зачепи відламані. Можу здогадуватися, що це сталося під час необережного демонтажу або встановлення. Розумію, що авто вживане і з часом з пластиковими деталями таке трапляється, але вважаю, що потрібно повідомляти власника, про те що сталося. Раніше зауважень не було, але віднедавна - то підкрилок новий встановлено з відбитим шматочком, то монтажною кліпсою зажувало ущільнювач дверей, тепер з гофрою.. Дрібниці, але неприємно. Ставлю 3*, хоч таким рівнем якості послуги незадоволений 🙁🙁🙁

По телефону запис зробили- по факту машину не прийняли. Спілкування натягнуте. Співробітник спілкуватись відмовився - сказав чекати керівника.. через 40 хвилин очікування — керівника так і не побачив..

Не рекомендую цей сервіс. Звернувся для заміни готового блоку керування склопідіймачами. По телефону озвучили одну вартість — 1000 грн, якщо робота буде виконана. Після приїзду майстри розібрали двері, але виявилося, що придбаний мною блок не підходить. Старий блок також не змогли відремонтувати.

Коли запитав, скільки потрібно заплатити, менеджер сказав, що лише за витрачений час і розбирання/збирання дверей — приблизно 400–500 грн. Я погодився. Але в результаті виставили рахунок 1500 грн, хоча жодної проблеми не вирішили, а по телефону взагалі називали меншу суму за повністю виконану роботу.

Вважаю такий підхід нечесним. Якби реальну вартість озвучили заздалегідь, я б сам вирішив, чи погоджуватися на роботи. Складається враження, що клієнта просто ставлять перед фактом після виконання безрезультатних робіт. Через відсутність прозорості в ціноутворенні та невідповідність домовленостям не можу рекомендувати цей сервіс.

Не можуть пофарбувати в колій
Та через місяць фарба відпадає на дверній ручці
Після ремонту крила після року експлуатації зʼявилася ржавчина та вздуття краски

Дякую велике за допомогу! Була така ситуація, що треба було терміново вирішувати питання з машиною. Дзвонили по інших сервісах, то зайняті, то не можуть взяти, то ще щось. А тут без зайвих розмов допомогли, швидко все подивились і зробили. Дуже приємно, коли люди нормально ставляться до клієнтів і не залишають сам на сам з проблемою. Рекомендую!

СТО недешеве, але певний час подобалося, що є супровід менеджера і нормально ремонтували. Але для себе прийняла рішення, що була в них востаннє. Перевзули машину на літню резину і порушили розвал. Я одразу це помітила, що авто не слухається. Подзвонила менеджеру, мені сказала літня резина жорстка, ви не звикли. Дуже не люблю, коли з мене намагаються зробити дурепу. Поїхала на інше СТО, порушено розвал. Питання як другорядне, бо при зміні резини цього не мало статися. І питання, якби я попапа в ДТП (так, настільки авто не слухалося, що мені страшно було зайвий раз сідати за кермо це певно і врятувало) хто б за це відповідав.

Загнав авто на діагностику бо зʼявився стук в ходовій. Що скажу - отримав суцільне залякування і розвід на капіталку ходової, а це 70 + тис грн, бо за словами менеджера треба міняти ВСЕ. Ні тобі де що люфтить, ні що потребує негайної заміни, нічого. Подякував за діагностику, якої толком не було, заплатив за неї і забрав авто. До речі - загнав відео огляду підвіски менеджером в чат-джпіті, то він видав висновок, що це розвід на гроші! Та це ще не все! Загнав авто на інше СТО і по відео діагностики замінив те, що вважалося причиною стуку підвіски. І як думаєте - стук залишився. Тобто вони навіть причину стуку не виявили!!! То за яку діагностику я заплатив залишається незрозуміло.
Висновок: обʼїзжайте це горе СТО дальніми дорогами.

Хочу поділитися приємними враженнями від відвідування СТО Hunters Garage.

З першого ж моменту відчувається професійний підхід: привітний персонал, уважне ставлення до клієнта та готовність детально пояснити всі нюанси. Роботу виконали швидко й якісно, без зайвих нав’язувань чи прихованих послуг — усе чітко, прозоро та по справі.

Особливо сподобалося, що майстри дійсно знають свою справу: дали корисні рекомендації щодо подальшого обслуговування авто та відповіли на всі питання. Атмосфера на СТО комфортна, відчувається відповідальність за результат.

Однозначно рекомендую Hunters Garage всім, хто шукає надійний сервіс для свого автомобіля!

Чудовий сервіс у плані діагностики. Звернувся зі специфічним симптомом (сторонній звук і поштовх ззаду), який важко було локалізувати. Хлопці підійшли до справи максимально професійно: «перетрусили» всю підвіску, зафіксували найменші нюанси і видали повний роздрукований звіт із рекомендаціями.

Звернулася до Hunters у жовтні 2025 року з однією проблемою — помилкою по тиску масла. Мені пообіцяли капітальний ремонт двигуна за два тижні, але ремонт затягнувся майже на півтора місяця.

Після ремонту помилка не зникла. Автомобіль неодноразово повертався на сервіс, виконували додаткові роботи, але проблему так і не усунули. За цей час я витратила понад 200 000 грн, а автомобіль після ремонту почав працювати гірше, ніж до нього.

Коли звернулася до керівництва з проханням виправити ситуацію або повернути кошти, мені відповіли, що ремонт виконано якісно, тому ні переробляти, ні компенсувати нічого не будуть.

09.07.2026 я забрала автомобіль із сервісу. Помилка по тиску масла залишилася. А останньою рекомендацією сервісу було просто заливати густіше моторне масло, замість того щоб усунути причину несправності.

Після восьми місяців ремонту, численних візитів і понад 200 000 грн витрат я так і не отримала справний автомобіль. Вважаю такий підхід до ремонту та ставлення до клієнта неприйнятним.

Раніше, після першого звернення на цей сервіс залишила дуже позитивний відгук, бо була вражена і якістю, і сервісом (робила розвал). І що далі - на гарних емоціях звернулась з проблемою: поламалась механічна частина склопідйомника. Подзвонила, спитала - мені самій везти запчастину чи знайдуть. Менеджер Павло сказав -0 без питань. Тиждень шукав, перезаписував пару разів, бо затягнувся процес... то не те що треба приїхало нібито... при цьому вартість була названа спочатку 3900 грн за з/ч + 1900 грн - за роботу. Потім через тиждень виявилось, що не туди дивився і вже з/ч була за 5350 грн (!!!) і робота 2500-3500 грн (!!!). Ну таке.. все ще на довірі, нарешті через 2 тижні приїхала по запису, і, прочекавши 3 години менеджер Олексій приніс новину - запчастину поміняли, але поламався електромоторчик, типу ну машина не нова... Керівництво не взяло гроші за роботу, але я заплатила 5350 грн за запчастину і і поїхала з так само непрацюючим вікном водійським. Далі стало вже відбуватись цікавіше і цікавіше - набрав мене через 2 дні менеджер Павло і каже - уточню на яку дверь потрібна запчастина (це як???). Потім через день - вартість б/у 3900 грн, вартість нової - ще дорожче... Я в цей раз вирішила перевірити - 1050 грн - вартість б/у запчастини - я її замовила (я би зрозуміла за послуги пошуку щоб брали 50%, ну 100%, але ж не 300%!!!). Набрала сервіс і попросила поміняти мені менеджера - мені відмовили і сказали, що мене набере найближчим часом керівник менеджерів... Пройшов тиждень! Ніхто так і не набрав! Так вот сьогодні на іншому СТО мені все поправили (б/у запчастина була норм, але ж вона не знадобилась!) - виявилось, що просто контакт чимось забруднили, коли ставили, почистили - і все працює!!! То це просто хотіли розвести на гроші? Навіщо??? Керівництво в курсі, що роблять їхні менеджера??? Конкретно в моєму випадку - менеджер Павло. Реально, подвійне неприємне відчуття після того, як до цього захопливо рекомендувала всім своїм знайомим... Це найбільше розчарування за останні декілька років, бо вже якось давно пройшов той час, коли отак дурили на СТО

Мені сподобалося, що мігпригнати авто на 8:00 перед тим як на роботу їхати. Зробили діагностику по електриці та вказали детально рекомендації. В той же день після роботи забрав своє авто. Територія чудова, персонал приємний, я дуже задоволений.

Не рекомендую Хантер Гараж для ТО авто. Приїхала на ТО немає навіть масла ( я автомобіліст зі стажем більше 20 років, але щоб на СТО не було масла такого ще не бачила). Крім того записуючись на ТО чітко озвучила мені треба замінити фільтр салону. Коли приїхала на СТО не було в наявності ні фільтра ні навіть масла. Зʼясувалося що я повинна була в Інтернеті перевірити що саме мені потрібно було зробити під ТО і згідно мого замовлення мені б привезли і фільтр салону (хоча це було озвучено) і рідини і інші фільтри і навіть масло. Тобто працівники самі не дуже розуміють що саме необхідно під ТО машини. За 20 років обслуговування різних машин на різних СТО я не бачила. Порада-обслуговуйте авто у ділера, бо гараж це гараж. Читаючи відгуки думала що тут інша якість обслуговування. Але ні-якість гаражного обслуговування майже у всіх однакова. Ні витратних матеріалів, ні масла , нічого. Чисті туалети і кафе це не є якістю технічних робіт на СТО авто.

Не рекомендую цей сервіс для передпродажного огляду.
Приговорили рейку під реставрацію з ціною 1000$. Поїхав на два інші сервіси, де сказали, що з рейкою все добре, і до неї лізти не потрібно(і навіть якби щось було, то ціна питання до 500$)
Не працювали асистенти(кафас), на що їхній електрик доказував, що скло китайське і воно працювати АПРІОРІ не може. Скло Pilkington, замінювалось ще в Америці, і асистенти перестали працювати буквально по дорозі до Києва. Приїхавши на адекватну діагностику, сказали, що просто забруднене скло з середини. Зняли, помили скло в зоні датчиків і все запрацювало.
Як висновок, можу сказати, що електрик-діагност не розуміє свою роботу. Ну , а за рейку, можливо просто хотіли щоб я в них ії в майбутньому зробив

Воно звісно зручно зберігати колеса на Хантерс, але зараз повертаюсь в Київ на 3 дні і хотів перевзутись - виявилось до 17го квітня шиномонтаж заброньований. :((
Ну, таке собі.

АПДЕЙТ: Знайшловся час для мене завтра, дякую за розуміння.
Бо в Київ приїхав спонтанно, а гуму замінити треба.✌️